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Abstract of experiences with gastroline24.de
Period from 2020-10-10 till 2022-10-26
| | 2022-10-26
"Wir wollten 72 Dessertlöffel umtauschen, da diese nicht zu den vorhandenen passten. Dass wir die Rücksendekosten tragen, ist OK (für einen Umtausch wohlgemerkt). 35€ Bearbeitungsgebühr bei einem Warenwert von 120€ ist jedoch dreist. So etwas habe ich in vielen Jahren Onlinehandel nicht erlebt. Nie wieder "Gastroline24" - Finger weg!"
Response to review on Google My Business: "Immer wieder das gleiche Thema.... Umtausch. Nochmals: Es gibt kein generelles Umtauschrecht in einem B2B Geschäft. Sie handeln hier nicht als Verbraucher, sondern als Unternehmer! Wir versuchen dies trotzdem zu ermöglichen, sind hier jedoch darauf angewiesen, das auch unsere Vorlieferanten diese Ware in Ihre Lager aufnehmen. Dies ist nicht immer der Fall, da auch diese nicht dazu verpflichtet"
| | 2022-10-13
"Würde 0 Sterne geben.
Unfassbar unprofessioneller Laden."
Response to review on Google My Business: "warum?"
| | 2022-10-13
"Finger weg!
Unfassbar schlechter Service. Keine Tracking Nummer bekommen, Ware nicht zu gestellt und 35€ Rückgabegebühr zahlen müssen."
Response to review on Google My Business: "Hallo, wir sind ein B2B Shop in verkaufen nur an Gewerbekunden, nicht an private Endverbraucher! Aus diesem Grund gibt es keinen generellen Anspruch auf Rückgabe bei Nichtgefallen , oder Falschbestellung. Wir versuchen dies zu ermöglichen, es entstehen jedoch Kosten durch Warenprüfung und Wiedereinlagerung, die wir durch eine Servicepauschale abdecken. Wieso eigentlich Rücknahmegebühr, wenn die"
| | 2021-03-06
"Bei 300gr. und einem Warenwert von 10€, Versandkosten von 6,50€ zu verlangen, ist ja schon dreist. Die Ware dann mit Warenpost für 3,09€ zu versenden finde ich absolut unverschämt.....und das in Corona Zeiten. Definitiv meine Erste und Letzte Bestellung bei dieser Firma."
| | 2020-10-10
"Der Artikel (Kunstoffgleiter) wurde zwar schnell geliefert aber 6,50€ Versandkosten für einen Luftpolster Umschlag find ich etwas überzogen."