Fragen und Antworten rund ums Trustami-Profil

Von 25. November 2018 FAQ, Tutorial Kein Kommentar

Wir bemühen uns die Bedienung des Trustamiprofils so intuitiv wie möglich zu gestalten – natürlich kommen trotzdem manchmal Fragen auf. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen die Funktionen Ihres Vertrauensprofils ein wenig näher bringen und oft gestellte Fragen beantworten.

Wie ändere ich die Beschreibung meines Profils?

Um die Beschreibung auf der rechten Seite Ihres Profils zu ändern, loggen Sie sich zuerst in Ihren Trustami Account ein. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite den Reiter „Profil“ und scrollen Sie nach unten bis ein Eingabefeld mit der Überschrift „Profil individualisieren“ erscheint. Geben Sie in das Feld mit der Sprechblase den von Ihnen gewünschten Text ein und klicken Sie auf Speichern.

Wie kann ich den Namen und Ansprechpartner meines Profils ändern?

Um die Überschrift ihres Profils zu ändern, loggen Sie sich zunächst in Ihren Trustamiaccount ein und scrollen im Menü „Profil“ bis zum Unterpunkt „Profil individualisieren“. Geben Sie den gewünschten Namen in das entsprechende Feld ein und scrollen Sie wieder nach oben. Der eingegeben Name taucht nun in den Drop-down Menüs für Namen und Ansprechpartner auf.

Wie füge ich ein Netzwerk zu meinem Profil hinzu?

Um ein Netzwerk zu Ihrem Profil hinzuzuügen, loggen Sie sich ein und wählen links im Menü den Reiter „Netzwerke“. Wählen Sie das gewünschte Netzwerk aus und befolgen Sie die Anweisungen im folgenden Menüfenster. Für einige Netzwerke müssen Sie sich mit Ihren Log-In Daten anmelden (z.B. Ebay), für andere reicht es, den Link zum entsprechenden Profil anzugeben. Manchmal muss ein Netzwerk noch von uns verifiziert werden, in diesem Fall erscheint ein rotes Warndreieck.

Kann ich Bewertungstexte einzelner Netzwerke ausblenden?

Sie haben die Möglichkeit die Bewertungstexte einzelner oder mehrerer Netzwerke auszublenden. Dazu gehen Sie nachdem Sie sich eingeloggt haben auf den Menüreiter „Profil“ auf der linken Seite. Scrollen Sie bis zum Menü „Bewertungen“. Mit einem Klick auf den Schalter können Sie das Anzeigen der Texte an- und ausschalten.

Ich würde gerne auf eine Bewertung antworten. Wie geht das?

Um eine Bewertung zu kommentieren, zum Beispiel um zu Kritik Stellung zu nehmen, wählen Sie in Ihrem Trustami Account den Menüreiter „Profil“. Scrollen Sie zum Menüpunkt „Bewertungen“, suchen Sie dann die entsprechende Bewertung und klicken Sie dort auf „Bewertung auf Trustami kommentieren“.

Jemand hat mich unfair bewertet. Was kann ich tun?

Negative Bewertungen, die sie bei einzelnen Netzwerken löschen lassen haben, können auch manuell (vor dem automatischen Profilupdate) aus Ihrem Trustamiprofil entfernt werden. Dazu gehen Sie ins Menü „Profil“ und scrollen bis „Bewertungen“. Hier klicken Sie auf Details anzeigen. Suchen Sie die Bewertung und klicken Sie auf den Kreis mit dem Ausrufezeichen.