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Reviews and Experiences for alutuerenland.de
Abstract of experiences with alutuerenland.de
Period from 2021-06-18 till 2024-04-12
| TP | Sehr gute Verarbeitete Tür und gutes Aussehen | 2024-04-12
"Unkomplizierte Abwicklung "
Response to review on Trustpilot: "Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer neuen Tür!
Viele Grüße
Ihr Team vom ALUTÜRENLAND"
| TP | Ich bin mit Alutürenland sehr zufrieden | 2024-02-12
"Ich bin mit Alutürenland sehr zufrieden. Es wurde nach dem Griff außen noch mal nachgefragt mit Zeichnung, wo ich ihn haben will. Befestigungsmaterial wurde nach 3 Tagen schon ausgeliefert."
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr und es zeigt, dass wir unseren Job in jeglicher Hinsicht gut machen.
Wir wünschen Ihnen sehr lange viel Freude mit der neuen Tür!
Viele Grüße
Ihr Team von ALUTÜRENLAND"
| TP | 1A Ware | 2023-12-07
"1A Ware, sehr hochwertig! Viel besser als das, was in den Baumärkten im Regal steht!
Erstklassig ist auch der Konfigurator von Alutürenland, wo man für Türen und Fenster die verschiedenen Detail-Kombinationen zusammenstellen kann, und sofort den Preis sieht.
Im Baustoffhandel wird man oft schon schräg angeschaut, wenn man für zwei oder drei Ausführungsvarianten Angebote haben will.
Gerne wieder! Schönen Gruß Ludwig"
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Bestellung!
Viele Grüße
Ihr Team von ALUTÜRENLAND"
| TP | 10.Wochen Wartezeit | 2023-12-05
"Nach 10.Wochen Wartezeit die Haustür bekam ich Geld zurück. Am Ende entschuldigte sich der Unternehmensvertreter für die Situation.Das ist ganz unangenehme Geschichte nur mit Stress und ohne Haustür."
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ebenfalls möchten wir uns noch einmal für das offene und verständnisvolle Telefonat mit Ihnen zur Klärung der Situation bedanken.
Wie darin erwähnt, konnten wir Ihnen aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Herstellers, weder eine umgehende Rückmeldung noch eine schnellstmögliche Lieferung Ihrer Bestellung umsetzen- was wir ausgesprochen bedauern.
Wir nehmen"
| TP | Die Kommunikation ist sehr … | 2023-12-04
"Die Kommunikation ist sehr befremdlich. Wenn ich das vorher gewusst hätte, dann hätte ich die Ware dort nicht bestellt. Sorry, das ist nicht Kundenfreundlich."
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der bisherigen Kommunikation nicht zufrieden waren. Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, arbeiten wir stetig nicht nur an der Verbesserung unserer Produkte, sondern auch an der Verbesserung unserer Kommunikation mit unseren Kunden. Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen weiterhin gerne zur Seite.
Viele Grüße
Ihr Team von"
| TP | Tolle Türen und Fenster im Angebot zu… | 2023-11-06
"Tolle Türen und Fenster im Angebot zu top Preisen.
Kaufabwicklung und Versand reibungslos."
Response to review on Trustpilot: "Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Team von ALUTÜRENLAND"
| TP | Alu Türe weiß | 2023-09-28
"Alu Türe weiß. Da erwarte ich Alu Türe weiß eloxiert, und nicht ein weißes lackiertes Aluprofil. Meine Alutüre sieht aus wie eine Kunststofftüre.
Heist, kauf wieder beim Handel vor Ort und schau dir die Ware an."
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihr Feedback! Unser Kundenservice nimmt sich der Angelegenheit an und wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr Team vom ALUTÜRENLAND"
| TP | Einstellung der Tür. | 2023-08-25
"Die Tür ist super verarbeitet und jetzt wo ich sie fertig eingestellt habe schließt sie wie Butter. Es wäre schön eine kleine brauchbare Anleitung zum Einstellen mit zu bekommen, so was als Anhang an eine Mail ist doch kein Problem.👍"
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihre erneute Bewertung und Ihr Feedback. Ihren Hinweis zur Anleitung nehmen wir dankend an.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Tür!
Viele Grüße
Ihr Team vom ALUTÜRENLAND
"
| TP | Kann bis jetzt nur die Angebotphase… | 2023-07-31
"Kann bis jetzt nur die Angebotphase bewerten. Die war sehr gut. Schnelle und gute Antworten/Erklärungen auf Fragen."
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für die positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Team vom ALUTÜRENLAND"
| TP | Sehr empfehlenswert | 2023-06-08
"Die gelieferte Tür ist von sehr guter Qualität.Die Lieferzeit war,für heutige Verhältnisse, schnell. Der Kundenservice funktioniert einwandfrei, man wird über jede Änderung umgehend informiert.
Verpackung war stabil und sicher und die Anlieferung mit Spedition hat gut geklappt. Ich kann Alutürenland nur empfehlen"
Response to review on Trustpilot: "Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrung. Schön, dass wie Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service überzeugen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team vom ALUTÜRENLAND"
| TP | Die Hautür ist in einer guten Qualität… | 2022-12-23
"Die Hautür ist in einer guten Qualität und wurde sicher verpackt geliefert. Preis Leistung ist top.
Die Kommunikation mit der Firma gestaltete sich sehr schwierig.
Lieferzeiten sind auch länger als angegeben."
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Es freut uns, dass die gelieferte Tür Ihre Bedürfnisse erfüllt. Zugleich bedauern wir die mangelhafte Kommunikation und die leider längere Lieferzeit. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Um unseren Service stetig zu verbessern, stehen wir in regelmäßigem Austausch mit unseren Herstellern und werden dafür Sorge tragen, die Kommunikation noch"
| | 2022-09-24
"pünktlich liefern"
Response to review on Trusted Shops.de: "Sehr auch zu unserem Bedauern, kommt es bei Ihrer Bestellung zu einer leichten Lieferverzögerung (ca. 1 Woche). In diesem Zusammenhang war es uns wichtig, dass wir Sie schnellstmöglich - binnen 2 Tagen nach Bestelleingang - darüber informieren konnten. Wie bereits mitgeteilt haben Sie unser Wort, dass wir alles daran setzen werden, Ihre Bestellung dennoch eher an Sie zuzustellen. Vielen Dank für"
| | 2022-09-16
"Sehr guter Händler gute Informationen per Mail über den Auftragsverlauf . Schnelle Lieferung der Ware (Außentür) mit Spedition , die einen Tag vor Lieferung anruft um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Sehr gerne bestelle ich wieder, guter Händler mit guter Ware."
Response to review on Trusted Shops.de: "Das freut uns wirklich sehr zu hören. Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Tür!
Viele Grüße Ihr ALUTÜRENLAND-Team"
| TP | Guter Service | 2022-07-17
"Guter Service, auf meine Wünsche ist man eingegangen und es wurden alle technischen Details geklärt und anschaulich mit technischen Zeichnungen und Darstellungen unterstützt.
Danke"
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr tolles Feedback!
Viele Grüße
Ihr Team von ALUTÜRENLAND"
| | 2022-07-05
"Alles nach vollster Zufriedenheit geliefert - kann ich nur weiter empfehlen"
Response to review on Trusted Shops.de: "Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind!
Viele Grüße von Ihrem ALUTÜRENLAND-Team"
| | 2022-06-20
"Der Bestellprozess verlief einwandfrei. Nachdem die angegebene Lieferzeit überschritten war hatte ich kurz telefonisch nachgefragt und kurze Zeit später erfolgte die Lieferung. Die Versandverpackung war tadellos - genau wie die Tür."
Response to review on Trusted Shops.de: "Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Tür!
Viele Grüße von Ihrem ALUTÜRENLAND-Team"
| | 2022-05-30
"Die Tür ist schön und die Lieferung war schnell, leider wurden die Bohrlöchern für Druckergarnitur und Schließzylinder schief/krumm gebohrt. Beim Schließen habe ich Probleme und Druckergarnitur sitzt schief."
Response to review on Trusted Shops.de: "Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Sofern Sie Probleme mit der Garnitur haben, möchten wir Ihnen gern weiterhelfen. Schreiben Sie einfach die Kollegen von der Qualitätssicherung an oder antworten auf Ihre Bestellbestätigung. Diese helfen Ihnen jederzeit weiter.
Viele Grüße aus dem ALUTÜRENLAND"
| TP | Passt schon | 2022-04-08
"Vielen Dank für das Tür, von Qualität sieht schon mal nicht schlecht aus, aber, ich habe mehr mal Email geschrieben wegen Silikondichtung, das die ab ist, hat keine geantwortet. Also nur für die Qualität 3 Sterne, das ich keine Antwort bekommen, es ist schon Unseriöse Firma."
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie auch viele andere Onlineshops verwenden wir eine Vielzahl an externen Zahlungsdienstleistern. Wir können bei den individuellen Zahlungsmodalitäten zwischen diesen und dem Kunden leider nur sehr eingeschränkt Einfluss nehmen. In Ihrem Fall haben wir leider selbst überhaupt keinen Einfluss gehabt, daher hatten wir Sie darüber informiert, dass Sie Ihr Anliegen"
| | 2022-03-22
"alles perfekt"
Response to review on Trusted Shops.de: "Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und wünschen viel Freude mit Ihrer Tür!
Viele Grüße von Ihrem ALUTÜRENLAND-Team"
| TP | Ich habe schon einmal eine Tür hier… | 2022-03-20
"Ich habe schon einmal eine Tür hier gekauft , Ich war zufrieden.
Die Halterungen vom Stangengriff sind Laut Aussage ÜBERARBEITET
worden. Jetzt warte ich mit Sehnsucht auf die neue weisse Tür.
Ich würde mich freuen wenn ich für die alte Tür 2 neue Stangengriff
Halterungen bekommen würde ,weil der Griff immer wieder wackelt"
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mittlerweile sollten Sie Ihre Nachlieferung der Garnitur erhalten haben. Wir hoffen wir konnten gemeinsam mit Ihnen eine zufriedene Lösung erarbeiten und wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer Tür!
Viele Grüße Ihr ALUTÜRENLAND-Team "
| | 2022-03-17
"Lieferung und Tür waren einwandfrei. der Kundendienst war sehr freundlich und hilfsbereit. Können wir nur weiter empfehlen wer eine einwandfreie und schicke Tür haben möchte."
Response to review on Trusted Shops.de: "Das freut uns wirklich sehr zu hören. Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Tür!
Viele Grüße Ihr ALUTÜRENLAND-Team"
| TP | Alles Bestens | 2022-02-17
"Wir haben drei Türen gekauft, welche knapp 14 Tagen später bereits ausgeliefert wurden. Alles in Allem eine absolut problemfreie Kaufabwicklung. Wünschenswert wäre vielleicht die ein oder andere Benachrichtigung über den aktuellen Stand bis zur Auslieferung. Wie z.B. "Die Türen werden in der nächsten Woche fertiggestellt und dem Versandunternehmen übergeben". Das ermöglicht dem Kunden den anschließenden Einbau schneller zu steuern.
Top"
Response to review on Trustpilot: "Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung bei uns sind. Ihren Hinweis zu häufigeren Benachrichtigungen versuchen wir bereits in unseren Bestellprozess einzuarbeiten. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit unserem Shop!
Beste Grüße
Ihr ALUTÜRENLAND-Team"
| TP | Sehr schnelle Lieferung | 2022-02-07
"Sehr schnelle Lieferung. Ware einwandfrei. Sehr netter telefonischer Kontakt. So stellt man sich Kundenservice vor. Gerne jederzeit wieder."
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für die tolle Bewertung und das teilen Ihrer Erfahrungen. Wir versuchen stets Qualität und Service auf hohem Niveau zu halten. Viel Freude weiterhin mit Ihrer Tür!
Viele Grüße von Ihrem ALUTÜRENLAND-Team"
| TP | Die Maßanfertigung der Haustür passt perfekt ! | 2021-11-24
"Die Maßanfertigung der Haustür passt perfekt ,das Modell fügt sich gut in das Gesamtbild unseres alten Hauses ein. Gute Qualität.!! Schade nur das die Bearbeitungszeit wesentlich länger gedauert hat ."
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihr Feedback und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Zunächst freuen wir uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Haustür sind und diese sich gut in Ihr Haus eingefügt hat. Was wir allerdings sehr bedauern ist, dass sich Ihre Lieferzeit verzögert hat. Die Pandemie und die daraus entstandenen Lieferengpässe haben leider an vielen Stellen für Unfrieden gesorgt. Wir hoffen jedoch, dass die"
| | 2021-11-19
"Super
Preis-Leistungsverhältniss passt, Lieferung pünktlich - alles top in Ordnung.
Kann ich nur weiterempfehlen"
Response to review on Trusted Shops.de: "Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Tür.
Viele Grüße Ihr ALUTÜRENLAND-Team"
| | 2021-11-18
"Ware wie bestellt und unbeschädigt"
Response to review on Trusted Shops.de: "Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Tür.
Viele Grüße Ihr ALUTÜRENLAND-Team"
| | 2021-11-18
"Alles geklappt und in Ordnung"
Response to review on Trusted Shops.de: "Besten Dank für Ihre Bewertung und das teilen Ihrer Erfahrungen. Viel Freude weiterhin mit Ihrer Tür!
Viele Grüße Ihr Team von ALUTÜRENLAND"
| | 2021-11-18
"Lieferung und Qualität der Tür sehr gut."
Response to review on Trusted Shops.de: "Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr von zufriedenen Kunden zu lesen. Wir wünschen weiterhin viel Freude an Ihrer Tür!
Viele Grüße von Ihrem ALUTÜRENLAND-Team"
| | 2021-11-17
"Alles gut abgewickelt, empfehlenswert"
Response to review on Trusted Shops.de: "Besten Dank für Ihre Bewertung und die vollen 5-Sterne!
Viele Grüße von Ihrem ALUTÜRENLAND-Team"
| | 2021-11-17
"Beratung war gut. Die Ware kam pünktlich und sauber verpackt an."
Response to review on Trusted Shops.de: "Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr von zufriedenen Kunden zu lesen. Wir wünschen weiterhin viel Freude an Ihrer Tür!
Viele Grüße von Ihrem ALUTÜRENLAND-Team"
| | 2021-11-17
"Hallo, ich war sehr zufrieden mit der Türe. Alles hat gepasst. MfG"
Response to review on Trusted Shops.de: "Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind. Weiterhin viel Freude an Ihrer Tür und viele Grüße!
Ihr ALUTÜRENLAND-Team"
| | 2021-11-17
"Service von der Bestellung bis zur Lieferung kann nicht besser laufen.
Besonderes Lob gilt hier insbesondere für eine perfekte Transportverpackung, die ein beschädigen der Tür nahezu unmöglich gemacht hat, selbst der Spediteur hat diese Verpackung gelobt"
Response to review on Trusted Shops.de: "Vielen Dank für die tolle Bewertung und das teilen Ihrer Erfahrungen. Wir versuchen stets Qualität und Service auf hohem Niveau zu halten. Viel Freude weiterhin mit Ihrer Tür!
Viele Grüße Ihr Team von ALUTÜRENLAND"
| TP | Ich bin mit dem Ablauf von Bestellung… | 2021-07-27
"Ich bin mit dem Ablauf von Bestellung bis Lieferung und Komunikation total zufrieden. Die Qualität der Tür ist zu dem Preis einmalig. Ich kann diesen Anbieter nur weiter empfehlen und sagen macht weiter so."
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrter Herr Nowak,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das teilen Ihrer Erfahrungen. Wir versuchen stets Qualität und Service auf hohem Niveau zu halten. Viel Freude weiterhin mit Ihrer Tür!
Viele Grüße Ihr Team von Alutürenland"
| TP | Freundlicher Service und super Beratung | 2021-07-19
"Der Kundendienst war sehr hilfreich und hat alle unsere Fragen beantwortet. Wir haben eine sichere Haustür gesucht, die optisch zum Haus passt. Jetzt sind wir sehr gespannt und freuen uns auf unsere Tür. Wir würden jederzeit wieder bestellen! Grüße aus Potsdam"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrter Herr Berger, es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren!
Vielen Dank und Grüße Ihr Alutürenland-Team"
| TP | Sie schließt… | 2021-06-18
"Es gibt viele Punkte die uns sehr unzufrieden zurück lassen.
- Kommunikation: nachdem wir die Türe bestellt hatten bekamen wir einmal eine Mail in welcher wir darüber informiert wurden, dass der Auftrag im System in den Status der Bearbeitung übergegangen ist und dass sobald die nächsten Schritte anstehen wir informiert werden. Leider war dem nie so. Außer dieser einen Mail haben wir nichts weiter gehört oder gelesen. Wir haben dann mehrfach"
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrter Herr Kamecke,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellung bei uns nicht zufrieden waren. Leider ist nach interner Prüfung keine Reklamation von Ihnen in unserem System eingegangen. Um gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu erarbeiten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundensupport in Verbindung oder nutzen unser Reklamationsformular. Lieferzeiten sind, wie"
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