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Information about
Thomann - Thomann GmbH
Active networks:
Experience on networks (years): 14
Online identity:
Description:
Thomann: Music is our passion
Thomann, the family-owned business from Treppendorf, is Europe's largest musical instrument retailer with around 1,500 employees and over 17 million customers. The company not only sells instruments and accessories of all kinds, but also lighting systems, stage and studio equipment, as well as a wide range of equipment for video producers, creators, podcasters and online streamers. The customer-friendly online shop includes over 110,000 articles. The Thomann sales advisors from the 13 specialist departments and the native speakers from 18 nations in the company's own call center are mostly musicians and look after customers worldwide with this passion and profound knowledge.Keywords: reviewsratings
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Abstract of experiences with Thomann - Thomann GmbH
Period from 2025-03-09 till 2025-03-13
| | 2025-03-13
"Mit dem Thomann Service und Kundendienst bin ich sehr zufrieden, denn all meine Erwartungen wurden bei weitem übertroffen! Insbesondere die raschen Antworten auf meine zahlreichen Fragen haben mich erstaunt, denn so ein Kundenservice ist heutzutage wohl unübertroffen! Also vielen Dank für diesen Spitzen-Service und die qualitativ einwandfreie, preisgünstige und schnell gelieferte Ware!"
Response to review on Trusted Shops.de: "Hallo Detlev,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung zu unserem Service. Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist :)
Wir wünschen dir noch eine schöne Restwoche.
Dein Thomann Team"
| | 2025-03-10
"Ich bestelle jetzt seit ca. 30 Jahren bei Thomann.
Anfangs natürlich noch per Telefon oder auch mal per Postkarte....
In diesen Jahrzehnten habe ich wirklich sehr oft dort bestellt und war immer zufrieden.
Rücksendungen haben immer gut funktioniert.
Das Einzige was ich vielleicht zu kritisieren hätte, ist die Tatsache, dass vor dem Verschicken von Instrumenten sich diese anscheinend niemand vorher anschaut.
Damit könnte man so manchen"
Response to review on Trusted Shops.de: "Hallo Markus,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir dich als treuen und langjährigen Kunden begrüßen dürfen.
Über die Jahre sind wir enorm gewachsen, sodass wir leider keine Kapazität mehr haben, jedes Instrument vor dem Versand zu überprüfen. Hier verlassen wir uns, gerade bei Fremdmarken, auf die Qualitätssicherung der jeweiligen Hersteller.
Natürlich"
| | 2025-03-10
"Alles perfekt! Super Angebot, tolle Preise, schnelle Lieferung, unkomplizierter Bestellvorgang! Vielen Dank Thomann-Team! Immer wieder gern!"
Response to review on Trusted Shops.de: "Hallo Christof,
vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit uns bist und dass du immer wieder gerne bei uns einkaufst.
Wir wünschen dir noch eine schöne Restwoche.
Dein Thomann Team"
| | 2025-03-10
"Nicht einfach nur ein Onlineshop. Hier steht fachkundiges Personal dahinter, welches in kürzester Zeit Fragen beantwortet und mit Rat und Tat zur Seite steht.
Immer wieder gerne. Weiter so."
Response to review on Trusted Shops.de: "Hallo Jürgen,
vielen herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist und du uns weiterempfehlen kannst.
Wir wünschen dir einen tollen Start in die neue Woche.
Dein Thomann Team"
| | 2025-03-09
"Unschlagbar professionell. Immer alle wichtigen Infos vorhanden. Seite lädt schnell und ist schlank geschrieben. Abwicklung vom allerfeinsten. Retouren und Erstattungen unproblematisch. Und der hauseigene stuff immer von akzeptabler Qualität1"
Response to review on Trusted Shops.de: "Hallo Sebastian,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit dem Gesamtpaket zufrieden bist.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen Artikeln und einen tollen Start in die neue Woche.
Dein Thomann Team"