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Bewertungen und Erfahrungen für Froschkönig24 | Froschkönig24 GmbH
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Ausgezeichnet
4,93 von 5,00 Sternen
aus 7.232 Bewertungen
zu 96,31% positiv
Netzwerke
Bewertungen für Froschkönig24
| Positiv | 95.7% | |
| Neutral | 1.22% | |
| Negativ | 3.08% |
Aktive Netzwerke
| Von den letzten 200 Bewertungen wurden 1,5% als Käufer und 98,5% als Verkäufer erfasst. |
310 Follower | 8,6 Mio. Views
275 Follower | 639 Beiträge
Inaktive Netzwerke
Neue Bewertungen im Zeitraum von 01.01.2023 bis 01.11.2023
Auszug von Erfahrungen mit Froschkönig24
Zeitraum von 17.12.2021 bis 28.11.2023
| TP | Sehr Zufrieden | 28.11.2023
"Habe meine Wohnwand bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität ich würde nochmal bei dieser Firma bestellen."
| TP | die farbe des schranks ist mit "weiß"…Unmöglicher Kundendienst und mangelnde Info | 21.11.2023
"Die Farbe des Schranks ist mit "weiß" angegeben, nirgends ist in Bild oder Schrift angegeben, dass er innen grau ist. Da ich das häßlich finde, wollte ich den Schrank wieder zurück senden. Der unfreundliche Kundendienst hat sehr bestimmend gesagt, dass ich den Schrank aufbauen könne, er innen grau sei. Keine Nachfrage, ob das OK ist, was das Mindeste an Höflichkeit wäre. Weil sie sich die Rücksendekosten sparen wollten, wird der Kunde dann Mal"
| | 18.11.2023
"Ein super Bett mit hoher Qualität. Sieht optisch sehr gut aus. Der Aufbau war einfach. Eigentlich nur die Füße anschrauben, Batterien einlegen, ins Kopfteil einhängen und fertig. Die Unterteile sind etwas schwer, dafür komplett vormontiert und voll funktionstüchtig. Sehr empfehlenswert."
| TP | Meine erste Bestellung … | 17.11.2023
"Habe zum erste Mal bei Froschkönig bestellt und war positiv überrascht das alles so schell geliefert wurde.
Das Lowboard sieht super aus .
Preis / Leistungsverhältnis einfach super.
Danke"
| TP | Toller Online-Händler!! | 16.11.2023
"Wir haben eine neue Wohnzimmerwand gesucht und sind hier auf der Seite fündig geworden. Was soll ich sagen; einfach nur WOW!!
Schnelle und vor allem vollständig, sehr gut verpackte Lieferung. Die Pläne zum Zusammenbauen sind sehr gut erklärt und umsetzbar. Und auch die Qualität des Möbels ist von hoher Qualität.
Wir würden immer wieder dort bestellen!"
| TP | Ich bin zufrieden! | 08.11.2023
"Kompetente und angenehme Beratung, zügige Lieferung. Die Stühle "Denver" sind schön, bequem und schwingen angenehm. Gute Verarbeitung. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis."
| | 07.11.2023
"Tolle Wohnwand dort bestellt..zügige und unkomplizierte Lieferung...super Kundenservice im Chat...empfehlenswert!!!!!!"
| | 26.10.2023
"Bitte um Ersatz der zurückgesendeter Ware!"
| | Letzter Monat | als Käufer
"Seriöser Käufer, prompte Bezahlung, geschätzter Kunde, vorbehaltlos zu empfehlen"
| TP | Alles TOP!!! | 12.10.2023
"Ich bin sehr zufrieden! Schnelle Lieferung und alles gut verpackt! Dennoch war ein Teil defekt, jedoch verlief die sehr freundliche und hilfsbereite Kommunikation, ebenso wie die Lieferung des Ersatzteils, schnell und reibungslos. Alles perfekt! Gerne wieder!! Vielen Dank dafür! 😊"
| TP | NIE WIEDER!!! | 12.10.2023
"Leider bin ich von vorne bis hinten unzufrieden. Das Bett was im Kinderzimmer steht, (La Palma), ist eine Katastrophe. Die Farbe ist nicht die, wie angegeben, das Kopfteil wackelt und es quietscht. Auf meine Reklamation, die seit Feb.!!! dauert, habe ich nun heute den ultimativen Tipp vom Kundenservice erhalten. 1. Das Bett ganz an die Wand schieben, dann wackelt es nicht und 2. Gleitfilz unter die Bettfüße kleben, dann quietscht es nicht! Daher"
| | 06.10.2023
"Super schöne große Couch, Lieferung lief reibungslos und die Couch war ordentlich verpackt.!! Kann ich sehr empfehlen..!!"
| TP | Nie wieder!!! Am besten Null Sterne!!! | 05.10.2023
"Ich hatte noch nie so ein Händler, mit den es solche Schwierigkeiten hatte. Die Ware war defekt und in der Nachbesserung sahen Sie, dass ich es nachbessern sollte mit Ersatzteile. Ich habe immer wieder versucht den entgegen zu kommen. Ich hätte die Ware selbst nachgebessert wenn Sie mir hierfür auch einen Preisnachlass gegeben hätten. Ich sollte mich allerdings entscheiden. Ob Preisnachlass von 25 Euro oder Ersatzteile. Ich habe mich sehr"
| TP | Weiter zu empfehlen. | 30.09.2023
"Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf.
Die Couch ist genau wie auf der Abbildung und einfach wunderschön und bequem.
Der Preis ist auch super und die Lieferung war sogar früher als angegeben. Die Spedition war zwar etwas unorganisiert, aber zum glück waren wir zum Lieferzeitpunkt flexibel, sonst wäre alles schief gelaufen.
Bei Problemen ist der Kundenservice hilfsbereit und antwortet schnell.
Alles in allem top.
Vielen Dank für unsere schöne"
| | 27.09.2023
"ok"
| | 26.09.2023
"Kann ich leider noch nicht abschließend bewerten, da ich noch nichts nach 4 Wochen Wartezeit erhalten habe, lediglich eine e-Mail, das es nochmal 2 Wochen dauert. Und dafür zahlt man über 2500,- Euro „Dankeschön“ als Privatmann plant man auch! Nun muss ich wieder umplanen und wahrscheinlich zum Liefertermin wieder 1 Tag Urlaub nehmen, vielen Dank (für nichts)"
| TP | Teilmöbel passgenau und gut verpackt nachbestellt | 22.09.2023
"Ich habe nach Jahren eine Schreibtischplatte nachbestellt, weil ich sie beschädigt hatte. Dabei hat mir die Verwaltung sehr geholfen und es war genau das richtige. Besonders zu loben war die Verpackung dieser Platte, denn obwohl die Ecken durch den Versand abgestoßen waren, war die Platte durch einer Umrandung mit Styropor doppelt eingepackt und unbeschädigt. Die vorgebohrten Löcher waren passgenau für das Untergestell."
| TP | Schwebetürenschrank "Emden" | 15.09.2023
"Ich hatte einen Schwebetürenschrank "Emden" bestellt. Die Ware wurde schnell verschickt.
Leider wies die Lieferung einen Transportschaden auf, der auch vom Transportunternehmen vor Ort dokumentiert wurde.
Nach einem kurzen Telefonat und senden einer E-mail mit Fotos und genauen Daten des beschädigten Teiles wurde mir sofort Ersatz geschickt."
| | 06.09.2023
"Bin durch Zufall auf den Froschkönig 24 bei der Suche von 2 Nachtkommode gestoßen. Die Kommoden waren sehr gut verpackt und schon aufgebaut,die Glasplatten sind beim Transport nicht beschädigt worden. Die Kommoden sind sehr schön und ich bin zufrieden."
| TP | Top Ware, pünktliche Lieferung, sehr nettes Team! Empfehlenswerter Shop! | 05.09.2023
"Die bestellten Waren waren sehr gut verpackt und unbeschädigt. Die Beschreibung zu den erhaltenen Möbeln und Lampen hat exakt übereingestimmt. Der TV-Schrank aus der Serie Posen ist sehr kompakt, stabiler Bausatz und ein Augenschmaus. Ebenso hat uns die Wohnlandschaft Jakarta sehr begeistert. Pünktliche Lieferung und sehr nette Leute im Froschkönig 24-Team. Große Auswahl auch für zugehörige Deko-Artikel. Da kaufen wir sicher wieder!"
| | 01.09.2023
"Gute Kommunikation, toller Service, Lieferung termingerecht. Herzlichen Dank für alles. Jederzeit gerne wieder."
| | 01.09.2023
"Alles super!"
| | 27.08.2023
"Habe eine Couch bei dem Unternehmen bestellt. Im Vorfeld hatte ich mir Stoffproben per Post zuschicken lassen, weil ich mir bzgl. der Farbauswahl unsicher war. Die kleinen Stoffmuster waren kostenlos und innerhalb weniger Tage bei mir Zuhause.
Dann habe ich die Couch bestellt, mir wurde zeitnah mitgeteilt, wann die Couch im Lager von Froschkönig 24 eintreffen wird und dass nach Eintreffen direkt ein Spediteur Kontakt mit mir aufnimmt zwecks"
| | 11.08.2023
"Boxspringbett el. verstellbar.
Sonntag bestellt und Dienstag geliefert.
Aufbau geht zügig. Die Motoren laufen leise. Ich denke wir haben Freude damit"
| TP | Wir haben eine Lounge bestellt die auch… | 29.07.2023
"Wir haben eine Lounge bestellt die auch sehr schnell geliefert wurde. Beim Auspacken stellten wir fest das eine Sitzfläche kaputt war. Nachdem ich Kontakt zur Kundenbetreuung aufgenommen hatte setzten sie sich gleich mit dem Lieferanten in Verbindung. Nachdem ich Fotos der Sitzfläche per Email zur Kundenbetreuung schickte, lieferte man mir den Ersatz für das defekte Teil. Ich wurde auch von der Kundenbetreuung auf dem Laufenden gehalten."
| | 18.07.2023
"alles bestens"
| | 23.06.2023
"Blitzversand, am nächsten Tag war die Ware schon bei meinem Sohn, sehr guter Preis und eine richtig schöne Kuscheldecke. Werde jetzt öfter mal vorbeischauen.
Vielen Dank und liebe Grüße"
| | Letzte 6 Monate | als Verkäufer
"alles in Ordnung."
| | 03.06.2023
"Raketenschnelle Lieferung in bester Verpackung. vielen Dank"
| | 02.06.2023
"Ok"
| TP | Sehr gutes Bett, viel Platz für eine Person. | 30.05.2023
"Vorab sollte man wissen, was man kauft. Da ich im Möbelhandel gearbeitet habe, war ich bereits mit dem Hersteller vertraut.
Das Bett ist klasse!
Die Lieferung hat mich sehr beeindruckt. Ich ging nicht davon aus, dass das Bett vor Juni kommt. Stattdessen kommt es perfekt zu meinem Urlaub! Zudem die schnellste Terminvereinbarung einer Spedition (Lieferung ein Tag nach Anruf).
Perfekt verpackte Stücke, keine Schäden bei der Lieferung. Bettkasten"
| | 30.05.2023
"Alles lief korrekt und schnell ab. Ware ist wie erwartet."
| | 15.05.2023
"Bin durch Zufall auf die Firma Frischkönig gestoßen und wollte eigentlich nur einen Tisch bestellen. Die Beratung vom Kundenservice war so freundlich und kompetent, dass ich mir die Website genauer angeschaut habe. Statt dem Tisch wurden es eine Couch, eine Wohnwand, eine Vitrine und Stühle 😂 Da wir damit unser Ferienhaus eingerichtet haben, mussten wir dementsprechend Liefertermine vereinbaren um auch vor Ort zu sein und alles hat super"
| | Letztes Jahr | als Verkäufer
"alles heil geliefert, gute Verkaufsabwicklung, danke"
| | Letztes Jahr | als Verkäufer
"Als er fertig war sah er sehr schön aus. "
| | 13.04.2023
"Hat alles gut geklappt. Bett wurde schnell und sicher verpackt geliefert. Ohne jeden Mangel. Wurde auch über den Lieferstatus informiert. Meine E-Mail Anfragen wurden schnell und sachlich beantwortet. Sehr gerne wieder. Kann ich nur empfehlen."
| | Letztes Jahr | als Verkäufer
"Alles bestens, gerne wieder."
| | 25.03.2023
"Nach Nachfrage beim Verkäufer wurde der Artikel zwar verspätet, aber unbeschädigt geliefert. Verkäufer ist empfehlenswert und zuvorkommend."
| | 15.03.2023
"Schreibtische sollten laut ihren Angaben vor Ort abgeholt werden-was bisher noch nicht geschehen ist.Wir warten noch Mit freundlichen Grüßen Anke Hettmann"
| | 12.03.2023
"Kleiderschrank bestellt. Schnelle und problemlose Lieferung. Der Schrank ist für den Preis nachfragen ebenfalls von guter Qualität. Bin zufrieden"
| | 03.03.2023
"Alles sehr gut. Von der Bestellung bis zum Versand und der Lieferung nach Hause. Tadellos. Immer wieder gerne."
| | 28.02.2023
"Meine Erwartungen wurden übertroffen. Top Qualität und tolle Verarbeitung."
| | 22.02.2023
"freundlicher und schneller service.mitarbeiter wissen genau was sie tun müßen und sind sehr sachkundig."
| | Letztes Jahr | als Verkäufer
"Danke ! Alles bestens abgelaufen ! Bett wurde früher geliefert als angekündigt ! TOP !!!"
| | Letztes Jahr | als Verkäufer
"Vielen Dank, es hat wirklich alles wunderbar geklappt. Das Bett ist toll. Danke"
| TP | Reklamation völlig problemlos gelaufen | 08.02.2023
"Ein Brett der bestellten Kommode war leider fehlerhaft. Reklamation per E-Mail wurde anstandslos angenommen und beim Hersteller ein neues Brett angefragt, welches direkt zu mir gesendet wurde. Dieses kam auch schon nach 11 Tagen an - und das aus Dänemark."
| | 20.01.2023
"Ein toller Schrank. Einzig die Montage ist nicht so super komfortabel, da vieles aufgrund der jeweiligen Konstellation nicht mit einem normalen Akku-Schrauber geschraubt werden konnte. Und es muss eine ganze Menge geschraubt werden. Bei den Wänden des oberen Mittelteils fehlte die Bohrung für die Fixierung zwischen den äußeren Schränken. Steht aber auch schon so in der Anleitung (selbst Bohren)"
| | 06.01.2023
"Preis und Ware sind perfekt."
| | 27.12.2022
"Die Schrankwand wurde am 15.12.22 geliefert. Es hat alles prima geklappt."
| | 21.12.2022
"Die gelieferte Kommode hatte einige Macken.
Der Umgang mit der Reklamation war äußerst unkompliziert und alle beanstandeten teile wurden anstandslos getauscht."
| | Vor über einem Jahr | als Verkäufer
"Danke, alles Bestens abgelaufen! Der Artikel kam ohne Vorankündigung bereits in der 42. KW - obwohl von der Spedition als Auslieferungstermin zw. dem 04. - 08.11.2022 genannte wurde."
| | Vor über einem Jahr | als Käufer
"Top Käufer - Vielen Dank für Ihren Einkauf sagt Ihr Team von bezet24"
| | Vor über einem Jahr | als Verkäufer
"Super Qualität, relativ einfacher, strukturierter Aufbau.
Tolles Produkt. Pünktlicher gut verpakter Versand."
| | Vor über einem Jahr | als Verkäufer
"Schneller Versand und alles wie beschrieben! Jederzeit gerne wieder!!!!
"
| | Vor über einem Jahr | als Verkäufer
"alles perfekt, gerne wieder , schneller geliefert als erwartet. Rundum zufrieden."
| | Vor über einem Jahr | als Verkäufer
"Schlecht, wenn man Sachen verkauft, die man nicht liefern kann."
| | Vor über einem Jahr | als Käufer
"Seriöser Käufer, prompte Bezahlung, geschätzter Kunde, vorbehaltlos zu empfehlen"
| | 01.08.2022
"Schneller als erwartet leider war die Spedition nicht so gut doppelte Anfahrt da reinfolge falsch geladenen sonst aber ok"
| | 26.07.2022
"Chłopaki pomogli zrzucić a właściwie zrobili to za mnie, miejsca na noc brak. Bardzo fajna miejscówka"
| | 06.07.2022
"Sehr professionel, höflich und hilfsbereit. Die Ware ist auch perfekt. Besser könnte es nicht laufen. Vielen Dank"
| TP | Normal schreibe ich keine Bewertung | 17.06.2022
"Normal schreibe ich keine Bewertung, aber aufgrund der sehr positiven Erfahrung mache ich hier eine Ausnahme.
Hatte bei Froschkönig einen Spint bestellt der auf dem Bild zwei Regalfächer auf einer Seite hatte, diese aber in der Beschreibung nicht erwähnt wurden (habe ich erst hinterher gesehen). Da die Fächer für uns ein wichtiger kaufgrund waren bei Froschkönig reklamiert. Was soll ich sagen, freundlicher Kontakt und die Fächer wurden"
| | 14.04.2022
"der Stuhl war bereits am 13.3. geliefert! Und nicht wie angesagt zum 22.3. Wie schön!"
| TP | Nettes, kompetentes Team. | 02.04.2022
"Sehr schöner Schrank, in dieser Art woanders nicht gefunden. Möchte ich nicht missen. Wirkt sehr wertig. Es gäbe kleine Verbesserungsvorschläge in der Verarbeitung und Aufbauanleitung. Lieferung pünktlich. Bei telefonischer Anfrage wie zum Versand sowie Reklamation von zwei Teilen sofort sehr gut beraten. Bei E-Mail-Kontakt sehr schnelles Handeln. Nettes, kompetentes Team."
| TP | Zügige Lieferung mit Luft nach oben bei der Transportverpackung | 07.03.2022
"Die Lieferung war sehr zügig, nur das Produkt hätte bei der Gewichtsklasse ein bisschen besser verpackt sein können. Es gab zum Glück nur einen kleinen Materialabplatzer, der aber nach dem Zusammenbau nicht zu sehen ist. Daher haben wir uns gegen eine Reklamation entschieden. Generell ist der Shop und der Kundenservice zu empfehlen, gerne wieder."
| TP | Habe eine Küchenzeile mit Insel… | 20.02.2022
"Habe eine Küchenzeile mit Insel bestellt. Lieferung genau wie besprochen und Qualität super."
| TP | Alles bestens, gerne wieder | 09.02.2022
"Schnelle Lieferung, gute Verpackung, alles bestens."
| | 01.02.2022
"Super miejsce. Ludzie pomocni, co prawda brak miejsca na postój na noc ale podejście ludzi wyrównuje braki."
| TP | Der Schreibtischunterschrank wurde sehr… | 22.01.2022
"Der Schreibtischunterschrank wurde sehr schnell geliefert. Die Ware war gut verpackt und die Qualität ist sehr gut."
| TP | Das Bild sieht super auch | 22.01.2022
"Das Bild sieht super auch, man muss extrem vorsichtig arbeiten, extrem glatten Fläche haben, sie verzeiht nichts und das Bild bekommt schnell
einen "Schäden". Aber ich werde trotzdem nochmal eins bestellen, weil sie super gut aussehen."
| TP | Alles bestens | 21.01.2022
"Alles bestens, Lieferung schnell, Material super, Aufbau super……."
| TP | Preis / Leistung Top | 15.01.2022
"Unproblematische und unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung trotz der Feiertage.
Die Qualität des Tisches ist sehr gut und der Aufbau war sehr einfach. Nur wenn er auf Stehhöhe ist wackelt er etwas, was aber in dem Segment normal ist, da er keine Querstrebe hat."
| TP | Sehr zufrieden | 14.01.2022
"Top Ware , Versand so geliefert wie ich es gewünscht hatte, ohne Beschädigungen, für die Aufbauanleitung muss man allerdings Studiert haben."
| TP | Super Service und klasse… | 14.01.2022
"Super Service und klasse Preisleistungsverhältnis. Einfache Montage und gute Terminlieferung."
| TP | Bett riecht extrem, Lieferzeit und Kommunikation Katastrophe | 12.01.2022
"Nach etlichen Mails und Telefonaten wurde das Bett (1100€) mehrere Wochen verspätet zugestellt. Mitarbeiter antworten hilflos und überfordert (Meine Kollegin ist an der Sache dran / ich weiß nicht mehr was ich Ihnen sagen soll etc.) Die erste Sendungsnummer existierte überhaupt nicht. Fragliche Schuld liegt lt. Aussage an der überforderten Spedition, welche nie ereichbar ist. Das Bett ist massiv und sehr stabil, was allerdings überhaupt nicht"
| TP | Alles super geklappt | 12.01.2022
"Alles super geklappt, saubere/schnelle/freundliche Monteure"
| TP | Die bestellte Couch kam wie besprochen…Jederzeit wieder | 09.01.2022
"Die bestellte Couch kam wie besprochen und nach Terminabsprache an.
Die Abwicklung war gut."
| TP | Alles gut! | 06.01.2022
"Alles top von Bestellung bis Lieferung!
Kommunikation im Vorfeld vorbildlich! Danke, jederzeit wieder!"
| TP | Musste nachfragen | 06.01.2022
"Musste nachfragen, weil sich die Lieferung verzögert hat und ich keine Nachricht erhalten hatte. Aber dann ging es ganz schnell."
| TP | Gerne wieder :) | 06.01.2022
"Ehrlich gesagt hatte ich bei dem Shopnamen erst Zweifel an der Seriosität, aber es hat alles super geklappt, die Lieferung war im angekündigten Zeitrahmen."
| TP | Lieferung war sehr schnel | 06.01.2022
"Lieferung war sehr schnel, und die Ware ist top. Wir sind zufrieden!
Immer wieder gerne!
Danke Froschkönig!"
| TP | Lieferung innerhalb von 3 Tagen | 06.01.2022
"Lieferung innerhalb von 3 Tagen, was will man mehr.
Angegeben waren 3-4 Wochen"
| TP | Problem schnell gelöst! Prima! | 05.01.2022
"Ich habe anfangs eine schlechte Bewertung abgegeben, da ich meine Bestellung nicht erhalten habe.
Kurze Zeit später, hat Frischkönig24 das Problem gelöst. Es ist auf dem Postweg kaputt gegangen und ich habe ein neues Artikel erhalten."
| TP | Lieferverzug/schlechte Betreuung | 05.01.2022
"Die Lieferung meiner Ware hat sehr lange gedauert.Die Informationen zum aktuellen Lieferstatus variierten ständig.Die anfallenden Zusatzkosten des Transportunternehmens musste ich , trotz aller vorangegangenen Probleme, auch noch selbst tragen.Die Ware wurde auf einer großen Holzpalette geliefert, die ich auch noch selbst zu entsorgen hatte. Für mich zeigte sich der ganze Ablauf nicht professionell und nicht Kunden freundlich."
| TP | 1.lieferung vor dem genannten Zeitraum… | 31.12.2021
"1.lieferung vor dem genannten Zeitraum abgestellt .
2.bei Reklamation wird man hingestellt als sei man dumm .
3.musste zum Tischler fahren um neue Löcher bohren zu lassen.
Nein danke nie wieder"
| TP | Die Ware ist sehr gut! | 31.12.2021
"Die Ware ist sehr gut!
Die Kommunikation wegen Lieferschwierigkeiten könnte besser werden!"
| TP | Perfekt - Erwartungen übertroffen | 31.12.2021
"Produkt sehr gut beschrieben und genauso geliefert. Fairer Preis und trotz Weihnachten einwandfreie und superschnelle Bestellabwicklung und Lieferung.
Meine Anerkennung."
| TP | Sehr schöne Hängevitrine | 31.12.2021
"Die Vitrine sieht hochwertig und Edel aus und bietet viel Platz, um schöne Dinge in Szene zu setzen. Der Aufbau war einfach. Klare Kaufempfehlung."
| TP | Sehr schnelle Lieferung | 31.12.2021
"Sehr schnelle Lieferung, keine Probleme weder mit Spedition noch mit Verkäufer!"
| TP | Toller Kundenservice,schnelle Lieferung. | 30.12.2021
"Toller Kundenservice,schnelle Lieferung."
| TP | Danke | 30.12.2021
"Danke. Schnell und zuverlässig. Alles gut gelaufen. Mit Artikel Schreibtisch sehr zufrieden. Sehr zu empfehlen."
| TP | Würde immer wieder bei euch einkaufen,! | 30.12.2021
"Würde immer wieder bei euch einkaufen,!"
| TP | Sehr gute Ware Lieferung hat alles gut… | 30.12.2021
"Sehr gute Ware Lieferung hat alles gut gekappt"
| TP | Möbelstück defekt geliefert und Rabatt… | 29.12.2021
"Möbelstück defekt geliefert und Rabatt mit 10€ lächerlich"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Sehr geehrte Frau Sabrina Rhode, es tut uns leid das Sie unzufrieden mit unserem Produkt sind. Wir sind bemüht unsere Leistungen stetig zu verbessern. In Ihrem Fall jedoch ist der Preisnachlass diesen Warenwert gerechtfertigt. Es handelt sich um eine kleine Absplitterung an der Frontleiste welche wir Ihnen gerne neu zusenden wollten. Das wollten Sie leider nicht, ein höherer Preisnachlass war"
| TP | Gutes Personal | 27.12.2021
"Gutes Personal. Hilfsbereit und kompetent.
Hat alles super geklappt!"
| TP | Ware verdammt schnell und Ordentlich… | 26.12.2021
"Ware verdammt schnell und Ordentlich verpackt geliefert. Ich kann Froschkönig nur empfehlen. Gerne wieder liebes Froschkönig Team."
| TP | Bin sehr zufrieden mit Ihrem… | 24.12.2021
"Bin sehr zufrieden mit Ihrem Unternehmen würde immer wieder gerne bei Ihnen vorbeischauen, nur das Fuhrunternehmen ließ zu wünschen übrig."
| TP | hier vergebe ich gerne 5 Sterne | 24.12.2021
"hier vergebe ich gerne 5 Sterne, obwohl unser Schrank defekt angekommen ist wo aber Froschkönig24 nichts dazu konnte. Sie haben sich aber vorbildlich bei der Reklamationsbearbeitung verhalten und das ist heutzutage leider nicht immer so. Dazu kommt noch die zurfriedenstellende Qualität des Schrankes und die aktzeptable Lieferzeit. Vielen DANK bis zum nächsten Mal."
| TP | Schnelle Lieferung | 24.12.2021
"Schnelle Lieferung. Produkt ist so, wie aufgeführt. Sehr zufrieden."
| TP | Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Service | 24.12.2021
"Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Es sind noch nicht alle Bestellungen eingetroffen."
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Guten Tag Frau Eck,
vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Das freut uns natürlich, dass Sie eine überwiegend positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Das von Ihnen bestellte Ecksofa hat eine sehr lange Lieferzeit, da es eigens für Sie produziert wird. Die Situation rund um Corona spielt natürlich auch eine Rolle. Daher wird es erst in Kalenderwoche 6/7 nächstes Jahr zur Auslieferung kommen."
| TP | hat alles super geklappt,gerne wieder 😊 | 24.12.2021
"hat alles super geklappt, guter Artikel, toll verpackt, schneller Versand."
| TP | Sehr schnelle Lieferung | 22.12.2021
"Sehr schnelle Lieferung. Perfekte Ware.
Sehr gerne wieder!
Schöne Weihnachten 🎄"
| TP | Super Service | 22.12.2021
"Der Kundenservice war super engagiert!! Ware pünktlich ausgeliefert."
| TP | Von der Bestellung bis zur Lieferung in… | 22.12.2021
"Von der Bestellung bis zur Lieferung in 1.5 Wochen das sucht seines gleichen! War natürlich auch viel Glück dabei. Auch die Kommunikation mit den Kundenservice war sehr angenehm!
Jetzt noch noch hoffen das man alles bald aufbauen kann!!!!
Bin sehr, sehr zufrieden"
| TP | Schlampige, kundenunftreundliche Abwicklung | 22.12.2021
"Uns wurde eine Anlieferung bis SPÄTESTENS 17.12. zugesichert. Dann haben wir nichts mehr gehört. Auf unsere Nachfrage hin, wurde uns eine Anlieferung bis SPÄTESTENS 20.1. zugesichert. Kein Kontakt, keine Erklärung, keine Entschuldigung.
Sehr enttäuschend.
Hoffen auf Lieferung im Januar und dann nie wieder !"
| TP | Küche wurde nicht produziert | 21.12.2021
"Nach Nachfrage zur bestellten Küche wurde uns ein Tag vor vorr. Lieferdatum mitgeteilt, dass die Küche nicht einmal in Produktion gegangen ist. Uns wurde dann eine Alternative vorgeschlagen, welche zuätzliche 6 Wochen Lieferzeit benötigt hätte. Wir haben lieber eine auf Lager liegende Küche bestellt, welche dann zügig versand werden konnte und bei uns eintraf."
| TP | Versand war super und mega schnell:) Es… | 18.12.2021
"Versand war super und mega schnell:) Es war zwar ein Brett kaputt aber auch das Ersetzen funktionierte reibungslos, immer gerne wieder :)"
| TP | Reklamationsabwicklung | 18.12.2021
"Das Bild kam beschädigt, Transportschaden. Einmal per Email reklamiert und nach paar Tagen kam der Ersatz. Ein guter Service, danke. Dafür 5 Sterne.
P.S.: Die Profihalterung dazu für 2€ bestand aus einem Stiftnagel in einer kleinen Kunststoffscheibe. Etwas teuer, finde ich."
| TP | Schnelle Lieferung...Schrankwand hat… | 17.12.2021
"Schnelle Lieferung...Schrankwand hat Superqualität... Anleitung gut zu lesen..."
| TP | Alles lief ohne Probleme ab und die… | 17.12.2021
"Alles lief ohne Probleme ab und die Ware ist über die Spedition Schadensfrei geliefert worden."
| TP | Lieferung zu lang schlechte Spedition. | 17.12.2021
"Lieferung ok nach Rücksprache aber GlS nein Danke.Lg Heinrich"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Guten Tag Herr Zarius,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es ist schade, dass die Lieferung Ihrer Ansicht nach zu lange gedauert hat.
Am 15.11.2021 haben Sie die Ware mit einer Lieferzeit von drei bis vier Wochen erworben. Laut Sendungsverfolgung kam das Paket am 17.12.2021 bei Ihnen an.
Das ist ungefähr ein Monat.
Kleine Verspätungen wie diese, vor allem bei einem großen Paketdienstleister wie GLS"
| TP | Einfach superschnell Lieferung und… | 17.12.2021
"Einfach superschnell Lieferung und Montage.tolle Qualität"
| TP | Alles okay.Immer wieder! | 17.12.2021
"Alles verlief reibungslos.Wir sind sehr zufrieden.
Immer wieder !"
| TP | Schnelle Lieferung und gute Qualität | 17.12.2021
"Schnelle Lieferung und gute Qualität außer das eine fehlende Teil, wurde aber schnell nachgeliefert."
| TP | Lieferzeit +5 Wochen - Null Infos | 17.12.2021
"Leider kam mein bestelltes und bezahltes Bett erst 5 Wochen nach dem versprochenen Liefertermin - Und es waren 6 Telefonate nötig um an Informationen zu kommen, wobei mir die Mitarbeiter am Telefon erst etwas von Lieferschwierigkeiten erzählten, dann, das das Bett bereits bei der Spedition sei und diese mich nicht hätte erreichen können. Als mir dann aber nach erneutem Abwarten und Anrufen meinerseits nicht erklärt werden konnte woran es hapert"
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Informationen zu
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30.11.2023
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