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Bewertungen und Erfahrungen für Froschkönig24 | Froschkönig24 GmbH
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Ausgezeichnet
4,94 von 5,00 Sternen
aus 7.110 Bewertungen
zu 96,47% positiv
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Bewertungen für Froschkönig24
| Positiv | 95.86% | |
| Neutral | 1.21% | |
| Negativ | 2.93% |
188 Follower | 4 Mio. Views
1 Bewertungen (100,00% positiv)
207 Bewertungen (97,58% positiv)
| Produktbeschreibung | |
| Lieferzeit | |
| Kommunikation | |
| Zuverlässige Lieferung | 68% |
183 Follower | 478 Beiträge
Neue Bewertungen im Zeitraum von 01.03.2022 bis 01.02.2023
Auszug von Erfahrungen mit Froschkönig24
Zeitraum von 15.12.2021 bis 31.01.2023
| TP | Absolute Zumutung! | 31.01.2023
"Absolute Zumutung! Ware kam nach 10 Wochen Wartezeit in mangelhafter Qualität und mit ersten Beschädigungen. Ein Paket schon halb zerfleddert. Dieses war natürlich mittig gestapelt, sodass man dies beim Annehmen der Ware nicht sah. Sonst hätte ich die Annahme verweigert, was wohl viel Ärger erspart hätte.
Kundenservice kontaktiert. Man solle jedes der 7 Pakete öffnen, alle Schäden dokumentieren und dann wohl nochmal... warten.... nachbessern"
| TP | Reklamation perfekt behandelt. Sehr zufrieden. | 26.01.2023
"Wir hatten eine Reklamation wegen einer nur erfolgten Teillieferung von Büromöbeln. Diese wurde jedoch erst mehrere Wochen nach der eigentlichen Auslieferung festgestellt, da die Möbel noch nicht aufgebaut wurden. Das war durchaus problematisch, da laut Unterlagen alles geliefert sein sollte. Die Klärung mit dem Hersteller erfolgte schnell und effektiv und alle fehlenden Teile wurden anstandslos nachgeliefert. Wir sind sehr zufrieden."
| | 23.01.2023
"Ich habe mein Bett Mitte 2021 dort erworben.
Die Lieferung lief voller Probleme, erst ging das Bett angeblich während des Prozesses verloren, dann wurde es gefunden. Termin für die Lieferung ausgemacht, Urlaub genommen - niemand kam. Wieder war es angeblich verschwunden. Zwei Tage später stand die Spedition dann unangekündigt vor der Tür. Ein Riesen boxspringbett und niemand da zum tragen, super! Wurde dann kommentarlos vor der Tür stehen"
Kommentar zur Bewertung auf Google My Business: "Sehr geehrte Frau Eismann, es tut uns leid das Sie unzufrieden sind aber hier möchten wir doch einiges klarstellen. Zum einen ist ihr Kauf knapp 2 Jahre her, 07.1.21 / Auslieferung 14.4.21., zum anderen finden wir es doch bemerkenswert wie Menschen reagieren, in Ihrem Fall mit einer schlechten Bewertung + "was wir vor 2 Jahren alles falsch gemacht haben" wenn Sie nicht das bekommen was Sie"
| TP | Sehr schöne schrankwand | 23.01.2023
"Sehr schöne schrankwand, toller Service der seinen Namen wirklich verdient hat!!!"
| | 20.01.2023
"Ein toller Schrank. Einzig die Montage ist nicht so super komfortabel, da vieles aufgrund der jeweiligen Konstellation nicht mit einem normalen Akku-Schrauber geschraubt werden konnte. Und es muss eine ganze Menge geschraubt werden. Bei den Wänden des oberen Mittelteils fehlte die Bohrung für die Fixierung zwischen den äußeren Schränken. Steht aber auch schon so in der Anleitung (selbst Bohren)"
| TP | Sehr schlechter Kundenservice. | 16.01.2023
"Sehr schlechter Kundenservice.
Ware kam am mit Schaden an und der Kunde soll alles ausbaden"
| TP | Top Kundenservice! | 12.01.2023
"Sehr schneller und sehr freundlicher Kundenservice! Mir wurde mit zwei Anliegen zu meiner Küche beide male sehr kompetent weitergeholfen. Das gibt es nicht häufig."
| | 07.01.2023
"Kann von diesen Saftladen nur abraten!
Habe ein Boxspringbett in Vorkasse bestellt, nun wird plötzlich gemahnt als hätte ich per Rechnung oder Sepa bezahlen sollen.
Fazit: Vorkasse ist nicht in Rechnung oder Mahnung zu stellen! Lasst euch nicht zum Kauf zwingen, denn Vorkasse heißt das man die Ware nur bezahlt wenn man will und wenn nicht kommt keine Ware und ohne Ware kommt kein Kaufvertrag zustande"
Kommentar zur Bewertung auf Google My Business: "Sehr geehrte Frau Schindler/Hülsemann,
Sie haben am 11.12 den Artikel mit Vorkasse, inkl 2% Skonto erworben und leider bis heute nicht bezahlt. Da der Vorgang ohne Zahlungseingang nicht weiter bearbeitet werden kann, werden automatisch Mails mit Zahlungserinnerungen versendet. Dies ist ein völlig normaler Vorgang, eine Stornierung ist uns nicht bekannt. Weshalb Sie uns als "Saftladen" betiteln und"
| | 06.01.2023
"Preis und Ware sind perfekt."
| TP | Super Einkauf | 29.12.2022
"Ware ist wie beschrieben, Verpackung super, keine Beschädigungen, Transportunternehmen sehr freundlicher Mitarbeiter, Termingerecht geliefert. Service-Mitarbeiter freundlich und auskunftswillig. In Summa, für weitere Käufe sehr zu empfehlen."
| | 27.12.2022
"Die Schrankwand wurde am 15.12.22 geliefert. Es hat alles prima geklappt."
| TP | Sehr schlechter Kundenservice | 26.12.2022
"Wir haben ein Bett Ende Oktober bestellt und die spätere Lieferung war fehlerhaft. Nach folgender Reklamation bekommt es Froschkönig24 seit nun mehr 7 Wochen nicht hin, uns ein fehlendes Brett für den vollständigen Aufbau des Bettes zu liefern. Nur verströstene Worte vom Kundenservice haben wir erhalten. Wir sind sehr unzufrieden und erbost über die Art und Weise dieser Kundenbehandlung! Ein Brett-7 Wochen nicht hinbekommen-unfassbar! Daumen"
| | 21.12.2022
"Die gelieferte Kommode hatte einige Macken.
Der Umgang mit der Reklamation war äußerst unkompliziert und alle beanstandeten teile wurden anstandslos getauscht."
| | 13.12.2022
"Alles Top, immer wieder gerne,"
| | 13.12.2022
"Kurz und knapp. Geliefert wurde relativ schnell ein Kinderhochbett. Leider fehlte ein Teil der Leiter. Reklamation wurde angemeldet, mittlerweile zieht sich das ganze 5 Wochen hin. Seitdem nehmen wir wöchentlich Kontakt mit dem Kundendienst auf, leider ohne Erfolg. Immer wieder die gleiche Hinhaltetaktik. Es nervt, wir sind total unzufrieden ! Ein sehr schlechter Kundenservice !!!"
| TP | Eigentlich kein Stern | 12.12.2022
"Eigentlich kein Stern
Lieferung kam beschädigt an und trotz Beweisfotos will man den Schaden nicht regulieren. Auch hat man 6WOCHEN gar nicht geantwortet. Finger weg von dieser Firma"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Sehr geehrter Herr Guido Hoppe, es tut uns leid das Sie unzufrieden sind, jedoch ist Ihre Bewertung leider falsch und hier möchten wir etwas klarstellen.
Sie haben eine High Wohnwand mit CanCan Highboard im Oktober erworben, welche auch im Oktober via Spedition versendet wurde. Ihre Reklamation wurde uns am 06.12 eingereicht, heute ist der 14.12., am selben Tag wurde Ihnen auf diese geantwortet."
| TP | Kundenzufriedenheit und Kritikfähigkeit sind Fremdwörter | 08.12.2022
"Das Unternehmen kann mit Kritik nicht umgehen und interessiert sich nicht für Kundenzufriedenheit und -bindung. Ich habe bei Froschkönig24 einen Teppich gefunden, welcher sonst überall ausverkauft war. Zwar teurer, als bei anderen Anbietern, dafür sofort verfügbar laut der Internetseite und mit Lieferzeit von 2-4 Tagen, dafür nimmt man auch den etwas teuren Preis in Kauf. Nach 4 Tagen kommt eine E-Mail, dass der Teppich erst viel später verfügbar"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Sehr geehrte Frau Kernke, es tut uns leid das Sie unzufrieden mit unserer Leistung waren, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Jedoch haben Sie uns im ersten Satz mitgeteilt das Sie stornieren möchten. Hier ein Auszug
"Sehr geehrte Damen und Herren,
so lange auf meine Bestellung möchte ich nicht warten. Bitte stornieren Sie diese.
Außerdem möchte ich mich hiermit bei Ihnen beschweren, was"
| | 04.12.2022
"Habe zwei Schränke bestellt. Bin zufrieden. Aufbau ging reibungslos. Haben beide zusammen geschraubt. Dadurch stehen sie gut und kippeln nicht. Passende Kommode dazu. Sieht toll aus. Kontakt mit dem Verkäufer war Klasse...sehr freundlich. Vielen Dank. Kann ich nur weiter empfehlen."
| | 30.11.2022
"Alles bestens, netter Kontakt, gerne wieder!"
| TP | Mit dem Bett zufrieden, mit dem Kundenservice weniger! | 28.11.2022
"Kind ist sehr zufrieden mit dem Bett!
Ebenfalls fand die Lieferung ziemlich zügig statt.
Leider war die Lieferung nicht komplett, sowie ein Brett beschädigt.
Auf die Reklamation wurde zwar schnell reagiert, allerdings warte ich seit einem Monat noch immer auf die Ware. Es kamen in der Zeit auch keinerlei Zwischeninformationen bzgl. dem voraussichtlichem Liefertermin."
| | 25.11.2022
"Lieferung kommt mit DPD, welche nichts mal versuchen die Lieferung zuzustellen und irgend eine andere Straße als Lieferungsort angeben. Absolut unseriös."
Kommentar zur Bewertung auf Google My Business: "Einen schönen guten Tag,
es tut uns leid das Sie unzufrieden mit der Zustellung sind, hierfür möchten wir uns entschuldigen. Jedoch verschicken wir nicht nur mit DPD, ebenfalls mit DHL, GLS, GEL, Spedition, Deutsche Post, DHL-2Mann oder auch Hermes. Leider kann ihr Problem überall vorkommen, Ihre Bewertung richtet sich an den Versanddienstleister. Hierbei haben wir leider keinerlei Einfluss. Wir"
| | 25.11.2022
"Nach einer Reklamation und nochmaligem Schriftverkehr bekam ich höflich und zeitnah Ersatz."
Kommentar zur Bewertung auf Google My Business: "Sehr geehrter Herr Gärtner,
es tut uns leid das Sie unzufrieden mit der Zustellung sind, hierfür möchten wir uns entschuldigen. Jedoch verschicken wir nicht nur mit DPD, ebenfalls DHL, GLS, GEL, Spedition, Deutsche Post, DHL-2Mann oder auch Hermes. Leider kann ihr Problem überall vorkommen, Ihre Bewertung richtet sich in diesem Fall an den Versanddienstleister. Hierbei haben wir leider keinerlei"
| | 18.11.2022
"Einfache Bestellung und super telefonische Beratung.
Wir haben ein Boxspringbett bestellt, welches pünktlich in der angegebenen Lieferzeit ausgeliefert wurde. Wir sind begeistert von der Qualität und vom Bestellablauf."
| | 17.11.2022
"Sehr schöne Nachttische! Gute Qualität! Schnelle Lieferung! Aufbau war sehr einfach... ich bin eine Frau und das muß was heißen. 🙂 Vielen Dank liebes Froschkönig 24 - Team! 😉"
| | 17.11.2022
"Ich empfehle jedem, woanders zu bestellen!
Wir haben einen Schrank bestellt, wo die angegebenen Maße anders wie beschrieben waren. Selbst in der Anleitung standen wieder andere Maße als auf der Homepage! Anstatt den Fehler einzusehen und uns eine Retoure anzubieten, wurde nach Ausreden gesucht und uns eine Retoure verweigert!
Dieser Shop verkauft Billigware mit Billigservice zum teuren Preis!
Lasst es bleiben und kauft woanders. Ich habe hier"
| TP | Reibungsloser Ablauf / gerne wieder | 10.11.2022
"Reibungsloser Ablauf. Wir haben ein komplettes Wohn- & Esszimmer (Esstisch, Bank, Sideboard, Wohnwand und Couchtisch) bestellt.
Der angekündigte Liefertermin wurde perfekt eingehalten. Die Terminabsprache mit der Spedition lief total unkompliziert.
Alle Möbelstücke waren gut verpackt und ließen sich problemlos aufbauen!
Zudem war der Preis der Möbelserie günstiger als bei anderen Anbietern."
| | 31.10.2022
"schnelle Lieferung"
| TP | Der komplette Prozess lief reibungslos… | 30.10.2022
"Der komplette Prozess lief reibungslos und wie vorausgesagt termingerecht. Das Möbelstück war gut verpackt. Ich hatte einen Rollcontainer Esche schwarz bestellt und muss sagen, schön dass es doch noch gute Möbel gibt, die nicht teuer sein müssen. Qualität, Optik super. Danke! Auch gut dass GLS geliefert hat und nicht DHL, da kommen leider die Pakete oft sehr beschädigt an."
| | 30.10.2022
"Danke, alles Bestens abgelaufen! Der Artikel kam ohne Vorankündigung bereits in der 42. KW - obwohl von der Spedition als Auslieferungstermin zw. dem 04. - 08.11.2022 genannte wurde."
| TP | Alles Topp👌 | 19.10.2022
"Von der Auftragserteilung bis zur Lieferung alles prima. Die Ware kam sehr gut und sicher verpackt hier an. Das Lieferdatum wurde eingehalten. Alle Teile einschl. Zubehör waren vorhanden. Die Aufbauanleitungen verständlich beschrieben. Wir sind sehr zufrieden mit den neuen Möbeln für unser Gäste WC. Preisleistungsverhältnis stimmt! Weiterempfehlung!!!"
| TP | Ware mit starker Verspätung | 18.10.2022
"Leider starke Schwierigkeiten bei der Lieferung. Die Ware ist 3 Wochen zu spät gekommen. Ohne, dass man mal darüber wenigstens informiert wurde. Auf Nachfrage wurde alles auf den Hersteller geschoben, dieser wiederum alles auf den Lieferanten. Also da hatten wir leider sehr Pech und werden unser 2. Hochbett woanders bestellen. Wirklich sehr schade."
| | 17.10.2022
"Schade, das Kunden von “scheinbar” seriösen Firmen mittlerweile so an der Nase herumgeführt werden und dieses Verhalten dann auch noch als “Kompromiss” bezeichnet wird. Wir haben einen Schrank gekauft, der mit einer Lieferzeit von 3 Wochen beworben wurde. Mittlerweile sind mehr als 2 Monate vergangen und der Schrank ist nach wie vor nicht hier. Ich habe den Schrank bewusst zu einem Zeitpunkt bestellt, der es mir ermöglicht hätte, ihn jederzeit"
| TP | 0 Qualität | 17.10.2022
"0 Qualität
Haben uns ein Ehebett gekauft, für 1000€!
Das Bett ist nicht mal 1 Jahr gewesen und geht extrem auf den Rücken zu . Also für die Gesundheit ist das nichts . Nach dem ich mehrmals emails raus geschickt hatte, um nach einer Lösung zu finden , fühlt ich mich nicht ernst genommen . Ständig sprachen sie von Linial Messung , statt wie gewünscht einfach einen Fach Mann zu schicken der sich das anschaut."
| | 13.10.2022
"Hat alles super geklappt und kam echt pünktlich an .
"
| TP | Preis/Leistung gut | 09.10.2022
"Die Kommunikation war gut, uns wurde am Telefon aufgrund fehlender Rechnung schnell geholfen. Der Versand war schneller als bei der Bestellung angedacht. Das Sofa sieht super aus und entspricht den Fotos auf der Webseite, jedoch ist es ziemlich hart und es wäre toll, wenn bei der Beschreibung eine Härtegrad dabei stehen würde. Bei unserer Bestellung waren noch überhaupt keine Rezensionen vorhanden."
| | 29.09.2022
"Super Qualität, relativ einfacher, strukturierter Aufbau.
Tolles Produkt. Pünktlicher gut verpakter Versand."
| | 29.09.2022
"Schneller Versand und alles wie beschrieben! Jederzeit gerne wieder!!!!
"
| | 29.09.2022
"alles perfekt, gerne wieder , schneller geliefert als erwartet. Rundum zufrieden."
| | 29.09.2022
"Top Käufer - Vielen Dank für Ihren Einkauf sagt Ihr Team von bezet24"
| | 29.09.2022
"Super Verarbeitet und auch ordentlich Verpackt, Top Regal!"
| TP | Sehr zu empfehlen | 28.09.2022
"Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell. Die Spedition meldete sich per E-Mail mit einem Liefertermin. Ich ließ das Bett bis in die Wohnung liefern. Die beiden Herren waren sehr freundlich und nahmen sich Zeit das Bett mit mir gemeinsam auf Fehler zu überprüfen."
| | 18.09.2022
"Alles bestens gelaufen. Ware gut. Preis gut. Lieferung gut. Kann ich nur empfehlen."
| TP | Froschkönig24 ist eine hervorragende Firma | 15.09.2022
"Heute konnte ich wieder äußerst positive Erfahrungen mit Froschkönig 24 machen. Ich habe einen Stuhl gesucht, der zu den hier vorhandenen Stühlen passt. Die Mitarbeiter von Froschkönig 24 haben mitgesucht und tatsächlich noch einen eigentlich nicht lieferbaren Denver-Schwingstuhl natur in ihrem Lager gefunden. Der ist heute zu meiner vollsten Zufriedenheit angekommen, die Zahlungsabwicklung war ebenfalls - wie auch in der Vergangenheit - überaus"
| | 07.09.2022
"Ich habe bei Froschkönig24 ein Babybett gekauft und direkt mit Paypal gezahlt. Am nächsten Tag schrieb mir das Unternehmen, dass der Preis falsch gewesen sei und ich 500 Euro mehr für das Bett zahlen solle. Das Unternehmen hatt indes den Preis im Onlineshop angepasst, ich sollte nun 430 Euro mehr zahlen. Man würde mir entgegenkommen und einen "Nachlass" von 50 Euro anbieten. Ich habe einen verbindlichen Kauf abgeschlossen, das Geld wurde direkt"
| TP | Schreibtisch fürs Homeoffice | 03.09.2022
"Habe einen elektrisch verstellbaren Schreibtisch (Winkelkombination) bestellt. Inklusive Lieferung und Aufbauservice (Hermes).
Es wurde leider eine falsche Tischplatte geliefert (da kann jetzt der Froschkönig nichts dafür) - der Fehler lag beim Hersteller.
Professionelle Abwicklung der Nachlieferung durch die nette, kompetente und immer erreichbare Kundenberatung vom Froschkönig. Kaufe hier gerne wieder!!"
| | 29.08.2022
"Schlecht, wenn man Sachen verkauft, die man nicht liefern kann."
| | 29.08.2022
"Top"
| | 29.08.2022
"Vielen Dank, alles bestens "
| | 29.08.2022
"DANKE."
| | 29.08.2022
"Alles i O"
| TP | Froschkönig 24 ist ein super Händler | 23.08.2022
"Froschkönig 24 ist ein super Händler. Die Ware entspricht genau der Beschreibung und ist auch hochwertig. Das Preis-/Leistungsverhältnis überzeugt. Der Service nach den Kauf ist erstklassig, das erlwbt man in der heutigen Zeit nicht mehr so oft. Bitte machen Sie weiter so. Ich kann Froschkönig 24 nur empfehlen. Leider gibt es nicht mehr als 5 Sterne, verdient wären 10!!"
| TP | Service gut aber Möbelteile schlecht verpackt | 11.08.2022
"Die Pakete mit den Schrankteilen waren teilweise überhaupt nicht gepolstert, was zur Folge hatte, dass fast alle Glaseinlegeböden gesplitterte Ecken hatte. Holzteile waren rausgebrochen.
Das ist eigentlich sehr schade, weil der Service eigentlich ganz gut war."
| | 01.08.2022
"Schneller als erwartet leider war die Spedition nicht so gut doppelte Anfahrt da reinfolge falsch geladenen sonst aber ok"
| TP | Paula Kleiderschrank | 01.08.2022
"Super schneller Versand der Kleider Schrank ist super schick passt in jedem Zimmer ist ein echter hin gucker...leider ein Stern Abzug beim Versand ich als Frau musste die schweren kartons alleine in den 3 Stock hoch tragen der Typ der den Kleiderschrank brachte lachte und sagte das schaffst du schon er hätte dafür keine Zeit das war u ist richtig mies"
| | 26.07.2022
"Chłopaki pomogli zrzucić a właściwie zrobili to za mnie, miejsca na noc brak. Bardzo fajna miejscówka"
| | 06.07.2022
"Sehr professionel, höflich und hilfsbereit. Die Ware ist auch perfekt. Besser könnte es nicht laufen. Vielen Dank"
| TP | Normal schreibe ich keine Bewertung | 17.06.2022
"Normal schreibe ich keine Bewertung, aber aufgrund der sehr positiven Erfahrung mache ich hier eine Ausnahme.
Hatte bei Froschkönig einen Spint bestellt der auf dem Bild zwei Regalfächer auf einer Seite hatte, diese aber in der Beschreibung nicht erwähnt wurden (habe ich erst hinterher gesehen). Da die Fächer für uns ein wichtiger kaufgrund waren bei Froschkönig reklamiert. Was soll ich sagen, freundlicher Kontakt und die Fächer wurden"
| TP | Der Bestellprozess und die Abwicklung… | 26.05.2022
"Der Bestellprozess und die Abwicklung verliefen einwandfrei 10 Sterne dafür. Die Lieferung war Top.Ich bestelle bald wieder hier bei Euch ,weil es ist und bleibt beim schönes Erlebnis so wie alles verlief.Danke schon Und ich würde immer wieder gerne auch 10 Sterne dafür geben."
| | 14.04.2022
"der Stuhl war bereits am 13.3. geliefert! Und nicht wie angesagt zum 22.3. Wie schön!"
| TP | Top Service und Beratung | 06.04.2022
"Wir haben ein Doppel-Boxspringbett und ein Nachtkästchen passend dazu gekauft. Eine freundliche Mitarbeiterin hat sich darauf hin bei uns gemeldet ob dies korrekt sei, da die meisten zwei Nachtkästchen bestellen.
So geht Kundenservice!
Die Ware kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an."
| TP | Nettes, kompetentes Team. | 02.04.2022
"Sehr schöner Schrank, in dieser Art woanders nicht gefunden. Möchte ich nicht missen. Wirkt sehr wertig. Es gäbe kleine Verbesserungsvorschläge in der Verarbeitung und Aufbauanleitung. Lieferung pünktlich. Bei telefonischer Anfrage wie zum Versand sowie Reklamation von zwei Teilen sofort sehr gut beraten. Bei E-Mail-Kontakt sehr schnelles Handeln. Nettes, kompetentes Team."
| | 30.03.2022
"top Schrankwand, ein echter Hingucker in hoher Qualität. Kaufen bei Ihnen gerne wieder. Danke."
| TP | Zügige Lieferung mit Luft nach oben bei der Transportverpackung | 07.03.2022
"Die Lieferung war sehr zügig, nur das Produkt hätte bei der Gewichtsklasse ein bisschen besser verpackt sein können. Es gab zum Glück nur einen kleinen Materialabplatzer, der aber nach dem Zusammenbau nicht zu sehen ist. Daher haben wir uns gegen eine Reklamation entschieden. Generell ist der Shop und der Kundenservice zu empfehlen, gerne wieder."
| TP | Habe eine Küchenzeile mit Insel… | 20.02.2022
"Habe eine Küchenzeile mit Insel bestellt. Lieferung genau wie besprochen und Qualität super."
| TP | Alles bestens, gerne wieder | 09.02.2022
"Schnelle Lieferung, gute Verpackung, alles bestens."
| | 01.02.2022
"Super miejsce. Ludzie pomocni, co prawda brak miejsca na postój na noc ale podejście ludzi wyrównuje braki."
| TP | Der Schreibtischunterschrank wurde sehr… | 22.01.2022
"Der Schreibtischunterschrank wurde sehr schnell geliefert. Die Ware war gut verpackt und die Qualität ist sehr gut."
| TP | Das Bild sieht super auch | 22.01.2022
"Das Bild sieht super auch, man muss extrem vorsichtig arbeiten, extrem glatten Fläche haben, sie verzeiht nichts und das Bild bekommt schnell
einen "Schäden". Aber ich werde trotzdem nochmal eins bestellen, weil sie super gut aussehen."
| TP | Alles bestens | 21.01.2022
"Alles bestens, Lieferung schnell, Material super, Aufbau super……."
| TP | Preis / Leistung Top | 15.01.2022
"Unproblematische und unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung trotz der Feiertage.
Die Qualität des Tisches ist sehr gut und der Aufbau war sehr einfach. Nur wenn er auf Stehhöhe ist wackelt er etwas, was aber in dem Segment normal ist, da er keine Querstrebe hat."
| TP | Sehr zufrieden | 14.01.2022
"Top Ware , Versand so geliefert wie ich es gewünscht hatte, ohne Beschädigungen, für die Aufbauanleitung muss man allerdings Studiert haben."
| TP | Super Service und klasse… | 14.01.2022
"Super Service und klasse Preisleistungsverhältnis. Einfache Montage und gute Terminlieferung."
| TP | Bett riecht extrem, Lieferzeit und Kommunikation Katastrophe | 12.01.2022
"Nach etlichen Mails und Telefonaten wurde das Bett (1100€) mehrere Wochen verspätet zugestellt. Mitarbeiter antworten hilflos und überfordert (Meine Kollegin ist an der Sache dran / ich weiß nicht mehr was ich Ihnen sagen soll etc.) Die erste Sendungsnummer existierte überhaupt nicht. Fragliche Schuld liegt lt. Aussage an der überforderten Spedition, welche nie ereichbar ist. Das Bett ist massiv und sehr stabil, was allerdings überhaupt nicht"
| TP | Alles super geklappt | 12.01.2022
"Alles super geklappt, saubere/schnelle/freundliche Monteure"
| TP | Die bestellte Couch kam wie besprochen…Jederzeit wieder | 09.01.2022
"Die bestellte Couch kam wie besprochen und nach Terminabsprache an.
Die Abwicklung war gut."
| TP | Alles gut! | 06.01.2022
"Alles top von Bestellung bis Lieferung!
Kommunikation im Vorfeld vorbildlich! Danke, jederzeit wieder!"
| TP | Musste nachfragen | 06.01.2022
"Musste nachfragen, weil sich die Lieferung verzögert hat und ich keine Nachricht erhalten hatte. Aber dann ging es ganz schnell."
| TP | Gerne wieder :) | 06.01.2022
"Ehrlich gesagt hatte ich bei dem Shopnamen erst Zweifel an der Seriosität, aber es hat alles super geklappt, die Lieferung war im angekündigten Zeitrahmen."
| TP | Lieferung war sehr schnel | 06.01.2022
"Lieferung war sehr schnel, und die Ware ist top. Wir sind zufrieden!
Immer wieder gerne!
Danke Froschkönig!"
| TP | Lieferung innerhalb von 3 Tagen | 06.01.2022
"Lieferung innerhalb von 3 Tagen, was will man mehr.
Angegeben waren 3-4 Wochen"
| TP | Problem schnell gelöst! Prima! | 05.01.2022
"Ich habe anfangs eine schlechte Bewertung abgegeben, da ich meine Bestellung nicht erhalten habe.
Kurze Zeit später, hat Frischkönig24 das Problem gelöst. Es ist auf dem Postweg kaputt gegangen und ich habe ein neues Artikel erhalten."
| TP | Lieferverzug/schlechte Betreuung | 05.01.2022
"Die Lieferung meiner Ware hat sehr lange gedauert.Die Informationen zum aktuellen Lieferstatus variierten ständig.Die anfallenden Zusatzkosten des Transportunternehmens musste ich , trotz aller vorangegangenen Probleme, auch noch selbst tragen.Die Ware wurde auf einer großen Holzpalette geliefert, die ich auch noch selbst zu entsorgen hatte. Für mich zeigte sich der ganze Ablauf nicht professionell und nicht Kunden freundlich."
| TP | 1.lieferung vor dem genannten Zeitraum… | 31.12.2021
"1.lieferung vor dem genannten Zeitraum abgestellt .
2.bei Reklamation wird man hingestellt als sei man dumm .
3.musste zum Tischler fahren um neue Löcher bohren zu lassen.
Nein danke nie wieder"
| TP | Die Ware ist sehr gut! | 31.12.2021
"Die Ware ist sehr gut!
Die Kommunikation wegen Lieferschwierigkeiten könnte besser werden!"
| TP | Perfekt - Erwartungen übertroffen | 31.12.2021
"Produkt sehr gut beschrieben und genauso geliefert. Fairer Preis und trotz Weihnachten einwandfreie und superschnelle Bestellabwicklung und Lieferung.
Meine Anerkennung."
| TP | Sehr schöne Hängevitrine | 31.12.2021
"Die Vitrine sieht hochwertig und Edel aus und bietet viel Platz, um schöne Dinge in Szene zu setzen. Der Aufbau war einfach. Klare Kaufempfehlung."
| TP | Sehr schnelle Lieferung | 31.12.2021
"Sehr schnelle Lieferung, keine Probleme weder mit Spedition noch mit Verkäufer!"
| TP | Toller Kundenservice,schnelle Lieferung. | 30.12.2021
"Toller Kundenservice,schnelle Lieferung."
| TP | Danke | 30.12.2021
"Danke. Schnell und zuverlässig. Alles gut gelaufen. Mit Artikel Schreibtisch sehr zufrieden. Sehr zu empfehlen."
| TP | Würde immer wieder bei euch einkaufen,! | 30.12.2021
"Würde immer wieder bei euch einkaufen,!"
| TP | Sehr gute Ware Lieferung hat alles gut… | 30.12.2021
"Sehr gute Ware Lieferung hat alles gut gekappt"
| TP | Möbelstück defekt geliefert und Rabatt… | 29.12.2021
"Möbelstück defekt geliefert und Rabatt mit 10€ lächerlich"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Sehr geehrte Frau Sabrina Rhode, es tut uns leid das Sie unzufrieden mit unserem Produkt sind. Wir sind bemüht unsere Leistungen stetig zu verbessern. In Ihrem Fall jedoch ist der Preisnachlass diesen Warenwert gerechtfertigt. Es handelt sich um eine kleine Absplitterung an der Frontleiste welche wir Ihnen gerne neu zusenden wollten. Das wollten Sie leider nicht, ein höherer Preisnachlass war"
| TP | Gutes Personal | 27.12.2021
"Gutes Personal. Hilfsbereit und kompetent.
Hat alles super geklappt!"
| TP | Ware verdammt schnell und Ordentlich… | 26.12.2021
"Ware verdammt schnell und Ordentlich verpackt geliefert. Ich kann Froschkönig nur empfehlen. Gerne wieder liebes Froschkönig Team."
| TP | Bin sehr zufrieden mit Ihrem… | 24.12.2021
"Bin sehr zufrieden mit Ihrem Unternehmen würde immer wieder gerne bei Ihnen vorbeischauen, nur das Fuhrunternehmen ließ zu wünschen übrig."
| TP | hier vergebe ich gerne 5 Sterne | 24.12.2021
"hier vergebe ich gerne 5 Sterne, obwohl unser Schrank defekt angekommen ist wo aber Froschkönig24 nichts dazu konnte. Sie haben sich aber vorbildlich bei der Reklamationsbearbeitung verhalten und das ist heutzutage leider nicht immer so. Dazu kommt noch die zurfriedenstellende Qualität des Schrankes und die aktzeptable Lieferzeit. Vielen DANK bis zum nächsten Mal."
| TP | Schnelle Lieferung | 24.12.2021
"Schnelle Lieferung. Produkt ist so, wie aufgeführt. Sehr zufrieden."
| TP | Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Service | 24.12.2021
"Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Es sind noch nicht alle Bestellungen eingetroffen."
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Guten Tag Frau Eck,
vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Das freut uns natürlich, dass Sie eine überwiegend positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Das von Ihnen bestellte Ecksofa hat eine sehr lange Lieferzeit, da es eigens für Sie produziert wird. Die Situation rund um Corona spielt natürlich auch eine Rolle. Daher wird es erst in Kalenderwoche 6/7 nächstes Jahr zur Auslieferung kommen."
| TP | hat alles super geklappt,gerne wieder 😊 | 24.12.2021
"hat alles super geklappt, guter Artikel, toll verpackt, schneller Versand."
| TP | Sehr schnelle Lieferung | 22.12.2021
"Sehr schnelle Lieferung. Perfekte Ware.
Sehr gerne wieder!
Schöne Weihnachten 🎄"
| TP | Super Service | 22.12.2021
"Der Kundenservice war super engagiert!! Ware pünktlich ausgeliefert."
| TP | Von der Bestellung bis zur Lieferung in… | 22.12.2021
"Von der Bestellung bis zur Lieferung in 1.5 Wochen das sucht seines gleichen! War natürlich auch viel Glück dabei. Auch die Kommunikation mit den Kundenservice war sehr angenehm!
Jetzt noch noch hoffen das man alles bald aufbauen kann!!!!
Bin sehr, sehr zufrieden"
| TP | Schlampige, kundenunftreundliche Abwicklung | 22.12.2021
"Uns wurde eine Anlieferung bis SPÄTESTENS 17.12. zugesichert. Dann haben wir nichts mehr gehört. Auf unsere Nachfrage hin, wurde uns eine Anlieferung bis SPÄTESTENS 20.1. zugesichert. Kein Kontakt, keine Erklärung, keine Entschuldigung.
Sehr enttäuschend.
Hoffen auf Lieferung im Januar und dann nie wieder !"
| TP | Küche wurde nicht produziert | 21.12.2021
"Nach Nachfrage zur bestellten Küche wurde uns ein Tag vor vorr. Lieferdatum mitgeteilt, dass die Küche nicht einmal in Produktion gegangen ist. Uns wurde dann eine Alternative vorgeschlagen, welche zuätzliche 6 Wochen Lieferzeit benötigt hätte. Wir haben lieber eine auf Lager liegende Küche bestellt, welche dann zügig versand werden konnte und bei uns eintraf."
| TP | Versand war super und mega schnell:) Es… | 18.12.2021
"Versand war super und mega schnell:) Es war zwar ein Brett kaputt aber auch das Ersetzen funktionierte reibungslos, immer gerne wieder :)"
| TP | Reklamationsabwicklung | 18.12.2021
"Das Bild kam beschädigt, Transportschaden. Einmal per Email reklamiert und nach paar Tagen kam der Ersatz. Ein guter Service, danke. Dafür 5 Sterne.
P.S.: Die Profihalterung dazu für 2€ bestand aus einem Stiftnagel in einer kleinen Kunststoffscheibe. Etwas teuer, finde ich."
| TP | Schnelle Lieferung...Schrankwand hat… | 17.12.2021
"Schnelle Lieferung...Schrankwand hat Superqualität... Anleitung gut zu lesen..."
| TP | Alles lief ohne Probleme ab und die… | 17.12.2021
"Alles lief ohne Probleme ab und die Ware ist über die Spedition Schadensfrei geliefert worden."
| TP | Lieferung zu lang schlechte Spedition. | 17.12.2021
"Lieferung ok nach Rücksprache aber GlS nein Danke.Lg Heinrich"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Guten Tag Herr Zarius,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es ist schade, dass die Lieferung Ihrer Ansicht nach zu lange gedauert hat.
Am 15.11.2021 haben Sie die Ware mit einer Lieferzeit von drei bis vier Wochen erworben. Laut Sendungsverfolgung kam das Paket am 17.12.2021 bei Ihnen an.
Das ist ungefähr ein Monat.
Kleine Verspätungen wie diese, vor allem bei einem großen Paketdienstleister wie GLS"
| TP | Einfach superschnell Lieferung und… | 17.12.2021
"Einfach superschnell Lieferung und Montage.tolle Qualität"
| TP | Alles okay.Immer wieder! | 17.12.2021
"Alles verlief reibungslos.Wir sind sehr zufrieden.
Immer wieder !"
| TP | Schnelle Lieferung und gute Qualität | 17.12.2021
"Schnelle Lieferung und gute Qualität außer das eine fehlende Teil, wurde aber schnell nachgeliefert."
| TP | Lieferzeit +5 Wochen - Null Infos | 17.12.2021
"Leider kam mein bestelltes und bezahltes Bett erst 5 Wochen nach dem versprochenen Liefertermin - Und es waren 6 Telefonate nötig um an Informationen zu kommen, wobei mir die Mitarbeiter am Telefon erst etwas von Lieferschwierigkeiten erzählten, dann, das das Bett bereits bei der Spedition sei und diese mich nicht hätte erreichen können. Als mir dann aber nach erneutem Abwarten und Anrufen meinerseits nicht erklärt werden konnte woran es hapert"
| TP | Alles bestens 👍 | 16.12.2021
"Die Kommunikation und die Lieferung, das Produkt, alles sehr Kundenfreundlich."
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Froschkönig24 ist ein Unternehmen, das Leistungen in den Kategorien Büro, Schule & Beruf, Gartenbedarf, Möbel & Dekorationsartikel, Wohnen & Einrichten, Baby & Kind , Garten & Heimwerken, Medien, Küchenartikel & Haushaltsartikel, Körperpflege & Gesundheit, Auto & Motorrad, Mode & Accessoires, Elektronik & Computer, Sonstige, Sport & Outdoor und store anbietet. Froschkönig24 ist auf Amazon, Ebay.de, Trusted Shops.de, Youtube, Rakuten.de, Facebook, Kaufland.de, Instagram, Facebook Pages, Google My Business, Trustpilot und Yatego.com vertreten.
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