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Information about
Skapetze Lichtmacher
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Experience on networks (years): 22
Likes: 8,738
Followers: 16,995
Social Media Views: 2.57 Mio.
Posts: 234
Trustami profile visits: 93442706
Online identity:
Website(s): skapetze.com
Description: Skapetze Lichtmacher is a company that offers services in the categories Musikinstrumente & DJ-Equipment, Kamera & Foto, Smartphones & Telefone, Fernseher &
Keywords: reviewsratingsSkapetze Lichtmacher
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Reviews for Skapetze Lichtmacher
| Positive | 98.41% | |
| Neutral | 0.82% | |
| Negative | 0.77% |
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2,040 Followers | 2.6 Mio. Views
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21 Likes | 17 Followers
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| Of the last 200 ratings, 12.5% were recorded as buyers and 87.5% as sellers. | |
| Item as described | |
| Communication | |
| Shipping time | |
| Shipping and handling charges |
1,752 Followers | 234 Posts
New reviews during period from 01.11.2023 till 01.10.2024
Abstract of experiences with Skapetze Lichtmacher
Period from 2023-01-19 till 2024-10-02
| | 2024-10-02
"Die Lieferzeit ist länger als im Online-Shop angegeben. Deshalb nur vier statt fünf Sterne.
Die Qualität der Lampen ist gut, und auch die Kommunikation mit der Firma war gut. Eine Schraube fehlte. Diese wurde nach meiner Reklamation bestellt und innerhalb einer Woche geliefert.
Insgesamt kann ich Skapetze weiterempfehlen."
| | 2024-09-27
"Nicht zu empfehlen, ewig lange Lieferzeit (habe die Lampe bis heute nicht) und schlechte Kommunikation. Man bekommt einfach keine Antwort. Erinnert sehr an die Telekom. Die anderen Lampen, die wir erhalten haben, sind manche auch von sehr schlechter Qualität. Diese Art China-Lampen kann man auch selber im Internet bestellen."
| | 2024-09-25
"Etwas bastellig zu montieren, da keinerlei Anleitung dabei ist. Der Luftspalt zwischen LED-Halterung und Leuchtengehäuse hat mich erst irritiert. Er ist aber wegen der Wärmeabfuhr sinnvoll. Für die Reihenfolge und den Montageort der Unterlegscheiben fehlt leider irgendeine Anleitung oder Bild auf dem Karton. Material der Leuchte ist aber sehr hochwertig, und die Fertigung sehr sauber."
| TP | Alles hat bestens funktioniert | 2024-09-24
"Alles hat bestens funktioniert. Am Service der Firma Skapetze kann man nicht meckern! Eine zeitnahe Anpassung der Lieferzeiten bei Bestellung, vielen Dank!"
| TP | Sehr schnelle Antwort auf Reklamation, Problem gelöst | 2024-09-19
"Leider hatte bei meiner Bestellung ursprünglich ein Teil gefehlt, dieses wurde jedoch umgehend vom Kundenservice nach Reklamation nachgesendet. Sehr freundlich, auch telefonisch erreichbar. Top!"
| TP | Sehr unkulant bei der Rücksendung | 2024-09-18
"Sehr unkulant bei der Rücksendung"
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Ziel ist es, für jeden unserer Kunden die beste Lösung zu finden. In bestimmten Fällen gibt es jedoch klare Richtlinien, an die wir uns halten müssen, besonders im Geschäftskundenbereich.
Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, und möchten uns für etwaige Missverständnisse"
| | 2024-09-03
"Perfekte Beratung und erstklassige s.luce-Leuchten! Skapetze hat genau meinen Stil getroffen. Absolut empfehlenswert!"
| TP | Sie kaufen eine Holzpalette mit Licht | 2024-08-23
"12 Wochen Lieferzeit und dann konnte die Lampe nicht angenommen werden, weil via DHL Freight m i t Holzpalette geliefert wird, die nicht wieder mitgenommen wird. Ich wollte eine Lampe kaufen, keine Holzpalette, die ich nicht entsorgen kann und will.
Online-Handel wird immer verwunderlicher.
Ware konnte darum nicht angenommen werden, an einer Lösung sind weder Skapetze, noch DHL Freight interessiert. Lampe ging somit retour und ich warte auf die"
| TP | Délais de livraison non respectés (4 à… | 2024-08-03
"Délais de livraison non respectés (4 à 6 semaines pour recevoir un article), aucune traçabilité des expéditions, un service client atone qui ne donne aucune information concrète. Bref, passez votre chemin, achetez ailleurs."
Response to review on Trustpilot: "Bonjour, selon notre système, nous avons reçu la commande le 10 juillet et avons eu un délai de livraison d'environ 2 semaines. Malheureusement, nous n'avons pas pu nous y conformer pleinement car les marchandises n'ont pas été livrées. Les marchandises que vous avez commandées vous ont ensuite été envoyées le 31 juillet, comme vous pouvez le voir dans le suivi des envois DHL. Bien sûr, nous nous"
| | 2024-07-27
"Bei Rückgabe des Artikels gab es statt 9,00€ nur 2,70€."
| | 2024-07-25
"Ich habe die Lichtplanung von Skapetze gebucht und wurde von Daniel Lechner erstklassig beraten. Er hat sich unglaublich viel Zeit genommen, fantastisch beraten, für fast alles eine Lösung gehabt, aber auch klar gesagt, wann etwas besser woanders zu realisieren wäre (so soll es sein!).
Mit seiner zugewandten und interessierten Art, viel Kompetenz, Elan, Designverständnis, inspirierenden Ideen & konkreten Produktvorschlägen konnte er mich"
| | 2024-07-23
"Die Lieferung hat 2 Monate gedauert, nicht wie angegeben 5 Tage. Kundenservice ist was anderes. Wir wurden immer wieder vertröstet. Ohne ständiges nachfragen hätten wir bis heute keine Informationen."
| | 2024-07-16
"Ein Lampenkörper war im Karton zusätzlich in Seidenpapier eingepackt und der andere Lampenkörper lag nur so im Karton."
| | 2024-07-13
"Bestellt war Version mit Goldring. Erhalten Ring in schwarz. Lieferscheine ausgestellt auf Farbe gold. Packungsinhalt falsch."
| | 2024-05-23
"Online bestellt, aber Simbach ist sicherlich ein netter Ort. ;)
Die bestellten Leuchten waren gut geschützt und ordentlich verpackt, sind umgehend versandt worden, wirken gut verarbeitet und qualitativ hochwertig. Ich bin zufrieden…
Und dass man im Shop mit ApplePay (sorry, google) zahlen kann, ist auch ein Plupunkt."
| TP | So passt das! | 2024-05-23
"Pfingstsonntag bestellt, Dienstag versandt, Donnerstagmittag von DHL geliefert. Die Sendung an sich war sicher und gut verpackt, die einzelnen Lampen sind allesamt in Papierhüllen eingeschlagen und in separaten Kartons verpackt…
Die Goldplattierung der s.Luce Plate ist schön ausgeführt, die s.Luce Santa neo sind ebenfalls hochwertig verarbeitet und die kleinen s.Luce Madras waren Beifang ohne große Erwartungen, aber auch die sind sauber"
| | 2024-05-11
"Nach einer kleinen Umbauaktion mit neuen Baldachinen können wir uns nun an unserem neuen Lampen erfreuen"
| TP | No compensation for the extra cost due to them | 2024-05-08
"I have ordered stair lamps and they came with different lamp color. We understood them after the installation. Then, I contacted the company and they sent the correct one but I need the technician again to montage them which costed additional amount. I informed them that they should compensate it because it is due to their mistake but they said they are OK since they send the correct ones in the second delivery. I don't think that this is fair"
| TP | Super Auswahl an Leuchten | 2024-05-08
"Bei Skapetze Lichtmacher findet man eine tolle Auswahl an Produkten. Die Ausstellung vor Ort ist sehr inspirierend. Auch die Beratung war sehr gut. Ich habe dort tolle Leuchten für ein super Preis-Leistungsverhältnis bekommen und bin happy! Absolute Weiterempfehlung "
| | 2024-05-07
"Top Produkte und sehr gute Qualität. Definitiv eine Empfehlung!"
| | 2024-04-24
"Kastastrophale Lieferzeit und nach Wochen fällt auf das der Artikel nicht mehr lieferbar ist und storniert wird."
| TP | Ich bin super enttäuscht von dem…SERVICE | 2024-04-24
"Ich bin super enttäuscht von dem schlechten Service!
Zuerst erhielt wir eine völlig verschmutzte und eine kaputte Lampe.
Nachdem wir eine Nachricht an die Firma schrieben und die Lampe zurückgeschickt haben, erhielten wir erst Wochen später unser Geld zurück.
Wir haben die Lampe bestellt und haben Wochen gewartet, ohne das wir eine Lampe bekommen haben. Nach 3 unbeantwortet Nachrichten und 4 Wochen später, erhielten wir die Nachricht, dass unsere"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid das Sie mit unserem Service so unzufrieden waren. Senden Sie gerne nochmal eine Mail an service@skapetze.com z.Hd. der Geschäftsleitung unter Angabe Ihrer Bestellnummer damit wir Ihren Fall prüfen können. Kundenservice wird bei uns groß geschrieben und daher verwundert uns diese Bewertung."
| TP | Pas d'information sur une commande | 2024-04-23
"Commande passée le 18/04/24 et je n'ai reçu aucune confirmation de commandes, le numéro de téléphone indiqué sur le site ne réponde pas et je n'ai aucun retour à mes messages.
Bref, je commence à m'inquiéter sur la fiabilité de ce site et le sérieux.
Pour répondre à votre commentaire, non je n'ai reçu aucun mail ni dans les spam. Par ailleurs, il est impossible de vous avoir au téléphone. Merci de m'informer quand la commande sera livrée. "
Response to review on Trustpilot: "Cher client, notre personnel de service a répondu à la confirmation de commande et à la réponse à votre question. Peut-être s’est-il retrouvé dans le SPAM ?
notre service informatique a examiné à nouveau votre commande et l’a vérifiée. Tous les courriers qui vous sont envoyés vous seront retournés. Bien sûr, je ne peux pas publier l’adresse de mai ici. Par conséquent, je vous demanderais"
| TP | Sehr guter Kundenservice! | 2024-04-22
"Ich habe die Designikone Atolle bestellt. Leider musste der Lampenschirm umgetauscht werden- so etwas kommt vor. Die Mitarbeiterin von Skapetze war sehr hilfsbereit und hat erwirkt, dass der Schirm ersetzt wurde. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und die Firma sehr zu empfehlen."
Response to review on Trustpilot: "vielen Dank"
| | 2024-04-02
"Haben leider ein schlechtes Warenwirtschaftssystem, so dass Bestellungen im Nachhinein auf Grund nicht Verfügbarkeit storniert werden.
Nahezu kein preisliches Entgegenkommen bei der angebotenen Bestellung einer deutlich teureren Alternative."
| | 2024-03-26
"Mit meiner Firma bestellt, Vorauskasse bezahlt, angegebener Lieferzeitpunkt überschritten. Auf E-mail anfragen wann die Lieferung denn kommt wird nicht geantwortet. Damit hat man meine Firma als Kunde verloren."
| | 2024-03-20
"Sehr freundliche und kompetente Beratung. Die Lichtplanung war Top.
Da wir noch keine genauen Vorstellungen hatten wie wir in unserem Haus die Beleuchtung planen sollten, hatten wir mit Danielle eine sehr sympathische und kompetente Beratung vor Ort im Lichtstudio sowie bei weiteren Fragen über Online Meetings. Danielle stand uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und hatte viele super Ideen. Wir sind schon sehr auf das Ergebnis gespannt und"
| | 2024-03-20
"Habe mehrere Lampen bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und die Qualität von der Lampen ist sehr gut! Bin total begeistert."
| | 2024-03-05
"Schnelle Lieferung"
| | 2024-03-03
"Online Lieferung einer Lampe welcher intern die Kabelverbindungen der Fassung fehlten! Qualitätskontrolle auf Funktionalität = Zero"
| | 2024-03-02
"Hat alles prima geklappt "
| | 2024-02-26
"Tolle Lampe, schneller Service, sehr zu empfehlen!!"
| | 2024-02-24
"Schnelle und einfache Abwicklung, gute Produktqualität "
| | 2024-02-22
"Artikel wie beschrieben, schnelle reibungslose Lieferung"
| | 2024-02-18
"Schnelle Lieferung, tolle Wandlampen"
| | 2024-02-14
"Gute Webseite, schnell gefunden, was ich gesucht habe. Bei telefonischer Nachfrage gute Hilfe. Und schlußendlich schnelle und korrekte Lieferung, gut verpackt - gern wieder!"
| | 2024-02-10
"Trafo einer Haengeleuchte nach einigen Monaten defekt. Umgehender, komplikationsloser Umtausch. Einfach perfekt!"
| | 2024-02-07
"Sind mit unseren Skapetze Außenleuchten mit integriertem Bewegungsmelder sehr unzufrieden! Leuchten Tag und Nacht stundenlang - ohne Grund. Bekommen keinen Umtausch oder Entschädigung, da die 2 Jahre Garantie verstrichen sind. Für den hohen Preis der Lampen hätten wir uns mehr erwartet! Die nächsten Lampen kaufen wir bestimmt wo anders."
| TP | Wunderschöne Bogenlampe | 2024-02-06
"Die Lampe kam pünktlich und super verpackt an und ist einfach ein Traum!
Der Kundendienst hat bei einer kleinen Reklamation sofort reagiert und unkompliziert Abhilfe geschaffen- dafür ein dickes Lob! Wir können Skapetze unbedenklich und sehr gern weiterempfehlen!!!"
Response to review on Trustpilot: "Danke für das Lob :-)"
| | 2024-02-02
"Schnell geliefert, Ware einwandfrei."
| | 2023-12-27
"alles bestens!"
| | 2023-11-27
"Habe auf der Seite mehrere Lampen bestellt. Top Qualität und super Kundenservice, obwohl ich 15x angerufen habe um ständig die Bestellung umzuändern, war die Dame sehr nett und zuvorkommend. Würde immer wieder von der Seite bestellen.!"
| | 2023-11-15
"Skapetze Lichtmacher ist mehr als nur zu Empfehlen. Gute Qualität der Produkte und sehr schnelle Lieferung. Auf Kundenwünsche wird vollumfänglich eingegangen. Telefon-Support sehr freundlich und hilfsbereit. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Auftrages. TOP und gerne wieder!"
| | 2023-11-11
"Großartig ,genau das ,Was ich brauchte .danke"
| | 2023-11-10
"Toller Verkäufer"
| | 2023-11-09
"Die bestellte Ware ist schnell geliefert worden und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Leider waren einige Leuchten (penibel betrachtet) nicht einwandfrei lackiert und wurden anstandslos ausgetauscht. Die neuen Artikel wurden nach Reklamation sofort neu verschickt, bevor ich die beanstandeten Artikel zurückgeben konnte. Das zeugt von hoher Servicequalität. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt auch. Ohne Einschränkung zu empfehlen."
| | 2023-11-06
"Nur zu Empfehlen"
| TP | Tolle Mitarbeiter | 2023-11-03
"Die Mitarbeiter u.a. Herr Hartl machen einen fantastischen Job. Solch ein Serviceorientiertes Unternehmen habe ich bisher nicht so häufig erlebt.
Die Mitarbeiter sind lösungsorientiert und kulant. Sie kümmern sich um Lieferprobleme, versprechen werden eingehalten. TOP!
Wir sagen Danke für Ihren wirklich außergewöhnlichen Job.
Wir werden gerne wieder bei Ihnen einkaufen."
| | 2023-11-02
"Sehr schnelle Lieferung, günstige Preise, großes Sortiment, einziger Lieferant, der dieses Produkt liefern konnte. Sehr empfehlenswert."
| | 2023-10-30
"Super Service "
| | 2023-08-29
"Schnelle und zuverlässige Kaufabwicklung.
Ware entsprach 100% der Angebotsbeschreibung!
"
| TP | Freundlicher Kontakt, rascher Versand, guter Preis. | 2023-08-02
"Wir haben telefonisch drei Lampen bestellt. Der Kontakt zu Herrn Treib war ausserordentlich nett und die Beratung sehr kompetent und kundenorientiert. Der Versand erfolgte innerhalb weniger Tage, alles bestens verpackt und per DHL fast minutengenau zu verfolgen. Der Preis war im Vergleich günstig - Qualität kostet immer etwas."
| | 2023-07-24
"Qualitativ habe ich etwas mehr erwartet, Leuchtmittel müsste ich ebenfalls selbst besorgen."
| | 2023-06-11 | as a seller
"Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Leider haben sie nicht gepasst und ich habe sie zurück schicken müssen. Aber auch die Rückgabe war unkompliziert."
| | 2023-05-23
"Leider nur ein Stern, da die Ware zwar schon vor über 2 Wochen bezahlt wurde, bislang aber noch nicht eingetroffen ist"
| | 2023-05-19 | as a seller
"am 11. April bestellt bis heute keine Information über ungefähren Liefertermin"
| | 2023-05-14 | as a seller
"Alles prima, danke - nur die Lieferzeit verzögerte sich, worüber es keine Benachrichtigung gab"
| | 2023-05-06 | as a seller
"Alles bestens gelaufen, schneller Versand, toller Artikel - alles bestens, danke!"
| | 2023-04-29
"Die gewünschte Bestellung wurde ordnungsgemäß und auch kurzfristig ausgeliefert! Also alles top!"
| | 2023-04-27
"Die Lampen von Skapetze sind schön, qualitativ hochwertig und werden gut verpackt geliefert. "
| | 2023-04-17
"Eine Lampe habe ich. Die ist der Renner. Auf die anderen warte ich schon ziemlich lange."
| | 2023-04-17 | as a seller
"Super schnelle Abwicklung, sicher verpackt - absolute Weiterempfehlung!"
| | 2023-04-14 | as a seller
"Gekauft und bezahlt am 05.04.23, heute am 14.04.23 immer noch nicht versandt. Keine Rückmeldung nichts dergleichen. Leider gar nicht zu empfehlen."
| | 2023-03-04 | as a seller
"Top Lampe wie beschrieben, Gute Kommunikation
nur sehr lange Lieferzeit vom Hersteller "
| | 2023-03-04 | as a seller
"Tiptop - alles bestens - sehr schnell und zuverlässig - sehr gerne wieder!"
| | 2023-02-10 | as a seller
"Alles super gelaufen, zu einem sehr guten Preis,schnelleZustellung wunderschöne Lampe.
Jederzeit wieder!"
| | 2023-01-25
"Sehr Vertrauter Geschäftspartner, absolut zu empfehlen, jederzeit wieder, tolle Beratung, "