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Fragen und Antworten rund ums Trustami-Profil

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Wir bemühen uns die Bedienung des Trustamiprofils so intuitiv wie möglich zu gestalten - natürlich kommen trotzdem manchmal Fragen auf. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen die Funktionen Ihres Vertrauensprofils ein wenig näher bringen und oft gestellte Fragen beantworten. Beschreibung ändern Profilnamen ändern Netzwerk hinzufügen Bewertungstexte ausblenden Bewertungen kommentieren Löschung beantragen Noch mehr Infos zur optimalen Nutzung Ihres Profils gibt es hier. Wie ändere ich die Beschreibung meines Profils? Um...
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Lohnt sich der eigene Onlineshop?

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Ende August war es nun soweit. Der größte deutsche Marktplatz für Selbstgemachtes, DaWanda, schloss nach 12 Jahren seine Tore. Auch DHL verkündete vor kurzem das Ende der konzerneigenen Verkaufsplattform Allyouneed. Händler und Nutzer dieser Plattformen fragen sich nun wie es weiter geht. Zwar gibt es einige Alternativen, aber der Wechsel zu anderen Anbietern bedeutet auch Neustrukturierung und neue Konditionen. Wäre dies der richtige Augenblick den Sprung zu wagen und einen...
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Autoverkauf im Internet – mehr Kunden überzeugen

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Mit der fortschreitenden Digitalisierung verändern sich die Kaufgewohnheiten. Das gilt nicht nur, wenn es um Medien, Kleidung oder Lebensmittel geht, die man mittlerweile bequem vom heimischen Sofa aus bestellen kann. Vor allem junge Menschen sind bereit auch größere Kaufentscheidungen über das Internet zu fällen. Die Autohersteller haben diesen Trend erkannt und bieten immer öfters die Möglichkeit sein Wunschauto direkt auf der eigenen Website zu bestellen. Eine Studie der Marktforschungsagentur Capgemini...
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Umgang mit negativen Bewertungen

Umgang mit (negativen) Bewertungen

Von | Allgemein, Tutorial | Keine Kommentare
Wo Licht ist, da ist auch Schatten. Dies beschreibt Online-Bewertungen in Kürze. Viele haben Angst vor negativen Bewertungen und in diesem Zusammenhang viele Fragen und Sorgen. Wie soll ich auf negatives Feedback reagieren? Was ist der richtige Ton und die richtige Sprache? Was soll ich machen, wenn ich selbst ganz anderer Meinung bin? Bei richtigem Umgang können sich negative Kundenerfahrungen sogar positiv auf Ihr Geschäft auswirken. In diesem Beitrag erhalten...
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Beitragsbild Verkaufen auf Facebook und Instagram

Verkaufen auf Facebook und Instagram

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Fast alle Onlinehändler verkaufen mittlerweile neben ihrem eigenen Shop auf Amazon, eBay und Co. Doch aktuell entwickelt sich ein weiterer Trend: Verkaufen über soziale Netzwerke, wie Facebook oder Instagram. Dabei rücken die klassischen Sterne-Bewertungssysteme in den Hintergrund. Social Signals, also Follower, Likes und Views werden immer entscheidender für eine Kaufentscheidung. Für viele Händler sind diese Vertriebskanäle jedoch noch weitgehend unerforschtes Terrain und auch nicht jede Zielgruppe kann darüber bedient werden....
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Beitragsbild Gastbeitrag Newsletter2Go

Trust me! – Wie Sie mit E-Mail Marketing Ihre Bewertungen steigern

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Vertrauenswürdigkeit ist das A und O für die Steigerung von Verkäufen. Um diese zu stärken, eignen sich Bewertungen im Internet. Denn: Viele potenzielle neue Kunden erkundigen sich über Leistungen, Unternehmen oder Produkte im Internet und orientieren sich dabei an Bewertungen anderer Käufer. Integrieren Sie Empfehlungs-Marketing in Ihre E-Mail-Marketing-Strategie, können Sie das Vertrauen in Ihr Unternehmen immens steigern. Wie genau eine solche bindende und Vertrauen schaffende E-Mail-Marketing-Strategie aussehen kann, erklärt Ihnen...
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Beitragsbild problematische Unternehmen

Problematische Unternehmen identifizieren

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Uns bei Trustami ist die Vertrauenswürdigkeit unserer Profile ein ganz besonderes Anliegen. Deshalb haben wir technische und individuelle Mechanismen etabliert, durch diese wir problematische Fälle schnellstmöglich entdecken. Solche Problemfälle können allerdings sehr facettenreich sein und sind nicht immer über feste Metriken zu finden. So kann es von Zeit zu Zeit vorkommen, dass einzelne Problemfälle nicht sofort entdeckt werden. Generell können vorsätzliche Betrugsfälle und unglückliche Problemfälle unterschieden werden. Der tatsächlich bewusste...
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Beitragsbild Marktplatz Rakuten Bewertung

Warum Händler Rakuten als Marktplatz nutzen

Von | Allgemein, Tutorial | Keine Kommentare
Der Marktplatz aus Japan mit globalen Ambitionen Die Geschichte von Rakuten in Deutschland beginnt 2011 mit der Übernahme des Bamberger Marktplatzes Tradoria. 2012 erfolgt die Umbenennung in Rakuten.de Shopping. In Deutschland arbeiten über 150 Mitarbeiter an den zwei Standorten Bamberg und Berlin und unterstützen 7.000 Händler beim Verkaufen auf dem eigenen Marktplatz. Weltweit wird Rakuten von mehr als 100.000 Händlern aus über 190 Länder genutzt. Rakuten richtet sich dabei vor allem...
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Beitragsbild Accelerated Mobile Pages im E-Commerce

Sind Accelerated Mobile Pages (AMP) sinnvoll für den E-Commerce?

Von | Allgemein, Tutorial | Keine Kommentare
Seitdem unter der Federführung von Google Ende 2015 die Accelerated Mobile Pages (AMP) eingeführt wurden, haben sich vor allem Anbieter von News mit dieser Technologie beschäftigt. Doch seit einiger Zeit gibt es immer wieder Überlegungen, diese Technologie auch in den E-Commerce einzuführen. Und das aus gutem Grund: AMP-Seiten laden Blitzschnell und erhalten deshalb möglicherweise ein besseres Ranking in den Suchmaschinenergebnissen. Doch bisher haben bis auf Ebay nur sehr wenige E-Commerce-Seiten...
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Beitragsbild für den Otto Marktplatz Blogeintrag

Das müssen Sie über Otto als Marktplatz wissen

Von | Allgemein, Tutorial | Keine Kommentare
Der Marktplatz mit starkem Online Auftritt Die Otto Group hat sich seit ihrer Gründung im Jahr 1949 durch Werner Otto stetig gewandelt und an die aktuellen Gegebenheiten des Marktes angepasst. Otto ist auf dem Weg zurück zu altem Glanz - mit neuen Strategien. Hierzu hat zum größten Teil der Multichannel-Einzelhandel beigetragen. Der Otto-Online-Shop wurde in den vergangenen Jahren mehrmals zur Website des Jahres in der Kategorie Shopping ausgezeichnet (webseitedesjahres.de). Auch in der Zukunft bleibt der...
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