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Nuove recensioni nel periodo da 01.06.2024 fino a 01.05.2025
Estratto da esperienze con Dell.com
Periodo di 06/07/2022 fino a 05/05/2025
| TP | Bloss nicht bei DELL kaufen!! Vor allem nicht als Privatperson | 05/05/2025
"Seit 9 Monaten erlebe ich aufgrund eines Laptop-Kaufs direkt von der DELL Deutschland-Seite ein unfassbares Drama mit dem Kunden-"Service". Mir wurde ein von Anfang an defektes Gerät verkauft und was seitdem mit mir als (Privat-)Kunde veranstaltet wird, ist unter aller Kanone. Gäbe es Minus-Sterne zur Bewertung, Dell würde sie alle bekommen."
| TP | Akku Batterien fest verbaut - nicht gut | 23/04/2025
"Akku Batterien fest verbaut - seitdem ist DELL leider kein Laptop Notebook anbieter mehr für uns. Wir verwenden zwar weiterhin unsere alten Latitude E7440 und auch Precission 4800 6800 aber ohne die Möglichkeit einen Akku einfach herauszunehmen und im Bedarfsfall zu wechseln gegen Reserve Power werden wir nichts mehr mit Dell Ultrabooks oder Worksation erneuern und sehen uns nach alternativen um - notfalls auch gebraucht. An sich wäre der Zyklus"
| | 22/04/2025
"Ich nutze einen Dell Latitude 7440.
Meine Probleme damit sind die folgenden:
- Funktioniert nicht mit Dockingstation, wenn im Zugeklappten zustand. Der laptop muss aufgeklappt werden um die Dell Dock zu verbinden. Die einzige Funktion die im zugeklappten Zustand funktioniert ist der Power Button an der Dock. Drückt man ihn, startet der laptop nicht aus dem Energiesparzustand, sondern fährt sich herunter. Äusserst unpraktisch.
- Der Touchscreen"
| TP | Super Gerät Toller Kundenservice | 19/04/2025
"Ich habe ein Dell G15 bestellt . Lieferzeit war zwar lang da das gerät erst bei Bestellung produziert wird aber das weiß man als Dell Kunde . Die Lieferung erfolgte schneller als angegeben nur leider lieferte UPS mein Gerät an eine falsche Adresse Firmen Adresse . Ich rief beim Dell Kundenservice an der sofort erreichbar war . Man entschuldigte sich sofort und bot mir 2 verschieden Lösungen an .1 den Laptop noch mal neu zu bestellen 2 Den Laptop"
| TP | Teures Geld bezahlt und nur Ärger und kümmerliche Leistung bekommen | 11/04/2025
"Mein Laptop erkannt immer mal wieder trotz Dockingstation die Tastatur und die Maus nicht mehr. Zwei mal war ein Techniker hier um das Motherboard auszutauschen mit dem Ergebnis dass jetzt der PC überhaupt nicht mehr geht. Der Akku meldete dass er keine Energie mehr hat obwohl er mit dem Netzteil angeschlossen war. Teures Gerät nichts als Ärger und lausige Kommunikation. Ärgerliches warten auf einen Techniker, der dann doch nicht wie angekündigt"
| TP | Display Problembehebung/Pixelfehler | 07/04/2025
"Ich hatte ein Display Problem. Dieses wurde umgehend behoben und es kam ein Techniker vorbei.
Da dies ein Garantiefall war, sind keine extra Kosten aufgekommen.
Bin top zufrieden mit dell und würde es nur weiter empfehlen.
Danke!"
| TP | Kein Rückgaberecht / Onlinebestellung! ACHTUNG | 04/04/2025
"FINGER WEG VON BESTELLUNGEN BEI DELL!
Ich habe einen Monitor und eine Tastatur bestellt und war absolut unzufrieden mit der Tastatur. Da ich die Bestellung online mit einer Firmenanschrift aufgegeben habe, hatte ich automatisch kein Rückgaberecht. Der Kundenservice teilte mir mit: „Hättest du dir halt vorher die AGB durchgelesen.“
Kein Rückgaberecht – anders als bei MediaMarkt! Dort hat man unabhängig von einer Firmenbestellung in der Filiale"
| TP | Treue wird nicht geschätzt - schlechteste Erfahrung | 02/04/2025
"Insgesamt 12 Sachen bestellt, und ich bereue es.
Tastatur ging kaputt (2 Plastiktasten) und die Tasten sind auf keinem Weg ersetzbar, auch nicht gegen Geld.
DELLs einziger Vorschlag war es mir die Tastatur für 150€ neu zu kaufen.
Nach 15 Monaten Nutzung so im Stich gelassen zu werden tut weh.
Das war also die letzte Bestellung bei diesem Laden.
Jeder Chinese auf Amazon gibt besseren Support für ein Bruchteil des Geldes"
| | 31/03/2025
"Ich habe eine Latitude 5410. Prinzipiell ein gutes Gerät, aber 2 Sachen sind extrem störend. Einerseits geht der Ventilator links hinaus statt nach hinten und das ist unangenehm da ich mit der linken Hand die Maus bediene habe ich dauernd die heiße Luft an der Hand. Noch schlimmer ist das die Funktionstasten nur mit der fn Taste erreichbar sind. Totaler Unsinn, weil die F1 - F12 brauche ich täglich während die Helligkeit oder Lautstärke"
| TP | Totalversagen in jeder Hinsicht | 22/03/2025
"Bei der Bestellung eines Monitors ist wirklich alles schiefgelaufen. Etwa 4 Monate beschäftigt mich das Thema bereits:
- Monitor bestellt
- Lieferung seitens DHL verschollen
- Dell Support meldet sich auf Anfrage nicht zurück
- Austauschlieferung erst nach mehrmaliger Aufforderung erfolgt
- Monitor angeblich nicht lieferbar, Lieferung wird erst auf Nachdruck zeitnah ausgeführt
- In der Zwischenzeit woanders Monitor bestellt.
-"