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Recensioni ed esperienze per SmarterPhoneStore | (Profil gesperrt)
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molto bene
4,72 a partire dal 5,00 Stelle
da 4.493 recensioni
a 90,72% positivo
Reti
Estratto da esperienze con SmarterPhoneStore
Periodo di 07/07/2017 fino a 20/02/2022
| TP | Sorry aber wie kann man auf vorkasse… | 20/02/2022
"Sorry aber wie kann man auf vorkasse reinfallen.Diese Leute sind nicht geschäftsfähig"
| TP | Nur Gutes bei Smarter | 26/08/2019
"Ich habe bei smarter ein iphon5s + ein iphon 6 gekauft. Nachdem ich mich durch Beschwerden von Äufern über Smarter irretieren ließ, habe ich meine Aufträge storniert. Mir wurde von Smarter eine Rückzahlung versprochen, welche ich innerhalb von 3 Tagen zurück überwiesen bekam. Ich verstehe die Meckerei absolut nicht und kann nur Gutes über Smarter aussagen.
Siegfried Wolter"
| TP | Ja leider - es ist Betrug | 08/03/2018
"Ist Betrug, zumindest inzwischen (Früheres kann ich nicht beurteilen). Handy 11/17 bestellt, Lieferprobleme bla bla bla vertröstet, Kaufrücktritt Jan.18, Geldrückzahlung vertröstet (bla bla bla), inzwischen:
- Polizeianzeige: ja, Günter Wendorff sitzt (in U-Haft).
- Anzeige lohnt sich, da dadurch alles weiter noch erhärtet wird, Sache wird je c/Staatsanwaltschaft Trier weitergeleitet offensichtlich.
- Ob Rechtsanwalt fürs Geld lohnt: muss jeder"
| TP | Hallo, | 23/02/2018
"Hallo,
jetzt bin ich auch einer mehr von den vielen Geschädigten. Ablauf wie bei fast allen, Huawei P10 Anfang Dezember 2017 bestellt, bis Mitte Januar 2018 nicht gekommen, abbestellt, Abbestellung mit schönen Worten bestätigt bekommen, Geldrücksendung wurde zugesagt, aber nie erhalten. Leider erst jetzt die Kommentare gelesen.
Bin mal gespannt wasfür uns alle Geschädigten rauskommt.
Dieter B. aus Frankfurt"
| TP | Betrug! | 13/02/2018
"Wie so viele vor mir hat es auch mich erwischt. Handy bestellt und vergeblich auf Lieferung gewartet. Nach mehreren Mails von meiner Seite wurde ich mit Lieferschwierigkeiten vertröstet. Habe meine Willenserklärung Anfang es Jahres widerrufen und bis heute kein Geld erhalten. Habe bereits über meinen Anwalt eine letzte Frist setzen lassen, die nun verstrichen ist. Habe keine Rechtsschutzversicherung aber das ist mir egal. Die bekommen Besuch vom"
| TP | Reingefallen.... | 09/02/2018
"Hallo,
mich hat es auch erwischt. November gekauft 350 EUR- nie angekommen.
Reklamails eine Zeit bearbeitet worden, nun Funkstille, Telefonnummer funktioniert nicht - ärgerlich.
ich würde mich bei der Kanzlei in Trier melden... oder gibt es sonst eine Möglichkeit der Sammelklage?
Grüße aus München - Marco"
| TP | Vorsicht - dort nicht kaufen! | 07/02/2018
"Habe leider dort auch bestellt und wie bei vielen anderen kam auch mein IPhone nicht...insgesamt habe ich über 800€ gezahlt!
Strafanzeige gestellt wie von Verbraucherschutz empfohlen und nun auch noch zivilrechtliche Schritte eingeleitet.
Kaufempfehlung ist -100!
Seit 2 Tagen ist nun endlich die Onlineseite wegen angeblichen Wartungsarbeiten „geschlossen“. Wenn das mal etwas früher passiert wäre, wären nicht noch mehr Leute reingefallen!"
| TP | Bloß Finger weg | 12/01/2018
"Bloß Finger weg! Bin auch reingefallen. Smartphone bestellt, per Überweisung bezahlt, aber keine Lieferung. Bei Anruf wird mir immer gesagt, sie seien nur eine Zentrale und können nichts machen. Sie würden aber eine "Dringlichkeitsemail" an ihren Lieferanten senden - was nun schon mindestens 4-mal passiert ist. Eine Antwort habe ich nie erhalten. Eine Klage wäre sicherlich angebracht."
| TP | Üble Masche | 30/12/2017
"Hätte ich mal lieber vorher die Bewertungen gelesen, anstatt gutgläubig per Sofort-Überweisung zu bestellen. Bei mir war es genau die gleiche Masche: Lieferschwierigkeiten, Stornierung, aber seit 3 Monaten kein Geld zurück! Was mache ich denn jetzt am besten? Kann man das Geld bei der Bank zurückfordern, auch wenn es schon vor einem halben Jahr überwiesen wurde? Mails, Anrufe und Anzeigen haben ja anscheinend keinen Sinn!"
| TP | grottenschlechter Store | 19/12/2017
"grottenschlechter Store,
5 Wochen Wartezeit, Hinhaltetaktik mit Gutscheinversprechen.
Gekommen ist dann ein Handy welches ich nicht uneingeschränkt für ein original Samsung s7 halten kann, da der Prozessor von einer speziellen Test-app nicht erkannt wird und türkische sprache beim Start vorinstalliert war.
Auch wies das Handy eine Menge Fingerabdrücke auf und die Schutzfolie zeigte vom abziehen und wieder anbringen ordentlich Luftblasen, sodas"
| TP | Finger Weg!!!!!! | 18/12/2017
"Finger Weg!!!!!!
Die Art und Weise wie das Unternehmen mit seinen Kunden umgeht ist unter aller Kanone.
Man bezahlt , dann ist Lieferungsverzug, dann bekomt man angeblich nach 14 Tagen sein Geld zurück....von wegen.
Am Anfang wurde wenigstens noch auf die Mails reagiert.
Mittlerweile antwortet keiner mehr auf die Mails und die Telefonnummer gehört zu einem Callcenter welches lediglich Tickets erstellen und weiterleiten kann, da diese auch keine"
| TP | Keine Ware, kein Geld zurück .... wie bei vielen Anderen ! | 13/12/2017
"Telefon bestellt, nie erhalten. Nach Rücktritt natürlich kein Geld gesehen.
Gegenüber beauftragtem Inkasso-Unternehmen zeigen sich die Leute völlig unbeeindruckt. Jetzt geht es vor Gericht. Aussichten auf Wiedererlangen der gezahlten Summen wahrscheinlich gleich Null.
Wäre besser gewesen, ich hätte die unzähligen Warnungen im Netz gelesen. Werde mir den Spass noch machen und die Gerichtsgebühren vorfinanzieren. Mal schauen, was da kommt..."
| TP | Lügen und Betrügen! BITTE NICHT KAUFEN, RISIKO...!!! | 13/12/2017
"Auch mir ist es passiert, dass mein am 07.11. bestelltes Handy nicht geliefert wurde, ich sodann vom Vertrag zurücktrat und mir die Rückerstattung ab 22.11. innerhalb 14 Tage zugesagt wurde, welche auch nicht erfolgte.
Nun muss auch ich Strafanzeige erstatten.
Von Smarterphone kommen zwar stets die gleichen Entschuldigungen über neues Team, junges Management, unzuverlässige Lieferanten und weiß der Geier was nicht noch alles herbeigelogen wird,"
| TP | Organisierte Abzocke! Geld weg! | 12/12/2017
"350€ für ein Honor 9 via Vorauskasse bezahlt. Es wurde ein Gerät für den chinesischen Markt geliefert. In Absprache mit dem Kundenservice retourniert. Seither warte ich auf die Rückzahlung. Mittlerweile sind über 4 Wochen vergangen und ich werde mit immer neuen Ausreden hingehalten....
Einfach Unglaublich! Hier handelt es sich um organisierte Abzocke ..."
| TP | Achtung Finger weg! | 06/12/2017
"Achtung, das ist ein Betrügerladen! Ich habe noch niemals bei einem Onlinekauf schlechte Erfahrungen gemacht! Leider wurde das bestellte Telefon 5s nach 21 Tagen nicht geliefert. Und erst auf wiederholte Nachfrage erfuhr ich das es weitere 10 Tage braucht. Nach Stornierung habe ich bis heute mein Geld nicht zurück bekommen. Ich muss davon ausgehen, dass es sich hier um Betrug handelt da meine Überweisung nicht Rückabgewickelt werden kann. Ich"
| TP | Achtung!!!! Ware kam nach schon langer abgelaufener … | 01/12/2017
"Die ware kam trotz lange abgelaufener Frist nicht an wir haben gefragt wann das Gerät denn ankommt und bekamen immer überaus freundliche Rückmeldungen auf unsere fragen und würden immer länger hingehalten... irgendwann haben wir den kauf storniert und das Geld zurückgefordert aber auch damit wurden wir lange hingehalten und haben bis jetzt weder das Geld noch die ware bekommen.....(im August bestellt, jetzt Dezember) also Finger weg von diesem"
| | 29/11/2017
"Habe am 24.07.17 bei smarterphonestore ein Handy bestellt und Vorauszahlung geleistet. Die Bestellung wurde von mir am 14.08.17 storniert, weil keine Lieferung erfolgte. Danach wurde von mir noch eine Abmahnung und Fristsetzung für die Rückzahlung gesetzt. Bis heute 29.11.17 erfolgte keine Rücküberweisung meiner geleisteten vorauszahlung."
| TP | Hat alles super geklappt! | 26/11/2017
"Hat alles super geklappt!
Nachdem ich die ganzen schlechten Bewertungen NACH der Vorkasse Bezahlung gelesen hatte, glaubte ich eigentlich nicht mehr daran ein gutes Gerät zu erhalten.
Zwei Wochen nach Zahlungseingang, kam die Bestellung dann orignialverpackt bei mir an. Der Versand hat also etwas länger gedauert, war aber auch so angekündigt.
In der Zeit zwischen Bezahlung und Versand wurde ich per mail auf dem Laufenden gehalten"
| | 23/11/2017
"Keine Ware geliefert. Keine Geld zurück bezahlt. Ich habe am 08.07.2017 zwei Handy bestellt. Bis jetzt (23.11.2017) habe ich keine Ware oder Geld zurück bekommen."
| TP | Mieser Service | 21/11/2017
"Hatte an meinem Handy einen Garantiefall (Display defekt). Warte mittlerweile seit 7 Wochen auf Reparatur. Erhalte täglich neue Ausreden was mit dem Handy ist.
Kann nur davor warnen. Bei Schadensfall immer direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen!!!
Der Laden ist absolut unseriös!!!!"
| TP | Anwalt wird eingeschaltet!!! | 19/11/2017
"Auch ich gehöre zu denjenigen, die sich erst im Nachhinein über diesen unseriösen Laden informiert haben und damit voll auf die Schnauze gefallen ist. Bestellung des Huawei Nova per Vorkasse, Nichtlieferung, Widerruf am 3.11.
Bis zum 17.11. sollte mir das Geld zurück überwiesen werden. Passiert ist... genau, nix.!
Ab Montag wird der Anwalt eingeschaltet. Traurig, dass ein solch geradezu krimineller Shop ganz normal bei den gängigen"
| TP | Achtung Betrügerfirma! | 17/11/2017
"Achtung Betrügerfirma!
Habe ein Smartphone bestellt, das allerdings in der angegebenen Lieferzeit nicht von smarterphonestore nicht geliefert wurde. Daher habe ich den Kaufvertrag widerrufen.
Wie viele andere warte ich nun seit 3 Monaten auf das von mir im voraus bezahlte Geld. Beschwerde per Mail oder telefonisch ist wirkungslos. Leider habe ich die negativen Bewertungen hier erst gelesen, als es schon zu spät war!
Eine Anzeige gegen den"
| TP | Hände Weg | 10/11/2017
"wenn man hier was bestellt sollte nie Geld überweisen.
Wir wird nach dem Prinzip gearbeitet. Schöner Preis ob ich den am ende machen kann mal sehen... Wenn nicht wird keine Ware geliefert.
Es wird dann behauptet es es nie ein Vertrag zustande gekommen, denn der würde nur zustande kommen wenn die Ware geliefert wird.
Bei der Arbeitsweise besteht auch noch die Gefahr das diese Unternehmen Bankrott geht und das Geld dann ganz weg ist"
| TP | Offenkundig unseriöses Unternehmen mit Liquiditätsproblemen | 09/11/2017
"Ich habe leider dieselbe negative Erfahrung machen dürfen.
Im September bestellt, aufgrund einer aktiven Info über Lieferverzögerung widerrufen. Dann kam das Handy überraschend doch, allerdings hatte ich zwischenzeitlich schon über einen anderen Versender bestellt. Zudem hatte es einen nicht verwendbares Ladegerät (asiatischer Stecker?).
Auf Nachfrage habe ich am 18.10.17 per Mail eine schon in der Wortwahl verdächtig überfreundliche"
| TP | Keine Rückerstattung bei Rücksendung | 08/11/2017
"Habe ein Huawei Smartohone bestellt, bei Lieferung stellte sich anhand der IMEI heraus, dass es sich um ein asiatisches Modell ohne europäische Garantie handelte. Rücksendung, bis heute (ca 6 Wochen sind vergangen) keine Rückerstattung des Kaufpreises. Ich habe Strafanzeige gestellt!"
| TP | 08/11/2017
"Absolut zufrieden!
Das Blackberry Priv wurde schnell geliefert. Funktionalität und Aussehen des Smartphones topp! Jederzeit gerne wieder. Danke."
| TP | 07/11/2017
"Mir geht es wie vielen anderen. Iphone im September bestellt, per Vorkasse überwiesen, nach 6 Wochen ohne Lieferung wurde mir empfohlen vom Kauf zurückzutreten und die Zahlung sollte innerhalb von 14 Tagen zurücküberwiesen werden....immer nette E-Mails, aber kein Iphone und bis heute kein Geld zurück.....unfassbar. Wie kann man die Firma stoppen?....Die werden sogar noch bei billiger.de gelistet....ich habe mich dort auch beschwert.....Inzwischen"
| TP | Betrug | 06/11/2017
"Habe am 15.Juni 2017 ein Huawei p10 lite bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt.
Nach 6Wochen nicht gelieferter Ware habe ich storniert und mein Geld bis heute 6.11. trotz mehrmaligem Anmahnen nicht zurück bekommen.
Dieses Unternehmen ist sehr fragwürdig und auf diese Masche ausgerichtet. Habe meinen Rechtsanwalt informiert der die notwendigen Schritte einleiten wird.
Anders bekommt man hier keinen Cent zurück.
Fazit: Lasst bloss die Finger"
| TP | Bloß die Finger weg...!! | 06/11/2017
"Haben Mitte Juli ein Huawai P10-Lite bestellt...zunächst enorme Lieferfristenüberschreitung, mehrere Telefonate mit ServiceHotLine geführt - hier sehr widersprüchliche Auskünfte erhalten (von: "Das Gerät ist unterwegs", zu "Wir können den Lieferstatus gar nicht einsehen" bis zu "Ich rate ihnen die Polizei und den Anwalt einzuschalten"). Daraufhin haben wir den Kauf widerrufen. Die "Firma" setzt in den eigenen AGBs eine Frist von 14 Tagen fest!!!"
| TP | Wohl kaum wieder! | 06/11/2017
"Ähnlich zu anderen Geschädigten ist auch mein Geld bereits seit Mitte August weg und die bestellte Ware, ein iPhone SE 128GB, habe ich nie gesehen. Die Rückabwicklung ist trotz mehrerer freundlicher Zusicherungen seit dem Ende September nicht umgesetzt worden.
Man sollte zwar niemals nie sagen. Hier werde ich aber wohl kaum wieder bestellen.
PS: Die Vermittlung durch Verbraucherschutz.de war laut dem Verbraucherschutz-Portal zumindest in einigen"
| TP | 05/11/2017
"Von ettlichen schlechten Erfahrungen ist hier zu lesen und wie es scheint wurden schon viele Anzeigen erstattet.
Ich frage mich, wie können wir Bewerter uns hier zusammentun, um so einem miesen Verhalten ein Ende zu bereiten?!!!"
| TP | Kein seriöses Unternehmen | 04/11/2017
"Sie bieten Produkte an, die sie nicht liefern können oder wollen. Rückzahlung erfolgt nicht ohne Kampf. Bis jetzt sind schon 2 Monate und 1 Woche vergangen, ohne Produkt und ohne Rückzahlung. Ich warte immer noch ab!!!!"
| TP | 04/11/2017
"Smartphone war defekt und wurde sofort zurückgeschickt. Eingang wurde bestätigt. Warte nun seit Wochen auf die Rückerstattung und habe bisher nur eine windelweiche Entschuldigung erhalten (ohne Begründung). Nie wieder ..."
| TP | 03/11/2017
"Alles Perfekt :::::::;:::;:: Danke"
| TP | Wie kann man diesen Betrug endlich stoppen? | 03/11/2017
"Bei mir das gleiche: am 16.09. bestellt, Ware nicht geliefert, am 3.10. widerrufen und seit 1 Monat weder Rückerstattung noch Antworten auf meine Nachfragen.
Gerichtliches Mahnverfahren dürfte in dem Fall nicht viel nützen, da offensichtlich widersprochen wird. Sie vertrauen wohl darauf, dass man die Kosten für eine Klage scheut. Laut einer früheren Stellungnahme beim Verbrauerschutz hat der Laden Pech mit einer größeren Lieferung gehabt und ist"
| TP | Betrug | 03/11/2017
"Ich habe ein Handy bestellt und 21 Tage gewartet, damit ich erfahre, dass die Lieferung sich noch verlängert. Ich habe eine Stornierung gemacht und seit 3 Monate warte ich auf mein Geld. Jetzt habe ich kein Handy und kein Geld. Schade oder? Ich habe eine Anzeige gemacht und warte jetzt auf Fortentwicklung."
| TP | 03/11/2017
"Super Preis-Leistungsverhältnis!
Das bestellte Apple iPhone 6S wurde prompt geliefert, der Servicekontakt antwortete schnell und freundlich."
| TP | Warten, warten, warten | 01/11/2017
"Vorauszahlung geleistet, Lieferfrist nicht eingehalten, Kauf storniert und jetzt warte ich seit drei Wochen auf die Rückzahlung. Das ist eine Katastrophe."
| TP | Hände weg von diesem Shop!! | 01/11/2017
"Ich habe im Juli 2017 ein Handy bestellt und per Vorkasse bezahlt. Da der Liefertertermin von 4 wochen nicht eingehalten wurde, bin ich vom Kaufvertrag zurück getreten und habe das Geld zurückverlangt. In mehreren Mails wurde mir zugesagt, dass ich das Geld in 1-2 Monanten erhalten. Bis heute (Nov.) warte ich auf mein Geld. Eine persönliche Vorsprache ergab, das es unter der angegebenen Adresse in Eschborn kein Shop gibt sondern nur eine"
| TP | 01/11/2017
"Alles i.O., gerne wieder."
| TP | 31/10/2017
"Vollkatastrophe!!!!
Ich warte seit Anfang August auf mein Geld. Habe ein iPhone bestellt und bezahlt. Nach einer Woche den Kaufvertrag widerrufen. Keine Rückzahlung erhalten. Etliche E-Mails und Mahnungen geschrieben, Fristen für die Rückzahlung gesetzt, Anwalt und Polizei eingeschaltet , Anzeige erstattet, Mahn- und Vollstreckungsbescheid erlassen.
Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück bekommen. Es kostet mich alles sehr viel Nerven, Zeit"
| TP | 31/10/2017
"Wer anstatt ein Smartphone zu kaufen gerne Rechtsstreitigkeiten ausfechten möchte ist hier bestens bedient!
Habe August per Vorkasse ein Huawei P10 bestellt, dies konnte nicht geliefert werden und warte aber immer noch auf die Rückzahlung des Kaufpreises. Werde jetzt wohl ein gerichtliches Mahnverfahren starten (müssen)!
Einzig positives:
alle bis dahin versandten Emails wurden innerhalb eines Tages beantwortet - leider jedoch mit nicht"
| TP | Geld weg | 29/10/2017
"Ich habe vor zwei woche huawei p10 lite bestellt aber leider keine ware erhalten dann ich widerruf gemacht aber Bestätigung auch nicht erhalten mein geld weg bitte bitte nicht einkaufen smarterphonestore."
| TP | Übelste Onlineshop Erfahrung in 20 Jahren | 29/10/2017
"Nach Lieferverzögerung Anfang September storniert und warte jetzt- Ende Oktober- immer noch auf Rückzahlung der Vorkasse, die ich in der ersten Augustwoche geleistet habe.
Meinem gerichtlichen Mahnbescheid hat die Firma widersprochen, so dass ich wohl vor Gericht gehen muss.
Wer an so was Spaß hat, sollte hier kaufen, ansonsten Finger weg!"
| TP | Ich berichte weiter... | 29/10/2017
"(Bestellnummer #32030)
AZ 167019/10102017/0935 Polizeistelle Idar-Oberstein.
Meine Bewertungen hat trustpilot nach dem Unterdrückungsversuch von SP-Store zum Glück wieder online gestellt.
Von der Polizei hatte ich die Telefonnummer von Herrn Wendorf. Im Telefonat wurde mir von Herrn Wendorff die Rückzahlung bis vergangene Woche versprochen.
Es passierte wieder nichts.....Unglaublich ... Wer stoppt ihn? Wer setzt dem endlich ein Ende?
Ich warte"
| TP | Vorsicht! | 29/10/2017
"Vorsicht, nicht seriös!
Im August ein HTC 10 bestellt, Kaufpreis per PayPal sofort entrichtet. Dann 14 Tage Wartezeit, auf Nachfrage wird Wartezeit verlängert, danach wieder nichts, letztendlich ist das Handy auf einmal nicht mehr lieferbar. Dann Stornierung des Kaufs und seither warte ich auf mein Geld.
Hoffentlich geht was über den PayPal-Käuferschutz.
Da drängt sich der Verdacht auf, dass das System hat und die Kunden nur hingehalten und"
| TP | 27/10/2017
"Habe am 16.08. ein Handy bestellt, dieses wurde bis heute nicht geliefert. Vom Kaufvertrag bin ich zurück getreten, habe aber bis heute keine Rückerstattung des bezahlten Kaufpreis erhalten. Auch mehrmalige Anrufe führten zu keinem Ergebnis, denn die angegebene Telefonnummer ist nur ein Telefonservice. Hat mit dem SmarterPhoneStore überhaupt nichts zu tun. Weitere Kontaktdaten zu Smarter Phone Store erhält man nicht. Ich kann nur allen empfehlen"
| TP | Sony Xperia Z5 Bewertung | 26/10/2017
"Ich habe mir das Handy bestellt und habe 1 Tag nachdem ich das Geld wirklich eingezahlt hatte, erst eine Bestätigung erhalten.
Es ist schade, aber das Unternehmen hat für ein HANDY mehr als 2 Wochen benötigt. Das ist echt keine gute Leistung."
| TP | 26/10/2017
"Alles sehr gut gelaufen.Handy war nach Zahlungseingang 2 Tage später da.Gerne wieder."
| TP | 26/10/2017
"alles bestens"
| TP | Bin zufrieden | 26/10/2017
"Der Versand war schnell und problemlos.
Der Kundenservice ist freundlich und antwortet zügig.
Ich habe nichts zu bemängeln."
| TP | Alles super - gerne wieder! | 20/10/2017
"Ich war sehr skeptisch, weil der Preis für das iPhone 7 unschlagbar im Vergleich zu anderen Anbietern war. Doch die Mitarbeiterin am Telefon hat klasse Auskunft gegeben, war freundlich und ehrlich, also entschied ich mich für einen Kauf dort. Die Abwicklung verlief problemlos. Das Handy kam im originalverpackten Zustand und alles funktioniert prima. Ich würde jederzeit wieder hier einkaufen."
| TP | 19/10/2017
"keine Probleme, Gerät war Neu, der Kundendienst war sehr freundlich, ich würde wieder ein Gerät hier kaufen"
| TP | Hat nix mit Sehr guter Zustand zu tun!!! | 18/10/2017
"Leider hatte das Handy schon gebraucht Spuren an der Camera hinten was mich etwas gestört hat, nur wollte ich es nicht wieder weg schicken, da ich das Handy gebraucht habe.
Hat nix mit Sehr guter Zustand zu tun. So n Handy kriegt man hinterher geschmissen sogar für weniger Geld.. naja was sols.."
| TP | 18/10/2017
"Alles in Ordnung, wunderbares Smartphone. Lediglich die Lieferung hat etwas lange gedauert."
| TP | Minus 1 Stern! Hände weg vom Smarterphonestore!! | 14/10/2017
"Ich habe am 19.06.2017 beim Smartphonestore ein Tablett Samsung Galaxy Tab A 7. 0 in der Farbe schwarz bestellt. Die Ware sollte innerhalb von 7-21 Werktagen geliefert werden. Leider! habe ich den Kaufpreis sofort überwiesen. Erst nach zweimaligem Nachfragen und abgelaufener Lieferfrist schrieb Smarterphone, lediglich ein weißes Tablett sei verfügbar. Daraufhin trat ich vom Kaufvertrag zurück. Der Rücktritt wurde vom Smartphonestore am 27.7.2017"
| TP | 13/10/2017
"Bisher alles TOP, von der Qualität des gerätes bis zur Lieferung incl. Link zur Verfolgung des Lieferstatus. Einfach Klasse... gerne wieder"
| TP | ACHTUNG! Keine Ware, keine Rückerstattung | 12/10/2017
"Wie hier schon sehr oft beschrieben, habe auch ich nach Bezahlung (Vorkasse) wochenlang keine Ware erhalten. Auf mehrmalige Nachfrage wurde mir geraten vom Kauf zurückzutreten, was ich dann auch gemacht habe. Seither warte ich seit über einem Monat auf die Rückerstattung meines Geldes und werde wohl juristische Schritte einleiten müssen.
Der Laden ist absolut nicht empfehlenswert. Leider bin ich auf diese dubiose Firma reingefallen, kann alle"
| TP | Keine Rückerstattung der Vorauszahlung | 11/10/2017
"Das Handy wurde gegen Vorkasse gekauft (271€). Als es nach 10 Wochen noch nicht geliefert wurde, habe ich auf Anraten einer Sachbearbeiterin die Bestellung storniert. Bis heute warte ich auf Erstattung der Vorauszahlung. Mitarbeiter am Telefon können nicht verbinden und kennen die Vorgesetzten nicht. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten. Ich kann nur dringend davon abraten hier etwas zu kaufen.
Ich werde jetzt Strafanzeige stellen. Diese"
| TP | Gerne mal wieder!!! | 10/10/2017
"Top! Super Preise, schnelle Lieferung! 1A-Gerät von Apple..."
| TP | Samsung Phone 5 | 10/10/2017
"Abwicklung des Kaufes war perfekt. Handy ist sehr gut
Die Ladefunktion ist etwas kompliziert und es lässt sich manchmal auch nicht laden
Die Ladung erfolgt sehr langsam"
| TP | 09/10/2017
"Lief alles wie kommuniziert. Bezahlt mit Vorkasse, nach Zahlungseingang 8 Tage bis Versandbestätigung. Gerät (LG G6) OVP, dementsprechend einwandfrei."
| TP | 09/10/2017
"Finger weg von dieser Firma !!!
Das Geld ist weg, ohne Ware.
Hab schon Strafanzeige bei der Polizei gestellt."
| TP | nicht´s für schwache Nerven | 07/10/2017
"Die Versprochene Lieferzeit wurde um 2 wochen überzogen .
Die Verpackung war ok ."
| TP | Achtung X-Y! | 06/10/2017
"Ich habe bei Smarterphonestore bestellt und bezahlt.
Die Lieferung erfolgte nicht, statt dessen Hinhaltetaktik.
Den Vertrag habe ich schriftlich widerrufen, warte seit 8 Wochen auf mein Geld.
Werde wohl Anzeige erstatten müssen.
Also Finger weg, sonst Geld weg!"
| TP | Ich kann vor einem Kauf nur dringend warnen!!! | 05/10/2017
"Am 19.08.2017 habe ich im Smarter Phone Store online ein Huawei P10 64GB Mystic silber neu und OVP bestellt.
Kaufpreis 475,-€ abzüglich Abschlag für Vorkasse 469,30€.
Bestellbestätigung Smarter Phone Store per Mail erhalten
Am 21.08.2017 habe ich den Betrag von 469,30€ überwiesen.
Am 22.08.2017 habe ich eine Bestätigungsmail über den Zahlungseingang vom Kundenservice Smarter Phone Store erhalten
Am 08.09.2017 habe ich per Mail den"
| TP | 02/10/2017
"Alles problemlos gelaufen.
Lieferung war vielleicht etwas lang aber nicht schlimm."
| TP | 30/09/2017
"Schnellere Lieferung als angegeben. Artikel entsprach 100% der Beschreibung. Hilfsbereiter und netter Service. Danke nochmal."
| TP | Katastrophale Abwicklung | 29/09/2017
"Lieferzeitpunkte immer wieder verschoben, vom Artikel nichts zu sehen. Kundenservice freundlich, aber nicht bevollmächtigt, irgendwelche Schritte einzuleiten, geschweige denn eine Weiterleitung durchzuführen. Leider den Fehler gemacht, das Geld per Vorkasse zu überweisen. Hoffentlich sehe ich das irgendwann wieder"
| TP | 27/09/2017
"Wirklich alles super! Super schnell, auch Kundenservice per Mail war
gleich am nächsten Tag zur Stelle und hat geholfen, 🙋
Nur zu empfehlen!!"
| TP | 27/09/2017
"Handy-Bestellung, Kauf-Abwicklung, Versand: alles o.k. Ich zögere nicht, fünf Sterne zu vergeben."
| TP | Firma liefert nicht, verweigert zeitnahe Rückzahlung | 26/09/2017
"Dir Firma kann bestelltes und bezahltes iPhone nicht liefern, deshalb habe ich storniert und laufe jetzt hinter meinem Geld her. Sie versprechen in bis 2 Monaten zurück zu zahlen, aber wer glaubt schon an den Osterhasen?"
| TP | Iphone 7 bestellt, IPhone 7 bekommen👍🏻 | 26/09/2017
"Ich habe hier mein iPhone 7 bestellt. War etwas kritisch auf Grund von schlechten Bewertungen, aber bei mir hat alles reibungslos geklappt. Der einzige Punkt der eventuell negativ aufgefasst werden könnte ist, dass es 2-3 Wochen gedauert hat."
| TP | Zuverlässig und guter Service | 26/09/2017
"Lieferung und Liefertermin wie angegeben.
Smartphone original verpackt und Neu - wie angegeben
Schneller und freundlicher e-mail-Kontakt bei Nachfragen zum Produkt und der Lieferung.
Alles bestens. Gerne wieder"
| TP | äußerst zufrieden | 25/09/2017
"ich bin sowohl mit dem Service, der schnellen Lieferung und der guten und sicheren Verpackung zufrieden, als auch mit dem Gerät selbst.
Inhalt des Original-Zustandes ist ein Ladekabel mit britischem Stecker, so dass zusätzlich ein Euro-Stecker hinzugelegt wurde - optimal!"
| TP | Unseriöses, korruptes Unternehmen. | 21/09/2017
"Iphone 7SE für 400€ bestellt, Lieferzeit entgegen der Ankündigung mehr als 3 Wochen. Nach Kündigung des Kaufvertrages bisher kein Geld zurück erhalten....das ist jetzt 6 (!) Wochen her. Es werden von meiner Seite rechtliche Schritte eingeleitet. Unseriöses, korruptes Unternehmen."
| TP | Der Laden betrügt | 20/09/2017
"Wie bereits in vielen anderen Bewertungen steht, habe ich weder das Handy bekommen noch mein bereits überwiesenes Geld zurück bekommen. Ich werde nächste Woche Anzeige bei der Polizei stellen. Hat jemand durch rechtliche Schritte sein Geld wieder bekommen?"
| TP | Lieferzeit zu lange, Ware und Preis top | 19/09/2017
"Die Lieferzeit ist wirklich nicht mehr zeitgemäß , dennoch war ich mit der Abwicklung sehr zufrieden. Über die Verzögerung wurde ich informiert und habe auch einen Gutschein erhalten. Die Ware kam dann original verpackt bei mir an, alles in Ordnung."
| TP | außen hui innen pfui | 19/09/2017
"Lieferzeit länger als angegeben.
ungenaue Artikelbeschreibung
Falscher Artikel geliefert.
Umtausch scheint unkompliziert, aber wie Neubestellung, wieder lange Lieferzeit angegeben.
Rückabwicklung einfach, aber Geld kommt auch nach 14 Tagen (dies ist die Frist in den AGB) nicht von alleine zurück.
Meine Empfehlung, kauft wo anders"
| TP | 18/09/2017
"Super Preis , rasche Bestellungs-Bearbeitung , absolut identische Ware ( genau wie beschrieben) praktisch sofortige Lieferung , sehr empfehlenswert !!!"
| TP | 18/09/2017
"Alle Erwartungen wurden voll erfüllt. Das Handy ist wie beschrieben, der Liefertermin war exakt in der Frist. Der Shop ist absolut zu empfehlen!"
| TP | 15/09/2017
"Prompte Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Produkt wie beschrieben.Nichts auszusetzen.Super!"
| TP | 15/09/2017
"Alles Top, problemlose schnelle Abwicklung. Ware wie angegeben, günstiger Preis, was will msn mehr!"
| TP | Auf jeden Fall Finger weg , unseriös! | 15/09/2017
"Hallo, leider ist mir genau das gleiche passiert, wie bei vielen anderen Geschädigten hier in der Plattform. Ich habe ein gängiges Huawei P10 Lite bestellt und leider auch per Vorkasse bezahlt, schön naiv und dumm! Am 31.08.17 Geld überwiesen, dann vertröstet, immer wieder von einer Frau Blaumeiser, sehr freundlich und vielmals entschuldigt. Bis heute kein gerät erhalten, bin vom vertrag zurückgetreten und habe ebenfalls die Auskunft erhalten"
| TP | Mi Max 2 | 14/09/2017
"Ein Flugticket aus China gab's zwar nicht, aber dafür günstigen Kurs und schnelle Lieferung. Ein Global-Rom mit deutscher Sprache war auch drauf. Bis jetzt: Alles Tutti."
| TP | Achtung, Finger weg von der Firma! | 14/09/2017
"Achtung, damit nicht der nächste darauf hereinfällt!. Habe am 13.7. bestellt und gleich bezahlt. Am 27. 8. storniert, weil keine Ware kam.
Bis heute keine Rückerstattung des Kaufbetrages, trotz Mahnung.
Begründung der Firma:
" Leider haben wir haben vor geraumer Zeit eine Vertrag mit einem unseriösen Lieferanten abgeschlossen. Eine bereits bezahlte Lieferung in der Größenordnung von über 1000 Geräten wurde nicht geliefert. Der daraus"
| TP | Alles wie bestellt | 13/09/2017
"Habe die Bewertungen vor dem Kauf zum Glück nicht gesehen. Im Nachhinein bin ich aber zufrieden. 1 Punkt Abzug wegen der Lieferzeit!"
| TP | 13/09/2017
"Eine super Transaktion . Schnelle und zuverlässige Lieferung . Ausgezeichnete Ware . Spitzen Service . Weiter so - vielen Dank !"
| TP | Bisher gut | 12/09/2017
"Mein neues xiaomi kam gestern an. Deutscher stecker lag direkt bei. Vor 7 tagen bestellt daher alles im rahmen. Kundenservice habe ich bisher nicht gebraucht, hoffe das bleibt so. Bin bis jetzt zufrieden mit dem gerät!"
| TP | Eigentlich alles in Ordnung | 11/09/2017
"Die lange Lieferzeit hatte mich zuerst gestört, der Preis war aber so gut dass ich trotzdem bestellt hatte. Die ganzen negativen Bewertungen hatte ich im Vorfeld nicht gesehen, sonst hätte ich wohl auch nicht bestellt. Bei mir lief aber alles glatt, der Artikel kam innerhalb der Lieferzeit und auch sonst war alles in Ordnung. Daher von mir volle Punktzahl. Lg Joachim"
| TP | 08/09/2017
"Das aller letzte! Kein Gerät bekommen! Trotz Rücktritt vom Kauf seit Monaten mein Geld nicht erhalten! Dinger weg von diesem Saftladen!"
| TP | FINGER WEG !!! | 05/09/2017
"Handy nicht geliefert, warte seit MONATEN auf mein geld. Werde anwalt einschalten und anzeige wegen betrugs erstatten. FINGER WEG !!!!!"
| TP | Lieferschwierigkeiten | 04/09/2017
"Habe am 20.8. bestellt am 22.8 wurde der Geldeingang verbucht und seit dem tat sich nichts mehr. Am 31.08. angerufen was los sei, als Antwort hieß es nur Lieferschwierigkeiten, ich soll warten bis 18.9. da müsste es geliefert werden... was meint ihr warten oder Rechtsanwalt einschalten??"
| TP | 30/08/2017
"Hände Weg von der Firma. Unseriös und Hinhalte Taktik bis es nicht mehr
geht
Liefer Verzug. Nach der Stornierung seit 15 Tagen warte ich auf mein Geld"
| TP | Schlechter Handystore | 29/08/2017
"Ich habe ein Handy gekauft. Nach 5 Wochen habe ich eine Nachricht bekommen, dass ich noch 5 Wochen warten musste um das Handy zu bekommen. Ich habe die Bestellung storniert und nach 5 Wochen bekomme ich noch nicht mein Geld. Ich habe nachgefragt und sie sagen, dass ich noch 5 Wochen warten muss aber sie können nicht genau sagen, wann ich das Geld bekomme (!!!!)"
| TP | Kein Handy und Geld weg!!! | 28/08/2017
"Kann mich den Meisten hier anschließen, man bekommt kein Handy, Geld 3 Wochen nach Stornierung immer noch nicht zurück und nur ausreden. Morgen Termin beim Anwalt."
| TP | Handy wird nicht geliefert und Geld nicht zurückgezahlt | 28/08/2017
"Ich habe ein i-phone bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt und leider erst danach die Bewertungen gelesen. Daraufhin habe ich den Kauf widerrufen und warte bis heute auf mein Geld. Man wird nur mit schwammigen Aussagen vertröstet. Ich habe einen Rechtsanwalt eingeschaltet. Zusätzlich werde ich Anzeige erstatten und den Verbraucherschutz informieren."
| TP | Nicht zu empfehlen | 27/08/2017
"Es wird beschrieben "Lieferzeit zwischen 5 und 21 Arbeitstage" Das ist schon heftig! Bei mir hat es 29 Arbeitstage gedauert. Einfach nicht akzeptabel"
| TP | B-e-t-r-ü-g-e-r ! Finger Weg ! Unseriös | 24/08/2017
"Geld überwiesen im Juni, Eingang bestätigt, wurde vertröstet, dann Lieferung durch Store storniert.
Arbeiten mit meinem Geld und es gibt gar kein Smartphone oder nur bei Gelegenheit für wenige. Schneeballprinzip ?
Nur BlaBla-Antworten und Zeit schinden. Ende August immer noch kein Geld zurück.
Das unseriöseste Unternehmen das mir je im Netz untergekommen ist.
Finger weg von der Firma.
Betrugsanzeige erstattet, den Rest macht mein Anwalt"
| TP | Hände weg | 21/08/2017
"Trotz Vorauskasse war auch nach über einem Monat weder eine Lieferung erfolgt noch ein voraussichtlicher Liefertermin genannt.
Hände weg von diesem Versandhandel."
| TP | 20/08/2017
"Die arbeiten mit dem Geld anderer Leute. Bei Stornierung nur bla-bla.
kein Rückgeld. Gehe zum RA."
| TP | Handybestellung? FINGER WEG! | 15/08/2017
"Wir warten seit knapp 4 Wochen auf die Rückzahlung unserer per Vorkasse geleisteten Zahlung von immerhin fast 600,-€ für ein iphone.
Telefonisch kommt man am "Callcenter" nicht vorbei.
Per Mail nur standardisierte Mails mit "Hinhalte"-Technik.
Auf keinen Fall zu empfehlen.
Werde nächste Woche unser Justiziariat einschalten."
| TP | Handybestellung | 11/08/2017
"Handy über Paypal am 07.07. bestellt und bezahlt. Bis heute am 10.08. keine Lieferung. Bin über idealo bei der Bestellung an das Unternehmen weitergeleitet worden. Auch von hier keine Unterstützung. Zugesagter Liefertermin war max. 21 Tage. Kann nur von dem Unternehmen abraten."
| TP | Hier findet mit Sicherheit kein Handel statt ... Nach Widerruf kein Geld zurück ... | 25/07/2017
"Unglaubliche Frechheit! Absolutes "No go", übelste Abzocke!!!!!
Verkauft Ware, die er gar nicht hat ...
Nach 2 Wochen Stillschweigen immer noch keine Ware erhalten ...
Nach Widerruf kein Geld zurückerhalten ...
Nur dumme Antwort:
"Wir haben Ihre Frist selbstverständlich zur Kenntnis genommen und werden versuchen, die Rückerstattung in diesem Zeitraum ± 1-2 Tage vorzunehmen. Natürlich können Sie weitere Schritte gegen uns einzuleiten, dies"
| TP | Schnell, Top Ware zum Top Preis | 23/07/2017
"Ware wurde per Vorkasse gezahltl, 3 Tage später habe ich die Bestätigung über den Zahlungseingang erhalten, wiederum 2 Tage später kam die Ware per DHL, sicher verpackt, wie beschrieben original Apple Ware und zwar günstiger als bei anderen Shops.
Paid in advance, 3 days passed when I got the confirmation of the in-payment. After 2 days i received goods, delivered by DHL, save in bubble wrap. Article as described, original Apple product, cheaper"
| TP | keine Lieferung, keine Erstattung | 21/07/2017
"Wir haben am 6.9.2017 ein Smartphone bestellt. Nach über 1,5 Monaten immer noch keine Lieferung. In dieser Zeit auch keine Reaktion vom Shop, warum keine Lieferung. Daher den Kaufvertrag widerrufen und Frist zur Erstattung gesetzt. Auch diese Frist ist ergebnislos verstrichen. Jetzt bleibt nur noch eine Anzeige und der Gang zum Anwalt.
Daher Finger weg."
| TP | 15/07/2017
"Mit Vorkasse durch Überweisung bestellt.
Päckchen zum vereinbarten Termin ohne äussere Beschädigung erhalten.TOP!"
| TP | Nicht zu empfehlen | 13/07/2017
"Irreführende Ausweisung von MwSt. Vertragspartner und Rechnungssteller ausländische Gesellschaft. Intransparentes Geschäftsgebaren. Schlechter Service."
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