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Estratto da esperienze con onletto.de
Periodo di 30/04/2019 fino a 27/12/2022
| | 27/12/2022
"Lieferausfall und dann gekündigt!"
| | 30/11/2022
"Leider wurde diese Artikel nicht geliefert, ohne vorherige Mitteilung"
| TP | 23/11/2022
"Bei Onletto eine Matratze zu bestellen scheint mir Betrug zu sein. Es wird nach 4 Woche nichts geliefert. Auf email und Telefon keine Antwort. Auch nach 12 Wochen nicht. Möglicherweise ist Firma pleite."
| TP | 13/11/2022
"Bestellung und Lieferung ohne Probleme.
Bett war allerdings nach 8 Monaten defekt. Der Shop ist seitdem (September) weder telefonisch, noch per Email erreichbar!!! Wer will uns erzählen, dass man sich innerhalb von 3,5 Monaten nicht beim Kunden zurückmelden kann?!
FINGER WEG!"
| TP | 17/10/2022
"Ich habe Anfang September online ein Bett bei Onletto bestellt und bezahlt. Es wurde weder wie versprochen geliefert, noch hat sich jemand mit mir in Verbindung gesetzt. Auch auf meine Emails habe ich keine Antwort erhalten. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen. Onletto (Ecom Union GmbH) ist eine der Tochtergesellschafen von der Sleepz AG - welche den Geschäftsbetrieb eingestellt und bereits 2019 Insolvenz beantragt hat.
Ich rate dringen"
| TP | 27/09/2022
"Katastrophe. Bett bestellt, bezahlt, nach 6 Wochen immer noch nicht geliefert. Hotline tot. Auf Emails antwortet niemand. Offensichtlich sind die pleite."
| | 27/09/2022
"Lausiger Lieferant, Abstand ist in jedem Fall geboten. Zuerst kann Liefertermin nicht eingehalten werden. Dann nochmal 6 Woche Wartezeit und nun meldet sich einfach niemand mehr. So macht Amazon keinen Spaß am Besten weiter clicken hier hat niemand Freude."
Commenta la valutazione Amazon.de: "Sehr geehrter Kunde Leider mussten wir feststellen dass es beim Transport ´vom Hersteller zu einer Beschädigung der Verpackung gekommen ist. Eine Ersatzlieferung ist erst in 2 Wochen zu erwarten Wenn Sie es vorziehen, die Bestellung zu stornieren werden wir Ihnen den Kaufpreis umgehend erstatten. mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Matratzenunion GmbH"
| TP | 08/09/2022
"Die Firma hat allem Anschein nach bzgl. Kundenanfragen bei Reklamationen die Arbeit eingestellt. Der Eingang zurückgesandter Ware wird weder bestätigt, noch erfolgt eine Rückzahlung des Kaufbetrages."
| TP | 28/08/2022
"Die Ware kommt nicht wie versprochen.Das Geld wurde kurz nach der Bestellung abgebucht.Auf E-Mails kommen nur vorgefertigte Antworten.Ich habe inzwischen storniert und kämpfe darum, mein Geld zurückzubekommen."
| TP | 29/07/2022
"Nach über 3 Wochen warte ich immernoch auf eine Baby Matratze, die angeblich in 3-5 Tagen ausgeliefert werden sollte.
Eine Frechheit. Nicht mal eine Rückmeldung erhalten, obwohl ich mehrmals per Mail geschrieben habe.
Die Hotline kann man auch vergessen, da man niemanden erreicht... Mehrfach versucht, wird auf Mail verwiesen. Also eine Endlosschleife wo einem nicht geholfen wird.
Nach mehrfachem Versuch erhalte ich heute den Bescheid, dass die"