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animod.de
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descrizione: animod.de è un'azienda che offre servizi nelle categorie tour_operator, Reisen & Hotels, Reisen, Reisebüros, Boutique-Hotel, Budget-Hotel, Schlosshotel,
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Nuove recensioni nel periodo da 01.06.2024 fino a 01.05.2025
Estratto da esperienze con animod.de
Periodo di 01/06/2024 fino a 30/04/2025
| TP | Gutschein für Premier Inn Hotels… | 30/04/2025
"Gutschein für Premier Inn Hotels gekauft und in einen Gutschein für ein spezifisches Hotel umgewandelt. Der dann erhaltene Gutschein war bereits zum Ausstellungsdatum abgelaufen.
Telefonisch ist die Hotline nicht zu erreichen. Auf Nachricht über Kontaktformular und zwei E-Mails wurde nicht geantwortet. Jetzt stehe ich mit einem abgelaufenen Gutschein da. Selbst, wenn der Gutschein wieder gültig wird, habe ich kein Interesse mehr daran."
| TP | Super einfache Abwicklung | 27/04/2025
"Es hat alles sehr gut und unkompliziert geklappt. Sehr gerne wieder."
| TP | Seit 25.02.2025 warte ich auf eine… | 26/04/2025
"Seit 25.02.2025 warte ich auf eine Reaktion auf meine E-Mail. Mittlerweile habe ich 2 weitere E-Mails geschrieben, die auch unbeantwortet blieben. Telefonisch ist keiner erreichbar. Mein Gutschein muss wieder freigeschalten werden, weil das Hotel in Prag nur unmögliche Termine frei hatte. Trotz Mitteilung, dass die Termine nicht gehen ist der Gutschein nicht freigegeben um ein neues Hotel anzufragen. Der Gutschein ist nur bis 30.09. gültig. Es"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Einen schönen guten Tag, Nici,
senden Sie mir doch gerne eine kurze Mail an bewertung@animod.de, damit ich mir Ihr Anliegen umgehend ansehen kann.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten.
Mit besten Grüßen
Ihr Team von Animod"
| TP | Seit 25.02.2025 warte ich auf eine… | 26/04/2025
"Seit 25.02.2025 warte ich auf eine Reaktion auf meine E-Mail. Mittlerweile habe ich 2 weitere E-Mails geschrieben, die auch unbeantwortet blieben. Telefonisch ist keiner erreichbar. Mein Gutschein muss wieder freigeschalten werden, weil das Hotel in Prag nur unmögliche Termine frei hatte. Trotz Mitteilung, dass die Termine nicht gehen ist der Gutschein nicht freigegeben um ein neues Hotel anzufragen. Der Gutschein ist nur bis 30.09. gültig. Es"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Einen schönen guten Tag, Nici,
senden Sie mir doch gerne eine kurze Mail an bewertung@animod.de, damit ich mir Ihr Anliegen umgehend ansehen kann.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten.
Mit besten Grüßen
Ihr Team von Animod"
| TP | Sehr gute Hoteldeals und persönlicher… | 22/04/2025
"Sehr gute Hoteldeals und persönlicher Kundensupport"
| TP | Problem bei der Buchung … | 22/04/2025
"Problem bei der Buchung über einen Multigutschein... super schnelle Hilfe bei der Hotline, alles tip top.... wer Frau Stinnesbeck an der Leitung hat wird super beraten und absolut verständlich durch das Portal begleitet... besser geht es nicht... Note 1*"
| TP | Am Ende wurde alles gut | 21/04/2025
"Wie viele Vorredner eine Katastrophe. Weder telefonisch erreichbar, noch auf Mails wird reagiert.
Das Hotel in Prag kann für die animod-Gutscheine keine freien Wochenenden im 2025 anbieten!!! Es wäre alles ausgebucht, für die Gutscheine! Zum Ende des Jahres verfällt aber der Gutschein. Absolute Frechheit!
Ich bat um Ersatz des Gutscheines. Keine Rückmeldung erhalten.
Muss man wirklich erst über einen Anwalt gehen, um hier eine Lösung zu"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Einen schönen guten Tag, Frau Schüller,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit Ihrem Gutschein haben Sie eine Anfrage gestellt, Ende Februar, für zwei Wochenendtermine im Juli.
Auf Ihrem Gutschein und im Angebot sind angegeben "Die Reservierung ist maximal 2 Monate vor Anreise möglich". Das Hotel hat dementsprechend diese Anfrage abgelehnt.
Dass das Hotel keine Wochenendtermine für 2025 anbietet ist"
| TP | Gutschein Premier Inn | 21/04/2025
"Wertes Animod Team leider ein Reinfall die neue Runde Gutscheine bis Februar 2026 (statt Ende März wie die erste Aktion) - Premier scheint die Zügel anzuziehen, nicht nur das optionale Frühstück inzwischen 50 Prozent teurer sondern Verfügbarkeiten einfach an manchen Standorten unverschämt wie zum Beispiel in Lindau.
Bis Ende des Jahres sage und schreibe bereits Mitte April nur noch EIN (!) freier Samstag verfügbar muss man sich mal vor Augen"
| TP | Nach Problemen mit Multi Gutschein | 17/04/2025
"Konnte meinen Multi Gutschein nicht einlösen bei einer Buchung und habe darauf hin abgebrochen. Bin dann an meine offene Zahlung erinnert worden, worauf ich Animod mit meinem Problem anschrieb. Nach einem Mailwechsel und einem Missverständnis bzgl. des Preises klärte sich aber alles auf, und ich bekam so meine ursprungliche Buchung mit Abrechnung meines Gutscheines. Prima..."
| TP | Katastrophe | 16/04/2025
"Seit Jänner 2025 versuche ich meinen Gutschein einzulösen, ohne Erfolg.
Das online Gutscheinportal ist fast nie erreichbar. Dann hatte ich einen falschen Gutscheincode erhalten. Nach mehrmaligen Mails habe ich zwar den richtigen Code erhalten nur komme ich wieder nicht in das Buchungssystem rein. Die Zeit die ich mittlerweile verschwendet habe, ist unbezahlbar!
Nie wieder....."
Commenta la valutazione Trustpilot: "Einen schönen guten Tag, Frau Pochobradsky,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir anfangs den technischen Fehler hatten, so dass nicht das korrekte Produkt erzeugt wurde.
Bezüglich der Pragbuchung freuen wir uns auf das gemeinsame Telefonat und bedanken uns für die freundliche Mailkonversation aus der Zwischenzeit.
Beste Grüße aus Köln
Ihr Team von Animod"