Bewertung auf Facebook löschen

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Negatives Feedback auf Facebook kann oft über Nacht entstehen. Ebenso kommt es nicht selten vor, dass Sie auf Facebook zu unrecht negativ bewertet werden. Da es keinerlei Transaktion bedarf, ist es umso leichter für Kunden Bewertungen über Facebook abzugeben. Sollten Sie zu unrecht auf Facebook eine schlechte Bewertung erhalten haben, dann haben wir Tipps wie Sie gegen solch eine negative Rezension vorgehen können.

Vorher empfehlen wir sich mit unserem Artikel zum Umgang mit negativen oder unfairen Bewertungen auseinander zu setzen.

Sollten diese Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis geführt haben, kann die Löschung einer Bewertung auf der Plattform beantragt werden. Hier erklären wir in wenigen Schritten, wie dies bei Facebook möglich ist.

Schritt 1:

Bewertung auf Facebook löschen - Schritt 1

Wählen Sie die entsprechende Bewertung aus, klicken Sie rechts oben auf das Pfeil-Symbol und dann auf „Beitrag melden“. Nun werden Sie in einen komfortablen Prozess geleitet, der die häufigsten Probleme automatisiert abfragt.

Schritt 2:

Bewertung auf Facebook löschen - Schritt 2

Entscheiden Sie, ob der Beitrag nichts mit Ihrem Unternehmen zu tun hat oder ob Sie der Meinung sind, dass er gelöscht werden soll. Im zweiten Fall werden Ihnen weiterführende Fragen gestellt.

Schritt 3:

Schlechte Bewertung auf Facebook löschen - Schritt 3

Nun kann ausgewählt werden, gegen welche Facebook-Richtlinie dieser Beitrag verstößt. In vielen Fällen decken diese Auswahlmöglichkeiten nicht die Gründe ab, warum der Händler diesen Beitrag als unfair empfindet. Es empfiehlt sich, den letzten Punkt „Etwas anderes“ auszuwählen und möglichst genau zu beschreiben, warum dieser Beitrag Ihrer Meinung nach von Facebook entfernt werden sollte. Vorlagen für einen Begründungstext finden Sie hier.

Schritt 4:

Schlechte Bewertung auf Facebook löschen - Schritt 4

Im letzten Schritt können Sie zusätzlich den Nutzer blockieren und weitere Beiträge von ihm verbergen.

Weitere Informationen

Haben Sie weitere Fragen, Informationen oder Tipps für uns, wie eine unfaire Bewertung auf Facebook behandelt werden kann? Waren Sie mit unseren Vorlagen zufrieden und haben Sie Verbesserungsvorschläge? Dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.