Echtheit der Bewertungen
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Informationen zu
bergwerker.de
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Erfahrung auf Netzwerken (Jahre): 11
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Online-Identität:
Webseite(n): www.bergwerker.de
Beschreibung: Was ist die Aufgabe von bergwerker.de? Wir möchten der führende Onlineshop für Wander-, Trekking-, Kletter- und Skiausrüstung in Deutschland werden. An diesem Ziel arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und Hingabe. Das Bestreben unseres jungen, dynamischen, bergsportbegeisterten Teams ist es, die besten Outdoor Produkte anzubieten. Wir möchten unseren Kunden bestmöglich für ihre Outdooraktivität vorbereiten und beraten.Unser Sortiment umfasst eine große Auswahl an Equipment für verschiedenste Outdoorsportaktivitäten ob Wandern, Trekking, Klettern oder Ski fahren. Wir bieten unseren Kunden für jeden Einsatzbereich die besten Outdoor- und Skimarken.Kurz gesagt, egal was du vorhast, ob Klettern, Bergsteigern, Wandern, Freeriden, Touren oder einfach nur carven auf der Piste, wir sind dein persönlicher Online-Outdoorshop für Bergsport & Alpin!
Merkmale & Begriffe: BewertungenErfahrungenbergwerker.deoutdooroutdoor sportskiwanderntrekkingcampingbergsportalpin
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Auszug von Erfahrungen mit bergwerker.de
Zeitraum von 15.04.2022 bis 24.01.2023
| TP | Keine Rückerstattung | 24.01.2023
"Ware retourniert und beim Store angekommen…bis heute keine Rückerstattung erhalten.
Weder telefonisch noch per Mail erreichbar, hoffe auf Käuferschutz."
| | 22.01.2023
"Ware auf Rechnung bestell,Retoure geschickt doch keine Storno bei Ratepay eingeleitet.Auf Mails gibt es keine Antwort.Tracking ID liegt vor für die Retoure.Geht jetzt zum Anwalt und fertig.Solche Läden sollte man verbieten,scheint ja kein Einzelfall zu sein laut Trustpilot......"
| TP | Ohne Worte..... | 22.01.2023
"Ware auf Rechnung bestell,Retoure geschickt doch keine Storno bei Ratepay eingeleitet.Auf Mails gibt es keine Antwort.Tracking ID liegt vor für die Retoure.Geht jetzt zum Anwalt und fertig.Solche Läden sollte man verbieten,scheint ja kein Einzelfall zu sein laut Trustpilot......"
| TP | Almost insulting client-service. | 17.01.2023
"I assume if you have no need for client service, Bergwerker can be ok'ish. But if something is wrong and you need their assistance to even clarify info - forget it. Client service is next to non-existant bordering on insulating. I've been waiting for a refund for an item that was on official recall for nearly a month now. AVOID. There's better thing to do with your time than quarrel with these arrogant people.
UPDATE: They filed for bankruptcy."
| TP | Katastrophe | 10.01.2023
"Habe dort eine Jacke bestellt. Aufgrund eines Risses in der Naht musste ich die Ware reklamieren. Der Kundenservice war eine Katastrophe! Mails wurden ignoriert. Meine Jacke war über viele Wochen (!!!) bei dem Hersteller, um repariert zu werden. Irgendwann habe ich dann eine Antwort auf meine Mails bezüglich der Dauer der Reparatur seitens Bergwerker erhalten. Antwort "... es hat noch jeder seinen Artikel zurückbekommen."
Einige Monate später"
| TP | Mega Preis und ultraschnelle Lieferung… | 23.12.2022
"Mega Preis und ultraschnelle Lieferung !habe das erste mal hier bestellt und muss sagen es war vom bestellvorgang bis zur Lieferung alles top"
| TP | Good customer service but they use dynamic pricing | 14.12.2022
"I give 4 stars for the good customer service I experienced with Bergwerker recently, but I cannot give 5 because this retailier uses dynamic pricing, a practice I believe verges on dishonest. I accidentally bought the wrong size baselayer, and when I went to look at the product page, the price of the item had increased, just after I bought it. It was still below the MSRP, but the timing of the price increase was fishy.
Saying that, I emailed"
| TP | Kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen | 22.11.2022
"Kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Hatte auch eine Rücksendung - ging zügig und einfach. Rekla wurde anerkannt und Geld sollte ausbezahlt werden. Ich sollte Bankverbindung melden - das hab ich verschlafen und erst ein 3/4 Jahr später gemacht. Kein Thema - Geld da innerhalb weniger Stunden! Stark!"
| TP | Noch kein Geld zurück | 10.11.2022
"Ware am 14.10.2022 zurück geschickt und trotz Nachricht über die Homepage bis 10.11.2022 noch kein Geld zurück, das erste Mal das die Konfliktbearbeitung von Paypal nutzen musste.
Danach wurde das Geld sofort (innerhalb von 5 Minuten) erstattet."
| TP | Warte nun schon ewig auch meine Erstattung | 08.11.2022
"Kann mich leider nur den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Nach Rücksendung der Ware warte ich nun auch schon mehr als 14 Tage auf eine Rückerstattung. Nie wieder Bergwerker...."