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Recensies en ervaringen voor onletto.de
Website
Excellent
4,96 van 5,00 sterren
van 3.257 beoordelingen
97,05% positief
Netwerken
Beoordelingen voor onletto.de
| Positief | 96.22% | |
| Neutral | 1.66% | |
| Negatief | 2.12% |
Actieve netwerken
| Productomschrijving | |
| Tijd om te bezorgen | |
| communicatie | |
| betrouwbare bezorging | 100% |
Inactieve netwerken
Fragment uit ervaringen met onletto.de
Periode van 23-04-2019 tot 27-12-2022
| | 27-12-2022
"Lieferausfall und dann gekündigt!"
| | 30-11-2022
"Leider wurde diese Artikel nicht geliefert, ohne vorherige Mitteilung"
| TP | Betrug | 23-11-2022
"Bei Onletto eine Matratze zu bestellen scheint mir Betrug zu sein. Es wird nach 4 Woche nichts geliefert. Auf email und Telefon keine Antwort. Auch nach 12 Wochen nicht. Möglicherweise ist Firma pleite."
| TP | *FINGER WEG*!!! | 13-11-2022
"Bestellung und Lieferung ohne Probleme.
Bett war allerdings nach 8 Monaten defekt. Der Shop ist seitdem (September) weder telefonisch, noch per Email erreichbar!!! Wer will uns erzählen, dass man sich innerhalb von 3,5 Monaten nicht beim Kunden zurückmelden kann?!
FINGER WEG!"
| TP | Insolvenz | 17-10-2022
"Ich habe Anfang September online ein Bett bei Onletto bestellt und bezahlt. Es wurde weder wie versprochen geliefert, noch hat sich jemand mit mir in Verbindung gesetzt. Auch auf meine Emails habe ich keine Antwort erhalten. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen. Onletto (Ecom Union GmbH) ist eine der Tochtergesellschafen von der Sleepz AG - welche den Geschäftsbetrieb eingestellt und bereits 2019 Insolvenz beantragt hat.
Ich rate dringen"
| TP | Katastrophe | 27-09-2022
"Katastrophe. Bett bestellt, bezahlt, nach 6 Wochen immer noch nicht geliefert. Hotline tot. Auf Emails antwortet niemand. Offensichtlich sind die pleite."
| | 27-09-2022
"Lausiger Lieferant, Abstand ist in jedem Fall geboten. Zuerst kann Liefertermin nicht eingehalten werden. Dann nochmal 6 Woche Wartezeit und nun meldet sich einfach niemand mehr. So macht Amazon keinen Spaß am Besten weiter clicken hier hat niemand Freude."
Commentaar op de beoordeling Amazon.de: "Sehr geehrter Kunde Leider mussten wir feststellen dass es beim Transport ´vom Hersteller zu einer Beschädigung der Verpackung gekommen ist. Eine Ersatzlieferung ist erst in 2 Wochen zu erwarten Wenn Sie es vorziehen, die Bestellung zu stornieren werden wir Ihnen den Kaufpreis umgehend erstatten. mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Matratzenunion GmbH"
| TP | Die Firma hat allem Anschein nach bzgl | 08-09-2022
"Die Firma hat allem Anschein nach bzgl. Kundenanfragen bei Reklamationen die Arbeit eingestellt. Der Eingang zurückgesandter Ware wird weder bestätigt, noch erfolgt eine Rückzahlung des Kaufbetrages."
| TP | Nie mehr Onletto | 28-08-2022
"Die Ware kommt nicht wie versprochen.Das Geld wurde kurz nach der Bestellung abgebucht.Auf E-Mails kommen nur vorgefertigte Antworten.Ich habe inzwischen storniert und kämpfe darum, mein Geld zurückzubekommen."
| TP | Nach über 3 Wochen warte ich immernoch… | 29-07-2022
"Nach über 3 Wochen warte ich immernoch auf eine Baby Matratze, die angeblich in 3-5 Tagen ausgeliefert werden sollte.
Eine Frechheit. Nicht mal eine Rückmeldung erhalten, obwohl ich mehrmals per Mail geschrieben habe.
Die Hotline kann man auch vergessen, da man niemanden erreicht... Mehrfach versucht, wird auf Mail verwiesen. Also eine Endlosschleife wo einem nicht geholfen wird.
Nach mehrfachem Versuch erhalte ich heute den Bescheid, dass die"
| | 08-07-2022
"I was told it would arrive at 8pm yesterday. And still not received it today. I didn't receive a tracking order so because it is a big item I can't just stay home every day when expecting such a package. The seller didn't reply ro numerous phone calls and even my email. Be more precise but for now it is really 0 stars."
| | 14-05-2022
"Sehr guter Artikel und vor allen guter schlaf."
| TP | Finger weg | 15-02-2022
"Bett auf Grund von Corona später geliefert -> ok ist nicht die Schuld von Onletto
Fehlendes Bauteil -> Ist die Schuld des Herstellers
Aber die Frechhiet wie man am Telefon behandelt wird. Die Damen sind super freundlich zu einem aber man wird über nichts informiert. Bekommt von unterschiedlichen Personen unterschiedliche Auskünfte. Unser Bett sollte Freitag den 04.02. kommen bis jetzt (15.02) warten wir noch auf die fehlenden Bauteile.
Es gibt"
| | 28-01-2022
"Der Karton war für den Rückversand viel zu klein. Ich muss jetzt 2 Kartons kaufen um die 2 topper zurückzuschicken."
| | 29-09-2021
"alles gut keine einwände"
| TP | Täuschung | 15-07-2021
"Wie auch viele andere Bewerter hatte auch ich hier ein Bett bestellt. Dieses hätte ich bei anderen Möbelhäusern 10% günstiger kaufen können, habe dies aber bei Onletto bestellt, da hier "sofort lieferbar" angegeben war. Zur Sicherheit fragte ich per Email nach, wie lange es dauert. Man versicherte mir max. 10 Arbeitstage. Nach 30 Arbeitstagen wurde das Bett nach mehreren Nachfragen geliefert.
Das Bett wurde als "Hergestellt in Deutschland""
| | 18-04-2021
"Top Ware. Vielen Dank!"
| TP | Hatte vor 3 Wochen online ein… | 15-03-2021
"Hatte vor 3 Wochen online ein Polsterbett bei Onletto bestellt. Ich gehe davon aus, wenn auf der Internetseite steht sofort lieferbar dort steht, dass dieses Bett in ca. 8 Tagen geliefert wird. Mittlerweile sind 3 Wochen vergangen und ich habe bis heute noch kein Bett geschweige ein Termin von der Spedition.
Ich bin so enttäuscht über diese Firma Onletto, am liebsten würde ich vom Kauf zurück treten.
Schade"
| | 25-02-2021
"Schnelle Lieferung. Top Qualität."
| | 20-02-2021
"schneller als gedacht"
| | 05-02-2021
"Das zugesicherte Zeitfenster am Auslieferungstag wurde leider um drei Stunden überschritten. - Das war aber kein wirklich echtes Problem, sondern nur Wartezeit!"
| TP | Für onletto ist Service ein Fremdwort! | 04-02-2021
"Für onletto ist Service ein Fremdwort!
Es hat wegen Problemen mit DPD zwei Monate gedauert, bis die gekaufte Ware endlich geliefert wurde. In dieser Zeit hat onletto so gut wie nichts zur Klärung/Beschleunigung beigetragen. Von der Lieferung waren dann 2 von 6 Stühle beschädigt und auch ein später ersatzgelieferter Stuhl hatte Transportschäden. Da es uns zu aufwändig war ständig die Stühle wieder zu verpacken und an die DPD-Station zu"
| | 17-12-2020
"Artikel noch nicht erhalten"
| | 10-12-2020
"Die Ware ist nicht auffindbar, die Tracking Nummer unbekannt. Angeblich liefert Fa. Hoffmann selbst, keiner kann mir sagen ob und wann ich meine Ware überhaupt noch bekommen. Bin schon ganz verzweifelt, bitte um Abklärung. Vielen Dank, mfG"
Commentaar op de beoordeling Amazon.de: "Sehr geehrte Frau Schustek, wir können uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen für die Komplikationen bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Wie sich ja nun herausstellte, konnte die Spedition Sie nicht erreichen um Ihnen den Status der Lieferung mitzuteilen, da uns von Amazon eine falsche (nicht mehr vorhandene) Telefonnummer genannt wurde."
| | 05-12-2020
"The mattress is a bit flat but works for me. My husband doesn’t like it because of not enough support for his back. I am ok with hard/flat bed so it really depends on what you are looking for. I would choose thicker one next time"
| | 19-11-2020
"ok, war nicht gleich ersichtlich. Lieferung ist komplett vielen Dank"
| TP | Unmöglich | 06-10-2020
"Stühle bei Onletto gekauft , leider nicht die Qualität wie erwartet . Falsche Farbe ,schlecht verarbeitet.Vom Hersteller ( Importeur ? sehen aus wie von Aliexpress) verschickt , mit DPD geliefert und jetzt soll ich bei der Retoure (4 Retourenscheine für 6 Teile),obwohl kein Auto da ist, die zum teil schon montierten Stühle zu DPD bringen .??? Der Hersteller bietet 25 € Rabatt bei einer Summe von über 500 € .
Das ist wohl die Strafe dafür wenn man"
| | 04-10-2020
"Alles super 😊"
| | 03-10-2020
"Alles Bestens geklappt"
| | 19-09-2020
"Sehr schnelle Lieferung, Matratze ist sehr bequem, dadurch das sie härter ist wie meine alte Matratze habe ich keine Rückenschmerzen mehr, sehr zu empfehlen"
| | 06-09-2020
"Korrekte Lieferung, einwandfreie Ware. Sehr freundlicher Service am Telefon. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank."
| | 02-09-2020
"Die Schlaraffiamatratze wurde bis zur Haustür geliefert, entsprach genau der Beschreibung, sind sehr zufrieden mit dem Produkt, gerne wieder"
| | 30-08-2020
"Der Artikel ist bis heute noch nicht eingegangen. Ich bitte um Stornierung und Bestätigung der Stornierung.
Mit freundlichen Grüßen
Ruppert"
| | 30-08-2020
"Der Artikel ist bis heute noch nicht eingegangen. Ich bitte um Stornierung und Bestätigung der Stornierung. Mit freundlichen Grüßen Ruppert"
| | 29-08-2020
"Mangelhafter Kundenservice. Schwierige und teils unfreundliche Kommunikation. Lösung des Anliegens nur auf Nachdruck. Rücksendekosten wurden nicht übernommen. "
| | 29-08-2020
"Mangelhafter Kundenservice. Schwierige und teils unfreundliche Kommunikation. Lösung des Anliegens nur auf Nachdruck. Rücksendekosten wurden nicht übernommen."
| | 26-08-2020
"Wäre nicht erhalten"
| | 23-08-2020
"Produkt nach 4 Monaten noch nicht erhalten"
| | 12-08-2020
"Tisch war ein Geschenk und der Tisch war defekt!!! Peinlich!!!!"
| | 12-08-2020
"Alles super"
| | 12-08-2020
"Alles super "
| | 12-08-2020
"alles okay"
| | 11-08-2020
"Der Liefertermin war bereits vor zweieinhalb Monaten anberaumt. Ich wurde mehrmals mit neuen Terminen hingehalten. Dann wurde vor über einem Monat das Geld abgebucht und immer noch keine Ware geliefert. Hier wird offensichtlich ein Produkt verkauft, das gar nicht existiert."
| | 21-07-2020
"Top Preis, schnelle Lieferung, gerne wieder !"
| | 17-07-2020
"Wochenlang gewartet, keine Information des Verkäufers, Amazon reagierte korrekt und hat Konto nicht belastet und zeitlichen Termin gesetzt, dann plötzliche Info des Herstellers, dass Ware ausgeliefert ist. Kurze Zeit danach Info des Herstellers, per Email, das Ware bei der Zustellung verschwunden sei. "
| | 17-07-2020
"Wochenlang gewartet, keine Information des Verkäufers, Amazon reagierte korrekt und hat Konto nicht belastet und zeitlichen Termin gesetzt, dann plötzliche Info des Herstellers, dass Ware ausgeliefert ist. Kurze Zeit danach Info des Herstellers, per Email, das Ware bei der Zustellung verschwunden sei."
| | 13-07-2020
"Kaum ein Bauteil ohne Macken, Schrauben fehlen, 1x Verriegelung fehlt, hab fast alle Möbel selbst zusammengeschraubt (kenne mich gut aus), aber das Teil ist keine 70.-€ fuer mich wert.
Verpacken im riesigem Karton nicht mehr möglich (entsorgt), Abholung steht, (will Bilder) Kommunikation extrem unfreundlich. NIE WIEDER.
Nicht mal wenn es gerichtet wäre, hätte ich das Produkt genommen."
| | 13-07-2020
"Kaum ein Bauteil ohne Macken, Schrauben fehlen, 1x Verriegelung fehlt, hab fast alle Möbel selbst zusammengeschraubt (kenne mich gut aus), aber das Teil ist keine 70.-€ fuer mich wert. Verpacken im riesigem Karton nicht mehr möglich (entsorgt), Abholung steht, (will Bilder) Kommunikation extrem unfreundlich. NIE WIEDER. Nicht mal wenn es gerichtet wäre, hätte ich das Produkt genommen."
| | 19-06-2020
"Sehr schöne Ohringe"
| | 30-05-2020
"Ware okay kam Spät"
| | 16-04-2020
"Netter Telefonkontakt, konnte alles entspannt klären. Nackenkissen ist top, schläft man sehr gut drauf. Klare Kaufempfehlung"
| | 16-04-2020
"Netter Telefonkontakt, konnte alles entspannt klären.
Nackenkissen ist top, schläft man sehr gut drauf. Klare Kaufempfehlung"
| | 18-02-2020
"Schneller guter Service. Gute und ausfühliche Informationen zur Bestellung per Mail. sehr zu empfehlender Verkäufer"
| | 05-01-2020
"Die Matratzen sind für ein Kinderbett. Die Kinder schlafen hervorragend darauf. Also - Daumen hoch!"
| | 18-11-2019 | als verkoper
"Alles super, jederzeit wieder, Seriöser Verkäufer, Empfehlenswert !!!"
| | 31-10-2019
"Gekaufte Matratze wurde aus Kulanz zurückgenommen. Zuvorkommende Service-Mitarbeiter. Vielen Dank"
| | 29-10-2019 | als verkoper
"Das Bett ist ein Traum!Lieferung 1Monat schneller!sehr schnell aufgebaut!TOP👌🏽"
| | 28-10-2019 | als verkoper
"Teilfehllieferung (Herstellerschuld) professionell gelöst, netter Kontakt"
| | 12-09-2019 | als verkoper
"Gerne wieder. Ware ist super. Kommunikation mit diesem ebayer ebenfalls. Danke!"
| | 31-08-2019 | als verkoper
"Blitzschnell, toller Artikel, genau wie gewünscht :-) auf jeden Fall zu empfehle"
| | 24-08-2019 | als verkoper
"alles super Matratzen könnte stärker sein und Lattenrost verstellbar, aber okay"
| | 20-08-2019 | als verkoper
"einwandfreie, zeitgerechte Lieferung, toller Beistelltisch, gerne wieder"
| | 20-08-2019 | als verkoper
"Alles Bestens, schneller Versand, gut verpackt. Ware wie beschrieben 1A"
| | 19-07-2019 | als verkoper
"Vollkommen zufrieden! Wundervoller Artikel! Zügiger Versand! Gerne wieder... "
| | 09-07-2019 | als verkoper
"Alles hat gut funktioniert, Bett wurde aber nur bis Bordsteinkante geliefert"
| | 19-06-2019 | als verkoper
"Schnellere Lieferung als angegeben. Klasse Qualität. Ich schlafe wieder gut :)"
| | 13-06-2019 | als verkoper
"Alles bestens, Super schnelle Lieferung, Top Ware und Kontakt, Vielen Dank. "
| | 15-05-2019 | als verkoper
"superschneller Versand, sehr netter Kontakt, sosollte Ebay sein, gerne wieder"
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