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Reviews and Experiences for INWX | INWX GmbH & Co. KG
Reviews for INWX
| Positive | 93.54% | |
| Neutral | 2.44% | |
| Negative | 4.02% |
New reviews during period from 01.07.2022 till 01.06.2023
Abstract of experiences with INWX
Period from 2011-10-27 till 2023-05-19
| TP | Herausragender Kundensupport | 2023-05-19
"„Ich möchte meine aufrichtige Zufriedenheit mit dem INWX Kundensupport zum Ausdruck bringen. Die Kundenerkennung und PIN-Abfrage läuft schnell und zuverlässig ab. Die ruhige und zielgerichtete Führung des Gesprächs hat mir gutgetan. Mein Anliegen, welches mir zuvor richtig Kopfzerbrechen bereitetet hat, ist zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt. In Anbetracht dessen vergebe ich gerne 5 Sterne und sogar einen Extra-Pluspunkt für die"
| TP | Klasse Kundensupport per Chat! | 2023-05-17
"Klasse Kundensupport per Chat!
Alle Fragen schnell und verständlich beantwortet...wirklich klasse!"
| TP | Guter Domain-Anbieter aber kein Lastschriftverfahren | 2023-05-16
"INWX ist ein Anbieter der insgesamt einen sehr ordentlichen Eindruck macht und die Verwaltung der Domains ist auch technisch Tip-Top. Ich bin schon einige Jahre dort Kunde und hatte nie Probleme.
Ein negativer Aspekt ist allerdings die fehlende Möglichkeit zur Einrichtung eines Lastschriftauftrags für Privatkunden oder andere automatischen Zahlweisen (per Paypal, Kreditkarte) zur automatischen Domainverlängerung. Das Guthabenkonto muss"
Response to review on Trustpilot: "Das Lastschriftverfahren ist für den Anbieter immer mit einem Risiko verbunden, da der Kunde jederzeit eine Rücklastschrift verursachen kann, sei es ungewollt wegen unzureichender Deckung oder wenn eine fremde IBAN mißbräuchlich angegeben wird. Da die Identifizierung von Firmen für uns deutlich einfacher ist als für Privatpersonen, bieten wir derzeit das Lastschriftverfahren nur für Firmen an. Wir"
| | 2023-04-19
"Inkompetenz Unternehmen"
| TP | Günstige Preise und schneller Support | 2023-02-20
"Ich bin seit 2013 Kunde bei INWX und habe bisher keinerlei Probleme gehabt (außer selbstverschuldete).
Ich war bereits bei mehreren Domainanbietern. Der Support war leider sehr schlecht.
Bei INWX fühle ich mich gut aufgehoben und hat günstige Preise.
INWX hat einen sehr schnellen und freundlichen Support."
| TP | Doppelzahlung für Verlängerung | 2023-02-17
"Die Gebühr für das Jahr 2023 wurde Ende Dezember überwiesen; dennoch wird die Domain nicht fortgeführt und an denic überwiesen zu sehr hohen Gebühren. Wenn eine Fortführung gewünscht wird, muss noch einmal gezahlt werden.
1. Die Antwort ist nicht zielführend. Die Überweisung erfolgte am 29.12.2022. Die Gutschrift sollte am folgenden Tag auf dem Empfägerkonto erscheinen - nicht erst Anfang Januar.
2. Mein Versuch, die Verlängerung durchzuführen,"
Response to review on Trustpilot: "Ihre Domain war am 01.01. zur Verlängerung fällig. Ihre Überweisung vom 29.12. ging auch am 30.12. bei uns ein, konnte jedoch nicht automatisch gutgeschrieben werden, da Ihre Kundennummer nicht im Verwendungszweck angegeben wurde. Ihre Überweisung wurde 2 Werktage später am 03.01. manuell durch uns geprüft und Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Wenn zum Ende einer bezahlten Laufzeit kein"
| | 2023-02-07
"Das beste wo es gibt!"
| TP | leider kein Let's Encrypt, sonst wirklich gut | 2023-01-21
"Prinzipiell toller, günstiger und flexibler Domainhafen, aber leider keine Unterstützung von kostenfreien Zertifikaten wie Let's Encrypt. Mit multiplen Domains geht es hier nicht unter 200€ im Jahr, da werde ich dann leider den Anbieter wechseln.
Leider auch keinerlei Erwähnung von Let's Encrypt in den FAQs, Onlinehilfe oder ähnlich"
Response to review on Trustpilot: "Let's Encrypt Support gibt es für diverse Clients, diese haben wir hier verlinkt: https://www.inwx.de/de/offer/api
Ist es das, was Du gesucht hast oder was genau würdest Du dir von uns wünschen?"
| | 2022-12-16
"Sehr professioneller Webhoster. Seit Jahren bin ich dort zufriedener Kunde."
| TP | Super Support | 2022-12-13
"WOW, der Support ist echt toll!
Ich hatte Probleme mit Nameserver Einstellungen und meine Wix Webseite hat nicht funktioniert. Das INWX Support-Team hat mir geholfen, auch mit nicht selbstverständlichem Service. Ich möchte mich vor allem bei meinem Berater Leandro Schadock bedanken."
| | 2022-10-17
"Bei INWX ist alles so herrlich unkompliziert und der Support ist absolute Weltklasse. Fragen werden freundlich, schnell und kompetent beantwortet. Preis/Leistung ist seit Jahren perfekt. Ich bin nun seit gut 10 Jahren Kunde und wurde noch nie enttäuscht."
| | 2022-10-15
"Klingel reparieren!
Ansonsten nett zuvorkommend und immer reibungslos...
Seit jahren zufrieden.
Und die Preise sind gut
Preis/Leistung sehr gut."
| TP | Support auch Samstagabend 23 Uhr | 2022-08-27
"Support am Samstagabend um 23 Uhr (per E-Mail) - bei INWX geht auch das! Zudem sehr gute Preise, einfaches User-Interface, und seit Jahren zuverlässiger Partner. Ich empfehle INWX gerne weiter!"
| TP | Professionell geht anders... | 2022-05-15
"Als deutsches Unternehmen ist es ja kein Wunder, digitale Prozesse nicht hinzubekommen.
So auch beim einfachen Versuch, eine noch freie Domain zu registrieren.
Erst mal Geld abgreifen, und dann nicht bestellen können.
Ja, das kennen wir ja schon nicht anders aus dem alternativlosen Deutschland.
INWX ist für mich kein "professioneller Domainanbieter" mehr, nach so einer Pleite."
Response to review on Trustpilot: "Es tut uns leid, dass Sie den Kauf ihrer Wunschdomain aufgrund eines technischen Fehlers nicht erfolgreich abschließen konnten.
Unser Support-Team hätte Ihnen gern geholfen und die Domainregistrierung manuell für Sie durchgeführt, Sie hatten die Domain jedoch zwischenzeitlich bereits bei einem anderen Anbieter registriert.
Wunschgemäß haben wir Ihnen das für die Registrierung eingezahlte"
| | 2022-02-01
"Bin seit Jahren zufrieden! Preisleistung super. Guter Services! auch für nicht Komplett-IT-profis."
| | 2022-01-17
"Verlässlicher Anbieter"
| | 2021-11-20
"Professionell und zuverlässig"
| TP | Super schnell, alles perfekt, vielen lieben Dank | 2021-08-08
"Was soll ich sagen, schreiben. Bin jetzt Besitzer von 4 Domains. bzw 1 ner Domain mit 4 verschiedene Endungen. Es verlief alles super schnell, Domainname ausgesucht, die entsprechenden Endungen angeklickt, ab in den Warenkorb und bezahlt. Unfassbar einfach das Ganze und ich freue mich auf die Zusammenarbeit. Alles perfekt, vielen lieben Dank."
| | 2021-05-11
"Leider keine gute Bewertung für INWX, unsere email Konten wurden samt Inhalt kurzfristig gelöscht, nachdem zuvor drei Warnhinweise am WOCHENENDE per email verschickt wurden. Rückspielung nicht möglich .. unmögliches Geschäftsgebaren..."
Response to review on Google My Business: "Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Service unzufrieden sind.
Dass Sie nur drei Benachrichtigungen an den Tagen vor der Abschaltung Ihres Hostings erhalten haben, ist jedoch nicht korrekt. Die Benachrichtigung, dass Ihr Hosting-Paket deaktiviert wird, erhielten Sie bereits vor einem Monat. Davor haben Sie bereits zwei Benachrichtigungen zur Verlängerung Ihres Pakets erhalten, mit dem Hinweis,"
| | 2021-03-23
"Domänen nicht verfügbar"
Response to review on Google My Business: "Not sure what you exactly means but in general it's possible to order domains.
(Übersetzt von Google)
Ich bin mir nicht sicher, was Sie genau meinen, aber im Allgemeinen ist es möglich, Domains zu bestellen."
| TP | Flexibler Service | 2021-02-16
"Flexibler Service: Von beliebigen DNS Einträgen bis hin zu DynDNS funktioniert alles wie erwartet. Die Bezahlung ist unkompliziert und transparent (Guthabenkonto mit Aufladung per PayPal passt mir perfekt). Neue Domains können per Suchfunktion einfach gefiltert werden - die Preise sind auch vernünftig. Es gibt für einige TLDs auch praktische Addons wie Treuhandservices oder WHOIS-Privacy. Verwalte hier alle meine privaten und geschäftlichen"
| | 2021-01-14
"Reinste Betrug, unhöflicher Kundendienst und vieles mehr."
| | 2021-01-07
"Rundum ein guter Kundenservice! Vielen Dank! Endlich auch einmal Teile der Truppe getroffen."
| TP | Herausragender Service - beide Daumen hoch! | 2021-01-05
"Selten solch freundliche und vor allem geduldige Mitarbeiter erlebt: Man nimmt sich unendlich viel Zeit für die kleinen und grossen Anliegen, und jede Frage wird mit grosser Freundlichkeit und Kompetenz gelöst. Die Erreichbarkeit ist beeindruckend, sowohl perTelefon als auch per email und ich bin froh, dass ich meine beiden Domains über INWX reserviert habe. Ich fühle mich bestens aufgehoben, auch in kritischen Situationen."
| | 2020-12-13
"Ich bin jetzt schon einige Jahre bei INWX und nutze INWX als zentrale Domainregistrierung für meine privaten und beruflich genutzten Domains.
Wenn ich den Support mal in Anspruch nehmen musste, habe ich nur freundliche und kompetente Mitarbeiter erlebt. Als ich mich vor ein paar Jahren selbständig gemacht habe, war es problemlos (ohne viel Aufwand) möglich, meinen Account in 2 zu teilen, einen für die eher privaten Domains und einen für meine"
| | 2020-12-08
"Super, schnell, zuverlässig, sehr individuell, das kann nur INWX sein! :)"
| | 2020-11-02
"Leider keine gute Erfahrung damit gemacht. Bei Serviceanfragen wird ständig ignoriert. Da gibt es weit bessere Hosting Unternehmen"
| TP | Sehr freundlicher und höchst kompetenter Service | 2020-07-31
"Sehr freundlicher und höchst kompetenter Service. Auf besprochene Abmachungen folgen sehr schnell die Taten und diese sind makellos. Mit über dreissig Jahren Erfahrung in der Dienstleistungsbranche können wir mit bestem Gewissen die INWX wärmstens empfehlen."
| | 2020-07-02
"Bin äußerst zufrieden mit der Leistung von INWX. Sehr guter Support, Preise angemessen."
| TP | Top, freundlich und kompetent | 2020-06-25
"Top! Schnelle und einfache Domainregistrierung. Und egal mit welchem Anliegen man sich an den Support meldet, innerhalb von kürzester Zeit bekommt man eine kompetente Antwort und auf Wunsch wird einem auch direkt beim einrichten von Mailservern etc geholfen. Sehr sehr freundlich und engagiert. Danke, weiter so!"
| | 2020-06-21
"Bin sehr gerne Kunde hier!"
| TP | INWX = Super Service + gutes Preis-Leistungsverhältnis | 2020-06-04
"Ich nutze seit vielen Jahren INWX für das Hosting meiner Domains. Aufgrund des guten Preis-Leistungsverhältnis und dem schnellen und unkomplizierten Support (wenn man in technischen Detailfragen mal nicht weiter weiß), kann ich INWX nur empfehlen!"
| TP | So wie manes haben will | 2020-05-26
"Einfach toll und so wie manes haben will.
Die Vorbereitung in der Hotline dauert keine Minute, die Angabe von Kundennummer und Kennwort geht bequem über die Telefontastatur so beginnt das Gespräch ohne vorangegangenen Nervenzusammenbruch.
Die Oberfläche ist aufgeräumt.
Die Preise sind ein Traum.
Für mich derzeit absolut Alternativlos!"
| | 2020-05-06
"Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Ich habe eine von Ihnen registrierte Website gemeldet, die Phishing-Mechanismen versucht.
* Ich werde diese Bewertung auf 5 Sterne aktualisieren, wenn sie (INWX) mir antworten *
Nach 5 Monaten ist die gemeldete Website immer noch online und führt weiterhin Phishing durch. Ich habe eine Antwort von Ihnen erhalten, ich habe das Material zur Verfügung gestellt, um die Website zu schließen, Sie haben nicht erneut"
Response to review on Google My Business: "Please report all abuse to abuse@inwx.com and we will take care on it.
(Übersetzt von Google)
Bitte melden Sie jeglichen Missbrauch an abuse@inwx.com und wir werden uns darum kümmern."
| | 2019-10-04
"Ich musste nach vielen Jahren den Domainanbieter wechseln. Der Umzug hat reibungslos und schnell funktioniert. Der Support ist super hilfreich!"
| | 2019-07-17
"Top Firma, netter Support und gute Preise! Sehr zuverlässig und sehr schnelle Auftragsbearbeitung! Sehr zu empfehlen!"
| TP | Webseite verleitet zu Fehlkäufen | 2019-06-03
"Webseite verleitet zu Fehlkäufen! Habe eine von mir gelöschte Domain durch einen wahrscheinlich von INWX gewollten Fehler erneut registriert, weil diese nicht gelöscht wurde, sondern nach der Löschung als Offener Auftrag bestehen blieb. Sowas geht gar nicht!"
Response to review on Trustpilot: "Es tut uns leid, dass es bei Ihren Kauf einer Domain zu Herausforderungen gekommen ist. Leider lässt sich nicht mehr nachvollziehen seit wann die betroffene Domain sich in Ihrem Warenkorb befand. Die Funktion, dass Domains im Warenkorb dauerhaft gespeichert werden ist gewünscht, da der Großteil unserer Kunden den Warenkorb dazu nutzt um Domains für eine spätere Registrierung vorzumerken. Da es"
| | 2019-05-10
"Kompetenz und Service wie man ihn sich wünscht!"
| | 2019-03-06
"Top Firma! Kompetent, nett und gleich da wenn man Hilfe bzw. Unterstützung braucht. Gerne wieder!"
| TP | Bester Domain-Registrierer | 2019-03-05
"Ich bin nun auch schon seit Jahren bei INWX und muss sagen, dass bisher immer alles einwandfrei funktioniert hat. Alle notwendigen Funktionen nsind vorhanden und man merkt, dass sie im Laufe der Zeit sinnvoll weiterentwickelt wurden.
Ich hatte bisher nur wenig Kontakt zum Support nötig (zum Glück), aber dann wurde immer prompt reagiert.
Der beste Domain-Registrierer den ich kenne."
| TP | Hohe Gebühren für Zahlung mit Kreditkarte bzw. PayPal | 2017-11-19
"Akzeptiert keine Kreditkarten bzw. nur via PayPal, mit hohen Gebühren. Konkretes Beispiel: Rechnungsbetrag EUR 9.98, zzgl. PayPal Gebühr EUR 0.84. Sprich ein Zuschlag von 8.4% für die Zahlung mit PayPal.
Nachtrag vom 20.11.2017:
Danke für die Antwort. Ja, Direktzahlung mit Kreditkarte (ohne PayPal) sollte günstiger sein.
Positiv bei Inwx ist die Verfügbarkeit vieler ccTLDs (Länderspezifische Domains wie .de, .uk, .eu, usw.) samt"
Response to review on Trustpilot: "Update: Inzwischen gibt es keine Zusatzgebühren mehr für die Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal.
Es werden nur die tatsächlichen Gebühren von PayPal weiterberechnet:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full#int_16
Hier sind zunächst 0,35 € Festgebühr abzuziehen, weiterhin gibt es je nach Herkunftsland Ihres Paypal Kontos unterschiedliche Gebühren. Innerhalb Deutschland"
| TP | Domain bezahlt aber keine Registrierung | 2016-07-05
"Domain wird als frei angezeigt, man registriert sich und zahlt per Paypal.
Plötzlich bekommt man eine Email, das die Domain doch nicht mehr frei.
Bin mal gespannt, ob ich innerhalb 24 Stunden mein Geld INKLUSIVE Paypal-Gebühren zurück überwiesen bekommen, ansonsten werde ich einen Paypal-Fall eröffnen.
Wollte dort eigentlich nicht mehr bestellen, da Domains einfach gelöscht werden, wenn das Guthaben nicht ausreicht. Angeblich kommt eine Email"
Response to review on Trustpilot: "Es ist uns wichtig, Anliegen schnell mit unseren Kunden zu klären. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie zuerst an uns herangetreten wären und die Antwort abgewartet hätten, bevor Sie eine negative Bewertung verfassen. 15 Minuten Reaktionszeit waren leider nicht ausreichend. Wir hätten Ihnen den Hintergrund verständlich und nachvollziehbar erklären können.
Sie haben eine Domain registrieren wollen,"
| TP | Inwx.de - bester Service | 2011-10-27
"Gute Administrationsoberfläche, faire Preise, qualitativer Service."
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INWX is a company that offers services in the categories web_hosting_service. INWX is represented on Facebook Pages, Webhostlist.de, Facebook, LinkedIn, Google My Business, Trustpilot and Twitter.
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2023-05-28
WH 2022-03-11
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TP 2023-05-31
2023-04-15
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