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Reviews and Experiences for Beautywelt.de

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Reviews for Beautywelt.de

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88.94%
Neutral
2.01%
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Abstract of experiences with Beautywelt.de

Period from 2024-03-03 till 2024-04-02
| TP | Super Service | 2024-04-02
"Super Service, Super schnelle Lieferung, Top Artikel!"
| TP | Ich gebe fünf Sterne | 2024-04-02
"Ich gebe fünf Sterne, weil alles von der Bestellung bis zur Lieferung perfekt gelaufen ist. Kann ich nur weiterempfehlen. "
| TP | Keine Lieferung, lange Antwortzeiten | 2024-04-02
"Was man hier bei den schlechten Bewertungen liest stimmt zu 100%. Man bestellt, oft günstig mit Gutscheinen, aner die Ware wird entweder erst WOCHEN später geliefert oder gar nicht. Man muss schon selbst aktiv werden und eine EMail schreiben, von alleine tut sich nichts...auf eine Antwort wartet man mind. 3-4 Tage. Dann kommen aber auch nur Ausreden. Ich habe einige Bestellungen aufgegeben und 3/4 davon sind nach fast 4 Wochen immer noch nicht"
| TP | Schnelle Lieferung und toller Preis! | 2024-04-02
"Schnelle Lieferung und toller Preis!"
| TP | Produkt wie beschrieben und schnelle… | 2024-04-02
"Produkt wie beschrieben und schnelle Lieferung!"
| TP | Habe schon 2 Emails geschrieben | 2024-04-02
"Habe schon 2 Emails geschrieben, weil mir die 15% Rabatt nicht angerechnet wurden, wurde jedoch völlig ignoriert. Daher bin ich sehr unzufrieden mit Beautywelt und werde mir wohl einen anderen Anbieter suchen."
| TP | Preislich günstigste seite und der… | 2024-04-02
"Preislich günstigste seite und der versand war sehr schnell. Super Duft meine Frau war begeistert.Bin mit der ganzen kaufabwiklung sehr zufrieden."
| TP | Das zweite mal bestellt und die Ware… | 2024-04-02
"Das zweite mal bestellt und die Ware kommt einfach nicht zeitnah. Artikel soll auf Lager sein aber zwei Wochen Lieferzeit ist nicht akzeptabel. Denke nicht das sie das liegen haben, das wird dann erst bestellt. Lieber wo anders bestellen!"
| TP | Liefert nicht | 2024-04-01
"Premium Parfum bestellt, laut Webseite immer noch verfügbar. Versand nach über 4 Wochen weiter nicht erfolgt. "
| TP | Keine Lieferung der Bestellung!! | 2024-03-29
"Keine Lieferung der Bestellung!!! Habe gute 3-4 Wochen gewartet. Auf meine Anfrage hin, wann die Bestellung geliefert wird, wurde sie komplett storniert. Das Geld habe ich immer noch nicht zurück…. Nie wieder!!! "
| TP | Endlos lange Lieferzeiten und ein… | 2024-03-28
"Endlos lange Lieferzeiten und ein schlechter Kundenservice.Telefonisch nicht zu erreichen und Emails werden erst viele Tage später"beantwortet".Habe per Vorkasse bezahlt und warte nun schon über sechs Wochen auf die Ware. Das ist die zweite Bestellung, die erste wurde nach 8 Wochen Wartezeit storniert. Bin gespannt wie lange ich jetzt noch warte.... Absolut nicht empfehlenswert!"
| TP | Inkompetenter Kundenservice und erheblich verspätete Lieferungen. | 2024-03-28
"Die angegebene Lieferzeit von 2-3 Tagen könnte nicht einmal eine grobe Schätzung sein. Ich musste ganze 13 Tage auf meine Bestellung warten (Spoiler: Es dauerte schließlich sogar 20 Tage). Darüber hinaus habe ich mehrmals versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Leider erhielt ich trotz teilweise über einstündiger Wartezeit keine Antwort. Ich wollte meine Ware zurücksenden, da ich sie schlicht und einfach nicht mehr als"
| TP | Sehr unprofessionell | 2024-03-28
"Sehr unprofessionell: Nach der Online Bestellung habe ich nicht einmal eine Bestätigung erhalten. Nach 8 Tagen ist die bestellt Ware nicht einmal verschickt worden. NIE wieder Beautywelt"
| TP | Tolle Produkte zum guten Preis | 2024-03-28
"Tolle Produkte zum guten Preis! schnelle Lieferung "
| TP | Produkt wird nicht geliefert | 2024-03-28
"Produkt wurde nicht geliefert. Wurde 2x vertröstet. Bin vom Kauf zurückgetreten. Hoffe das Geld kommt zeitnah."
| TP | Sehr angenehm | 2024-03-28
"Sehr angenehm. Toller Duft, toller Service! "
| TP | Tolle Preise für Original-Ware | 2024-03-28
"Tolle Preise für Original-Ware! Bin sehr zufrieden und habe entsprechend schon häufig bestellt. "
| TP | Super einfache Bestellung | 2024-03-27
"Super einfache Bestellung, tolle Angebote, schnelle Lieferung und man kann teilweise viel Geld sparen durch verschiedene Aktionen. Super"
| TP | Schnelle Lieferung | 2024-03-27
"Schnelle Lieferung, ebenso wie eine schöne Verpackung des Paketes"
| TP | der Duft den ich bestellte hatte einen… | 2024-03-27
"der Duft den ich bestellte hatte einen guten Preis und schnelle Lieferung"
| TP | Alles top | 2024-03-27
"Alles top! Gerne immer wieder."
| TP | I am also waiting for already 16 days… | 2024-03-27
"I am also waiting for already 16 days for the order… Reading the comments below, don’t even know what to expect! How is it even possible?"
| TP | Nie wieder!!! | 2024-03-27
"Nie wieder werde ich hier bestellen am Telefon 15 Minuten gewartet ohne Erfolg. Trotz Sepa Lastschrift erfolgte kein Einzug, sondern lediglich eine Inkasso Rechnung mit Gebühren."
| TP | Sehr transparente Kaufabwicklung und… | 2024-03-27
"Sehr transparente Kaufabwicklung und schnelle Lieferung. Gerne wieder"
| TP | Bestellung hat sehr lange gedauert | 2024-03-27
"Bestellung hat sehr lange gedauert, bis sie geliefert wurde. Ware ist nicht umtauschbar. "
| TP | Chip price | 2024-03-27
"I'm happy,cause price is a more chipest then in another place))"
| TP | Große produkte zu einem guten preis und… | 2024-03-26
"Große produkte zu einem guten preis und schnellen versand und lieferung."
| TP | Super schnell | 2024-03-26
"Super schnell, faire Preise tolle Produkte immer wieder gerne"
| TP | Sehr schnelle Lieferung. | 2024-03-26
"Sehr schnelle Lieferung."
| TP | So ein toller Online Shop | 2024-03-26
"So ein toller Online Shop! Immer super Angebote, schnell und zuverlässig geliefert. "
| TP | Habe schon 3 Düfte bei Beautywelt… | 2024-03-26
"Habe schon 3 Düfte bei Beautywelt bestellt. Bin sehr zufrieden mit den Düften. Habe zirka 2 Wochen warten müssen, bis mein packet da war . Aber bis jetzt die günstigste Parfümseite ich ich persönlich kenne. Und jetzt auch meine Lieblings Seite auch geworden. Kann nur weiter empfehlen 👍"
| TP | Einfach Abwicklung | 2024-03-26
"Einfach Abwicklung, auch auf der Internetseite, prompte Lieferung."
| TP | Lieferung schnel Danke Lieferung schnell und ordentlich… | 2024-03-26
"Danke Lieferung schnell und ordentlich verpack "
| TP | Schnell und preiswert | 2024-03-26
"Schnell und preiswert"
| TP | Schneller Versand und Top Preis. | 2024-03-26
"Schneller Versand und Top Preis."
| TP | Habe wiederholt beautywelt bestellt und… | 2024-03-26
"Habe wiederholt beautywelt bestellt und bin außerordentlich zufrieden. Bestellungen werden schnell geliefert. Sehr freundliches Personal bei dem man schnell Hilfe bekommt. Daher 100% Empfehlung."
| TP | Alles super | 2024-03-26
"Alles super, gerne wieder"
| TP | Unseriös: Endlosband, keine Reaktion auf Nachfragen, | 2024-03-26
"Die auf der Webseite angegebene Telefonnummer erwiest sich als Endlosband, das egal, wann man dort anruft, immer das gleiche ist, keiner nimmt ab, auch nicht nach 20 Minuten Wartezeit, oder länger. Es scheint, daß dies genauso angelegt ist, kein Ansprechpartner vorhanden, egal, wie lange man wartet! E-Mails unter der auf der Webseite und in Mails angegeben "info"- Adresse werden nicht beantwortet. Keine Rücksendescheine im Paket. Ohne Antwort ist"
| TP | Sehr gute Preise und schnelle Lieferung. | 2024-03-26
"Sehr gute Preise und schnelle Lieferung."
| TP | Alles bestens. | 2024-03-26
"Guter Preis und schnelle Lieferung. Danke!"
| TP | Alles Bestens | 2024-03-26
"Schneller Versand, gut verpackt, übersichtliche Online-Seite. Produkt einwandfrei."
| TP | Alles bestens gelaufen | 2024-03-25
"Alles bestens gelaufen. Schneller Versand "
| TP | Sehr schnelle Lieferung und einfache… | 2024-03-25
"Sehr schnelle Lieferung und einfache Abwicklung. "
| TP | Lieblingsshop für Parfum | 2024-03-25
"Schneller Versand und top Preise! Noch dazu wirklich tolle Proben!"
| TP | Keine Beanstandungen | 2024-03-25
"Bisher bin ich mit der Leistung von Beautywelt durchweg zufrieden: Originalware, gute Preise, große Auswahl und stets ein freundlicher Kontakt bei Rückfragen meinerseits. "
| TP | Sehr schnelle Lieferung | 2024-03-25
"Sehr schnelle Lieferung"
| TP | Alles bestens | 2024-03-25
"Alles bestens. Schnelle Lieferung."
| TP | Nie wieder | 2024-03-24
"Nie wieder! Finger weg. Die bestellten vier Produkte wurden in drei Teillieferungen versendet über den Zeitraum von einem Monat. Informationen gab es (natürlich ohne Entschuldigung) erst auf meine Nachfrage hin und die Lieferung erfolgte erst nachdem ich den Fall bei Paypal geöffnet habe. "
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Abwicklung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zu diesem Thema zukommen lassen und uns darin auch für die Verzögerung entschuldigt, bitte überprüfen Sie hierzu Ihr Postfach. Aufgrund des aktuellen hohen Bestellaufkommens und Lieferkettenverzögerungen kann es leider zu längeren Bearbeitungszeiten"
| TP | Qualität schnell geliefert. | 2024-03-24
"Gute Webseite. Schnelle Lieferung. Qualität. "
| TP | Hat Ware unterhalb des üblichen Preises… | 2024-03-23
"Hat Ware unterhalb des üblichen Preises angeboten, das Geld per PayPal eingeholt, aber nicht geliefert. Aus eine Lieferverzögerung wird weiterhin nicht hingewiesen!"
Response to review on Trustpilot: "Lieber Kunde, Ihre Bestellung ist storniert und der Rechnungsbetrag erstattet. Bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht zeitnah liefern konnten. Um unsere Kunden frühzeitig zu informieren, haben wir auf unserer Website bereits den Hinweis aufgenommen, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens und der gegenwärtigen Lieferkettenverzögerungen eine Bearbeitung einzelner Bestellungen aktuell leider"
| TP | Ich bin mit meiner Bestellung sehr…zufrieden | 2024-03-23
"Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Ich habe von Klapp das flüssige Make up bestellt. Das Make up deckt sehr gut ab ist sehr ergiebig. Ich bestelle immer das Nachfüllset, das ist auch nachhaltig. Die Bestellung war schnell bei mir."
| TP | Wie immer top! | 2024-03-22
"Schnelle, gut verpackte Lieferung! "
| TP | Alles super | 2024-03-22
"Alles super, bin sehr zufrieden "
| TP | Schnelle Bearbeitung und Lieferung, | 2024-03-22
"Schnelle Bearbeitung und Lieferung, die Bestellung ist wie beschrieben."
| TP | Vorsicht - falsche Ware, KEIN Umtausch | 2024-03-22
"Ich habe ein Clinique Make-Up in Farbe Neural CN 52 bestellt. Umverpackung und Aufkleber (der war allerdings total lose) waren auch für diese Farbe. Die Plastikflache und das Make-Up selbst haben allerdings eher den Farbton tropisch-braun… Meine Reklamation mit Vergleichsfotos etc. wurde mit der Floskel „Neue Verpackung“ abgelehnt. Also Vorsicht und vielleicht doch besser bei der namhaften, serviceorientierteren Konkurenz bestellen."
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, wir haben den Sachverhalt aufgenommen und entsprechend weitergeleitet. Hierzu haben Sie zwischenzeitlich eine Rückmeldung erhalten. Wir werden uns selbstverständlich umgehend weiter um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Ich bin äußerst enttäuscht | 2024-03-21
" Ich bin äußerst enttäuscht von der Erfahrung, die ich mit dem unternehmengemacht habe. Ich habe vor drei Wochen eine Bestellung aufgegeben und warte immer noch sehnsüchtig auf mein Paket. Trotz mehrerer Anfragen habe ich keinerlei Rückmeldungen erhalten, weder per E-Mail noch telefonisch. Schlechter Service, fehlende Kommunikation und unerträgliche Wartezeiten - beautywelt hat bei mir jegliches Vertrauen verloren."
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir baten Sie, uns die Bestellnummer oder Ihre Kontaktdaten bekannt zu geben, damit wir Ihre Reklamation prüfen und dazu Stellung nehmen können. Sie haben leider nicht auf unsere Nachfrage reagiert. Wir gehen aus diesem Grund davon aus, dass zu dieser Bewertung keine Kauferfahrung vorliegt oder dass Ihr Anliegen nun zu"
| TP | Super Preis und schnelle Lieferung | 2024-03-21
"Super Preis und schnelle Lieferung"
| TP | Finger weg von diesem Shop | 2024-03-21
"Finger weg von diesem Shop! Verweigert die Rücknahme der Ware in der Widerrufsfrist. Bedenken ob die Ware gefälscht ist, besteht ebenso. Anzeige bei der Polizei ist bereits gemacht."
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrter Kunde, wie Ihnen bereits mitgeteilt, können nur originalverpackte und unbenutzte Produkte zurückgenommen werden. Dies ist auch auf unserer Internetseite in den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien nachzulesen. Wir sind ein lizenzierter Händler und verkaufen ausschließlich Originalware, die wir direkt vom Hersteller beziehen. Freundlichst Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Prompt, zuverlässig, preiswert | 2024-03-21
"Das ich auch bei der ersten Bestellung nicht gleich um die Kreditkarte gebeten wurde sondern überweisen kann. Die Ware hab ich auch innerhalb kürzester Zeit- geht also auch bei Lieferung nach Österreich- erhalten."
| TP | Enttäuschung! | 2024-03-21
"Am 10. März habe ich ein Parfum bestellt, welches als Geschenk gedacht war. Während des gesamten Bestellprozesses wurde mir nicht mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen kommen könnte. Nun, am 21. März, warte ich immer noch darauf, dass der Artikel versendet wird. Als ich am 14. März erstmals nachfragte, erhielt ich lediglich die lapidare Auskunft, dass die Bearbeitungszeit zwischen 6-10 Tagen liegt. Mittlerweile sind 11 Tage vergangen, und meine"
Response to review on Trustpilot: "Lieber Kunde, Ihre Bestellung ist storniert und der Rechnungsbetrag erstattet. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung in der Abwicklung Ihrer Bestellung sowie für die fehlende Berücksichtigung Ihrer Stornierung entschuldigen. Die Verzögerung ist bedingt durch Schwierigkeiten in den aktuellen Lieferketten. Wir bedauern diesen Umstand aufrichtig und möchten Sie keinesfalls"
| TP | Schlechter Kundenservice | 2024-03-20
"Schlechter Kundenservice, welcher erst nach Ankündigen von weiteren Schritten nach mehrere Tagen antwortete. Nach der Stornierungsmitteilung klappte die Stornierung aber jedoch sehr schnell (wow). Deshalb auch zwei Sterne "
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir baten Sie, uns die Bestellnummer oder Ihre Kontaktdaten bekannt zu geben, damit wir Ihre Reklamation prüfen und dazu Stellung nehmen können. Sie haben leider nicht auf unsere Nachfrage reagiert. Wir gehen aus diesem Grund davon aus, dass zu dieser Bewertung keine Kauferfahrung vorliegt oder dass Ihr Anliegen nun zu"
| TP | Sehr unzuverlässiger Shop | 2024-03-20
"Sehr unzuverlässiger Shop. Ware vor 14 Tagen bestellt und bezahlt. Bis heute nicht geliefert. Keine Reaktion per Mail, telefonisch auch nicht. Also ich bestelle nichts mehr. Geld sicherlich weg."
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich versendet und erfolgreich zugestellt. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung in der Abwicklung Ihrer Bestellung. Die Verzögerung ist bedingt durch Schwierigkeiten in den aktuellen Lieferketten. Wir bedauern diesen Umstand aufrichtig und möchten Sie keinesfalls verärgern. Um unsere Kunden auch frühzeitig zu informieren, haben wir auf unserer"
| TP | Alles super | 2024-03-20
"Super Preise, Aktionen und Goodies :-)"
| TP | Schnelle Abwicklung und Versand. | 2024-03-19
"Schnelle Abwicklung und Versand. Gute Updates des Lieferstatus !"
| TP | Schnelle,Problemlose Lieferung und… | 2024-03-19
"Schnelle,Problemlose Lieferung und Bestellung "
| TP | Klasse Service | 2024-03-19
"Top Abwicklung und schneller Versand, Danke."
| TP | Gut Ding will Weile haben.. | 2024-03-19
"Nach Aufgabe der Bestellung kam eine Bestellbestätigung mit dem Hinweis, die Bestellung unter dem angelegten Profil jederzeit einsehen zu können. Status: noch nicht versersendet, für mindestens 6 Tage! In der Zwischenzeit Kontakt zum Kundenservice - sehr nette Aufklärung! Dies an Tag 4. An Tag 5 Mail vom Versandhaus - wir haben sie nicht vergessen und automatisch generierte Mail mit erneuter Aufklärung und Entschuldigung für längere Lieferzeit"
| TP | Alles schnell und super gelaufen | 2024-03-19
"Alles schnell und super gelaufen "
| TP | Alles super! | 2024-03-19
"Erst etwas Verzögerung beim Versand auf Nachfrage wurde jedoch sofort reagiert und sofort verschickt. Kundenservice ist leider telefonisch nur schwer erreichbar, über Social Media habe ich aber sofort eine Antwort bekommen."
| TP | Sehr zufrieden | 2024-03-19
"Mit allem bei Beautywelt"
| TP | Schnell, einfach und unkompliziert | 2024-03-19
"Schnell und unkompliziert "
| TP | Habe letzte Woche am Mittwoch ein… | 2024-03-19
"Habe letzte Woche am Mittwoch ein Produkt von Paul Mitchell bestellt. Die Sendung wurde avisiert. Heute am Tag der Lieferung von der Post bekam ich die Mitteilung, dass die Zustellung noch heute erfolgen wird. Dies war dann auch so. Also rundum ein gelungener Einkauf ohne meckern."
| TP | Alles ok | 2024-03-19
"Aufgrund einiger schlechter Bewertungen hier bei trustpilot war ich etwas verunsichert. Allerdings hatte ich da bereits bestellt und die negativen Bewertungen erst nachher gelesen. Bei meiner Bestellung hat alles bestens geklappt. Ich habe vorab bezahlt, der Zahlungseingang wurde bestätigt. Weiters wurde ich darüber informiert, als die Lieferung versendet wurde. Es hat insgesamt ca. 10 Tage vom Bestellen bis zum Erhalt der Ware gedauert, ist zwar"
| TP | Sehr gutes Portal | 2024-03-19
"Sehr gutes Portal, die besten Preise, sehr schneller Versand und gut verpackt."
| TP | Klasse Firma | 2024-03-19
"Das Produkt das 2. mal bestellt. Gute Qualität und schnelle Lieferung"
| TP | Es ist ein top Duft der seinen Preis… | 2024-03-19
"Es ist ein top Duft der seinen Preis wert ist 👍🏻"
| TP | Alles super | 2024-03-19
"Alles super und sehr schneller Versand . Danke "
| TP | Gerne wieder | 2024-03-19
"Als leidenschaftlicher Parfümliebhaber schätze ich es sehr, dass dieser Shop eine Vielzahl von Nischendüften anbietet, die oft schwer zu finden sind. Die Preise auf Ihrer Website sind äußerst angenehm. Es gefällt mir besonders, dass man oft Gutscheincodes finden kann, was die Einkäufe noch attraktiver macht. Des Weiteren bin ich beeindruckt von der Vielfalt der Zahlungsmöglichkeiten. Meine Bestellung wurde zudem schnell geliefert, was mich sehr"
| TP | Funktioniert super | 2024-03-19
"Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Fußhornhautfeile funktioniert super. Die feine Seite könnte für mich etwas feiner sein. Bin trotzdem sehr zufrieden. "
| TP | Alles bestens | 2024-03-19
"Alles bestens"
| TP | Einmal und nie wieder | 2024-03-19
"Einmal und nie wieder! Lieber bei douglas bestellen, die sind kundenfreundlicher! Für retouren muss man selbst bezahlen, obwohl man was auch behalten hat. Auf deren Webseite steht nur was von "30 Tage retoure" und nichts von Selbstkosten. "
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, wir bitten um Verständnis, dass wir die Rücksendekosten für Produkte, die nicht mehr gewünscht werden, nicht übernehmen, da uns kein Widerruf Ihrerseits vor Versand zu Ihrem Auftrag vorlag. Dies ist auch auf unserer Internetseite in den Informationen über das Widerrufsrecht nachzulesen. Mit freundlichen Grüßen Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Sehr schnelle Lieferung und sehr… | 2024-03-18
" Sehr schnelle Lieferung und sehr günstige Preise"
| TP | FINGER WEG!! | 2024-03-18
"Ich möchte hier nicht lange um den heißen Brei reden, jedoch muss ich in allen Punkten einen Stern vergeben. Schlechter Kundenservice der nicht reagiert, Lieferungszeit die stets nicht eingehalten werden. Verpackung der Lieferung total lieblos und beschädigt. Und wenn all das, nicht schon schlimm genug wäre - bekommt man dann auch noch einen gekippten Duft. Im gesamten nicht empfehlenswert. Beim Hersteller hätte ich 185€ gezahlt, bei BW hingegen"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrter Kunde, Ihre am Freitag 08.03.2024, 21:39 Uhr, aufgegebene Bestellung wurde innerhalb von zwei Arbeitstagen versandfertig an DHL übergeben, die Zustellung erfolgte zwei Werktage später. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit für Sie zu lang war. Bitte berücksichtigen Sie, dass es durch das dazwischenliegende Wochenende zu einer kleinen Verzögerung gekommen ist. Wir sind ein"
| TP | Top und sehr schnell geliefert. | 2024-03-18
"Top und sehr schnell geliefert. "
| TP | Finger weg von diesem Shop | 2024-03-18
"Finger weg von diesem Shop! Bestellungen werden angenommen und kommen dann erst nach vielen Wochen! Bei Beschwerde ist der Kundenservice dann zu dumm um den Inhalt der Beschwerdemail zu verstehen und storniert aus versehen die ganze Bestellung! Diese Erfahrung ist auch kein Einzelfall! Ich bestelle bei diesem Shop trotz guter, günstiger Preise nie wieder! Was soll man mit einem Shop für seine tägliche Gesichtscreme der mit 4-6 Wochen verzögerung"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht rechtzeitig liefern konnten. Die Verzögerung ist auf die aktuellen Lieferketten zurückzuführen, wie es leider auch in vielen anderen Branchen der Fall ist. Um unsere Kunden auch frühzeitig zu informieren, haben wir auf unserer Website bereits den Hinweis aufgenommen, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens und der gegenwärtigen"
| TP | Sehr zufrieden ♥️ | 2024-03-18
"Sehr zufrieden ♥️"
| TP | Alles hat super geklappt | 2024-03-18
"Alles hat super geklappt. Von der Bestellung hin zur Lieferung. Das beste ist natürlich das der Duft zudem auch noch extrem gut riecht. Alles in allem sehr zu empfehlen. "
| TP | Guter Service | 2024-03-18
"Sehr guter Preis, prompte und zuverlässige Lieferung 👍"
| TP | Zufrieden | 2024-03-18
"Oft gute Angebote. Gutes Sortiment. Zufrieden mit Lieferung und Verpackung. "
| TP | Koop hier alsjeblieft nooit | 2024-03-18
"Koop hier alsjeblieft nooit! Echt een ongelofelijk slechte klantenservice bij retouren. Als ik 0 sterren kon geven, zou ik dat hebben gedaan. Je moet telkens enorm lang wachten, je krijgt geen antwoord, ze weten niet wat de status is en je moet telkens weer terug bellen en uiteindelijk maken ze het geld alleen terug over naar degene die het besteld heeft, dus als jij de ontvanger bent van het cadeau en je geeft duidelijk jouw rekening nummer aan,"
Response to review on Trustpilot: "Beste klant, Houd er rekening mee dat een terugbetaling voor geretourneerde producten doorgaans wordt gedaan aan de persoon die de betaling heeft gestart bij het plaatsen van de bestelling. Wij verzoeken u daarom direct contact op te nemen met de persoon die de bestelling heeft geplaatst. Hartelijke groeten Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Super slow delivery....if ever | 2024-03-17
"Great selection online, only that does not help much when you can't deliver. 3 weeks after the order was given and the payment made, I still haven't received my ordered items. Would not shop here again."
Response to review on Trustpilot: "Dear Customer, Your order has now been shipped and successfully delivered. Please excuse the delay in processing your order. The delay is due to difficulties in the current supply chains. We sincerely regret this situation and do not want to upset you at all. In order to inform our customers at an early stage, we have already added a note on our website that due to the high volume of orders and"
| TP | Bestellung nie erhalten | 2024-03-17
"Bestellung nie erhalten. Nach unzähligen E-mails und Kontaktaufnahme via Instagram (ohne Rückmeldung) nach über einem Monat das Geld erstattet bekommen. Unfassbar "
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht zeitnah liefern konnten. Um unsere Kunden frühzeitig zu informieren, haben wir auf unserer Website bereits den Hinweis aufgenommen, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens und der gegenwärtigen Lieferkettenverzögerungen eine Bearbeitung einzelner Bestellungen aktuell leider länger dauern kann. Diesen Umstand bedauern wir sehr. Für Ihnen"
| TP | Sehr zu empfehlen! | 2024-03-17
"Super schnelle Lieferung, Danke für den tollen Service! Farbergebnis wie auf dem Foto, ich bin begeistert. Selten so ehrliche Produktbilder gesehen. Ich bin ab sofort gerne Stammkundin! 😊"
| TP | Sehr gut, günstig und schnell! | 2024-03-17
"Die Lieferung war super schnell! Das Paket beinhaltete alle bestellten Waren (Cremes und weitere Kosmetikartikel) in Originalverpackung! Der Preis ist unschlagbar!!! Vielen Dank an das Beautywelt-Team, ihr habt eine neue Kundin dazu gewonnen :) Macht weiter so!"
| TP | Große Auswahl& überzeugende Angebote | 2024-03-16
"Die Produktauswahl ist groß! Zu unserer Bestellung gab es ein Produkt aus der Serie dazu, das die Pflege ergänzte und so eine tolles Geschenk war. Der Preis insgesamt hat überzeugt, der Bestellprozess war unkompliziert und der Versand erfolgte schnell. Wir waren sehr zufrieden!"
| TP | Bestellung nicht da ,eine Frechheit !!!!!!! | 2024-03-16
"Eine Frechheit !!!!!!!, Ich habe vor ca. 3 Wochen bei Beautywelt bestellt. Laut Versand heißt es 4 Tage. Seit 3 Wochen ist immer noch KEIN Packet angekommen. Trotz Email schreiben und sämtliche Anrufe an Beautywelt ….Keine Rückmeldung, was mit der Lieferung passiert ist oder wo mein Packet liegt. Eine absolute Frechheit. NIE Wieder !!!!!!!"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir baten Sie, uns die Bestellnummer oder Ihre Kontaktdaten bekannt zu geben, damit wir Ihre Reklamation prüfen und dazu Stellung nehmen können. Sie haben leider nicht auf unsere Nachfrage reagiert. Wir gehen aus diesem Grund davon aus, dass zu dieser Bewertung keine Kauferfahrung vorliegt oder dass Ihr Anliegen nun zu"
| TP | Die Parfum Flasche war genau so wie ich… | 2024-03-16
"Die Parfum Flasche war genau so wie ich es erwartet habe "
| TP | Schnelle Lieferung | 2024-03-15
"Schnelle Lieferung "
| TP | Ware nie erhalten | 2024-03-15
"Habe im Januar Ware bestellt, eine Woche später Email erhalten das es noch dauert,ich aber auf alle Fälle beliefert werde.Nach 14Tagen immernoch keine Ware.Ich nachgefragt,keine Antwort. Dann nach 20 Tagen hab ich eine böse Mail geschrieben und um Erstattung des Kaufpreises gebeten. Stornierung wurde bestätigt und ich sollte innerhalb 6Tagen das Geld zurückkommen.Es passierte Nichts!!Musste bei Paypal einen Fall eröffnen, die haben es mir"
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung in der Abwicklung Ihrer Bestellung sowie für die fehlende zeitnahe Erstattung des Rechnungsbetrages entschuldigen. Wir bedauern diesen Vorfall zutiefst und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen werden, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Mit freundlichen"
| TP | Unkompliziert und schnell | 2024-03-15
"Gute Angebote, schnelle Lieferung und einfache Abwicklung per Rechnung! Bin sehr zufrieden! "
| TP | Alles super | 2024-03-15
"Alles super. 👍🏻"
| TP | Schnelle unkomplizierte Lieferung | 2024-03-15
"Schnelle unkomplizierte Lieferung "
| TP | Einwandfrei | 2024-03-15
"Die Lieferung und auch das Produkt sind in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen. Es gibt absolut keinen Anlass zur Beschwerde und ich würde jederzeit wieder bei Beautywelt bestellen "
| TP | Wahre top ubd gute Preise | 2024-03-15
"Sehr schnelle Lieferung , sehr gute Produkte , gute Preise "
| TP | XerJoff und Initio Parfum bestellt mit 15% Rabatt | 2024-03-15
"Ich habe in den letzten Tagen zwei mal jeweils ein Parfum bestellt. Also erstens muss ich sagen bin ich mit dem Preis super happy. Konnte einen Code anwenden dank Weltfrauentag. Auf anderen Seiten kann man einen Rabattcode mit diesen Parfummarken nicht kombinieren. Als zweites muss ich sagen, dass beide Bestellungen super schnell bei mir ankamen! Die erste Bestellung kam bereits nach 2 Tagen an und die zweite nach 3 Tagen. Ich bin sehr zufrieden"
| TP | Alles super | 2024-03-15
"Lieferung super schnell und gut verpackt, alles wie erwartet. Gerne wieder"
| TP | Paket aufgerissen, Hälfte geliefert | 2024-03-15
"Bestellt und schnell geliefert, jedoch Karton aufgerissen und Hälfte fehlt. Reklamiert und abgebügelt worden.. Ich habe eine Abstellerlaubnus erteilt und das Päckchen wurde somit ordnungsgemäß geliefert. Hauskamera hat aufgezeichnet. Waren 10 min später zuhause und haben ein halb aufgerissenes Päckchen vorgefunden mit nur der Hälfte der Bestellung . Ich solle mich an Dhl wenden und man wünscht mir dafür viel Erfolg. So etwas habe ich noch nicht"
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, Ihre Bestellung wurde vollständig und unversehrt von uns versendet, die Zustellung erfolgte an einen Ablageort. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, ist der Shop nicht in der Haftung, wenn ein Paket dann abhanden kommt oder Ware fehlt. Wir möchten Sie bitten, dies in den Informationen zu Ihrem Ablageort nachzulesen bzw. zu prüfen. Bitte wenden Sie sich ggf. an den"
| TP | Schneckenpost aber oft sehr gute Preise möglich | 2024-03-15
"Oft sehr gute Preise möglich. Jedoch dauert es immer sehr lange (!) bis versendet wird, da oft Ware verkauft wird die erst vom Hersteller angeliefert werden muss. Wenn man genug Zeit mitbringt dann kann man hier zum guten Kurs einkaufen "
| TP | Sehr kulant- habe mich bei der… | 2024-03-15
"Sehr kulant- habe mich bei der Bestellung im Hausnummer vertippt, somit ist meine Bestellung zurück an Beautywelt gegangen. Ohne zusätzliche Kosten ist mir die Sendung erneut zugesandt. Vielen Dank!"
| TP | Keine Lieferung !!!!!!! | 2024-03-15
"Habe ein Parfüm mit Rabattcode bestellt. Es kam nichts. Dann schrieb ich eine Mail und mir wurde mitgeteilt, dass das Parfüm nicht lieferbar sei (obwohl es auf der Homepage verfügbar ist !!!) und ich eine Rückerstattung erhalte. Nun habe ich weder Parfüm noch meine Rückerstattung erhalten !! Tolle Werbung Beautywelt ! nur weiter so."
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, wir haben den Vorgang geprüft. Ihre Bestellung wurde storniert und der Rechnungsbetrag erstattet. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung in der Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir bedauern diesen Umstand aufrichtig und möchten Sie keinesfalls verärgern. Mit freundlichen Grüßen Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Das gelieferte Produkt (MBR Deocreme)… | 2024-03-15
"Das gelieferte Produkt (MBR Deocreme) wurde einwandfrei und schnell zugesandt. Ich bin mit dem Produkt und Beautywelt sehr zufrieden und empfehle es gerne weiter."
| TP | Rundum zufrieden | 2024-03-14
"Gute Preise, super schneller Versand und original versiegelte Ware. Absolut keine Wünsche offen."
| TP | Sehr lange Lieferzeit ist | 2024-03-14
"Sehr lange Lieferzeit ist "
| TP | Das hat bisher alles super geklappt | 2024-03-14
"Das hat bisher alles super geklappt. Abwicklung gut. Lieferung kurzfristig : gut. Preise gut. mfg Klaus Möscheid"
| TP | Fast perfektes Einkaufserlebnis | 2024-03-14
"Bestellvorgang perfekt, Ware perfekt, leider gibt es oft zeitliche Verzögerungen bei der Lieferung"
| TP | Bestellte Ware ist bezahlt | 2024-03-14
"Bestellte Ware ist bezahlt, wurde aber leider nie geliefert. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen. E-mails werden nicht beantwortet. NIE WIEDER BEAUTYWELT! "
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, Ihre Bestellung ist storniert und der Rechnungsbetrag erstattet. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung in der Abwicklung Ihrer Bestellung. Die Verzögerung ist bedingt durch Schwierigkeiten in den aktuellen Lieferketten. Wir bedauern diesen Umstand aufrichtig und möchten Sie keinesfalls verärgern. Um unsere Kunden auch frühzeitig zu informieren, haben wir auf unserer Website"
| TP | Top Ware schnelle Lieferung | 2024-03-14
"Schnelle Lieferung alles bestens "
| TP | Schnell Versand und top Fragrance ! | 2024-03-14
"Schnell Versand und top Fragrance !"
| TP | Ausgezeichnet! | 2024-03-14
"Meine Erfahrung auf dieser Website war ausgezeichnet! Ich war angenehm überrascht von der schnellen Bearbeitung meiner Bestellung und der zügigen Lieferung. Besonders erfreulich waren die attraktiven Rabatte, die den Kauf noch vorteilhafter machten. Ich werde diese Website auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen und ihre Dienste wieder in Anspruch nehmen. Vielen Dank für den großartigen Service!"
| TP | Duft nicht so gut wie erwartet | 2024-03-14
"Duft nicht so gut wie erwartet Lange Lieferzeit Nur 1 Probe "
| TP | Schnelle Lieferung 📦 Toller Duft | 2024-03-14
"Schnelle Lieferung 📦 Toller Duft! Guter Preis!"
| TP | Alles ok wie immer. | 2024-03-14
"Alles ok wie immer."
| TP | Bin begeistert! | 2024-03-14
"Schnelle Lieferung meiner Kosmetika! Auch der Preis stimmt! "
| TP | Alles super | 2024-03-14
"Alles super "
| TP | Habe Prada Lhomme bestellt und… | 2024-03-14
"Habe Prada Lhomme bestellt und tatsächlich ein Fehlerhaftes Produkt bekommen bei dem der Zerstäuber nicht funktioniert hat. Leider hat bei der allgemeinen Telefon Hotline nie jemand abgehoben. Allerdings bekam ich irgendwann eine spezielle Rufnummer per Mail mitgeteilt und dann durfte ich meinen Flakon zum Umtauschen zurückschicken und letztendlich bekam ich dann meinen neuen Flakon"
| TP | Super Lieferung und der Duft für mein… | 2024-03-14
"Super Lieferung und der Duft für mein Mann was ich gekauft hab super danke an euch immer wieder gerne ☺️"
| TP | Tolle Erfahrung gemacht gern wieder. | 2024-03-13
"Tolle Erfahrung gemacht gern wieder. "
| TP | Lieferung verzögerte sich etwas aber… | 2024-03-13
"Lieferung verzögerte sich etwas aber alles gut erhalten. Ich wurde über die Verzögerung informiert, so dass ich nur warten musste. Tolle Produkte. "
| TP | Großes Sortiment … | 2024-03-13
"Großes Sortiment an Beautyprodukten und sehr günstig im Vergleich zu anderen. Schneller Versand. ICH BESTELLE WIEDER!!! "
| TP | Nie wieder! Danke für NICHTS!! | 2024-03-13
"Ich habe 2 Parfums, Dior pour Homme und Trussardi, bestellt und einen leeren halb offenen Karton erhalten. Das Dior als erste Teillieferung war nicht im Karton. Eine Reklamation beim Verkäufer war nicht erfolgreich, da das Paket in meiner Abwesenheit geliefert wurde und somit, laut Beautywelt, ich selbst dafür hafte. Hätte man das Paket mit einem Streifen Paketband ordentlich zugeklebt, wäre das teure Parfum wohl nicht abhanden"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrte Kundin, für Ihre Bestellung wurde zunächst ein Artikel als Teillieferung und mit einem geringeren Warenwert versendet. Unsere Pakete verlassen unversehrt unser Haus und die Zustellung erfolgte an einen Ablageort. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, ist der Shop nicht in der Haftung, wenn ein Paket dann abhanden kommt oder Ware fehlt. Wir möchten Sie bitten, dies in den"
| TP | Sehr zufrieden! | 2024-03-13
"Sehr zufrieden!"
| TP | Sehr guter Preis | 2024-03-13
"Sehr guter Preis, alle wichtigen Benachrichtigungen sofort erhalten und schnelle Lieferung, Artikel dazu ordentlich verpackt "
| TP | Die schlimmsten nicht bestellten sie… | 2024-03-13
"Die schlimmsten nicht bestellten sie lügen 2 woche paket nicht geschickt und Geld nicht zurück bekommen 10 tage fuck off fuck off IDIOTE"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir baten Sie, uns die Bestellnummer oder Ihre Kontaktdaten bekannt zu geben, damit wir Ihre Reklamation prüfen und dazu Stellung nehmen können. Sie haben leider nicht auf unsere Nachfrage reagiert. Wir gehen aus diesem Grund davon aus, dass zu dieser Bewertung keine Kauferfahrung vorliegt oder dass Ihr Anliegen nun zu"
| TP | super gelaufen | 2024-03-13
"Verstehe die negativen Bewertungen nicht. Habe deswegen sogar erst mit einer Bestellung gezögert. Bin jetzt aber froh, es doch gemacht zu haben. Der Preis ist durch die Rabattcodes unschlagbar. Superschnelle Lieferung. Also immer wieder gerne. "
| TP | Alles bestens! | 2024-03-13
"Alles bestens! Guter Preis und schneller Versand."
| TP | Die Bestellung auf der Website ging schnell und Zuverlässig | 2024-03-13
"Die Bestellung auf der Website beautywelt.de ging schnell und einfach. Die Website ist sehr übersichtlich was mir gut gefällt und wichtig ist. Die Produktauswahl ist ebenfalls sehr groß weshalb ich mich für beautywelt entschieden habe. Versand und Zahlungsbedingungen finde ich ebenfalls sehr gut. Zu bemängeln habe ich nichts. "
| TP | Einfache Bestellung und schnelle… | 2024-03-13
"Einfache Bestellung und schnelle Lieferung"
| TP | beautywelt.de bietet ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis | 2024-03-13
"Die Ware wurde innerhalb kürzester Zeit verschickt und ist sicher verpackt angekommen. Was mir direkt ins Auge gefallen ist, war der schön und professionell gestaltete "beautywelt"-Karton. Ganz bestimmt werde ich hier auch meine nächste Bestellung tätigen."
| TP | Bin sehr enttäuscht | 2024-03-13
"Bin sehr enttäuscht, Artikel Foto entspricht nicht der Beschreibung. Daher wurde nicht der richtige Artikel geliefert. Kundenservice mangelhaft, nimmt die Beschwerde nicht ernst und bagatellisiert den Fehler in der Beschreibung. War das erste und letzte Mal dass ich dort bestellt habe."
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrte Kundin, den Sachverhalt haben wir aufgenommen und an unsere Retourenabteilung weitergereicht. Hierzu haben Sie zwischenzeitlich eine Rückmeldung erhalten. Wir werden uns umgehend weiter um Ihr Anliegen kümmern. Freundlichst Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Schnelle Lieferung, | 2024-03-13
"Schnelle Lieferung, Produkt ist original) Mit Umtausch habe ich noch keine Erfahrung. Kann dazu nichts sagen. Produkt wird behalten. Habe erst angefangen zu verwenden . Die Hasre sind glatt geworden. Duft ist sehr schön für mich . Duft ist nicht dezent , aber ich mag es genau so. Mit freundlichen Grüßen "
| TP | Super Kundenservice | 2024-03-13
"Sehr schneller Versand und richtig guter Kundenservice, gerne wieder"
| TP | unzuverlässiger Kundenservice | 2024-03-12
"Lieferung und Ware in Ordnung, Kundenservice schlecht. Meine Anfrage wurde bis heute nicht beantwortet. "
Response to review on Trustpilot: "Lieber Kunde, Ihre Bestellung von Sonntag, 03.03.2024 wurde bereits am nächsten Arbeitstag versendet und erfolgreich zugestellt. Wir sind ein kleines Support-Team und stets bestrebt, sämtliche Kundenanfragen zügig zu bearbeiten. Aufgrund eines hohen Aufkommens kann es jedoch zu längeren Antwortzeiten bei der E-Mail-Beantwortung kommen. Wir bitten um Nachsicht und um Ihr Verständnis, dass Ihre"
| TP | Bought a Le Male Elixir | 2024-03-12
"Bought a Le Male Elixir, everything went fine"
| TP | Sehr schnelle Lieferung und… | 2024-03-12
"Sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Ware. Danke"
| TP | Die Verfügbarkeit des Produkts nach… | 2024-03-12
"Die Verfügbarkeit des Produkts nach langer Durststrecke und natürlich der Preis. Alles in allem unschlagbar. Immer wieder gerne. Danke "
| TP | Beautywelt hat immer tolle… | 2024-03-12
"Beautywelt hat immer tolle Rabattaktionen und Rabattcodes! Deshalb kaufe ich am liebsten hier. Die Lieferung ist auch meist sehr flott! Meist gibt es Zugaben. Wäre noch nett,die selber auswählen können,zB entweder Parfum oder Pflege,oder dass die Zugaben wenigstens auf die Bestellung angepasst werden. Gern wieder "
| TP | Ich habe eine Haarmaschine von Babyliss… | 2024-03-12
"Ich habe eine Haarmaschine von Babyliss Pro gekauft. Dies war deutlich günstiger als andere Anbieter + ich habe 20% drauf bekommen. Ich habe statt 169.- nur 107.- bezahlt. Vorallem innerhalb 1 Tag war die Ware schon bei mir. Vielen Dank !"
| TP | Unverschämtheit !! | 2024-03-12
"Am 28.02.24 musste ich eine negative nachlesbare Bewertung für dieses Unternehmen abgeben, da ich bestellt und bezahlte Ware nach über 14 Tagen nicht erhalten habe. Auf Nachfragen, Email + Telefon, was nicht bedient wird, keine Reaktion. Heute wird der Sachverhalt, nach wiederum über 14 Tagen, vollkommen falsch und als angebliche Reklamation dargestellt. Nachweislich gibt es nicht den Ansatz von Reaktion auf meine Nachfragen. Und nein, es ist"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung ist storniert und der Rechnungsbetrag erstattet. Bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht zeitnah liefern konnten. Um unsere Kunden frühzeitig zu informieren, haben wir auf unserer Website bereits den Hinweis aufgenommen, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens und der gegenwärtigen Lieferkettenverzögerungen eine Bearbeitung einzelner Bestellungen aktuell"
| TP | Die gelieferte Ware ist nicht die ich bestellt habe | 2024-03-11
"Die gelieferte Ware ist nicht die ich bestellt habe. Soll: EAU DE TOILETTE Ist : AFTER SHAVE LOTION"
| TP | Telefonisch nicht erreichbar! | 2024-03-11
"Telefonisch nicht erreichbar! Teurer Nagellack und deckt nicht mal! Schlechte Ware!!!!"
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Wir bedauern, dass der Artikel nicht Ihren persönlichen Erwartungen entspricht. Auf die Inhaltsstoffe einzelner Produkte haben wir leider keinen Einfluss und uns liegen diesbezüglich keine Reklamationen vor. Ihren Hinweis haben wir aber aufgenommen und werden diesen an den Hersteller weiterreichen. Mit freundlichen"
| TP | Ware kam leider beschädigt an | 2024-03-08
"Leider kam die Ware (Shampoo) beschädigt an und war teilweise ausgelaufen. Ich habe reklamiert, leider warte ich noch immer auf irgendeine Reaktion."
| TP | Fünf Tage nach Bestellung nicht mal eine Versandbestätigung! | 2024-03-08
"Ich habe in der vergangenen Woche drei Parfüms der Marke Xerjoff für je zwischen 200-265 Euro bestellt! Zwei sind bereits bei mir, von Beautywelt habe ich jetzt, fünf Tage nach Zahlung meinerseits (ich habe per Sofort-Überweisung das Geld gezahlt, also keine 2-3 Banktage, etc.) nicht mal eine Versandbestätigung! Gestern habe ich per Kontaktformular um eine Auskunft zum Versandstatus gebeten, Stand jetzt gibt es dazu auch keine Antwort! Wenn sich"
Response to review on Trustpilot: "Lieber Kunde, Ihre Bestellung wurde wunschgemäß storniert und der Rechnungsbetrag erstattet. Bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht rechtzeitig liefern konnten. Die Verzögerung ist auf die aktuellen Lieferketten zurückzuführen, wie es leider auch in vielen anderen Branchen der Fall ist. Um unsere Kunden auch frühzeitig zu informieren, haben wir auf unserer Website bereits den Hinweis"
| TP | Hat alles bestens geklappt! | 2024-03-08
"Hat alles bestens geklappt!"
| TP | Produkte werden mit schnelle Lieferung… | 2024-03-08
"Produkte werden mit schnelle Lieferung angeboten. Selbst nach einer Woche ist sie immer noch nicht da. Zudem kein Feedback vom Kontakt dazu erhalten. Für mich keine Onlineshop mehr."
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, Ihre Bestellung wurde wunschgemäß storniert und der Rechnungsbetrag erstattet. Bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht zeitnah liefern konnten. Momentan liegt ein hohes Bestellaufkommen vor. Um unsere Kunden frühzeitig zu informieren, haben wir auf unserer Website bereits den Hinweis aufgenommen, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens und der gegenwärtigen"
| TP | Bad experience | 2024-03-08
"The perfumes came, they spilled inside the box, contacted the company, they always answer in German, although I write in English, asked for proof, they were attached to the letter and sent, another week they sent me a label to send back, from the moment of sending on February 9, almost a month has passed, no perfume replacement, no refund, nothing..."
Response to review on Trustpilot: "Dear Customer, We regret that you received defective goods. You have received a return slip for returning the goods free of charge. The package is still on its way to us. As soon as we receive the shipment, we will of course immediately take care of your concerns. Best regards Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Fast delivery | 2024-03-08
"great service"
| TP | Positiv überrascht Shop ist besser als die negativen… | 2024-03-08
"Shop ist besser als die negativen Bewertungen. Ware kam zum gewünschten Termin wie auf der Homepage beschrieben an. Danke meine Liebe hat sich über das Geburtstagsgeschenk sehr gefreut! Danke 🙏 "
| TP | Produkte die offensichtlich nicht… | 2024-03-08
"Produkte die offensichtlich nicht vorrätig sind,werden im Shop angeboten. Ich warte mehrere Wochen auf eine Lieferung. Bei Reklamation wird storniert. Paypal only hierfür!"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir baten Sie, uns die Bestellnummer oder Ihre Kontaktdaten bekannt zu geben, damit wir Ihre Reklamation prüfen und dazu Stellung nehmen können. Sie haben leider nicht auf unsere Nachfrage reagiert. Wir gehen aus diesem Grund davon aus, dass zu dieser Bewertung keine Kauferfahrung vorliegt oder dass Ihr Anliegen nun zu"
| TP | Habe ein tolles Produkt gefunden | 2024-03-08
"Habe ein tolles Produkt gefunden , korrekte Abwicklung bei Lieferung und Versand, reagiert schnell auf Fragen per e-mail, Danke"
| TP | Sehr schneller Versand | 2024-03-08
"Sehr schneller Versand, super kundensupport, Information über jeden Schritt des lieferstatuses und immer tolle Angebote. Kann ich immer wieder empfehlen und kaufe auch gerne selbst dort ein."
| TP | Super Shop | 2024-03-08
"Meine erste Bestellung lief problemlos ab und wurde sehr schnell geliefert. Dazu noch super Preise alles top. Vielen Dank gerne wieder"
| TP | Envio rapido | 2024-03-07
"Envio rapido, sem problema nenhum!"
| TP | Nichts zu bemängeln | 2024-03-07
"Einfache Abwicklung, schnelle Lieferung wie angegeben. Mit einem tollen Rabatt Code konnte ich mir endlich mein gewünschtes Parfum kaufen."
| TP | Alles super immer wieder gern | 2024-03-07
"Alles super immer wieder gern"
| TP | Tolle Ware zu sehr guten Preisen | 2024-03-07
"Bei den zum Teil stark reduziert angebotenen Preisen gegenüber der UVP war ich zugegebenermaßen durchaus skeptisch. Ich habe mich dennoch dazu entschieden zwei Nischenparfums aus dem Mittelpreis-Segment zu kaufen, da ich die Düfte kenne und nun auch als Flakon haben wollte. Kurz gesagt, ich bin definitiv nicht enttäuscht worden. Beide Düfte waren verschweißt und besitzen einen Batchcode. Viel wichtiger noch, sie riechen so, wie sie riechen"
| TP | Reklamation nicht möglich | 2024-03-07
"Habe schon einige Male etwas bestellt und war bis jetzt zufrieden. Nun habe ich eine Creme geliefert bekommen die mit seltsamen Flecken behaftet ist die an eine Pilzkultur erinnern. Ich würde die gerne Reklamieren ist aber nicht möglich da niemand auf meine Anrufe und E-Mails reagiert. Dies ist nicht Kundenfreundlich und für mich nicht mehr zu empfehlen."
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie schadhafte Ware erhalten haben. Den Sachverhalt haben wir aufgenommen und an unsere Retourenabteilung weitergereicht. Hierzu haben Sie zwischenzeitlich eine Rückmeldung und einen Retourenschein zur kostenfreien Rücksendung der Ware erhalten. Wir werden uns selbstverständlich umgehend weiter um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen"
| TP | Tolles Preis-Leistungsverhältnis | 2024-03-07
"Tolles Preis-Leistungsverhältnis, guter Bestellvorgang, die Produkte sind angemessen schnell und in einwandfreiem Zustand, sehr gut verpackt angekommen. Ich bin durch Zufalls auf die Seite gestoßen und werde sicherlich gerne wieder bestellen, absolut empfehlenswert!"
| TP | Gute Ware alles ok. | 2024-03-07
"Gute Ware alles ok."
| TP | Gute Ware und schnelle Lieferung | 2024-03-07
"Gute Ware und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne."
| TP | Schnelle Abwicklung und schnelle… | 2024-03-06
"Schnelle Abwicklung und schnelle Lieferung!"
| TP | Super | 2024-03-06
"Super, bin mit dem Produkt sehr zufrieden und auch die schnelle unkomplizierte Lieferung "
| TP | Gut verpackt | 2024-03-06
"Gut verpackt, mit kleiner Aufmerksamkeit! "
| TP | Ware wird nicht geliefert | 2024-03-06
"Ware wird nicht geliefert, keine Reaktion auf eine email, telefonisch kommt man nie durch . Hätte Minus Sterne verdient. Habe jetzt meiner Lastschrift widersprochen. Große Vorsicht ist geboten. "
Response to review on Trustpilot: "Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht rechtzeitig liefern konnten. Die Verzögerung ist auf die aktuellen Lieferketten zurückzuführen, wie es leider auch in vielen anderen Branchen der Fall ist. Um unsere Kunden auch frühzeitig zu informieren, haben wir auf unserer Website bereits den Hinweis aufgenommen, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens und der gegenwärtigen"
| TP | Übersichtlicher gut sortierter Shop | 2024-03-06
"Übersichtlicher gut sortierter Shop, attraktive Preise und ein schneller sicherer Versand haben mich positiv überzeugt. Freue mich schon auf meine nächste Bestellung "
| TP | Keine Neue Ware | 2024-03-05
"Ware bekommen die bald abläuft und auch die dazugehörige Probe wurde nicht mitgeliefert dafür habe ich als Probe eine Haarmaske bekommen mit Verfall 11/22!"
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, den Sachverhalt haben wir aufgenommen und an unsere Retourenabteilung weitergereicht. Hierzu haben Sie zwischenzeitlich eine Rückmeldung und einen Retourenschein zur kostenfreien Rücksendung der Ware erhalten. Wir werden uns selbstverständlich umgehend weiter um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Top Lieferung top Service | 2024-03-05
"Top Lieferung top Service "
| TP | War alles gut ✅ | 2024-03-05
"War alles gut ✅"
| TP | Keine Rückmeldung auf meinem Email | 2024-03-05
"Schlechte Qualität "
Response to review on Trustpilot: "Lieber Kunde, wir bedauern, dass der bestellte Artikel nicht Ihren persönlichen Erwartungen entspricht. Auf die Inhaltsstoffe einzelner Produkte haben wir leider keinen Einfluss und uns liegen diesbezüglich keine Reklamationen vor. Ihren Hinweis haben wir aber aufgenommen und werden diesen an den Hersteller weiterreichen. Mit freundlichen Grüßen Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Danke für die Perfum | 2024-03-05
"Danke für die Perfum "
| TP | Bloß nicht bestellen! | 2024-03-05
"Bloß nicht bestellen! Ich warte seit Wochen auf mein Paket. Kann doch nicht sein. Und wie es aussieht bin ich nicht die einzige. Mein Geld kann ich wohl vergessen 😡😡😡"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir baten Sie, uns die Bestellnummer oder Ihre Kontaktdaten bekannt zu geben, damit wir Ihre Reklamation prüfen und dazu Stellung nehmen können. Sie haben leider nicht auf unsere Nachfrage reagiert. Wir gehen aus diesem Grund davon aus, dass zu dieser Bewertung keine Kauferfahrung vorliegt oder dass Ihr Anliegen nun zu"
| TP | Gekipptes Jean Paul Gaultier | 2024-03-05
"Parfum von 2021, also 3 Jahre alt, Verpackung verbeult, zerkratzt und Parfum selber schon lange gekippt. Roch nur noch nach Alkohol. Hoffentlich geht das Zurücksenden genau so schön und schnell wie das Bestellen. Update: Das Rücksenden geht gar nicht schön und schnell. Ein Rücksendeetikett soll nach 2 Werktagen zugeschickt werden, nach mittlerweile 4 Werktagen ist es immer noch nicht da. Feedback dazu bekommt man auch nach erneutem Nachfragen"
Response to review on Trustpilot: "Lieber Kunde, den Sachverhalt haben wir aufgenommen und an unsere Retourenabteilung weitergereicht. Hierzu haben Sie zwischenzeitlich eine Rückmeldung und einen Retourenschein zur kostenfreien Rücksendung der Ware erhalten. Wir werden uns selbstverständlich umgehend weiter um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Alles top | 2024-03-05
"Alles top! Schnelle Lieferung"
| TP | Schneller Versand | 2024-03-05
"Schneller Versand ! Alles Top! "
| TP | Gern wieder | 2024-03-05
"Habe das erstemal bestellt und bin super zufrieden. Lieferung kam sogar eher als erwartet. "
| TP | Jetzt ist es mehr als 2 Wochen, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde und es war nicht einmal versendetDie Lieferzeit wie auf der Website… | 2024-03-05
"Die Lieferzeit wie auf der Website angegeben sind 1-4 Tage in Deutschland. Jetzt ist es mehr als 2 Wochen, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde und es war nicht einmal versendet. Ich finde die Informationen auf der Website sehr irreführend. Wenn ich mir die Bewertungen ansehe, bin ich nicht der Einzige, der das gleiche Problem hat. Ich rate dringend davon ab, dort etwas zu bestellen."
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir baten Sie, uns die Bestellnummer oder Ihre Kontaktdaten bekannt zu geben, damit wir Ihre Reklamation prüfen und dazu Stellung nehmen können. Sie haben leider nicht auf unsere Nachfrage reagiert. Wir gehen aus diesem Grund davon aus, dass zu dieser Bewertung keine Kauferfahrung vorliegt oder dass Ihr Anliegen nun zu"
| TP | Schnelle Lieferung | 2024-03-05
"Schnelle Lieferung, Preis / Leistung passt! Immer wieder gern!"
| TP | Danke gerne wieder | 2024-03-05
"Danke gerne wieder "
| TP | Alles top,schnelle Lieferung | 2024-03-05
"Alles top,schnelle Lieferung "
| TP | Alles super | 2024-03-04
"Alles super, schneller Versand gut verpackt."
| TP | Ich werde weiter empfehlen | 2024-03-04
"Ich werde weiter empfehlen. Die Lieferung war schnell und problemlos. "
| TP | Volle Empfehlung | 2024-03-04
"Günstiger Preis und schnelle Lieferung"
| TP | alles war super! | 2024-03-04
"alles war super!"
| TP | Warnung - Paket kam nie an - Geld wird eingefordert | 2024-03-04
"Warnung - auf keinen Fall dort bestellen. Paket nie erhalten - Geld wird trotzdem eingefordert. Mails werden ignoriert. Ich kann jedem nur dringend vor eine Bestellung hier warnen!"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrter Kunde, wir haben den Sachverhalt zur Prüfung und weiteren Bearbeitung an unsere Retourenabteilung weitergeleitet. Hierzu werden Sie in Kürze eine Rückmeldung erhalten. Mit freundlichen Grüßen Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Lieferungen hui, Rückabwicklung pfui. | 2024-03-04
"Lieferungen erfolgen bei Beatuywelt schnell und zuverlässig. Dies halte ich jedoch in der heutigen digitalen Welt für etwas ganz normales. Das können andere auch. Hingegen ist der Prozess bei Widerruf/ Retoure/ Storno mehr als verbesserungswürdig. Am 15.02. hat der Händler eine Retoure von mir in Empfang genommen und dies auch bestätigt. Weiter 7 Tage später (22.02.) habe ich dann die Information erhalten, dass die Rücksendung nun bearbeitet"
Response to review on Trustpilot: "Lieber Kunde, wir haben die Vorgänge geprüft. Die Rechnungsbeträge wurden erstattet. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und unser Versehen. Wir bedauern diesen Umstand aufrichtig und möchten Sie keinesfalls verärgern. Mit freundlichen Grüßen Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Nicht nochmal! | 2024-03-04
"Die Artikel die ich bestellt hatte, waren eigentlich sofort lieferbar, verzögerte sich aber immer wieder. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es noch dauern kann, ich aber vom Kauf zurücktreten kann. Habe ich schließlich auch gemacht. Mir wurde mitgeteilt, dass das bereits bezahlte Geld innerhalb von 20 Tagen überwiesen wird, mittlerweile sind es über 30 Tage und ich warte immer noch. Eigentlich eine Frechheit und absolut nicht zeitgemäß."
Response to review on Trustpilot: "Lieber Kunde, wir haben den Vorgang geprüft. Ihre Bestellung wurde storniert und der Rechnungsbetrag an den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter zurückabgewickelt. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung in der Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir bedauern diesen Umstand aufrichtig und möchten Sie keinesfalls verärgern. Mit freundlichen Grüßen Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Alles hat bestens funktioniert | 2024-03-04
"Alles hat bestens funktioniert. Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung."
| TP | Order number | 2024-03-04
"I placed my order number BW3139672 the 03.02.24 even if I have send them several emails, unfortunately I haven’t received any answer. I ask please send my order immediately. Thanks"
Response to review on Trustpilot: "Dear Customer, We were able to arrange a partial delivery for your order, which was delivered successfully. A missing item was canceled and refunded. We are sorry that we were unable to deliver the item you ordered, but it is no longer available. We apologize for the lack of timely information on this at this point. Best regards Marie-Christin Beautywelt-Team"
| TP | Das zweite Mal habe ich eine Bestellung… | 2024-03-03
"Das zweite Mal habe ich eine Bestellung getätigt und die Ware nicht erhalten. Nach jeweils zwei Monaten Wartezeit wurde die Bestellung einfach storniert. Sorry, aber so geht Online- Shop nicht . Für mich ist klar, dass dieses Unternehmen nicht seriös ist und ich nicht wieder bestellen werde. "
Response to review on Trustpilot: "Lieber Kunde, Ihre Bestellung wurde storniert und erstattet, da der von Ihnen bestellte Artikel z.Zt. leider lieferverzögert ist. Die fehlende Information über die Stornierung bitten wir an dieser Stelle zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Marie-Christin Beautywelt-Team "
| TP | Schnelle und einfach Bestellung via… | 2024-03-03
"Schnelle und einfach Bestellung via Handy. Gute Qualität zum guten Preis!"
| TP | Sehr schlechter Service | 2024-03-03
"Am liebsten würde ich gar keine Sterne geben! Das erste Mal habe ich sechs Wochen auf meine Bestellung gewartet! Diesmal kam sie garnicht! Ich habe auch keine Antwort auf meine E-mails bekommen! Gott sei Dank habe ich Mut PayPal bezahlt! Nie wieder!"
Response to review on Trustpilot: "Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht rechtzeitig liefern konnten. Die Verzögerung ist auf die aktuellen Lieferketten zurückzuführen, wie es leider auch in vielen anderen Branchen der Fall ist. Um unsere Kunden auch frühzeitig zu informieren, haben wir auf unserer Website bereits den Hinweis aufgenommen, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens und der gegenwärtigen"

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