FAQ – Wie kann ich auf eine Bewertung antworten?

Von 1. Januar 2016 FAQ Kein Kommentar

Schritt für Schritt:

1. Loggen Sie sich in Ihren Trustami Account ein.

2. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf den Reiter „Profil“.

3. Scrollen Sie nach unten zu dem Bereich mit der Überschrift „Bewertungen“.

4. Suchen Sie die Bewertung auf die Sie eingehen möchten.

5. Klicken Sie auf „Bewertung auf Trustami kommentieren“.

6. Schreiben Sie Ihren Kommentar und klicken Sie auf „Speichern“.

Zum Abspielen die Maus über das Bild bewegen.

Tipps zur Kommentarfunktion

Es kommt vor, dass Kunden Reviews hinterlassen, die nur einen Teil der Wahrheit wiedergeben oder Tatsachen falsch darstellen. In diesem Fall ist es wichtig, die Fakten klarzustellen, damit kein falscher Eindruck entsteht. Manche Plattformen bieten deshalb die Möglichkeit an, auf Bewertungstexte zu antworten. Geht dies jedoch nicht, können Sie in Ihrem Trustami-Profil Stellung nehmen.

Übrigens: Es lohnt sich auch auf berechtigte Kritik einzugehen! Oft können Kunden so doch noch überzeugt werden.  Auch Besucher Ihres Bewertungsprofil sehen auf diese Weise, dass Sie sich um Ihre Kundschaft kümmern – auch wenn mal was schief geht.