Bewertungen und Erfahrungen für SmarterPhoneStore

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Bewertungen für SmarterPhoneStore

Artikel wie beschrieben
Kommunikation
Versandzeit
Versand- und Verpackungskosten
Zeitraum von 09.08.2016 bis 08.07.2017

Erfahrungen mit SmarterPhoneStore

Positiv
38.516
Neutral
314
Negativ
269
Zeitraum von 03.03.2017 bis 18.07.2017
| | Problemlose Abwicklung und Lieferung | 18.07.2017
Hat alles zu unserer vollsten Zufriendeheit funktioniert - gerne wieder.
| | Lieferverzug | 14.07.2017
In so ein Falle bin ich noch nie getappt. Zahlungsbestätigung kam am 06.06.2017. Lieferzeit war von 4 - 21 Tagen angegebenen. Heute ist schon mit der 14.07.2017. Die Wäre ist immer noch nicht da. Das ist eine Betrügerbande! Kennt sich da jemand aus, wie man nun das Geld zurück gekommen kann? Eigentlich ist "Idealo" mitschuldig, weil diese Verbrecher bereits dutzende Kunden betrogen hatten, aber immer noch als Webshop aggieren dürfen. Schande!!!!
| | Finger weg. Keine Lieferung nach 21 Tagen. | 12.07.2017
Leider wurde das bestellte Telefon nach 21 Tagen nicht geliefert. Es gab auch keinerlei Rückmeldung. Ich muss davon ausgehen, dass es sich hier um Betrug handelt da meine Überweisung nicht Rückabgewickelt werden kann. Wahrscheinlich ist das Geld nur per Klage zurückzuholen. Das Risiko liegt hier komplett auf Kundenseite.
| | Besser gehts nicht! | 11.07.2017
Ein prima Shop. Sehr schnelle Lieferung.Freundlicher telefonischer Kontakt.Hier ist der Kunde noch König. Gerne wieder.
| | freundlicher Service | 11.07.2017
Nach ein paar Schwierigkeiten alles gut!
| | 11.07.2017
Schneller Versand, guter Service
| | Im Großen und Ganzen Okay | 11.07.2017
auch ich würde gerne meine erfahrung mit dem Shop hier teilen.Vorteile:* Günstige Preise* Schnelle Bearbeitung* Leichter Bestellvorgang* Super Kundenservice Nachteile* Lange Versandzeiten* Keine Zwischeninformationen* Ladegerät UK-Version Ich muss sagen ich wurde von der Langen Lieferzeit von 4 - 21 Tagen überrascht. Trotzdem habe ich beschlossen zu warten. Schade war, dass zwischendurch gar kein Statusupdate gekommen ist. Lediglich Eingang der
| | Ware erhalten, Rechnung aus dem Ausland | 08.07.2017
Habe ein Galaxy A3 2017 per Vorkasse gezahlt. Die Lieferzeit von 7 bis 21 wurde eingehalten. Es dauerte knapp 3 Wochen und das Paket wurden per DHL zugestellt. Ware absolut i.O. wie beschrieben - neu, ohne Branding, deutsch. Einziger Wermutstropfen: die Rechnung ist nicht von der deutschen GmbH ausgestellt, sondern von einer Gesellschaft aus dem Ausland, also z.B. ohne ausgewiesene MwSt. - das ist im Vorfeld leider nicht explizit angegeben worden
| | Absolutes No Go! | 08.07.2017
Schlecht, schlechter, Smarterphone! Bestellt und bezahlt Anfang Mai, verzögert über 3 Wochen, storniert Ende Mai, hingehalten über 6 Wochen, zurückbezahlt Anfang Juli! Wer Spaß haben möchte, sollte hier unbedingt bestellen!
| | Sehr guter Kundenservice | 07.07.2017
hab ein iPhone7 bestellt - die Lieferzeit war zwar weit über die genannte Frist, jedoch war der Kundenservice super. Die Kommunikation per Telefon bzw. E-Mail war stets sehr freundlich und kompetent. Natürlich ist es ärgerlich zu lange auf seine Bestellung zu warten, jedoch munterte die freundliche Rückmeldungen immer auf. Das muss man eben in kauf nehmen, wenn das Produkt etwas günstiger zu erwerben ist.Und eine kleine finanzielle Entschädigung
| | Katastrophe | 07.07.2017
Den schlechten Bewertungen kann ich mich leider anschließen. Lieferzeit von 4 - 21 Tage klingt schon ziemlich unseriös, aber wenn man nach 21 Tagen und 5 Nachfragen eine E-Mail erhält, mit der Info, dass die Lieferung sich um weitere 10 Tage verzögert und selbst das noch nicht heißt, dass in mittlerweile über 31 Tagen das Handy geliefert wird... ja prost Mahlzeit freunde...Einzig gute ist der E-Mail Support. Man kriegt echt schnell Anwort und die
| | Alles Gut | 05.07.2017
Ich habe mir ein gebrauchtes IPhone 6S 128 GB gebraucht gekauft. Es wurde noch in der gleichen Woche geliefert. Es hat leichte Gebrauchsspuren. Der Preis war super! Nach der Bestellung habe ich die Erfahrungsberichte gelesen und mir ist das Herz in die Hose gerutscht. Meine Befürchtungen waren aber umsonst. Ich bin zufrieden!Grüße aus Fraaankfurt
| | Rundum zufrieden | 05.07.2017
Ich habe das Samsung Galaxy S7 32GB (neu) am 27.06. bestellt in dem Wissen, dass es eine "Lieferzeit von 7-21 Werktagen" gibt. Ich hatte als Bezahlart Vorauskasse, habe den Betrag am 28. überwiesen, am 30. ging er bei smarterphonestore ein und noch am selben Tag wurde es weggeschickt, einfach klasse! Bei Erhalt des Gerätes habe ich bemerkt, dass ein amerikanisches Netzteil anstatt einem deutschen geschickt wurde (auch das Gerät ist kein
| | Top Verkäufer, sehr schnelle Lieferung, 1A Ware, Superpreis, alles tipptopp! | 04.07.2017
Bin sehr zufrieden, habe den Shop über idealo ausgesucht, war der beste Preis den ich im Internet finden konnte, schnelle unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, original verpackte neue Ware, keine Beanstandung, alles wunderbar! Kann ich nur weiter empfehlen.
| | Sehr hilfsbereit | 28.06.2017
Es hat nicht alles sofort geklappt, was aber vermutlich nicht am Shop selbst lag. Aber die Leute dort waren immer erreichbar (keine teure Hotline) und haben auf Mails sehr flott geantwortet. Die Ware war wie angegeben und der Preis vollkommen ok.In einem anderen Fall zeigten sich die Leute wieder sehr freundlich und kulant.Mein Fazit: Die Abwicklung könnte etwas schneller sein, aber sehr bemüht und ehrlich.
| | Finger weg von dieser Firma | 28.06.2017
Also ich habe inzwischen mein Geld erstattet bekommen, aber es war der reinste Terror bis es soweit war. Ich hatte ein Galaxy S7 in schwarz bestellt, nach 14 Tagen war noch keine Lieferung erfolgt, bin dann vom Vertrag zurück getreten und habe mein Geld zurück verlangt. Dann kamen nur noch scheinheilige Entschuldigungen um das Geld zu erstatten. Ich habe denen dann eine Frist gesetzt, sollte diese nicht eingehalten werden, erfolgt
| | sehr freundlicher Service | 27.06.2017
Anfangs bestand etwas Unklarheit, weil der Artikel als "Sonderposten" bezeichnet war. Am Telefon habe ich aber sofort jemanden erreicht und mir wurde kompetent erklärt, was das in diesem Fall bedeutet. Die ganze Abwicklung war schnell und ich wurde immer mit freundlichen Mails auf dem Laufenden gehalten (Zahlungseingang, Versand, u.s.w.). Auf eine Nachfrage per Mail wurde innerhalb von wenigen Stunden geantwortet. Ich kann den Shop auf jeden Fall
| | Betrügerische Lieferung von Nicht-EU Geräten ohne Herstellergarantie | 27.06.2017
Der Shop verkauft nicht für den EU-Markt zugelassene Geräte ohne darauf hinzuweisen.Der Hersteller (Hier HTC) akzeptiert den Garantiefall, lehnt aber die Leistung mit Verweis auf ein "Nicht für den EU-Markt bestimmtes Gerät" in Deutschland ab.Smarterphonestore sichert Reparatur zu, beruft sich hinterher auf einen selbstverschuldeten Defekt und fordert noch rotzfrech 39 Euro Bearbeitungspauschale.Nie mehr - ich empfehle den Abschluss einer
| | 20.06.2017
Ich habe überhaupt nichts zu bemängeln, mein neues Smartphone wurde superschnell und gut verpackt geliefert, und ich habe 50 Euro gegenüber dem Ladenpreis gespart. Ich kann smarterphonestore.com weiterempfehlen. Danke!
| | 18.06.2017
Von den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten war nur Sofortüberweisung verfügbar, die angebotene Lieferzeit dagegen wurde erheblich unterschritten-zufrieden.
| | 18.06.2017
Habe mir ende April ein I phone bestellt und dummerweise per Überweisung bezahlt. Das war der größte Fehler ever! Da ich selbst kein Ebay-Konto bestitze hat der Kauf eine Freundin übernommen und ich habe bezahlt. Das I phone wurde nie geliefert, ständig wurde ich vertröstet. Am 22.05. bin ich vom Kauf zurück getreten und mir wurde versprochen, dass "in den nächsten Tagen" das Geld zurück überwiesen wird. Es passierte nichts. Nach einem Telefonat
| | 17.06.2017
Auf die Lieferung habe ich etwa einen Monat gewartet,was ein wenig Ausdauer meinerseits gefordert hat, aber sonst alles tip top. Danke!
| | 16.06.2017
Ich habe noch nie bei einem Onlinekauf so negative Erfahrungen gemacht!
| | 14.06.2017
Super schnelle Lieferung, alles bestens!Vielen lieben Dank!!!
| | 13.06.2017
Warte schon seit Wochen auf das Geld. Leider ist der Service sehr schlecht. Hoffe ich kann mithilfe von Amazon mein Geld wiederbekommen.
| | 12.06.2017
war erst skeptisch ob ich dort bestellen sollte, bin aber Positive überrascht worden! innerhalb der angebenden Zeit war die Bestellung in einwandfreien Zustand eingetroffen!
| | 12.06.2017
Wurde prompt geliefert und dies Ware ist tadellos (wie angegeben).Jederzeit gerne wieder ;-)
| | 12.06.2017
Die vielen doch eher schlechten Bewertungen hatten mich im Nachhinein etwas verunsichert. 3 Tage nach meiner Bestellung, rief ich bei der Servicenummer an, um mich nach der Bestellbestätigung zu erkundigen. Die Dame am Telefon erklärte, dass ich umgehend nach Zahlungseingang (ich hatte Sofortüberweisung als Zahlungsweg genutzt) eine Zahlungsbestätigung bekäme, welche ich tatsächlich auch am nächsten Tag erhielt. ich kann nichts Negatives über die
| | 11.06.2017
Hallo Beziehe mich auf eine Bewertung vom 1.6.Es ist schön das ihr alle negativen Bewertungen kommentiert doch leider bringt das nicht das Geld der Kunden wieder auf ihr KontoDenn mittlerweile sind wir wieder 14 Tage weiter und ich habe immer noch kein Geld von euch zurück bekommenMittlerweile reden wir von 7 WochenFrage mich einwirken da von besser werden reden ???Ich kann jedem nur raten zum Anwalt zu gehen wenn man überhaupt Aussicht auf
| | 11.06.2017
habe mir ein iphone 7 bestellt per paypal gezahlt , 4 wochen gewartet. immmer wieder kann nicht geliefert werden oder wir kümmern uns drum. promt storniert und warte nun seit 4 wochen auf mein geld.selbstverständlich wurde eine Anzeige wegen Betruges in die Wege geleitet, da sie mir immernoch 900€ schulden aber diese nicht zurückzahlen wollen oder können. die paar positiven feedbacks sind ja eh gefälscht, kann ja nicht sein dass 99% probleme mit
| | 10.06.2017
Gleiche Probleme, keine Handys und keine GeldAlso, ich muss leider bei Polizei anzeigen lassen undverbraucherschutzzentrale kontaktieren
| | 10.06.2017
Auch ich habe bei smarterphonestore.com ein Handy bestellt und wurde immer wieder mit der Lieferung vertröstet. NAch drei Wochen wurde mir angeboten vom Kauf zurückzutreten. Nach erneuten vier Wochen ist noch keine Rückerstattung erfolgt!!Anzeige wegen Betrugs folgt.
| | 08.06.2017
alles super, Handy optisch wie neu, funktioniert bisher einwandfrei
| | 08.06.2017
Bestellung#27067 von 10.04.2017Bis Heute 08.06.2017 keine Ware kein Geld .
| | 08.06.2017
Habe das Smartphone am 25.05.2017 bestellt - per paypal - 2 Tage später war es da!!!TOP-Teil!! Und wegen des nicht passendes Steckers: kurze mail und wieder 2 Tage späterwar der richtige da!! ALLES total problemlos. Kann die nur negativen Bewertungen nicht nach-vollziehen (liegt vielleicht an paypal-Zahlung!!??)
| | 08.06.2017
Absolut nicht zu empfehlen!!! Bitte lasst die Finger davon!
| | 08.06.2017
Gerne wieder, schnelle unkomplizierte Auslieferung, Ware wie beschrieben.
| | 08.06.2017
Habe ein neues iPhone SE gekauft, die ware erhielte ich nach nur drei Tagen. Hat alles reibungslos funktioniert.
| | 07.06.2017
Nicht zu empfehlen,Handy wurde nicht geliefert!3Wochen auf Rückzahlung gewartet.
| | 07.06.2017
Zuerst war eigentlich alles ok. Ware kam innerhalb einer Woche.Aber dann!!! Ein als neuwertig deklariertes Gerät wurde Defekt ausgeliefert (Qualitätskontrolle???), ich hab es dann zurückgeschickt und auf ein Ersatzgerät gewartet. Das war am 28.04.Danach hab ich gewartet.... und gewartet....Zwischenzeitlich natürlich nachgefragt, wo denn mein Handy bleibt. Nun nach fast 6 Wochen hat sich wohl die Abteilungsleitung eingeschaltet und mir
| | 07.06.2017
Am 21.02.2017 Apple iPad Air WI-FI 32GB Silver (Silber) bestellt.Am 22.02.2017 Zahlung bestätigt.Am 06.03.2017 Lieferverzögerung mitgeteilt.Am 23.03.2017 Mitteilung erhalten "Benennung eines festen Liefertermin nicht möglich" / Kaufrücktritt empfohlen.Am 05.05.2017 habe ich den Artikel storniert.BIS HEUTE KEIN GELD.IMMER WIEDER DER HINWEIS, VORGANG AN DIE BUCHHALTUNG WEITERGELEITET. NICHTS PASSIERT-GELD NOCH IMMER NICHT DA.EINE WOCHE WARTE ICH
| | 06.06.2017
Betrug!!! Finger weg, wenn euch euer Geld lieb ist!!!!!!!!!!!
| | 04.06.2017
Nie wieder!
| | 03.06.2017
Alles in Ordnung!
| | 03.06.2017
immer wieder gerne
| | 03.06.2017
ACHTUNG! Wer gerne seiner bestellten Ware,oder nach Stornierung des Kaufes in diesem Shop seinem Geld hinterher laufen möchte, der sollte unbedingt hier im smarterphonestoreeine Bestellung aufgegeben. Was dieser Shop mit seinen Kunden macht,das ewige hinhalten und belügen, ist nicht nur frech sondern auch strafbar.Auch verstehe ich nicht,das idealo.de so einen unverlesslichen Shop überhaupt aufnimmt und listet. Denn erst über idealo.de bin ich in
| | 31.05.2017
Never recevied so order cancelled, Good Communication
| | 30.05.2017
Achtung... unseriöser Verkäufer.
| | 30.05.2017
keine lieferung - geld nur mit käuferschutz zurück
| | 30.05.2017
Alles prima, gerne wieder.
| | 30.05.2017
Achtung!40Tage gewartet,immer wieder vertröstet,schlimmster Verkäufer überhaupt.
| | 29.05.2017
konnte nicht liefern, Shop offensichtlich eingestellt, nie wieder
| | 29.05.2017
Netzteil nur mit amerikanischen Adapter, Ersatz wurde schleppend nachgeliefert
| | 29.05.2017
Super schnell und gute Qualität. Gern wieder
| | 28.05.2017
vielen Dank alles bestens.
| | 28.05.2017
habe Artikel nie erhalten und mein Geld bis heute nicht zuückbekommen
| | 27.05.2017
Alles super ! Danke !
| | 26.05.2017
Händler antwortet auf Anfragen nur mit den Standardfloskeln eines Bots!
| | 26.05.2017
Habe das Handy bezahlt und nicht erhalten. Jetzt warte ich auf mein Geld!
| | 26.05.2017
Bin rundum zufrieden. Das Handy hat keine Macken, Kratzer, fast wie neu.
| | 26.05.2017
Kein versand der ware im lieferzeitraum. Erstattung über ebay käuferschutz.
| | 25.05.2017
Trotz angekündigter langer Versandzeit, verspätet geliefert!
| | 25.05.2017
Handy ist toll aber Versand hat ewig gedauert. Verkäufer war aber so freundlich eine Zwischeninfo mit kleinem Trostpflaster zu schicken. Verpackung war sehr gut, auf die Liefertermine sollte man sich jedoch nicht verlassen.
| | 24.05.2017
TOP Ware, schnelle Lieferung
| | 24.05.2017
2 Monate (!!!) gewartet, nichts bekommen, jetzt verlange ich mein Geld zurück
| | 22.05.2017
Schlecht !!! Phone nie erhalten, nur Ärger !!!! Kauft woanders.
| | 22.05.2017
Der Artikel entspricht der Beschreibung und wurde schnell versandt.
| | 21.05.2017
>Keine Probleme mit der Retoure. Vielen Dank. Jederzeit gern wieder. Kritikpunkt: Keine kostenlose Retoure, mit Retourenaufkleber. Daher nur 2 Sterne (Schlecht).<
| | 20.05.2017
Danke.alles super..
| | 19.05.2017
Alles Super!!! Schnelle Lieferung. Super Ware!!! Vielen Danke!!
| | 18.05.2017
Nicht weiter zu empfehlen. Schlechte kommunikation und lange Bearbeitungszeiten
| | 18.05.2017
Sehr Gute Ware, schnelle Lieferung.
| | 17.05.2017
danke
| | 17.05.2017
Artikel nicht geliefert. Geld aber schnell zurückerstattet.
| | 17.05.2017
Bin sehr zufrieden damit, schnelle Lieferung, alles wie beschrieben.
| | 16.05.2017
Alles bestens, gerne wieder
| | 15.05.2017
Alles bestens! Sehr schnelle Lieferung und tolle Ware
| | 15.05.2017
Wegen Lieferverzögerung um 10 Tage Kauf storniert. Rückzahlung dauert noch an.
| | 14.05.2017
Schnelle Lieferung! Gerne wieder! Vielen Dank!
| | 14.05.2017
Schnell und unkompliziert, Ware Top!
| | 14.05.2017
Ware nicht erhalten und die Transaktion hat sich sehr lange hingezogen!!!
| | 13.05.2017
Super!
| | 12.05.2017
Top Ebayer! Absolut zu empfehlen!
| | 12.05.2017
Von Kauf zurückgetreten, da kein Liefertermin genannt werden konnte
| | 12.05.2017
Super Ware, super Preis. Gerne wieder.
| | 12.05.2017
Alles OK. zustandsbeschreibung sehr wage aber passt
| | 29.04.2017
Der Artikel war nicht wie angegeben vorrätig, sondern musste bestellt werden...4 Wochen Wartezeit und dann noch eine Rechnung ohne ausgewiesene Mehrwertsteuer, obwohl der Artikel als neu deklariert war und von einer Firma mit Sitz in Deutschland verkauft wurde. Das Siegel der Packung war schon geöffnet. Keine Empfehlung für diesen Verkäufer.
| | 28.04.2017
Absoluter Reinfall! Wir haben ein Handy bestellt und sind der Firma voll auf den Leim gegangen. Keine Lieferung, dafür dann eine Mail das es zu Verzögerungen kommt. Für die Verzögerung haben wir dann als Goodie ein Ladekabel erhalten. Ohne Worte. Die Lieferung vom Kabel sorgte übrigens dafür, dass der Versandbutton immer schön dunkelgrün war...Wirklich unverschämt!
| | 28.04.2017
Es ist zu klären wer Schuld hat, das Päckchen war laut DHL Tracking von Bayern aus schon in Dresden, ging dann wieder nach Hessen zurück, und kam dann 2 Tage später wieder her, alles unversehrt und in bestem Zustand, nur was soll diese Weltreise????????????????
| | 26.04.2017
Bin mit dem Handy mehr als zufrieden. Die Ausstattung und das Arbeitstempo ist sehr flott. Auch die Kamera macht sehr gute Fotos
| | 25.04.2017
Ware konnte nicht zum angebotenen Preis geliefert werden - darauf folgte das an sich nette Angebot, mir eine gleichwertige Alternative in ca. 2 Wochen zu besorgen. Nach 3 Monaten und diversen Nachfragen wurde mir 2x freundlich ans Herz gelegt, doch vom Kauf zurückzutreten. Alles in allem ein sehr seltsames Geschäftsgebaren. Kann ich nicht empfehlen. Kontakt war allerdings stets freundlich.
| | 16.04.2017
Schlimm. Habe das Produkt nie erhalten. Nach zwei Monaten habe ich dann storniert. Frechheit dieser Anbieter.
| | 11.04.2017
Nach eine erste Mail mit Lieferung am 13.04 bekam ich eine zweite mit Lieferung ohne richtigen Termin aber als goodie ein usb Kabel was glaube ich andere Kaüfer auch passiert ist. Bin also von dem Kauf zurück getreten ohne Probleme es ist so das der Verkäufer nicht die Ware hat und wartet bis er Sie günstiger bekommt. Tut mir leid aber empfehle ich auf gar keinen Fall weiter.
| | 10.04.2017
Ich habe am 13.2.2017 ein Ipad bestellt, und bis jetzt 10.4. immer noch nichts erhalten... Nach mehreren Emails und anrufen (von meiner Seite) bin ich heute vom Kauf zurück getreten. Bin gespannt wann ich mein geld zurück bekomme... Der Anbieter sollte gestrichen werden hier bei Amazon, reine Käuferverarsche dieser Laden.. Wer ein Weihnachtsgeschenk erhalten will, sollte jetzt schon bestellen
| | 07.04.2017
Warte schon über 6 Wochen, knapp 2 Monate auf meine Bestellung.Nicht weiterzuempfehlen.Bieten Ware an die Sie nicht einmal haben.Achtung nix bei diesem Anbieter kaufen!!!
| | 04.04.2017
Haben keinen Artikel auf Vorrat sondern spekulieren auf fallende Preise. Keinen Artikel erhalten. Nach Monaten des Wartens wurde das Geld zurücküberwiesen.
| | 31.03.2017
Ich scheine wohl Glück gehabt zu haben. Ich habe das Telefon (Sony Xperia Z5 Premium dual) am 28.03.2017 bestellt und am 30.03.2017 in einem einwandfreien Zustand erhalten. Verpackung und Abwicklung waren top.
| | 28.03.2017
Die Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen. liefertermin kann nicht genannt werden. Trette vom kauf zurück.
| | 27.03.2017
13.Februar bestellt- 16.Februar versand- erwartete Lieferung 6.März???- Ladekabel als Entschuldigung für Lieferverzögerung- 13.3.Bestellung storniert- 27.3 der Betrag ist nach 14 Tagen !!! noch nicht zurückerstattet- Angebotene Artikel anscheinend nicht vorrätig - Zeitmanagment nervig und nicht zeitgemäß. Deswegen 1 Stern - aber nur für die nette Antwort auf meine Mail.
| | 25.03.2017
Top
| | 24.03.2017
nach exakt einem Monat Wartezeit ist der Verkäufer nicht einmal in der Lage zu sagen, wann das Smartphone ausgeliefert werden kann. Kundenservice am Telefon kann keine Auskunft geben sondern selbst nur per Email versandzentrum kontaktieren. Auf schriftliche Nachfragen erhält man nur Standardantworten. Konsequenz: Nach anfnglichem Verständnis für Lieferprobleme Rücktritt vom Kaufvertrag. NIE WIEDER
| | 24.03.2017
07.02. bestellt. Liefertermin 25.02. Artikel aufgrund von Schwierigkeiten beim Lieferanten nicht Lieferbar. Rücktritt vom Kaufvertrag. Dann noch eine Bitte des Verkäufers auf eine fünf Sterne Bewertung. Warte heute noch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Resümee: Finger weg von diesem Verkäufer
| | 23.03.2017
Vielen Dank
| | 21.03.2017
Bestellung am 20.02.17. Versandbestätigung am 21.02. mit Liefertermin 01.03.-10.03. Am 06.03. Mail mit Ankündigung einer Lieferverzügerung bis zu 10 Werktagen. Auf Nachfrage beim Kundenservice (telefonisch/Mail) nur allgemeine und ungenaue Antworten. Der Lieferzeitraum konnte nich genauer eingegrenzt werden. Schriftliche Nachfristsetzung meinerseits für Versand bis 17.03. Lieferung dann am 20.03.
| | 14.03.2017
Alles ok
| | 14.03.2017
Die Bestellung wurde sehr sorgfältig bearbeitet/verpackt. Bei vorausichtlicher Lieferverzögerung erfolgte eine freundliche Kontaktaufnahme des Verkäufers zum Kunden, als kleine Entschuldigung gab es gratis ein passendes USB-Datenkabel. Fazit: Danke sehr, gerne wieder. :-)
| | 12.03.2017
Ich hatte das Nexus 5 bereits vorher, bis es aufgrund eines Display-Schadens durch das Nexus 6 ersetzt wurde. Jetzt habe ich das Nexus 5 für meine Frau gekauft.
| | 11.03.2017
Verspätung um 1 Woche, wurde jedoch vorher angekündigt, somit in Ordnung, leider keine Sendungsverfolgung
| | 11.03.2017
Kaufe nicht mehr bei amazon! Kinder und Frau dürfen auch nicht mehr! Habe mein iPad von Epos gekauft.
| | 09.03.2017
Ich habe den Artikel überhaupt nicht erhalten, obwohl jedes mal erwähnt wurde, dass mir der Artikel zugeschickt wurde. Ich sollte meine Bestellung nach einem Monat selbst stornieren. kein gutes Gefühl....!
| | 09.03.2017
prima
| | 08.03.2017
schnelle Lieferung, Verpackung ok, bestens - Empfehlung
| | 08.03.2017
Nicht zum angegeben Liefertermin geliefert. Auf Nachfrage konnte kein Liefertermin zugesagt werden. Es wurde unaufgefordert ein kleines Geschenk zugeschickt. Trotzdem ist es nicht akzeptabel eine gebrauchte Ware zu einem festen Liefertermin anzubieten und dann nicht liefern zu können. Da das nach den anderen Rezessionen kein Einzelfall ist, gibt es leider nur einen Stern von mir.
| | 06.03.2017
Lieferung kam verspätet,aber Ware ist absolut ok!!!!! DANKE
| | 06.03.2017
Sehr angenehmer Verkäufer. Ware war wie beschrieben. Alles bestens, vielen Dank!
| | 04.03.2017
Alles Super
| | 04.03.2017
Sehr guter Service, kompetente Hotline, sehr zu empfehlen, Danke
| | 04.03.2017
Der Artikel wurde trotz Versandbestätigung nicht einmal versendet, da es laut Verkäufer schon Schwierigkeiten beim Zulieferer gab. 2,5 Wochen vergeblich auf ein Samsung S6 (sehr exotisch ;)) gewartet. Angeblich als Entschädigung verschicktes Zubehör ist ebenfalls nie eingetroffen.
| | 03.03.2017
Utterly unhappy with this seller. I waited and waited and waited, without tracking information, and one email/letter froze company toward the end of the delivery period that the product should arrive in a matter of days - a week later I was still without. Now I'm not even sure they actually had the product that was advertised. I'll be happy to get my money back!! DO NOT BUY FROM THIS COMPANY!
| | 03.03.2017
Ich habe eine sehr gute Erfahrung gemacht. Die Bestellung ist noch vor dem max. vereinbarten Termin eingetroffen. Händler kann nach diesen sehr guten Erfahrungen auf jeden Fall weiterempfohlen werden.
Zeitraum von 03.03.2017 bis 18.07.2017
| | Problemlose Abwicklung und Lieferung | 18.07.2017
Hat alles zu unserer vollsten Zufriendeheit funktioniert - gerne wieder.
| | Besser gehts nicht! | 11.07.2017
Ein prima Shop. Sehr schnelle Lieferung.Freundlicher telefonischer Kontakt.Hier ist der Kunde noch König. Gerne wieder.
| | freundlicher Service | 11.07.2017
Nach ein paar Schwierigkeiten alles gut!
| | 11.07.2017
Schneller Versand, guter Service
| | Im Großen und Ganzen Okay | 11.07.2017
auch ich würde gerne meine erfahrung mit dem Shop hier teilen.Vorteile:* Günstige Preise* Schnelle Bearbeitung* Leichter Bestellvorgang* Super Kundenservice Nachteile* Lange Versandzeiten* Keine Zwischeninformationen* Ladegerät UK-Version Ich muss sagen ich wurde von der Langen Lieferzeit von 4 - 21 Tagen überrascht. Trotzdem habe ich beschlossen zu warten. Schade war, dass zwischendurch gar kein Statusupdate gekommen ist. Lediglich Eingang der
| | Sehr guter Kundenservice | 07.07.2017
hab ein iPhone7 bestellt - die Lieferzeit war zwar weit über die genannte Frist, jedoch war der Kundenservice super. Die Kommunikation per Telefon bzw. E-Mail war stets sehr freundlich und kompetent. Natürlich ist es ärgerlich zu lange auf seine Bestellung zu warten, jedoch munterte die freundliche Rückmeldungen immer auf. Das muss man eben in kauf nehmen, wenn das Produkt etwas günstiger zu erwerben ist.Und eine kleine finanzielle Entschädigung
| | Alles Gut | 05.07.2017
Ich habe mir ein gebrauchtes IPhone 6S 128 GB gebraucht gekauft. Es wurde noch in der gleichen Woche geliefert. Es hat leichte Gebrauchsspuren. Der Preis war super! Nach der Bestellung habe ich die Erfahrungsberichte gelesen und mir ist das Herz in die Hose gerutscht. Meine Befürchtungen waren aber umsonst. Ich bin zufrieden!Grüße aus Fraaankfurt
| | Rundum zufrieden | 05.07.2017
Ich habe das Samsung Galaxy S7 32GB (neu) am 27.06. bestellt in dem Wissen, dass es eine "Lieferzeit von 7-21 Werktagen" gibt. Ich hatte als Bezahlart Vorauskasse, habe den Betrag am 28. überwiesen, am 30. ging er bei smarterphonestore ein und noch am selben Tag wurde es weggeschickt, einfach klasse! Bei Erhalt des Gerätes habe ich bemerkt, dass ein amerikanisches Netzteil anstatt einem deutschen geschickt wurde (auch das Gerät ist kein
| | Top Verkäufer, sehr schnelle Lieferung, 1A Ware, Superpreis, alles tipptopp! | 04.07.2017
Bin sehr zufrieden, habe den Shop über idealo ausgesucht, war der beste Preis den ich im Internet finden konnte, schnelle unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, original verpackte neue Ware, keine Beanstandung, alles wunderbar! Kann ich nur weiter empfehlen.
| | Sehr hilfsbereit | 28.06.2017
Es hat nicht alles sofort geklappt, was aber vermutlich nicht am Shop selbst lag. Aber die Leute dort waren immer erreichbar (keine teure Hotline) und haben auf Mails sehr flott geantwortet. Die Ware war wie angegeben und der Preis vollkommen ok.In einem anderen Fall zeigten sich die Leute wieder sehr freundlich und kulant.Mein Fazit: Die Abwicklung könnte etwas schneller sein, aber sehr bemüht und ehrlich.
| | sehr freundlicher Service | 27.06.2017
Anfangs bestand etwas Unklarheit, weil der Artikel als "Sonderposten" bezeichnet war. Am Telefon habe ich aber sofort jemanden erreicht und mir wurde kompetent erklärt, was das in diesem Fall bedeutet. Die ganze Abwicklung war schnell und ich wurde immer mit freundlichen Mails auf dem Laufenden gehalten (Zahlungseingang, Versand, u.s.w.). Auf eine Nachfrage per Mail wurde innerhalb von wenigen Stunden geantwortet. Ich kann den Shop auf jeden Fall
| | 20.06.2017
Ich habe überhaupt nichts zu bemängeln, mein neues Smartphone wurde superschnell und gut verpackt geliefert, und ich habe 50 Euro gegenüber dem Ladenpreis gespart. Ich kann smarterphonestore.com weiterempfehlen. Danke!
| | 18.06.2017
Von den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten war nur Sofortüberweisung verfügbar, die angebotene Lieferzeit dagegen wurde erheblich unterschritten-zufrieden.
| | 17.06.2017
Auf die Lieferung habe ich etwa einen Monat gewartet,was ein wenig Ausdauer meinerseits gefordert hat, aber sonst alles tip top. Danke!
| | 14.06.2017
Super schnelle Lieferung, alles bestens!Vielen lieben Dank!!!
| | 12.06.2017
war erst skeptisch ob ich dort bestellen sollte, bin aber Positive überrascht worden! innerhalb der angebenden Zeit war die Bestellung in einwandfreien Zustand eingetroffen!
| | 12.06.2017
Wurde prompt geliefert und dies Ware ist tadellos (wie angegeben).Jederzeit gerne wieder ;-)
| | 12.06.2017
Die vielen doch eher schlechten Bewertungen hatten mich im Nachhinein etwas verunsichert. 3 Tage nach meiner Bestellung, rief ich bei der Servicenummer an, um mich nach der Bestellbestätigung zu erkundigen. Die Dame am Telefon erklärte, dass ich umgehend nach Zahlungseingang (ich hatte Sofortüberweisung als Zahlungsweg genutzt) eine Zahlungsbestätigung bekäme, welche ich tatsächlich auch am nächsten Tag erhielt. ich kann nichts Negatives über die
| | 08.06.2017
alles super, Handy optisch wie neu, funktioniert bisher einwandfrei
| | 08.06.2017
Habe das Smartphone am 25.05.2017 bestellt - per paypal - 2 Tage später war es da!!!TOP-Teil!! Und wegen des nicht passendes Steckers: kurze mail und wieder 2 Tage späterwar der richtige da!! ALLES total problemlos. Kann die nur negativen Bewertungen nicht nach-vollziehen (liegt vielleicht an paypal-Zahlung!!??)
| | 08.06.2017
Gerne wieder, schnelle unkomplizierte Auslieferung, Ware wie beschrieben.
| | 08.06.2017
Habe ein neues iPhone SE gekauft, die ware erhielte ich nach nur drei Tagen. Hat alles reibungslos funktioniert.
| | 03.06.2017
Alles in Ordnung!
| | 03.06.2017
immer wieder gerne
| | 31.05.2017
Never recevied so order cancelled, Good Communication
| | 30.05.2017
Alles prima, gerne wieder.
| | 29.05.2017
Super schnell und gute Qualität. Gern wieder
| | 28.05.2017
vielen Dank alles bestens.
| | 27.05.2017
Alles super ! Danke !
| | 26.05.2017
Bin rundum zufrieden. Das Handy hat keine Macken, Kratzer, fast wie neu.
| | 25.05.2017
Trotz angekündigter langer Versandzeit, verspätet geliefert!
| | 25.05.2017
Handy ist toll aber Versand hat ewig gedauert. Verkäufer war aber so freundlich eine Zwischeninfo mit kleinem Trostpflaster zu schicken. Verpackung war sehr gut, auf die Liefertermine sollte man sich jedoch nicht verlassen.
| | 24.05.2017
TOP Ware, schnelle Lieferung
| | 22.05.2017
Der Artikel entspricht der Beschreibung und wurde schnell versandt.
| | 20.05.2017
Danke.alles super..
| | 19.05.2017
Alles Super!!! Schnelle Lieferung. Super Ware!!! Vielen Danke!!
| | 18.05.2017
Sehr Gute Ware, schnelle Lieferung.
| | 17.05.2017
danke
| | 17.05.2017
Bin sehr zufrieden damit, schnelle Lieferung, alles wie beschrieben.
| | 16.05.2017
Alles bestens, gerne wieder
| | 15.05.2017
Alles bestens! Sehr schnelle Lieferung und tolle Ware
| | 14.05.2017
Schnelle Lieferung! Gerne wieder! Vielen Dank!
| | 14.05.2017
Schnell und unkompliziert, Ware Top!
| | 13.05.2017
Super!
| | 12.05.2017
Top Ebayer! Absolut zu empfehlen!
| | 12.05.2017
Super Ware, super Preis. Gerne wieder.
| | 12.05.2017
Alles OK. zustandsbeschreibung sehr wage aber passt
| | 28.04.2017
Es ist zu klären wer Schuld hat, das Päckchen war laut DHL Tracking von Bayern aus schon in Dresden, ging dann wieder nach Hessen zurück, und kam dann 2 Tage später wieder her, alles unversehrt und in bestem Zustand, nur was soll diese Weltreise????????????????
| | 26.04.2017
Bin mit dem Handy mehr als zufrieden. Die Ausstattung und das Arbeitstempo ist sehr flott. Auch die Kamera macht sehr gute Fotos
| | 31.03.2017
Ich scheine wohl Glück gehabt zu haben. Ich habe das Telefon (Sony Xperia Z5 Premium dual) am 28.03.2017 bestellt und am 30.03.2017 in einem einwandfreien Zustand erhalten. Verpackung und Abwicklung waren top.
| | 25.03.2017
Top
| | 23.03.2017
Vielen Dank
| | 14.03.2017
Alles ok
| | 14.03.2017
Die Bestellung wurde sehr sorgfältig bearbeitet/verpackt. Bei vorausichtlicher Lieferverzögerung erfolgte eine freundliche Kontaktaufnahme des Verkäufers zum Kunden, als kleine Entschuldigung gab es gratis ein passendes USB-Datenkabel. Fazit: Danke sehr, gerne wieder. :-)
| | 12.03.2017
Ich hatte das Nexus 5 bereits vorher, bis es aufgrund eines Display-Schadens durch das Nexus 6 ersetzt wurde. Jetzt habe ich das Nexus 5 für meine Frau gekauft.
| | 11.03.2017
Verspätung um 1 Woche, wurde jedoch vorher angekündigt, somit in Ordnung, leider keine Sendungsverfolgung
| | 09.03.2017
prima
| | 08.03.2017
schnelle Lieferung, Verpackung ok, bestens - Empfehlung
| | 06.03.2017
Lieferung kam verspätet,aber Ware ist absolut ok!!!!! DANKE
| | 06.03.2017
Sehr angenehmer Verkäufer. Ware war wie beschrieben. Alles bestens, vielen Dank!
| | 04.03.2017
Alles Super
| | 04.03.2017
Sehr guter Service, kompetente Hotline, sehr zu empfehlen, Danke
| | 03.03.2017
Ich habe eine sehr gute Erfahrung gemacht. Die Bestellung ist noch vor dem max. vereinbarten Termin eingetroffen. Händler kann nach diesen sehr guten Erfahrungen auf jeden Fall weiterempfohlen werden.
Zeitraum von 12.05.2017 bis 08.07.2017
| | Ware erhalten, Rechnung aus dem Ausland | 08.07.2017
Habe ein Galaxy A3 2017 per Vorkasse gezahlt. Die Lieferzeit von 7 bis 21 wurde eingehalten. Es dauerte knapp 3 Wochen und das Paket wurden per DHL zugestellt. Ware absolut i.O. wie beschrieben - neu, ohne Branding, deutsch. Einziger Wermutstropfen: die Rechnung ist nicht von der deutschen GmbH ausgestellt, sondern von einer Gesellschaft aus dem Ausland, also z.B. ohne ausgewiesene MwSt. - das ist im Vorfeld leider nicht explizit angegeben worden
| | 29.05.2017
Netzteil nur mit amerikanischen Adapter, Ersatz wurde schleppend nachgeliefert
| | 17.05.2017
Artikel nicht geliefert. Geld aber schnell zurückerstattet.
| | 12.05.2017
Von Kauf zurückgetreten, da kein Liefertermin genannt werden konnte
Zeitraum von 03.03.2017 bis 14.07.2017
| | Lieferverzug | 14.07.2017
In so ein Falle bin ich noch nie getappt. Zahlungsbestätigung kam am 06.06.2017. Lieferzeit war von 4 - 21 Tagen angegebenen. Heute ist schon mit der 14.07.2017. Die Wäre ist immer noch nicht da. Das ist eine Betrügerbande! Kennt sich da jemand aus, wie man nun das Geld zurück gekommen kann? Eigentlich ist "Idealo" mitschuldig, weil diese Verbrecher bereits dutzende Kunden betrogen hatten, aber immer noch als Webshop aggieren dürfen. Schande!!!!
| | Finger weg. Keine Lieferung nach 21 Tagen. | 12.07.2017
Leider wurde das bestellte Telefon nach 21 Tagen nicht geliefert. Es gab auch keinerlei Rückmeldung. Ich muss davon ausgehen, dass es sich hier um Betrug handelt da meine Überweisung nicht Rückabgewickelt werden kann. Wahrscheinlich ist das Geld nur per Klage zurückzuholen. Das Risiko liegt hier komplett auf Kundenseite.
| | Absolutes No Go! | 08.07.2017
Schlecht, schlechter, Smarterphone! Bestellt und bezahlt Anfang Mai, verzögert über 3 Wochen, storniert Ende Mai, hingehalten über 6 Wochen, zurückbezahlt Anfang Juli! Wer Spaß haben möchte, sollte hier unbedingt bestellen!
| | Katastrophe | 07.07.2017
Den schlechten Bewertungen kann ich mich leider anschließen. Lieferzeit von 4 - 21 Tage klingt schon ziemlich unseriös, aber wenn man nach 21 Tagen und 5 Nachfragen eine E-Mail erhält, mit der Info, dass die Lieferung sich um weitere 10 Tage verzögert und selbst das noch nicht heißt, dass in mittlerweile über 31 Tagen das Handy geliefert wird... ja prost Mahlzeit freunde...Einzig gute ist der E-Mail Support. Man kriegt echt schnell Anwort und die
| | Finger weg von dieser Firma | 28.06.2017
Also ich habe inzwischen mein Geld erstattet bekommen, aber es war der reinste Terror bis es soweit war. Ich hatte ein Galaxy S7 in schwarz bestellt, nach 14 Tagen war noch keine Lieferung erfolgt, bin dann vom Vertrag zurück getreten und habe mein Geld zurück verlangt. Dann kamen nur noch scheinheilige Entschuldigungen um das Geld zu erstatten. Ich habe denen dann eine Frist gesetzt, sollte diese nicht eingehalten werden, erfolgt
| | Betrügerische Lieferung von Nicht-EU Geräten ohne Herstellergarantie | 27.06.2017
Der Shop verkauft nicht für den EU-Markt zugelassene Geräte ohne darauf hinzuweisen.Der Hersteller (Hier HTC) akzeptiert den Garantiefall, lehnt aber die Leistung mit Verweis auf ein "Nicht für den EU-Markt bestimmtes Gerät" in Deutschland ab.Smarterphonestore sichert Reparatur zu, beruft sich hinterher auf einen selbstverschuldeten Defekt und fordert noch rotzfrech 39 Euro Bearbeitungspauschale.Nie mehr - ich empfehle den Abschluss einer
| | 18.06.2017
Habe mir ende April ein I phone bestellt und dummerweise per Überweisung bezahlt. Das war der größte Fehler ever! Da ich selbst kein Ebay-Konto bestitze hat der Kauf eine Freundin übernommen und ich habe bezahlt. Das I phone wurde nie geliefert, ständig wurde ich vertröstet. Am 22.05. bin ich vom Kauf zurück getreten und mir wurde versprochen, dass "in den nächsten Tagen" das Geld zurück überwiesen wird. Es passierte nichts. Nach einem Telefonat
| | 16.06.2017
Ich habe noch nie bei einem Onlinekauf so negative Erfahrungen gemacht!
| | 13.06.2017
Warte schon seit Wochen auf das Geld. Leider ist der Service sehr schlecht. Hoffe ich kann mithilfe von Amazon mein Geld wiederbekommen.
| | 11.06.2017
Hallo Beziehe mich auf eine Bewertung vom 1.6.Es ist schön das ihr alle negativen Bewertungen kommentiert doch leider bringt das nicht das Geld der Kunden wieder auf ihr KontoDenn mittlerweile sind wir wieder 14 Tage weiter und ich habe immer noch kein Geld von euch zurück bekommenMittlerweile reden wir von 7 WochenFrage mich einwirken da von besser werden reden ???Ich kann jedem nur raten zum Anwalt zu gehen wenn man überhaupt Aussicht auf
| | 11.06.2017
habe mir ein iphone 7 bestellt per paypal gezahlt , 4 wochen gewartet. immmer wieder kann nicht geliefert werden oder wir kümmern uns drum. promt storniert und warte nun seit 4 wochen auf mein geld.selbstverständlich wurde eine Anzeige wegen Betruges in die Wege geleitet, da sie mir immernoch 900€ schulden aber diese nicht zurückzahlen wollen oder können. die paar positiven feedbacks sind ja eh gefälscht, kann ja nicht sein dass 99% probleme mit
| | 10.06.2017
Gleiche Probleme, keine Handys und keine GeldAlso, ich muss leider bei Polizei anzeigen lassen undverbraucherschutzzentrale kontaktieren
| | 10.06.2017
Auch ich habe bei smarterphonestore.com ein Handy bestellt und wurde immer wieder mit der Lieferung vertröstet. NAch drei Wochen wurde mir angeboten vom Kauf zurückzutreten. Nach erneuten vier Wochen ist noch keine Rückerstattung erfolgt!!Anzeige wegen Betrugs folgt.
| | 08.06.2017
Bestellung#27067 von 10.04.2017Bis Heute 08.06.2017 keine Ware kein Geld .
| | 08.06.2017
Absolut nicht zu empfehlen!!! Bitte lasst die Finger davon!
| | 07.06.2017
Nicht zu empfehlen,Handy wurde nicht geliefert!3Wochen auf Rückzahlung gewartet.
| | 07.06.2017
Zuerst war eigentlich alles ok. Ware kam innerhalb einer Woche.Aber dann!!! Ein als neuwertig deklariertes Gerät wurde Defekt ausgeliefert (Qualitätskontrolle???), ich hab es dann zurückgeschickt und auf ein Ersatzgerät gewartet. Das war am 28.04.Danach hab ich gewartet.... und gewartet....Zwischenzeitlich natürlich nachgefragt, wo denn mein Handy bleibt. Nun nach fast 6 Wochen hat sich wohl die Abteilungsleitung eingeschaltet und mir
| | 07.06.2017
Am 21.02.2017 Apple iPad Air WI-FI 32GB Silver (Silber) bestellt.Am 22.02.2017 Zahlung bestätigt.Am 06.03.2017 Lieferverzögerung mitgeteilt.Am 23.03.2017 Mitteilung erhalten "Benennung eines festen Liefertermin nicht möglich" / Kaufrücktritt empfohlen.Am 05.05.2017 habe ich den Artikel storniert.BIS HEUTE KEIN GELD.IMMER WIEDER DER HINWEIS, VORGANG AN DIE BUCHHALTUNG WEITERGELEITET. NICHTS PASSIERT-GELD NOCH IMMER NICHT DA.EINE WOCHE WARTE ICH
| | 06.06.2017
Betrug!!! Finger weg, wenn euch euer Geld lieb ist!!!!!!!!!!!
| | 04.06.2017
Nie wieder!
| | 03.06.2017
ACHTUNG! Wer gerne seiner bestellten Ware,oder nach Stornierung des Kaufes in diesem Shop seinem Geld hinterher laufen möchte, der sollte unbedingt hier im smarterphonestoreeine Bestellung aufgegeben. Was dieser Shop mit seinen Kunden macht,das ewige hinhalten und belügen, ist nicht nur frech sondern auch strafbar.Auch verstehe ich nicht,das idealo.de so einen unverlesslichen Shop überhaupt aufnimmt und listet. Denn erst über idealo.de bin ich in
| | 30.05.2017
Achtung... unseriöser Verkäufer.
| | 30.05.2017
keine lieferung - geld nur mit käuferschutz zurück
| | 30.05.2017
Achtung!40Tage gewartet,immer wieder vertröstet,schlimmster Verkäufer überhaupt.
| | 29.05.2017
konnte nicht liefern, Shop offensichtlich eingestellt, nie wieder
| | 28.05.2017
habe Artikel nie erhalten und mein Geld bis heute nicht zuückbekommen
| | 26.05.2017
Händler antwortet auf Anfragen nur mit den Standardfloskeln eines Bots!
| | 26.05.2017
Habe das Handy bezahlt und nicht erhalten. Jetzt warte ich auf mein Geld!
| | 26.05.2017
Kein versand der ware im lieferzeitraum. Erstattung über ebay käuferschutz.
| | 24.05.2017
2 Monate (!!!) gewartet, nichts bekommen, jetzt verlange ich mein Geld zurück
| | 22.05.2017
Schlecht !!! Phone nie erhalten, nur Ärger !!!! Kauft woanders.
| | 21.05.2017
>Keine Probleme mit der Retoure. Vielen Dank. Jederzeit gern wieder. Kritikpunkt: Keine kostenlose Retoure, mit Retourenaufkleber. Daher nur 2 Sterne (Schlecht).<
| | 18.05.2017
Nicht weiter zu empfehlen. Schlechte kommunikation und lange Bearbeitungszeiten
| | 15.05.2017
Wegen Lieferverzögerung um 10 Tage Kauf storniert. Rückzahlung dauert noch an.
| | 14.05.2017
Ware nicht erhalten und die Transaktion hat sich sehr lange hingezogen!!!
| | 29.04.2017
Der Artikel war nicht wie angegeben vorrätig, sondern musste bestellt werden...4 Wochen Wartezeit und dann noch eine Rechnung ohne ausgewiesene Mehrwertsteuer, obwohl der Artikel als neu deklariert war und von einer Firma mit Sitz in Deutschland verkauft wurde. Das Siegel der Packung war schon geöffnet. Keine Empfehlung für diesen Verkäufer.
| | 28.04.2017
Absoluter Reinfall! Wir haben ein Handy bestellt und sind der Firma voll auf den Leim gegangen. Keine Lieferung, dafür dann eine Mail das es zu Verzögerungen kommt. Für die Verzögerung haben wir dann als Goodie ein Ladekabel erhalten. Ohne Worte. Die Lieferung vom Kabel sorgte übrigens dafür, dass der Versandbutton immer schön dunkelgrün war...Wirklich unverschämt!
| | 25.04.2017
Ware konnte nicht zum angebotenen Preis geliefert werden - darauf folgte das an sich nette Angebot, mir eine gleichwertige Alternative in ca. 2 Wochen zu besorgen. Nach 3 Monaten und diversen Nachfragen wurde mir 2x freundlich ans Herz gelegt, doch vom Kauf zurückzutreten. Alles in allem ein sehr seltsames Geschäftsgebaren. Kann ich nicht empfehlen. Kontakt war allerdings stets freundlich.
| | 16.04.2017
Schlimm. Habe das Produkt nie erhalten. Nach zwei Monaten habe ich dann storniert. Frechheit dieser Anbieter.
| | 11.04.2017
Nach eine erste Mail mit Lieferung am 13.04 bekam ich eine zweite mit Lieferung ohne richtigen Termin aber als goodie ein usb Kabel was glaube ich andere Kaüfer auch passiert ist. Bin also von dem Kauf zurück getreten ohne Probleme es ist so das der Verkäufer nicht die Ware hat und wartet bis er Sie günstiger bekommt. Tut mir leid aber empfehle ich auf gar keinen Fall weiter.
| | 10.04.2017
Ich habe am 13.2.2017 ein Ipad bestellt, und bis jetzt 10.4. immer noch nichts erhalten... Nach mehreren Emails und anrufen (von meiner Seite) bin ich heute vom Kauf zurück getreten. Bin gespannt wann ich mein geld zurück bekomme... Der Anbieter sollte gestrichen werden hier bei Amazon, reine Käuferverarsche dieser Laden.. Wer ein Weihnachtsgeschenk erhalten will, sollte jetzt schon bestellen
| | 07.04.2017
Warte schon über 6 Wochen, knapp 2 Monate auf meine Bestellung.Nicht weiterzuempfehlen.Bieten Ware an die Sie nicht einmal haben.Achtung nix bei diesem Anbieter kaufen!!!
| | 04.04.2017
Haben keinen Artikel auf Vorrat sondern spekulieren auf fallende Preise. Keinen Artikel erhalten. Nach Monaten des Wartens wurde das Geld zurücküberwiesen.
| | 28.03.2017
Die Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen. liefertermin kann nicht genannt werden. Trette vom kauf zurück.
| | 27.03.2017
13.Februar bestellt- 16.Februar versand- erwartete Lieferung 6.März???- Ladekabel als Entschuldigung für Lieferverzögerung- 13.3.Bestellung storniert- 27.3 der Betrag ist nach 14 Tagen !!! noch nicht zurückerstattet- Angebotene Artikel anscheinend nicht vorrätig - Zeitmanagment nervig und nicht zeitgemäß. Deswegen 1 Stern - aber nur für die nette Antwort auf meine Mail.
| | 24.03.2017
nach exakt einem Monat Wartezeit ist der Verkäufer nicht einmal in der Lage zu sagen, wann das Smartphone ausgeliefert werden kann. Kundenservice am Telefon kann keine Auskunft geben sondern selbst nur per Email versandzentrum kontaktieren. Auf schriftliche Nachfragen erhält man nur Standardantworten. Konsequenz: Nach anfnglichem Verständnis für Lieferprobleme Rücktritt vom Kaufvertrag. NIE WIEDER
| | 24.03.2017
07.02. bestellt. Liefertermin 25.02. Artikel aufgrund von Schwierigkeiten beim Lieferanten nicht Lieferbar. Rücktritt vom Kaufvertrag. Dann noch eine Bitte des Verkäufers auf eine fünf Sterne Bewertung. Warte heute noch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Resümee: Finger weg von diesem Verkäufer
| | 21.03.2017
Bestellung am 20.02.17. Versandbestätigung am 21.02. mit Liefertermin 01.03.-10.03. Am 06.03. Mail mit Ankündigung einer Lieferverzügerung bis zu 10 Werktagen. Auf Nachfrage beim Kundenservice (telefonisch/Mail) nur allgemeine und ungenaue Antworten. Der Lieferzeitraum konnte nich genauer eingegrenzt werden. Schriftliche Nachfristsetzung meinerseits für Versand bis 17.03. Lieferung dann am 20.03.
| | 11.03.2017
Kaufe nicht mehr bei amazon! Kinder und Frau dürfen auch nicht mehr! Habe mein iPad von Epos gekauft.
| | 09.03.2017
Ich habe den Artikel überhaupt nicht erhalten, obwohl jedes mal erwähnt wurde, dass mir der Artikel zugeschickt wurde. Ich sollte meine Bestellung nach einem Monat selbst stornieren. kein gutes Gefühl....!
| | 08.03.2017
Nicht zum angegeben Liefertermin geliefert. Auf Nachfrage konnte kein Liefertermin zugesagt werden. Es wurde unaufgefordert ein kleines Geschenk zugeschickt. Trotzdem ist es nicht akzeptabel eine gebrauchte Ware zu einem festen Liefertermin anzubieten und dann nicht liefern zu können. Da das nach den anderen Rezessionen kein Einzelfall ist, gibt es leider nur einen Stern von mir.
| | 04.03.2017
Der Artikel wurde trotz Versandbestätigung nicht einmal versendet, da es laut Verkäufer schon Schwierigkeiten beim Zulieferer gab. 2,5 Wochen vergeblich auf ein Samsung S6 (sehr exotisch ;)) gewartet. Angeblich als Entschädigung verschicktes Zubehör ist ebenfalls nie eingetroffen.
| | 03.03.2017
Utterly unhappy with this seller. I waited and waited and waited, without tracking information, and one email/letter froze company toward the end of the delivery period that the product should arrive in a matter of days - a week later I was still without. Now I'm not even sure they actually had the product that was advertised. I'll be happy to get my money back!! DO NOT BUY FROM THIS COMPANY!

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Letzte Bewertungsaktualisierung: 21.07.2017

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Onlinehandel seit über 10 Jahren Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht Handys so günstig wie möglich verfügbar zu machen. Dafür ist unser Einkaufsteam ständig unterwegs auf der Jagd nach Restposten und zu verkaufenden Ausstellungsstücken von Apple, HTC oder Samsung. In den luxuriösen Einkaufspassagen der Großstädte stehen nur die aktuellsten Generationen in den Vitrinen, im SmarterPhoneStore findest Du ebenso die absolut nicht veralteteten aber deutlich günstigeren Modelle der Vorjahre. Kundendienst Im Kundendienst sprechen Sie in der Regel mit Mitarbeitern mit mehrjähriger Erfahrung in diesem Bereich. Es gibt kaum Fragen oder Probleme, mit denen man dort keine Erfahrungen hat. Wenn Sie ein Anliegen egal welcher Art haben, rufen Sie uns direkt an: Kundenservice 10-18 Uhr täglich per Telefon (außer We) Tel 06503 / 9093948, Fax 06503 / 9093949 - sonst per Email: info@smarterphonestore.com Die Kundenberatungs-Büros und das Hauptlager befinden sich auf dem selben Gelände und z.B. Fragen zur Lieferung oder zu einem Artikel können daher direkt vor Ort geprüft und i.d.R. beantwortet werden.

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