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Reviews and Experiences for Puriva.de | Puriva GmbH
Abstract of experiences with Puriva.de
Period from 2022-03-25 till 2024-02-18
| | 2024-02-18
"Absolutes Abzocker und fake Unternehmen.
Antworten nicht mehr, weder telefonisch, Emails kommen zurück und selbst auf Briefe wird nicht geantwortet.
Wir haben einen Rechtsanwalt und Gutachter wegen unserer Klimaanlage eingeschaltet.
Finger weg von denen, falls die nochmal aufmachen !
Ein Stern ist zu viel, leider kann ich keine 0 geben."
| | 2024-02-10
"UPDATE: Finger weg!!!
Klage unzustellbar, da es die Firma an der angegebenen Adresse gar nicht gibt.
Klimaanlage am 12.07.2023 beauftragt und BEZAHLT. Auftrag für Ende Oktober geplant. Anruf von Puriva am 26.09.2023 dass die Ware nun verschickt wird. Nie Ware erhalten. Mehrfach nachgefragt und wurde immer nur vertröstet. Mehrfach den Auftrag storniert bis eine Bestätigung kam am 07.11.2023. Laut AGB soll man innerhalb von 14 Tagen sein Geld"
| | 2023-12-02
"Im Prinzip ist Puriva die aufgekaufte Firma Rednux, nach deren Insolvenz. Mit neuem Management und neuer Inhaberfirma. Man versucht daher auf oberer Ebene neue Vorgaben zu geben, die aber weiter unten nach alter bewährter Art durchgeführt werden.
Die Mitarbeiter sind in Teilen gleich geblieben. Pre Sales technisch und preistechnisch ist alles in Ordnung. Für alles danach ist aber eine Rechtsschutzversicherung zu empfehlen (sicher auch bei"
| | 2023-09-23
"13.9.23 Daikin Perfera 2 x 2,5 kW + 1x 3,5 kW Triple Set bestellt und bezahlt. bis 23.9.23 keinerlei Info zu Lieferung. Auf der Internetseite wird ca. 1 Monat als Lieferzeit angegeben, insoweit OK, aber die Kommunikation könnte besser sein.
Peter aus Dresden"
Response to review on Trusted Shops.de: "Hallo Peter,
vielen Dank für das Feedback.
Wir bemühen uns, um uns weiterentwickeln zu können und auf ein persönliches Gespräch freuen wir uns auch immer.
Mit freundlichen Grüßen!
Ihr Puriva Team"
| | 2023-09-17
"Leider versuche ich erneut seit Wochen einen Termin mit einem Techniker zu bekommen, da das Mini Lime Gerät an der Klimaanlage ununterbrochen laute, dumpfe Geräusche von sich gibt und es sich wie ein Presslufthammer anhört.
Seit Mitte August warte ich auf einen Termin, bereits 5 mal in Kontakt mit Puriva gewesen, Fotos und Videos zugesendet und werde immer nur vertröstet mit dem Hinweis man habe dem Techniker darüber informiert. Ich musste in 3"
| | 2023-09-11
"Nach knapp einem Jahr stand mein gesamtes Schlafzimmer unter Wasser, da das Kondenswasser der Klimaanlage nun nicht mehr nach außen abgeführt wird sondern nach innen in mein Schlafzimmer. Als Antwort auf meine Reklamation kam 1. keinerlei Hilfe, sondern nur eine Ablehnung. 2. wurde ein falscher Montagetermin genannt, dieser war am 27.08. und nicht am 20.08.! Es war also lediglich eine Woche später als 1 Jahr nach Montage! Das ist für mich kein"
| | 2023-06-11
"Pfusch am Bau. Warnung vor diesem Laden!"
| | 2023-05-12
"Sehr freundliche Beratungen am Telefon.
Fragen wurden schnell und unkompliziert beantwortet .
sehr fairer Preis"
| | 2023-02-21
"Habe 2 Klimaanlagen zu guten Preisen gekauft. Tolle Bestellabwicklung und Kommunikation. Schnelle Lieferung. Alles bestens. Bei Bedarf werde ich auf jeden Fall wieder hier bestellen"
| | 2023-02-20
"Sehr gute Verkaufsabteilung mit schnellen Antworten (auch am Wochenende) und Angeboten welche mehr als kompatibel mit dem Wettbewerb sind. Habe aus anderen Gründen keine Installation vornehmen lassen."
| | 2022-12-20
"Ein sehr kompetentes Unternehmen. Hier ist der Kunde tatsächlich noch König. Vielen Dank! Bitte weiter so!"
| | 2022-12-15
"Ich hatte ein sehr nettes und ehrliches und vor allem aufschlussreiches Gespräch über die technischen und kalkulatorischen Geschäftsdetails der Klimabranche, auch über die Importe aus dem EU-Ausland, und dementsprechend würde ich die Firma definitiv weiterempfehlen. Das mag an der speziellen Offenheit des damaligen Gesprächspartners oder an der Gunst der Stunde gelegen haben, aber dennoch: der gute Eindruck bleibt!
Da meine Bewertung nur auf"
| | 2022-11-22
"Aufgrund der Änderung des Standortes zur Installation sollte entsprechende Änderungen im Kaufvertrag vorgenommen werden. Die Änderungen erfolgten in der Abteilung "After Sales" von der Abteilungsleiterin. Die Bearbeitung des Vorfalls war schnell und korrekt gewesen."
| | 2022-10-24
"Vorsicht vor der Puriva Telefon-Verkaufsmasche: Gesagt wird, es gäbe ein Rücktrittsrecht, falls der regionale Techniker Mehrkosten ermittelt. Im schriftlichen Angebot ist dieses Rücktrittsrecht erst für 10% Mehrkosten ausgewiesen.
Fazit: Man muß in der Angebotsauswertung dem (zunächst günstig erscheinenden Angebot) 10% zuschlagen. Erst dann kann man seriös vergleichen."
| | 2022-10-21
"Wir haben bei Rednux seinerzeit eine Klimaanlage bestellt gehabt, um diese während unserer Sanierung bereits Unterputz verlegen zu lassen. Nachdem wir erfahren hatten, dass Rednux insolvent gewesen ist, haben wir Kontakt zu Puriva aufgenommen.
Anfänglich gab es noch ein paar Probleme bei der Terminabstimmung, was aber größtenteils auf den Handwerkermangel zurückzuführen ist - nach einer erneuten Rücksprache hatten wir innerhalb von einer Woche"
| | 2022-09-26
"Der Ablauf von Bestellung bis zu Anlieferung hat super geklappt; sehr hilfreiche Kommunikation mit freundlichen Kundenservice von Puriva fand ich ausgezeichnet. Kann nur Weiterempfehlen!"
| | 2022-09-18
"Prompte Lieferung, sehr fairer Preis"
| | 2022-09-14
"Montage hat reibungslos funktioniert, die Anlage läuft was will man mehr. Bin super zufrieden mit dem Endergebnis"
| | 2022-09-14
"Super schnelle Lieferung, guter Service! 👏🏻"
| | 2022-09-14
"sehr gut"
| | 2022-09-08
"Sehr zufrieden👍🥰 Top"
| | 2022-08-29
"Beratung und Planung top.
Detailliert und sehr gute Auftragsbestätigung.
Schnelle Auslieferung und korrekt.
Immer wieder gern"
| | 2022-08-26
"Professionelle und ehrliche Beratung.
Empfehlenswert."
| | 2022-08-17
"Ich habe mir über Puriva ein Angebot für die Lieferung von 3 Mitsubishi Klimaanlagen erstellen lassen. Die gewünschte Zahlungsart „Rechnung“ war kein Problem. Sehr Freundlicher und kompetenter Kundenservice. Leider hatte die Spedition etwas verbockt, aber Pruiva war direkt zur hilfe und die Anlagen kamen gleich danach am nächsten Tag an. Ich bin sehr zufrieden und bestelle dort in Zukunft wieder. Sehr zu empfehlen. ☺️"
| | 2022-08-11
"Schnelle Antwort auf Mailanfragen, sehr netter Kontakt, gute technische Beratung."
| | 2022-08-11
"Nach den teilweise durchwachsenen Bewertungen war ich vorsichtig und habe mir, nachdem mir das Angebot für die Installation vorlag, erst noch ein Angebot eines ortsansässigen Unternehmens machen lassen. Rednux oder Puriva war deutlich günstiger und konnte mir auch eine kurzfristige Lieferung und Installation zusichern. Also erhielten sie den Auftrag. Die Lieferung erfolgte prompt und ich musste nur ca. 2 Wochen warten bis sich auch ein Monteur"
| | 2022-08-10
"Sehr angenehmes Gespräch und alles super erklärt."
| | 2022-08-09
"Ich hab vor 2 Monaten ein Klimagerät bestellt. Die Lieferung wurde wie dem vereinbartem Termin zugestellt. Auch die Montage lief alles reibungslos. Der Kundenservice bzw. die Kommunikation ist wirklich sehr gut. Man erhält schnell eine Antwort. Vielen Dank Puriva"
| | 2022-08-09
"toller Service!
Bin absolut zufrieden"
| | 2022-06-21
"super Beratung, sehr gutes Gerät(sehr leise), Montageservice super"
| | 2022-05-03
"Klasse Gesamtpaket! Wenn die Handwerker erstmal da sind, läuft alles wie am Schnürchen. Sauber, freundlich, gut installiert und erklärt. Danke!"
| | 2022-04-29
"Größtenteils zufrieden; die Kommunikation mit dem Kunden könnte besser sein.
Nach Erhalt der Geräte war erst mal Funkstille. Mehr als einem Monat später hat sich der Handwerker für eine Terminvereinbarung gemeldet. Danach lief es reibungslos. weiter."
| | 2022-04-22
"Hatten vor 2 Jahren bei Rednux Klimaanlage bestellt, bekamen aber nur die Geräte geliefert bevor die Firma Insolvenz anmelden . Dann über ein Jahr keine Info, bis sich Puriva meldete. Ich muss sagen, innerhalb von einigen Wochen stand der Installationtermin. Die Geräte wurden sauber und fachmännich angebracht, ohne Dreck in der Wohnung zu hinterlassen.
Würde hier immer wieder drauf zurückgreifen, kann sie Guten Gewissens weiterempfehlen."
| | 2022-04-22
"Anfänglich war ich sehr skeptisch, wurde aber eines besseren belehrt. Von der Angebotserstellung über Nachfragen, bis zur Installation alles super."
| | 2022-03-25
"Die Bestellung verlief reibungslos. Die Installation erfolgte durch einen sehr netten Monteur. Die Klimaanlage tut, was sie soll. Alles schick. Vielen Dank"
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Puriva.de is a company that offers services in the categories Haushaltswaren & Haushaltsgeräte and air_conditioning_contractor. Puriva.de is represented on Google My Business, Trusted Shops.de and Kleinanzeigen.de.
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