Autenticità delle recensioni
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Di
Reservix GmbH
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Pagine web: www.reservix.de
descrizione: Reservix GmbH è un'azienda che offre servizi nelle categorie Musik & Film, Tickets e Tickethändler.
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Estratto da esperienze con Reservix GmbH
Periodo di 23/12/2024 fino a 04/04/2025
| TP | Schnelle und freundliche Beantwortung… | 04/04/2025
"Schnelle und freundliche Beantwortung und Erledigung meines Anliegens."
| TP | Keine Reaktion auf E-Mails | 04/04/2025
"Ich warte seit Anfang Februar auf eine Rückzahlung von zwei Konzerttickets. Die Veranstaltung wurde abgesagt. Auf E-Mails wird gar nicht reagiert und telefonisch ist niemand diesbezüglich zu erreichen! Extrem enttäuschend! Es geht hier um 84 Euro..."
| TP | Rechnung ohne Lieferung der Tickets! | 03/04/2025
"Ich habe für ein Konzert am 06.12.2024 2 Karten über das ADTicket-Portal bestellt.
Kurze Zusammenfassung der Sachlage:
1. Ich habe Tickets für ein Konzert bei Reservix/ADTicket bestellt.
2. Die Tickets wurden nicht geliefert, weder via mail noch via Post
3. Auf Nachfrage bei der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ich definitiv keine Bestellung aufgegeben und deshalb keine Tickets bekommen habe.
4. Rerservix/ADTicket hat meine Kreditkarte mit den"
| TP | satisfied | 03/04/2025
"Very good and professional staff, they respond quickly, thoroughly, and they have great patience and understanding for their customers."
| TP | Service perfekt | 02/04/2025
"Ich habe meine Tickets für eine Veranstaltung am nächsten Tag verlegt/verloren, und bekam innerhalb 15 min per Mail die gleichen Tickets zum selbst ausdrucken zugeschickt.
Wunderbarer Service, vielen Dank Reservix und vor allem auch an den Mitarbeiter der sich darum gekümmert hat :)"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Liebe Kate,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation und stärkt das gesamte Team.
Aus Datenschutzgründen möchten wir jedoch darum bitten, den Namen unseres
Kollegen aus der Bewertung zu entfernen. Selbstverständlich haben wir das Lob dennoch
sehr gerne an ihn weitergeleitet, worüber er sich sehr gefreut hat.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei"
| TP | Falsche Lieferadresse angegeben | 01/04/2025
"Falsche Lieferadresse angegeben, wurde sofort geändert, Team war einfach per Mail erreichbar."
| TP | Toller Service: | 01/04/2025
"Toller Service:
Problemlose Ausstellung eines verlorenen Tickets, nach dem Bestellbeleg und Rechnung vorgelegt werden konnten!
Absolut top und NICHT selbstverständlich!!!!"
| TP | Ich habe online gebucht | 01/04/2025
"Ich habe online gebucht. Man konnte online nicht sehen wo ein Rollstuhlplatz ist. Nach den bestellbestätigung sah ich dann dass ein Ticket ein Rollstuhlplatz ist. Ich wollte das natürlich umtauschen. Dafür musste ich nochmal ein Ticket kaufen +20% +Servicegebühr.
WTF wieso macht ihr nicht einfach eine ordentliche Legende der Sitzplätze. Bei der Service Nummer wird man auch noch unfreundlich angemacht: sie haben das selbst so gebucht… "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Sehr geehrte/r Ticketkäufer:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir ohne Ihre Bestellnummer den Sachverhalt nicht überprüfen.
Daher bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer in die Bewertung einzutragen, um auf diese explizit eingehen zu können.
Freundliche Grüße
Eva Waldhaus
Reservix Kundenbetreuung
"
| TP | Sehr zügige | 31/03/2025
"Sehr zügige, freundliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung!!!!"
| TP | Die Veranstaltung fiel aus-Kein Geld zurück! | 31/03/2025
"Die Veranstaltung fiel aus, erst wurde man vertröstet und jetzt hört man nichts mehr. Geld zurück?Fehlanzeige!!!!!"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Sehr geehrte Frau Krause,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Frustration und Verärgerung können wir gut nachvollziehen.
Leider sind wir nur der Tickethändler.
Ansprechpartner als Ihr Vertragspartner ist der Veranstalter.
Sobald uns direkt von diesem konkrete Informationen vorliegen, werden alle betroffenen Ticketkäufer:innen informiert.
Freundliche Grüße
Eva Waldhaus
Reservix"