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Reviews and Experiences for BCS Mobile GmbH
Reviews for BCS Mobile GmbH
| Positive | 92.39% | |
| Neutral | 3.75% | |
| Negative | 3.86% |
Active networks
| Recommendation | 100% |
| Income / Social benefits | |
| Image | |
| Career / Continuing education | |
| Working atmosphere | |
| Communication | |
| Solidarity under colleagues | |
| Work-life-balance | |
| Leadership behavior | |
| Interesting tasks | |
| Working conditions | |
| Environmental and social consciousness | |
| Equality | |
| Dealing with colleagues 45+ |
Inactive networks
New reviews during period from 01.06.2023 till 01.05.2024
Abstract of experiences with BCS Mobile GmbH
Period from 2023-05-23 till 2024-05-13
| TP | Immer erreichbar bei Problemen | 2024-05-13
"Immer erreichbar bei Problemen. Sehr freundliche Mitarbeiter"
| TP | Die Beratung und Betreuung ist sehr… | 2024-05-13
"Die Beratung und Betreuung ist sehr gut. Die Produkte könnte aber günstiger sein."
| TP | Super Betreuung | 2024-05-13
"Die Betreuung ist gegenüber unserem Vertragsvorgänger Vodafone um Welten besser. Das Funknetz passt auch soweit, dass wir als Nutzer im täglichen Betrieb keinen nennenswerten Unterschied bemerken. Rabatt bei Vertragsverlängerung ist schönes Beiwerk. Ein direkter Ansprechpartner ist richtig gut. "
| TP | Toller Service! | 2024-05-13
"Ich bin mit BCS Mobile sehr zufrieden und kann den Service nur empfehlen!"
| TP | Als langjähriger Kunde zufrieden | 2024-05-13
"Wir sind seit vielen Jahren Kunde der BCS-Group. Großer Vorteil ist, dass es einen festen Ansprechpartner mit direkter Kontaktmöglichkeit per Telefon und Mail gibt. Sollte er selbst im Gespräch sein, folgt zeitnah ein Rückruf. Weiter so!"
| TP | Super Kommunikation | 2024-05-13
"Kommunikation ist immer super, schnelle Hilfe. "
| TP | Verbindlichkeit | 2024-05-08
"Der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen"
| TP | Kompetenter Ansprechpartner | 2024-05-08
"Kompetenter Ansprechpartner mit viel Geduld,
er ist auf alle Fragen eingegangen und hat sie hilfreich beantwortet."
| TP | schnelle Hilfe | 2024-05-08
"schnelle Hilfe"
| TP | Kasse Tarifmanagement | 2024-05-06
"BCS Mobile GmbH verwaltet bei uns alle Mobilfunkverträge und wir haben damit einen verlässlichen Partner gefunden, damit wir immer die passenden Tarife für unsere Mitarbeiter haben."
| TP | Gute Erfahrung | 2024-05-06
"Termingerechter Rückruf, einfache, schnelle, saubere Bearbeitung meines Anliegens. Perfekt."
| TP | Zu BCS zu wechseln war leider ein großer Fehler | 2024-05-03
"Zu BCS zu wechseln war leider ein großer Fehler. Man hat von sich in Superlativen gesprochen, viel versprochen, aber so gut wie nichts davon gehalten. Nichts hat auf Anhieb funktioniert. Die Rufnummernmitnahme hat man bei BCS verschlafen, so dass ich gleich zu Beginn zwei Wochen lang keine Festnetznummer hatte. Dann habe ich extra einen Tarif gewählt, der die Schweiz inkludiert, und was ist auf der ersten Abrechnung? Genau, die Kosten für die"
| TP | Nur extrem aufdringlich | 2024-05-03
"Nur extrem aufdringlich, nach dem x-ten unerlaubten Anruf sollte man mal richtig deutlich werden sonst hört es nie auf.
Oh, und nun die Androhung meine Kritik zu löschen? Was bitte ist da nicht zu verstehen wenn ich mich mit ständigen Anrufen belästigt fühle? und meine Ansage,dass ich nicht angerufen werden will ,lange ignoriert wurde? "
| TP | Wir können nur abraten | 2024-05-03
"Wir können von einem Wechsel zu BCS leider nur abraten. Vorsicht ist vor allem geboten, wenn bestehende Verträge noch eine längere Laufzeit haben. Uns wurde telefonisch garantiert, dass diese auf ein absolutes Minimum heruntergefahren werden – sollte dies nicht möglich sein, solle ein Wechsel erst zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen. Dem war nicht so. Ohne weitere Information wurde alles in die Wege geleitet, und die alten Verträge sind so teuer"
| TP | keine Kostenerparnis | 2024-05-02
"Habe schlechte Erfahrungen gemacht, neue Verträge sind deutlich teuerer (ca. 30 %) bei geringerer Mehrleistung und zusätzlich laufen die alten Verträge noch. Zugesagter Ausgleich erfolgte nicht vollständig, da angeblich 10 % Eigenanteil. M.E geht es nur um die Wechselprämie der Firma. Verträge nicht am PC abschließen, sondern genau durchlesen und prüfen."
| TP | Hilfreiche und unkomplizierte Beratung | 2024-04-26
"Ich fand es gut, dass Sie von alleine auf uns zugekommen sind und uns sinnvolle Optionen aufgezeigt haben. "
| TP | Die Beratung bei der… | 2024-04-26
"Die Beratung bei der Vertragsverlängerung hat mir gut gefallen. Es wurde geprüft ob es geeignetere Tarife gibt. "
| TP | Freundlich und kompetent | 2024-04-26
"Die Beratung ist freundlich und kompetent. Man kann noch günstiger telefonieren, aber hier habe ich einen Asprechpartner für alle Mobiltelefonbenutzer in der Firma. "
| TP | Sehr freundlicher und netter Kontakt | 2024-04-25
"Sehr freundlicher und netter Kontakt. Mir wurde alles kurz und verständlich erklärt."
| TP | Lockere dran bleiben | 2024-04-25
"Lockere dran bleiben, Verständnis zeigen bis man sich entscheiden kann"
| TP | Individuelle Beratung | 2024-04-25
"Individuelle Beratung, eingehen auf Wünsche und Bedürfnisse. Verträge sind optimiert worden, bessere Leistung bei günstigerem Preis. So wünsche ich mir das. "
| TP | An optimierung erinnert | 2024-04-23
"Der Kundenbetreuer kam auf uns zu um den Vertrag auf Grund der vorangegangenen Nutzung zu optimieren."
| TP | Die Zusammenarbeit ist gut und nicht aufdringlich | 2024-04-23
"Die Zusammenarbeit ist problemlos. Die Betreuung ist gut aber nicht aufdringlich."
| TP | Unsere Erfahrung | 2024-04-19
"Wir sind seit 1,5 Jahren Kunde bei BCS und sehr zufrieden. Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent. "
| TP | Gute Beratung! | 2024-04-17
"Gute Beratung!
Es wurde anhand des Handy-Gebrauchs analysiert. So können wir durch die Vertragsänderungen unsere Kosten senken."
| TP | Guter Service | 2024-04-11
"Wenn Verträge auslaufen, oder Tarifänderungen anstehen werden wir immer sofort darüber informiert.
Guter Service."
| TP | Sehr nett und kompetent | 2024-04-11
"Sehr nett und kompetent.
Es ist etwas schwierig ohne Unterlagen vorliegen zu haben in einem Gespräch Daten abzugleichen."
| TP | Super Beratung | 2024-04-10
"Die Beratung war sehr freundlich und fachkundig. Alle Kundenwünsche und Fragen wurden umfassend beantwortet. "
| TP | War alles schnell erledigt | 2024-04-09
"War alles schnell erledigt, obwohl man bei den Konditionen wohl noch hätte diskutieren können..."
| TP | Es muss nicht immer teurer werden | 2024-04-09
"Man hört immer gerne wenn etwas günstiger wird. Die Information dazu war sehr erfreulich"
| TP | Neuer Berater | 2024-04-08
"Ein neuer Berater hat uns kontaktiert.
Herr Maik Reimann war sehr nett und engagiert.
Anliegen wurden zeitnah umgesetzt."
| TP | Herr Nalbant hat sich meine Probleme… | 2024-04-08
"Herr Nalbant hat sich meine Probleme und bedenken angehört und mit mir dazu eine passende Lösung gefunden. Er war super geduldig."
| TP | sehr positives nettes Gespräch | 2024-04-05
"sehr positives nettes Gespräch, mit allen Details, Erklärungen, einfach top Beratung und super Umsetzung. "
| TP | neues Vertrauen gegenüber BCS | 2024-03-26
"Der Berater war sehr höflich und vertrauenswürdig und nahm mir das negative Gefühl von BCS in der Vergangenheit. "
| TP | Zu häufige Terminerinnerung… | 2024-03-21
"Nette Person.
Etwas nervig war die häufige Erinnerung an den Beratungstermin. Da sie nicht die einzige Firma sind mit der man Termine hat, ist es ätzend ständig an diese erinnert zu werden. Dafür kann der Berater aber vermutlich nichts. Eine Erinnerung genügt."
| TP | Sehr zuvorkommende Beratung | 2024-03-19
"Sehr zuvorkommende Beratung, verständlich und sicher wurde ich durch das Gespräch geführt. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl das ich zu etwas gedrängt werde was ich nicht möchte. Auch das mir für 24 Monate gemachte Angebot ist sehr zufrieden stellend. "
| TP | Toller Kundendienst | 2024-03-07
"Sehr nettes unkompliziertes Beratungsgespräch!
Ein freundlicher Mitarbeiter, welcher uns den Treuebonus für eine Vertragsverlängerung angeboten hat! Wir haben verlängert und uns über den Bonus gefreut!"
| TP | Gut und persönlich beraten | 2024-03-04
"Ich freue mich, dass ich endlich einen Ansprechpartner habe, und es zukünftig wohl immer der gleiche sein wird, Herr Conradi ist nett, lösungs- und zielorientiert. Er kann zu hören, und bleibt auch bei negativer Kritik respektvoll. Ich freue mich über diese neue Zusammenarbeit."
| TP | Ich muss mich um nichts mehr kümmern | 2024-03-04
"Ich muss mich um nichts mehr kümmern, der Vertrag wird automatisch verlängert und an meine Bedürfnisse angepasst."
| TP | Für die Gutschriften muss man hinterher sein, sonst Top. | 2024-02-27
"Habe ein wirklich gutes Angebot bekommen, für die versprochenen Gutschriften musste ich im Nachhinein zwar etwas nachhaken. Schriftlich habe ich diese aber nun bekommen und warte nur noch auf die Auszahlung.
Von der Leistung der Verträge her Top, es gibt keinen Leistungsunterschied zu Vodafone, außer das es deutlich günstiger ist. Bin nun schon 4 oder 6 Jahre Kunde."
| TP | Sehr gute Betreuung | 2024-02-21
"Unser Ansprechpartner, Herr Eisenschmidt, meldet sich von sich aus und erklärt die Vertragsbedingungen klar und nachvollziehbar.
Wir fühlen uns gut aufgehoben bei ihm."
| TP | Vertrauen | 2024-02-13
"Sehr gute Beratung,freundlich und zuverlässig in
Form von Rückmeldung. Ist leider heutzutage nicht
immer selbsverstädlich"
| TP | persönlicher Ansprechpartner | 2024-02-12
"Bei BCS habe ich einen persönlgichen und kompetenten Ansprechpartner. Darauf lege ich großen Wert und kann die Firma daher nur weiterempfehlen"
| TP | Vertragsverlängerung | 2024-02-12
"War ein nettes und freundliches Telefonat, die Konditionen die Verhandelt wurden sind auch in Ordnung,
über ein neues Telefon hätte man noch reden können, aber ja, ist nicht dringend Notwendig"
| TP | Super Service | 2024-01-19
"Ich habe einen sehr freundlichen, ehrlichen und kompetenten Berater gehabt, der mich ganz transparent über meine Möglichkeiten aufgeklärt und das bestmögliche Ergebnis für mich rausgeholt hat.
Ich hatte leider in der Vergangenheit mit der BCS schon andere Erfahrungen gemacht, die mich eher zweifeln ließen, doch diesmal war ich sehr positiv überrascht und bin nun und dankbar, von Herrn Daniel Nitiananatham begleitet zu werden 🙏👍"
| TP | sehr empfehlenswert | 2024-01-18
"Herr Conradi hat alle Optimierungen bezüglich des Vertrages und Fragen unsererseits sehr verständlich erklärt. Auch zwischenzeitlich hat Herr Conradi stets ein offenes Ohr für uns und steht uns hilfreich zur Seite"
| TP | Herr Nalbant hat sich optimal um mich… | 2024-01-18
"Herr Nalbant hat sich optimal um mich gekümmert,
ansonsten hätte ich gekündigt."
| TP | Kurz, präzise, verständlich | 2024-01-17
"Kurz, präzise, verständlich und immer mit einem guten lachen verbunden."
| TP | Betreuerwechsel | 2024-01-16
"Der Betreuerwechsel ging reibungslos vonstatten und wir sind noch einmal vollumfänglich über den Stand der Dinge informiert worden."
| TP | Gute Kundenbetreuung durch den Herrn Nalbant | 2024-01-16
"Am Anfang war die Zusammenarbeit mit BCS sehr mühsam und schwer. Nachdem Herr Nalbant die Betreuung für uns übernommen hat, sind wir wieder zufrieden. Ohne den Herrn Nalbant wären wir nicht mehr bei BCS."
| TP | Seit Jahren zufrieden mit BCS | 2024-01-15
"Es ist einfach großartig einen persönlichen Ansprechpartner für meine Anliegen rund um den Mobilfunk zu haben. Keine Warteschleife, kompetente Beratung - alles fein."
| TP | Erfahrungen mit BCS | 2024-01-12
"Ich habe auch so einige Erfahrungen mit BCS gemacht in den letzten Wochen. So ein Wechsel von Verträgen ist auch nicht immer so einfach und es kann zu Komplikationen kommen. Es gibt immer eine Lösung und auch bei unserem Fall wurde eine Lösung gefunden, ich kann somit sagen alles prima gelaufen."
| TP | Herr Nalband betreut uns professionell… | 2024-01-11
"Herr Nalband betreut uns professionell seit vielen Jahren. Herzlichen Dank!"
| TP | Top Beratung | 2024-01-10
"Die Beratung ist klasse und Herr Ersin Nalbant kommt auf mich zu und ich brauche mich um unsere Verträge nicht zu kümmern. Absolut TOP! Er ist ein sehr netter und sympathischer Mitarbeiter."
| TP | Wir sind sehr zufrieden mit dem Service… | 2024-01-09
"Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und unserem Berater der BCS Mobil. Uns ist es sehr wichtig unseren Berater auch telefonisch zu erreichen um auch über unsere Belange sprechen zu können, dies klappt mit BCS wunderbar. Auch die schnelle Erledigung ist sehr positiv hervorzuheben."
| TP | Preise sind in Ordnung ja | 2024-01-09
"Preise sind in Ordnung keine Beschwerden in der letzten Zeit gehabt Top in Ordnung und immer wieder"
| TP | Ausführliche Beratung | 2024-01-09
"Ausführliche Beratung.
Herr Ulbrich hat sich Zeit genommen und mir die Vergünstigungen und alles was mit unserem Vertrag zu tun hat, ausführlich beraten.
Gut durch das Programm geführt für die Unterschriften.
Hoffe dass Herr Ulbrich unser Ansprechpartner bleibt und nicht ständig gewechselt wird, wie in manch anderen Firmen."
| TP | Toller Mitarbeiter | 2023-12-28
"Toller Mitarbeiter, kümmert sich selbständig darum, uns gute Preiskonditionen anzubieten, ohne dass ich erst tätig werden müsste. So möchte ich es haben."
| TP | Herr Eisenschmidt berät mich sehr gut. | 2023-12-13
"Herr Eisenschmidt erledigt meine Wünsche und Bedürfnisse zu meiner vollen Zufriedenheit. Er ruft vereinbarungsgemäß und pünktlich an bzw. zurück und überprüft die Nutzungen mit den Tarifen. Er berät mich hierbei sehr gut. Seitdem er mein Berater ist, läuft es sehr gut."
| TP | Wir haben sehr gute Erfahrungen mit BCS… | 2023-12-08
"Wir haben sehr gute Erfahrungen mit BCS gemacht und im Besonderen mit Herrn Aydin als Key Account Manager. Stehts zuverlässig und Kundenorientiert!
Absoulte Empfehlung."
| TP | Tolle Kommunikation zwischen den…RTK | 2023-12-07
"Tolle Kommunikation zwischen den Vertreter, hält ein immer auf dem laufenden. Super nette und klare Gespräche. Alles super"
| TP | Kundenberater Malik Aydin | 2023-12-06
"Die Beratung von Herrn Malik Aydin ist immer kompetent und freundlich. Die Anfragen werden zeitnah bearbeitet und umgesetzt. Bin sehr zufrieden.I"
| TP | Herr Conradi ist ein sehr kompetenter… | 2023-12-05
"Herr Conradi ist ein sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter. Alles klappt immer bestens. Danke"
| TP | Vorsicht Abzocke | 2023-11-29
"Achtung, die Firma ist nur scharf auf die Provision für einen Tarifwechsel. Keinerlei Service, und Versprechungen, die nicht eingehalten werden.
Absolut unseriös, auch wenn es ganz anders wirkt. Bis zur Unterschrift macht alles einen sehr seriösen Eindruck. Danach, hat man Pech."
| TP | Herzlichen Dank für die professionelle Betreuung | 2023-11-27
"Es war hervorragend, dass Herr Aydin sich gemeldet hat, da er festgestellt hatte, dass unsere Verträge nicht mehr dem jeweiligen Nutzungsverhalten entsprechen und mit mir die bestehenden Verträge optimiert hat. Nachdem ich leider weder das Wissen noch die Zeit habe, mich mit Mobilfunkverträgen auseinanderzusetzen, ist es von unschätzbarem Wert,
wenn man Vertragspartner hat, auf die man sich einfach verlassen kann. Herzlichen Dank nochmal!"
| TP | Die Beratung war professionell | 2023-11-24
"Die Beratung war professionell, sehr gut strukturiert und Herr Ulbrich ist ein netter, zuvorkommender und hilfsbereiter Berater. Er trifft den Nagel auf den Kopf und ich bin äußerst zufrieden mit ihm. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt."
| TP | Das Telefonat war kompetent und… | 2023-11-23
"Das Telefonat war kompetent und vertrauenswürdig. Auch mit neuem Ansprechpartner fühlen wir uns gut augehoben"
| TP | Mehr als zufrieden, vielen Dank. | 2023-11-22
"Wir werden schon länger von dieser Firma betreut. Bis heute mehr als zufrieden mit Service, Beratung und Reaktionsgeschwindigkeit. Eine der wenigen Ausnahmen momentan die Service und Kundenzufriedenheit noch als Priorität sehen. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank!"
| TP | Push Push Push | 2023-11-21
"Überrumpelnder Cold Call. Jegliche Standard Versprechung: wie etwas -20% Kosten, mehr Leistung konnte mit 1-2 Argumenten entgegnet werden.
Mal ehrlich. wer fällt aus sowas rein?!"
| TP | Viel wichtiger als das jeweilige Unternehmen ist die Ansprechperson! | 2023-11-08
"Seit Jahren arbeiten wir mit Herrn Nalbant als Ansprechpartner zusammen. Es besteht eine vertrauensvolle, klare und verbindliche Kommunikation. Wir sind sehr zufrieden!"
| TP | Verkaufsgespräch TOP - Endergebnis ein FLOP | 2023-10-25
"Leider hat sich erst im Nachhinein herausgestellt, dass nicht alles Gold ist, was glänzt.
Das Verkaufsgespräch würde ich positiv bewerten, erst jetzt habe ich erfahren, dass ich meine Altverträge und zusätzlich noch den Neuvertrag bezahlen soll, obwohl durch die Umportierung der Telefonnummern ich keinen Mehrwert habe. Sehr Konfus, aber so soll es sein. Auch wurden mir erst jetzt Unterlagen zur Verfügung gestellt von denen ich im Vorfeld keine"
| TP | Teuer und schlechter Service | 2023-10-20
"Es wurde gar nicht auf meine Anforderungen eingegangen.
Im Nachhinein habe ich deutlich mehr bezahlt als vorher und hatte einen schlechteren Kundenservice. Ich würde zu 100% davon abraten."
| TP | Kann man machen | 2023-10-17
"Es wird mal mehr, mal weniger schnell auf Anliegen reagiert, im Großen und Ganzen sind wir jedoch mit dem Service gut zufrieden."
| TP | Ein angenehmer Umgang | 2023-10-16
"Ein angenehmer Umgang, meine Fragen wurden alle beantworten, ich hatte nicht das Gefühl unter Zeitdruck zu stehen und mich schnell entscheiden zu müssen."
| TP | Nicht alles gut Hallo leider habe ich erst nach… | 2023-10-11
"Hallo leider habe ich erst nach mehreren Versuchen einen Ansprechpartner gefunden, nach dem ich Post von der BCS bekommen habe-auf meine Mails mit Bitte um Rückruf hat niemand reagiert. Als ich dann meinen Ansprechpartner hatte lief alles sehr gut ab. Ich habe einen ziemlich hohen Telefontarif -der jetzt angepasst wurde, nur leider mit einem aktuellen Gerät wäre der Tarif wieder mal noch höher ausgefallen, als er jetzt schon war. Das ist für"
| TP | Fachliche Kompetenz | 2023-10-11
"Unser Kundenberater gibt immer von sich aus fachlich konstruktive Vorschläge zur Tarifoptimierung oder anderer Belange.Wir sind sehr zufrieden."
| TP | Dass die Verträge um 24 Monate… | 2023-10-11
"Dass die Verträge um 24 Monate verlängert würden, erfuhren wir erst im Rahmen der Telefonaufzeichnung"
| TP | Individuelle Beratung | 2023-10-09
"Es wird auf meine Bedürfnisse eingegangen und entsprechend ein Tarif ausgesucht."
| TP | Unterirdisch .. | 2023-10-09
"Unterirdisch ... Versprechungen und Zusagen, die nicht eingehalten werden. Dann zieht man sich auf die Protokolle zurück und die Vertragsgrundlagen.
Besser Finger weg"
| TP | Gerne immer wieder. | 2023-10-09
"Sehr zuverlässige und freundliche Beraterin.
Bei Fragen bekommen wir zeitnah eine Antwort."
| TP | So soll es sein. | 2023-10-09
"Hr. Eisenschmidt( mein Zuständiger bei BCS) ist immer erreichbar.
Ich bekomm hier alle Formalitäten soweit möglich abgenommen, und man sucht mir die besten Konditionen. So mag ich das."
| TP | Wir arbeiten über viele Jahre mit Herrn… | 2023-10-06
"Wir arbeiten über viele Jahre mit Herrn Konradi zusammen, der einen sehr guten Job macht und uns immer zu unserer Zufriedenheit berät."
| TP | Kompetenter Mitarbeiter !!! | 2023-10-06
"Wir hatten einen sehr kompetenten Mitarbeiter aus ihrem Hause. Er hat sich zuvorkommend bemüht und fachlich überzeugt. Immer wieder gerne mit diesem Mitarbeiter."
| TP | Schnelligkeit, Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit | 2023-09-22
"Ich habe diese Woche im Eifer des Gefechtes und durch eine Stresssituation bedingt meine PIN Nummer für meine Datenkarte Laptop falsch eingegeben, nun war ich im Büro und habe meine PUK Nummer leider so spontan auch nicht gefunden, eine kurze E mail an Herr Maik Reimann um 8 Uhr und schon hatte ich 23 min später meine PUK und neue PIN, besser geht es nicht. So stelle ich mir perfekte Hilfe in der Not vor, großes Kompliment und vielen Dank."
| TP | Monitoring über die Vertragsnutzung | 2023-09-15
"Uns wurde ein Monitoring über die Nutzung der Verträge versprochen. Dieses Monitoring hat auch stattgefunden.
Genau so ein Feedback darüber, als Grundlage für weiterführende Entscheidungen. Das war uns wichtig."
| TP | Alles super | 2023-09-14
"Bestätigung des gewählten Tarifs durch die Analyse des Telefonverhaltens und Tipps zur Vermeidung unnötig hoher Telefonkosten aus dem Ausland"
| TP | Freundlich und kompetent | 2023-09-13
"Durch Herrn Ulbrich haben wir immer einen persönlichen Ansprechpartner, sowie einen kompetenten, freundlichen Berater."
| TP | Zwischen Kontaktaufnahme und Rückruf… | 2023-09-01
"Zwischen Kontaktaufnahme und Rückruf waren es 3 Wochen. dies ist zu lange. Sonst aber war ich mit dem Gespräch zufrieden. Mein Anliegen wirde erledigt."
| TP | Guter Service | 2023-08-31
"Man wurde angesprochen und musste die Termine nicht selber im Kopf haben. Gespräch war zielführend und gut vorbereitet."
| TP | Sehr gute Erreichbarkeit ! | 2023-08-23
"Sehr gute Erreichbarkeit. Herr Nalbant ist seit Jahren mein persönlicher Ansprechpartner. Immer freundlich und zuvorkommend und kompetent. In einem Satz. Ich bin seit Jahren sehr zufrieden."
| TP | BCS rief seit Jahren bei uns an | 2023-08-23
"BCS rief seit Jahren bei uns an. Das hatte ich immer abgewiegelt. Dabei hätte ich leider auch bleiben sollen.
Mir wurde versichert, dass der Wechsel wirtschaftlich ist. Das ist es aber nicht.
Die rechnen mit einer Selbstbeteiligung meiner Altverträge und bringen zusätzlich einen angeblichen Mehrwert zum Abzug und gehen von 48 Monaten Berechnungszeit aus. Dadurch ist die Wirtschaftlichkeit schön gerechnet.
Ich will meinen Rechtsanschpruch auf"
| TP | Frau Boebst macht Ihren Job sehr gut… | 2023-08-21
"Die Kundenberaterin macht Ihren Job sehr gut und steht mir hoffentlich auch in Zukunft vertrauensvoll zur Seite ;-)"
| TP | Top Ansprechpartner | 2023-08-18
"Unser neuer Ansprechpartner Herr Reimann im BCS Platin Bereich ist sehr Kompetent!"
| TP | Guter Berater | 2023-08-18
"Unser Berater ist sehr gut in die vertraglich Dinge eingearbeitet. Bis her keine Probleme."
| TP | gute Beratung | 2023-08-17
"Der Kundenbetreuer meldet sich von sich aus wenn es Änderungen gibt und überprüft regelmäßig die Verträge ob noch alles passt."
| TP | Sehr gute Aufklärung | 2023-08-14
"Sehr gute Aufklärung, immer aktuell im Thema Tarife.
Kann man nur empfehlen. Sind rechtzeitig auf uns zugekommen."
| TP | Uns wurden neue Tarife angeboten | 2023-08-11
"Uns wurden neue Tarife angeboten, gleicher Preis, mehr Datenvolumen - nehmen wir natürlich gerne an."
| TP | Super Beratung | 2023-08-10
"Die Beratung durch Frau Böbst war wie immer sehr nett und kompetent."
| TP | Die Zusammenarbeit mit Frau Köck ist… | 2023-08-10
"Die Zusammenarbeit mit Frau Köck ist positiv.
Sie berät über mögliche Vertragsänderungen kompetent und kundenorientiert."
| TP | Zuverlässig | 2023-08-10
"Die Beratung ist konstruktiv und führt immer zu einem guten Ergebnis"
| TP | Unkompliziertes und persönliches… | 2023-08-10
"Unkompliziertes und persönliches Gespräch
Es wurde alles genau erklärt und mögliche Optionen aufgezeigt."
| TP | Freundlich, zuverlässig und kompetent | 2023-08-08
"Mit Herr Aydin haben wir einen sehr freundlichen, zuverlässigen und kompetenten Berater erhalten.
Wir fühlen uns jederzeit in guten Händen."
| TP | Früher und Heute heißt es NEPPER… | 2023-08-07
"Früher und Heute heißt es NEPPER SCHLEPPER BAUERNFÄNGER!!! Volle Abzocke und Verdumdeubelung von Anfang bis Ende.Am Ende zahlt man Zwei Verträge und hat als Gewerblicher kein Wiederufrecht."
| TP | Es geht alles wunderbar schnell und… | 2023-08-07
"Es geht alles wunderbar schnell und unkompliziert!"
| TP | Fehlende Lieferung nach 3 Wochen | 2023-08-07
"Bestellung #4899 vom 13. Juli 2023 ist aktuell In Bearbeitung.
Nach 3 Wochen ist das Gerät noch immer nicht versendet worden.
Da ich am 11.08.2023 für 4 Wochen in dn Urlaub fahre ist der Zustand sehr unbefriedigend.
Beim Verkauf wurde die Lieferung in ca. 1 Woche zugesagt."
| TP | SERVICE +Betreuung | 2023-08-04
"SERVICE +Betreuung
Ich bin mit dem Service meiner Beraterin sehr zufrieden. Habe guten Kontakt und profitieren von der Erfahrung. Immer freundlich und kompetent."
| TP | Immer erreichbar. | 2023-08-02
"Immer erreichbar.
Immer sehr hilfsbereit und extrem freundlich.
Immer eine Problemlösung bereit.
Absolut Kundenorientiert."
| TP | Wir sind seit Jahren Kunden und sehr… | 2023-07-26
"Wir sind seit Jahren Kunden und sehr zufrieden mit der Beratung"
| TP | Es war ein sehr nettes Gespräch und wir… | 2023-07-26
"Es war ein sehr nettes Gespräch und wir sind uns nach einigem Austausch einig geworden. Super nette Mitarbeiterin die über alles Auskunft gibt."
| TP | Das Unternehmen checkt meinen Vertrag… | 2023-07-25
"Das Unternehmen checkt meinen Vertrag und gibt von sich aus bessere Konditionen. Diesen Service bekommt man nur selten."
| TP | Bestandskundenbetreuung negativ | 2023-07-25
"Auf unsere Anfragen war der Bestandskundenbetreuer nicht erreichbar. Erst nach Monaten hat ein anderer Betreuer aus der BCS Group uns kontaktiert und gut beraten und die gewünschten Ausstattungen vorgenommen."
| TP | zwei Termine für umsonst… | 2023-07-25
"Es ist mit mir zweimal ein Termin vereinbart worden.
Bei dem ersten Termin war der Berater angeblich zu spät mit dem Vortermin fertig und heute bei dem zweiten Termin hat sich einfach niemand gemeldet.
Schade, denn mir geht mit dieser Art wertvolle Zeit verloren."
| TP | Nie wieder! Viel Versprechung, wenig Leistung. | 2023-07-25
"Mir wurden geringere Kosten versprochen, ohne dass sich an der Leistung oder dem Service etwas ändert!
Inzwischen habe ich keinen Ansprechpartner mehr, ich zahle doppelt, da der alte vertrag nicht gekündigt wurde und die Vertragsleistung ist geringer, als ich es vorher von der telekom bekommen hätte."
| TP | So einfach kann es sein | 2023-07-18
"Herr Ulbrich nimmt sich Zeit und erklärt alles in einfachen Worten, so dass alles für jeden zu verstehen ist. Auch Probleme sind schnell und gut gelöst."
| TP | Super Betreuung | 2023-07-18
"Ich freue mich dass wir eine vertrauensvolle Basis schon seit Jahren haben ! Vielen Dank"
| TP | BCS kümmert sich seit vielen Jahren um… | 2023-07-18
"BCS kümmert sich seit vielen Jahren um unsere Mobilfunkverträge und dies immer zuverlässig."
| TP | Super Service. Ein Anruf genügt!! | 2023-07-13
"Ein Anruf genügt!!! ...unser Ansprechpartner, Herr Eisenschmidt, reagiert sofort und hat immer tolle Lösungen parat. 1/2 Jahr nach Brasilien und von dort aus arbeiten... kein Problem. der vorhandene Vertrag schnell um eine Option erweitert und los geht's. und das alles mit nur einem Anruf bei unserem Ansprechpartner!!! kein ewiges scrolen durch Internetseiten, ein Anruf genügt!
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service!"
| TP | kompetente und ordentliche Beratung | 2023-07-12
"Die Beratung ist bis jetzt immer sehr kompetent und ordentlich gewesen. Die Preise sind marktorientiert. Die Erreichbarkeit der Ansprechpartner ist durchaus gut. Einzig der mehrstufige Vertrieb ist immer etwas fragwürdig. As Fazit ist das Angebot und die Beratung dennoch ohne nennenswerte Probleme."
| TP | Sehr gute Beratung | 2023-07-12
"Sehr gute Beratung, äußerst Geduldig
Konnte mir alle Fragen beantworten"
| TP | Mitarbeiter sehr freundlich, Wir fühlen uns gut beraten | 2023-07-12
"Mitarbeiter sehr freundlich und nehem sich allen Fragen und Wünschen an"
| TP | Der uns betreuende Mitarbeiter war wie immer hervorragend | 2023-07-12
"Der uns betreuende Mitarbeiter war wie immer sehr hilfsbereit und effektiv. Ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen und macht alle Wünsche möglich"
| TP | Auf uns zugerichtete Beratung | 2023-07-12
"Kurze schnelle Beratung, welche sehr kompetent auf unsere Bedürfnisse zugerichtet war."
| | Money in your wallet is the same, time on your watch is the same, but the company make'a different, let´s rock | 2023-07-12
"Verbesserungsvorschläge
Besseres Catering in Dortmund
Pro
Musst du sehen, dann funkt es oder nicht."
| TP | Die persönliche Betreuung, die immer zügige und zuverlässige Bearbeitung. | 2023-07-11
"Sehr geehrte Damen und Herren,
Herr Jens Conradi betreut uns vorbildlich. Wir schätzen die Zusammenarbeit mit ihm sehr. Beste Grüße Lisa Bossi"
| TP | Immer wieder eine gute Erfahrung | 2023-07-09
"Immer wieder eine gute Erfahrung, durch die gute Betreuung das optimale herauszuholen für unsere Gegebenheiten und ein sehr zuvorkommender und hilfsbereiter Ansprechpartner"
| TP | Mit Betreuung äußerst zufrieden. | 2023-07-07
"Betreuung ist proaktiv. Wir wurden über Änderungen sofort informiert und auf Verbesserung der Serviceleistung hingewiesen.
Betreuung informierte von sich aus über Einsparungsmöglichkeiten.
Nachfrage zu Geschäftsvorgängen um Vereinfachungen im Ablauf vorzuschlagen und zu implementieren. ( Beispiel: Rechnungszusammenfassung)
Klare Darstellung der Kosten"
| TP | Schnell und Zufrieden | 2023-07-07
"Schnell und hat alles in seiner Macht stehende getan, um die größte Kundenzufriedenheit zu garantieren.
Gute Arbeit"
| TP | Rundum Versorgung | 2023-07-07
"Seit dem Frau Böbst unsere Betreuung übernommen hat, geht Sie auf unsere Wünsche und Anfordeurngen ein. Sie gibt uns immer Updates, wenn es Ändeurngen gibt und Tipps, für Anpassungen, die in unserem Interesse liegen."
| | Wer motiviert ist, kann hier viel erreichen! | 2023-06-14
"Arbeitsatmosphäre
Alle Vertriebskollegen war stets freundlich, haben einen gut ins Team aufgenommen und waren auch bei Rückfragen immer engagiert Neulinge zu unterstützen.
Gehalt / Sozialleistungen
Gutes Mindestgehalt + Boni Zahlungen je nach Performance. Sky is the limit!
Gleichberechtigung
Mir ist kein Ungleichgewicht zwischen den Geschlechtern aufgefallen.
Interessante Aufgaben
Ich war tätig im Direktvertrieb - das Gehaltspotential lag in den"
| | 2023-06-08
"Herr Ulbrich ist nie erreichbar. Antwortet nicht auf E-mails, ohne mehrere Erinnerungen."
| | 2023-06-05
"Bisher war ich mit der Beratung sehr zufrieden. Kann ich mit gutem Gewissenweiterempfehlen."
| | 2023-06-02
"In den wenigen Fällen in denen ich Hilfe benötigte, wurde mir immer schnell und fachkompetent geholfen."
| | 2023-05-31
"Bei Abschluss eines Vertrages sehr freundlich, aber bei nicht Verlängerung von meinem Vertrag pampig und unfreundlich!"
| | 2023-05-31
"Herr Eisenschmidt betreut uns seit Jahren wirklich erstklassig. Wir haben nichts auszusetzen."
| | Alle Top in Ordnung | 2023-05-31
"Pro
Leistungsorientierte Prämien!
Der Kunde steht im Vordergrund, nicht nur der Umsatz!"
| | 2023-05-30
"Gute Beratung, sofortige Hilfestellung, angenehmer Ansprechpartner, vor allem immer der Gleiche. Danke Herr Eisenschmidt"
| | Super Vertriebsstruktur | 2023-05-30
"Pro
Vertriebsstruktur auch für Branchenwechsler einfach zu lernen."
| TP | der regelmäßige Kontakt und das… | 2023-05-25
"der regelmäßige Kontakt und das stimmige Preisleistungsverhältnis.
einziger Kritikpunkt ist, dass ich in den letzten Jahren schon 2 Beraterwechsel hatte und wenn ich mal den Berater erreichen wollte, mir das nicht gelungen ist, ich aber auch nicht erfahren habe wer mein neuer Ansprechpartner ist."
| TP | Perfekte Betreuung durch Herrn Eisenschmidt | 2023-05-25
"Perfekte Betreuung durch Herrn Eisenschmidt! Wie immer, bin seit Jahren sehr zufrieden und fühle mich optimal betreut! Mit freundlichen Grüßen Floss"
| TP | Kompetenter | 2023-05-25
"Kompetenter, Transparenter und freundlicher Service mit einem offenen Ohr für den Kunden. Nach Kontaktaufnahme, erfolgt schnell eine Rückmeldung des Servicemitarbeiters."
| TP | Excellente Beratung und sehr… | 2023-05-24
"Excellente Beratung und sehr freundliche Betreuung durch frau Köck"
| | Top Arbeitgeber mit tollen Benefits! | 2023-05-24
"Arbeitsatmosphäre
Super Kollegen und ein toller Zusammenhalt!
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten"
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BCS Mobile GmbH is a company that offers services in the categories Telekommunikation, Telekommunikation, Computer & Technik, Telekommunikationsanbieter and telecommunications_contractor. BCS Mobile GmbH is represented on Kununu.com, Trustpilot, Golocal, Facebook Pages and Google My Business.
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