In einer neuen Studie zum Thema Erfahrungen mit Online Bewertungen, soll beleuchtet werden, wie Bewertungen im Internet wahrgenommen werden und welche Erfahrungen Nutzer*innen bereits gemacht haben. Im Rahmen dieser Studie führen wir aktuell eine Umfrage durch, um ein besseres Verständnis für den heutigen Umgang mit Online Bewertungen zu bekommen. Die Umfrage ist anonym und dauert ca. 5 Minuten. Über Ihre Beteiligung würden wir uns sehr freuen!
Folgende Partner sind an der Studie beteiligt:
Es kann frustrierend sein, wenn etwas nicht so läuft, wie man es erwartet: Welche Erfahrungen haben Sie bisher beim Online-Einkaufen gemacht? Wir möchten Ihre Meinung hören! Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und nehmen Sie an unserer Umfrage teil.
Bitte füllen Sie den Fragebogen vollständig aus, um uns bei diesem Vorhaben zu unterstützen. Hier oder über den unten stehenden Link gelangen Sie zur Umfrage. Vielen Dank für Ihre Teilnahme!
Vertrauen im Internet generieren und gewähren ist in dieser komplexen, digitalen Gesellschaft von großer Bedeutung. Gefälschte Bewertungen oder sogenannte Fake Reviews stellen in diesem Kontext einen großen Part dar, der bei Händler*innen, Verbraucher*innen und Plattformen zu Unsicherheiten führt. Mit der Studienreihe Fake Reviews: Relevanz und Umgang mit gefälschten Bewertungen auf Online Plattformen wird dieses Thema umfänglich, durch das Miteinbeziehen von Experten aus unterschiedlichen Branchen und Vertreter*innen spezifischer Institutionen, beleuchtet.
Unsere erste kooperative Studie diente dazu, einen Maßnahmenplan und Leitfaden zum Umgang mit gefälschten Bewertungen zu gestalten. Bei diesem Projekt ging es nicht nur darum etwas Licht ins Dunkel bringen, sondern auch die Motivation und Auswirkungen hinter Fake Reviews verstehen. Interesse geweckt?
Hier geht es zu unserer ersten publizierten Studie über Fake-Bewertungen:
Wir von Trustami erstellen diese Studienreihe in Zusammenarbeit mit dem Fachgebiet Informations- und Kommunikationsmanagement (IKM) der Technischen Universität Berlin. Damit leisten wir einen Beitrag zu der Initiative „Gemeinsam gegen Fakebewertungen“, die von dem Reisebuchungs- und Hotelbewertungsportal HolidayCheck gestartet wurde und gegen den Bewertungsbetrug fungiert.
„Ins Leben gerufen wurde die Initiative 2021 vom Buchungs- und Bewertungsportal HolidayCheck. Alle Mitglieder der Allianz treten für die Authentizität von Bewertungen, gegen gefälschte Bewertungen und für eine transparente und verlässliche Aufklärung der KonsumentInnen ein.“ Wenn Sie das Thema interessiert, dann erfahren Sie hier mehr über die Initiative.
Wir von Trustami sehen sowohl in der Initiative als auch in jeder weiteren Zusammenarbeit großes Potential darin, Vertrauen im Internet zu schaffen und ermutigen jedes Engagement gegen den Bewertungsbetrug!
Bei weiteren Fragen rundum das Thema und zu Trustamis Kooperationen melden Sie sich bei unserer Ansprechpartnerin:
Anneleen Voigt | Junior Partner- und PR-Managerin
E-Mail: voigt@trustami.de
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