Avis et expériences pour Kletterling Holzspielzeug

"Die Produkte von Kletterling sind top – wenn man sie geliefert bekommt. Vor zwei Jahren lief alles noch geschmeidig, vor einem Jahr wurde es sehr zäh, und dieses Jahr kam schlicht nichts. Offenbar klettert hier nur noch die Wartezeit. Die Kommunikation hilft dabei wenig: Entweder bleibt sie komplett aus, oder es kommt eine wirre Rückfrage, die nichts löst und nur zeigt, dass man auch Ignoranz automatisieren kann. Aktuell ergibt eine Bestellung"

"Ware wird weder geliefert, noch auf Mails reagiert. Mein Geld wurde nicht zurückbezahlt."

"Leider wurde ich von Kletterling gescammed. Ich habe ein Möbelstück bestellt und auch gleich online bezahlt. Auch nach über 9 Tagen steht auf der Seite noch immer "Zahlung ausstehend" und Artikel wird einfach nicht geliefert. Keine Chance irgendjemanden zu erreichen. Mail beantworten sie nicht. Weider an die Hauptmail noch an die direktmail von Erik. Telefon wird nicht bedient. Ich will mein Geld zurück und überlege mir den Laden anzuzeigen. "

"Ich habe am 04.11.25 einen Lernturm bestellt und diesen am selben Tag via Überweisung bezahlt. Laut Bestellstatus steht die Zahlung aber noch aus - trotz Rechnung welche die Zahlung bestätigt - und jegliche Kontaktversuche (Mail, Telefon, Chatbot, WhatsApp) um den Umstand zu klären bleiben unbeantwortet"

"Das Unternehmen scheint Insolvent zu sein, Vorsicht! Seit Wochen keine Reaktionen, mittlerweile sind alle Email-Adressen abgeschaltet! "

"Wir haben eine Kletterwand als Geburtstagsgeschenk bestellt und gewartet. Als der Geburtstag näher kam, fragten wir mehrmals nach, bekam jedoch nie eine Antwort. Daraufhin haben wir die Bestellung storniert. Aber oh Wunder… auch hier keine Antwort. Stattdessen wurde die Ware angeblich verschickt. Nur wollen wir sie nicht mehr haben.. Kann die Firma basierend auf meiner Erfahrung nicht empfehlen."

"Klettergerüst bestellt als Geburtstagsgeschenk. Leider kam weder das Gerüst noch eine Rückmeldung auf unsere Anfrage zum Liefertermin. Nachdem wir dann storniert haben, kam eine Versandbestätigung. Auch hier wieder keine Rückmeldung, auch dann nicht, wenn man den Geschäftsführer auf LinkedIn anschreibt. "

"Schlechtester Kundenservice den ich seit Jahren erlebt habe! Trotz dreimaligem Kontakt, nach einem Monat immer noch keine Rückmeldung! Material ist gut, Rest NIE wieder! Keine Empfehlung."

"Im August 2025 ist leider ein Teil des Kletterdreiecks unseres Sohnes kaputt gegangen. Auf E-Mail Anfrage wurde reagiert mit der Info, dass geprüft wird ob sie das Teil auf Lager haben oder ob sie es neu produzieren lassen müssen. Seit dem wurde auf mehrfache Rückfrage nicht mehr reagiert. Mittlerweile bekommt man nur noch eine schlechte KI Antwort. Kundenservice sieht definitv anders aus... (Auf Recherche im Internet bin ich ich darauf"

"Keine Lieferung!!!! Meine Bestellung vom 23.10.2025 sollte bis spätestens 7.11.2025 geliefert werden (Geschenk zum 1. Geburtstag meines Enkels). Bis heute 17.11. keine Ware trotz mehrfacher Email-Reklamationen. Nur automatisierte Antwort von "Kletta"-System, man kümmere sich innerhalb von 12 Std."