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Bewertungen und Erfahrungen für Provinzial Rheinland Versicherung AG | Christoph Hartmann

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Bewertungen für Provinzial Rheinland Versicherung AG

Positiv
83.23%
Neutral
4.57%
Negativ
12.2%
Weiterempfehlungsquote91%
Gehalt / Sozialleistungen
Image
Karriere / Weiterbildung
Betriebsklima
Kommunikation
Kollegenzusammenhalt
Work-Life-Balance
Vorgesetztenverhalten
Interessante Aufgaben
Arbeitsbedingungen
Umwelt- und/ Sozialbewusstsein
Gleichberechtigung
Umgang mit Kollegen 45+
Neue Bewertungen im Zeitraum von 01.07.2022 bis 01.06.2023

Auszug von Erfahrungen mit Provinzial Rheinland Versicherung AG

Zeitraum von 08.06.2021 bis 10.05.2023
| | Guter Arbeitgeber mit Verbesserungspotential | 10.05.2023
"Verbesserungsvorschläge Mehr Transparenz im Veränderungsprozess (Fusion) mehr Anerkennung individueller Leistung Pro Fördert Mitarbeiterentwicklung Contra Mitunter starre Strukturen, man passt sich zu langsam an"
| | Toller Arbeitgeber mit viel Potential und im starken Wandel (positiv) | 10.05.2023
"Pro Ein wirklich toller Arbeitgeber, der auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden achtet, sich stetig weiterentwickelt und erkannt hat, dass dies auch wichtig und zukunftsorientiert ist. Ich arbeite hier gerne und bin gerne Teil der Provinzial! Work-Life-Balance Durch das Arbeitszeit- und Langzeitkonto werden alle Überstunden erfasst und können individuell abgebaut werden. Egal ob man kurzfristig mehr Tage Urlaub nimmt oder langfristig für ein"
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Lieber Kollege, liebe Kollegin, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen hier auf kununu zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Provinzial als tollen Arbeitgeber wahrnehmen und viele Kriterien sehr positiv bewerten. Besonders freut es uns, dass Sie die vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen schätzen. Weiterhin wünschen wir"
| | Das schlechteste aus zwei Welten | 05.05.2023
"Verbesserungsvorschläge - Leistung belohnen - Effizient entscheiden (weniger Entscheider) - Die Frage klären ob man in Zukunft weiterhin ein IT-Arbeitgeber sein möchte Pro Tolle Kollegen Man ist um ein gutes Betriebsklima bemüht Contra - Zu viele Führungsebenen - Quälend lange Entscheidungswege - Man merkt das es kein IT Arbeitgeber ist Gehalt / Sozialleistungen Für IT-Verhältnisse gerade noch OK. Vorgesetztenverhalten Führungskräfte zum Teil"
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Lieber Kollege, liebe Kollegin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie die Provinzial als Arbeitgeber nicht weiterempfehlen würden. Wir nehmen Feedback sehr ernst und nehmen daher Ihre Rückmeldung dankend auf. Gerne würden wir in einem persönlichen Gespräch mehr über Ihre Verbesserungsvorschläge und Ihre negativen Punkte erfahren. Wir würden uns also freuen, wenn Sie sich ganz"
| | Excellent | 04.05.2023
"Verbesserungsvorschläge Stärkere Fokussierung auf junge Kunden Pro Stetigkeit, Verlässlichkeit Contra Tiefgreifende Veränderungen werden nicht gut kommuniziert"
| | Tolles Unternehmen! | 03.05.2023
"Pro Ein tolles Unternehmen, das dabei ist sich weiterzuentwickeln und an die VUCA-Welt anzupassen."
| | Ein offener und spannender Arbeitgeber | 03.05.2023
"Verbesserungsvorschläge Die räume klimatisieren. Heizungen innerhalb der Büros manuell steuerbar machen. Pro Offener Austausch. Technische Probleme werden schnell gelöst. Contra Kaffee und Mittagessen sind zu teuer :D Arbeitsatmosphäre Arbeitsatmosphäre ist teilweise sehr angespannt. Image Die Firma hat ein gutes Image und räumt regelmäßig Preise ab. Durch Ihr Engagement sind sie regional angesehen und beliebt. Work-Life-Balance Die"
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Liebe Kollegin, lieber Kollege, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unter anderem die Work-Life-Balance durch Gleitzeit und freie Zeiteinteilung im Unternehmen gefällt und Sie die Provinzial als Arbeitgeber weiterempfehlen würden. Zu Ihrem Verbesserungsvorschlag können wir die Rückmeldung geben, dass bald im ganzen Unternehmen kostenloses Mittagessen und kostenloser"
| | Arbeitgeber im Prozess - von gut in hoffentlich sehr gut | 03.05.2023
"Verbesserungsvorschläge Einfachere Sprache! Selbst Gebildete verstehen so manches nicht, was auf Betriebsversammlungen und anderen Info-Veranstaltungen kundgetan wird. "Oben und Unten" hat sich in den letzten Jahren angenähert, doch die verständliche Kommunikation, ohne viel Politik-Gequatsche täte allen besser... Pro Eigentlich alles, außer oben Genanntes. Ich würde immer wieder einen Vertrag mit der Provinzial, mittlerweile meiner "Familie","
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Lieber Kollege, liebe Kollegin, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Provinzial als Arbeitgeber zu bewerten. Besonders freut es uns zu lesen, dass Sie sich bei der Provinzial wohlfühlen und Sie es nach 34 Jahren nicht bereut haben im Unternehmen zu arbeiten. Außerdem bedanken wir uns für Ihren Verbesserungsvorschlag. Falls Sie sich hierzu"
| | Bewertung | 02.05.2023
"Verbesserungsvorschläge Modernes Arbeiten Arbeitszeiten Gehalt Homeoffice Contra Gehalts Modell und Bezahlung"
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Lieber Kollege, liebe Kollegin, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie die Provinzial als Arbeitgeber nicht weiterempfehlen würden. Gerne würden wir mehr über die Hintergründe erfahren. Deshalb würden wir uns freuen, mit Ihnen in den Austausch zu treten. Melden Sie sich hierzu ganz unverbindlich an die aufgeführt E-Mail Adresse. Mit freundlichen Grüßen, Aaron"
| | Praktikum im Asset Management im Bereich Private Equity | 02.05.2023
"Verbesserungsvorschläge -Die Provinzial Asset Management GmbH sollte selbstständiger nach außen auftreten und darstellen, dass es sich um einen eigenständigen Finanzdienstleister handelt. Pro -Ein Praktikum bei der Provinzial Asset Management zeichnet sich durch vielschichtige Einblicke in Investmentprozesse- und Entscheidungen aus. -Durch ein hohes Maß an Autonomie lernt man, selbstständig Problemstellungen zu bearbeiten. Contra -Die Vergütung"
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Lieber (ehemaliger) Kollege, liebe (ehemalige) Kollegin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie in Ihrem Praktikum unter anderem verschiedene Einblicke in Investmentprozesse- und Entscheidungen erhalten konnten und ein Praktikum bei der ProAM weiterempfehlen würden. Außerdem bedanken wir uns für Ihren Verbesserungsvorschlag und nehmen diesen gerne auf. Für Ihre Zukunft"
| | Wertschätzender, persönlicher und transparenter Recruitingprozess | 26.04.2023
"Kommentar Ich habe keine Verbesserungsvorschläge. Der Prozess war super strukturiert und professionell - gleichzeitig wurde auf meine Bedürfnisse eingegangen und persönliche Wünsche berücksichtigt."
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Lieber Kollege, liebe Kollegin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Bewerbungsprozess bei der Provinzial gefallen hat und Sie einen wertschätzenden, persönlichen sowie transparenten Recruitingprozess wahrgenommen haben. Wir wünschen Ihnen einen guten Start bei der Provinzial und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Aaron"
| | Schnell und transparent | 23.03.2023
"Kommentar Verbesserung der Sichtbarkeit in Jobportalen."
| | Absage innerhalb knapp einer Stunde | 15.03.2023
"Kommentar Ich habe mich um ca. 21:45 Uhr abends beworben und um ca. 23:15 Uhr am gleichen Tag eine Absage erhalten, inklusive der Floskel „Die Entscheidung ist uns nicht leichtgefallen,…“. Das wirkt nicht professionell - als HR Business Partner hätte ich das persönlich nicht so gehandhabt. Immerhin die 5 Sterne für „Schnelle Antwort“ sind verdient ;)"
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Lieber Kandidat, liebe Kandidatin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Für Ihren geschilderten Kritikpunkt können wir uns nur entschuldigen. Dies entspricht nicht unseren Vorstellungen eines Bewerbungsprozesses. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Aaron Altenau aaron.altenau@provinzial.de"
| | Schneller und erfolgreicher Bewerbungsprozess | 28.02.2023
"Kommentar Schnellere Eingangsbestätigung wäre schön - nicht erst nach einer Woche."
| | Keine telefonische Rückmeldung beim Bewerber, trotz Nachricht auf der Mailbox sowie per E-Mail. | 30.01.2023
"Kommentar - Wertschätzender Umgang mit Bewerbern, die durchaus auch Versicherungs-Kunden sein könnten! - Bewerbungsunterlagen genauer sichten, bevor man guten Kandidaten absagt, die über Headhunter auf die zu besetzende Stelle mehrfach kontaktiert wird."
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Lieber Bewerber, liebe Bewerberin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem Bewerbungsprozess erlebt haben. So sollte es natürlich nicht sein. Wir sind bemüht, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Aaron Altenau aaron.altenau@provinzial.de"
| | Zufrieden | 24.01.2023
"Kommentar Schnellere Antwort bei Fragen. Ich habe selber eine Woche später angerufen, da niemand auf meine Mail geantwortet hat, obwohl ich einen persönlichen Ansprechpartner hatte. Bis dahin wurde sich noch nicht einmal meine Mail durchgelesen."
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Lieber (neue) Kollege, liebe (neue) Kollegin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir bedauern, dass Sie keine schnelle Antwort von uns erhalten haben. Das sollte so natürlich nicht sein. Trotzdem freut es uns, dass Sie in vielen anderen Punkten einen guten Bewerbungsprozess hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen guten Start bei der Provinzial. Mit"
| | Professioneller Bewerbunsprozess in allem Belangen | 23.01.2023
"Kommentar Keine Änderungen nötig"
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Liebe (neue) Kollegin, lieber (neue Kollege), vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Bewerbungsprozess gefallen hat und Sie keine Verbesserungsvorschläge bezüglich des Prozesses haben. Wir wünschen Ihnen einen guten Start bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Aaron Altenau aaron.altenau@provinzial.de"
| | Super Bewerbungsprozess, mit direkter Zu- oder Absage nach absolvieren des Auswahlverfahren. Wohlfühlende Atmosphäre. | 14.12.2022
"Bewerbungsfragen Schulbildung, Arbeitgeber Hobbies, Vorkenntnisse, Allgemeines"
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Lieber Bewerber, liebe Bewerberin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Bewerbungsprozess bei uns gefallen hat und Sie sich während des Verfahren wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen einen guten Start und viel Erfolg bei der Provinzial. Mit freundlichen Grüßen, Aaron Altenau aaron.altenau@provinzial.de"
| | Gut strukturierter und persönlicher Bewerbungsprozess | 01.10.2022
"Bewerbungsfragen Wie entstanden die 3 Punkte im Physik Abitur Gründe für den Abbruch des Erststudiums ... Welche Hobbys pflegen Sie in Ihrer Freizeit? Wie stellen Sie sich das duale Studium vor, wie sind die Erwartungen? Kommentar War alles supi. Gibt nichts zu bemängeln."
| | Sehr Wertschätzendes Gespräch | 05.09.2022
"Kommentar Ich habe mich im gesamten Bewerbungsprozess sehr gut aufgehoben gefühlt und empfand vor allem das Gespräch in Ihrem Hause als sehr angenehm. Die Fachlichkeit im Gespräch aber vor allem auch die persönliche Ebene hat mir sehr imponiert."
Kommentar zur Bewertung auf Kununu.com: "Lieber Bewerber, liebe Bewerberin, vielen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung. Wir sind sehr glücklich und zufrieden zu hören, dass Sie sich in Ihrem Bewerbungsprozess sehr gut aufgehoben gefühlt haben. Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Aaron Altenau aaron.altenau@provinzial.de"
| EK | 13.12.2021
"Der persönliche Kontakt ist den Mitarbeitern sehr wichtig. Gerne kann man auch persönlich im Büro vorbeikommen u. sein Anliegen schildern."
| EK | 10.12.2021
"Verträge sind nicht auf 4 Jahre verlängert worden. Alten Vertragszustand wieder herstellenm."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da Ihre Bewertung anonym ist, können wir Ihnen auf dieser Plattform leider nicht weiterhelfen. Bitte sprechen Sie Ihren Berater vor Ort an oder schreiben uns eine E-Mail an service@provinzial.com. Danke und viele Grüße"
| EK | 07.12.2021
"Bisher wurden alle Angelegenheiten schnell und unbürokraisch bearbeitet , Top weiter so :-)"
| EK | 07.12.2021
"Top-Service incl.Beratung"
| EK | 06.12.2021
"Guter Service und Beratung vor Ort"
| EK | 05.12.2021
"*** beste Mann bei Provinzial."
| EK | 04.12.2021
"Leider wird auf den Text einer Nachricht nicht eingegangen und es folgt ein vorgefertigtes schreiben ohne jeglichen Bezug. Kein guter Service"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bewertungen sind anonym, deshalb bitten wir Sie, uns an service@provinzial.com Ihr Anliegen zu schreiben, damit wir uns persönlich um eine Lösung kümmern können. Danke und viele Grüße"
| EK | 02.12.2021
"Sehr freundlich u. hilfbereit."
| EK | 01.12.2021
"Mein Berater hat immer ein offenes Ohr und hilft einem immer gut . Verträge sind verständlich und online ein zu sehen."
| EK | 01.12.2021
"Klappt alles prima, der Service ist sehr übersichtlich. 👍"
| EK | 30.11.2021
"Betreuung über Agentur sehr gut. Immer ansprechbar"
| EK | 29.11.2021
"Beratung und Kommunikation mit meiner Versicherung Agent sehr gut 😊"
| EK | 29.11.2021
"Sehr zufrieden"
| EK | 28.11.2021
"Es kann nicht Besser sein, mir wird immer geholfen, bei Fragen und bei Änderungen sind Sie sofort an Ort und Stelle Danke Danke"
| EK | 28.11.2021
"Sehr geehrte Damen und Herren. Ich bin so aufgeregt über das, was los ist Ich habe meine Versicherung von meinem alten Auto auf mein neues Auto umgestellt. Und dann wundere ich mich, dass ich für mein altes Auto und für mein neues Auto doppelt bezahlen muss und als ob ich zwei Autos besäße Und für mein neues Auto muss ich mehr bezahlen als vereinbart Der Deal war alle sechs Monate *** Euro und dann musste ich wegen eines kleinen Unfalls, der mir"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, wir verstehen Ihre Aufregung. Bitte wenden Sie sich an Ihren Berater vor Ort, der sich mit Ihnen in Ruhe den Vertrag durchgeht und Sie berät. Danke und viele Grüße"
| EK | 26.11.2021
"Bisher sehr zufrieden, aber es gab noch keinen Versicherungsfall"
| EK | 26.11.2021
"Topp"
| EK | 25.11.2021
"Immer Freundlich und Hilfsbereit"
| EK | 24.11.2021
"Das Provinzial-Team ist kompetent und schnell. Probleme werden aufgenommen umgehend bearbeitet oder an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet. Zusagen werden eingehalten. Persönlich, telfonisch oder per Mail immer freundliche."
| EK | 24.11.2021
"Bei der Einrichtung meiner Internetschutz-Versicherung ist die Verbindung zur Provinzial bei der Einrichtung abgebrochen und es ist seither nicht möglich, die Verbindung wieder aufzunehmen. Dann ständig der Umweg über meine Provinzial-Mailbox statt direkt über MS Outlook. Wenn so Digitalisierung verstanden wird?? Es gilt doch Arbeitsprozesse zu straffen, statt alten Arbeitsprozesse nur zu elektrifizieren."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie Verbindungsprobleme hatte. Gerne können wir Ihnen persönlich weiterhelfen, wenn Sie uns eine E-Mail an service@provinzial.com schicken und Ihre Telefonnummer angeben. Danke und viele Grüße"
| EK | 24.11.2021
"Gute und Fachgerechte Beratung, faire Versicherungs Angebote, einfache Handhabung durch, "meine Provinzial""
| EK | 23.11.2021
"Freundlich, Zuvorkommend und Kompetent bei meinen Problemen bzw. Fragen"
| EK | 23.11.2021
"Ich finde es unverschämt das die Neue Rechnung für die Kfz Versicherung erst Ende November oder noch später kommt. Dadurch wird einem nicht ermöglicht die Versicherung rechtzeitig zu Kündigen um zu wechseln. Dadurch sehe ich mich gezwungen im Nächsten Jahr einfach vorher die Versicherung zu Wechseln."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, danke für Ihr Feedback. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, ist dies auch nach dem 30. November möglich, wenn sich der Versicherungsbeitrag erhöht, ohne dass sich die Leistungen verändert haben. Bei Fragen sprechen Sie am besten mit Ihrem Berater vor Ort. Danke und viele Grüße"
| EK | 22.11.2021
"freundlichkei / KORREKTHKEIT/BIS JEZT IMMER ZUFRIEDEN/ WEITER SO!!"
| EK | 22.11.2021
"Immer da, wenn man Sie braucht. Danke"
| EK | 21.11.2021
"Alle Schadensfälle sind problemlos in kurzer Zeit erledigt worden."
| EK | 21.11.2021
"Sehr Übersichtlich 👍"
| EK | 21.11.2021
"Prompte Erledigung des Anliegens. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit."
| EK | 19.11.2021
"Wir sind mir der Betreuung unserer Versicherungen durch die Provinzial bestens zufrieden."
| EK | 19.11.2021
"Sehr gute Erfahrungen gemacht."
| EK | 19.11.2021
"Es wäre nett, wenn das Postfach frei von Reklame bliebe und nur für notwendige Informationen genutzt wird."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, bitte schreiben Sie eine E-Mail an service@provinzial.com, damit wir Ihren Wunsch, keine Werbung mehr zu erhalten, anpassen können. Danke und viele Grüße"
| EK | 19.11.2021
"Über mein Postfach erhalte ich immer wieder Werbung ("Produktinformationen") an der ich kein Interesse habe. Ich habe nach einer Möglichkeit gesucht, dies abzustellen, konnte aber keine entsprechende Einstellung finden. Über mein Postfach möchte ich ausschließlich Nachrichten erhalten, die einen direkten Bezug zu meinem Vertrag haben (Rechnungen, Steuernachweise, etc.)."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, bitte schreiben Sie eine E-Mail an service@provinzial.com, damit wir Ihren Wunsch, keine Werbung mehr zu erhalten, entsprechend anpassen können. Danke und viele Grüße"
| EK | 18.11.2021
"Bis dato alles ok , keine probleme , super beratung kompetent bin zufrieden"
| EK | 18.11.2021
"Service is ausgezeignet. Brauchte nur an zu rufen und die rechnung wurde schnell ausbezahlt."
| EK | 17.11.2021
"Meine Frau und ich fühlen uns sher gut betreut durch die Provinzial !!! Wie immer freundlichste und kompetente Beratung durch ***. Danke"
| EK | 17.11.2021
"Einfach nur Super"
| EK | 17.11.2021
"Meine negative Erfahrung betrifff das Online-Portal. Ich wollte für einen meiner zwei Verträge die Bankverbindung online ändern. Das neuen Konto war schon bekannt. Nachdem ich alle Angaben eingegeben hatte kam die Mitteilung, dass Eingaben vom Programm in der Zeit von 22.00 bis 6.00 Uhr nicht automatisch bearbeitet werden können. Am nächsten Tag stellte ich fest, dass die Änderung der Bankverbindung nicht übernommen wurde. Also habe ich die"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Änderung direkt im Kundenportal nicht geklappt hat. Danke und viele Grüße"
| EK | 16.11.2021
"Freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter"
| EK | 16.11.2021
"Alles super"
| EK | 15.11.2021
"Sehr zuvorkommende Beratung und schnelle Abwicklung."
| EK | 15.11.2021
"Mit dem Online-Postfach bin ich überhaupt nicht zufrieden. Ich suche meinen Gebäudeversicherungsvertrag incl. AGB und finde nichts.! Auch bin ich der Meinung, dass wichtige Vertragsunterlagen per Post zugesandt werden sollten."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, danke für Ihr Feedback. Sie können die Versandeinstellungen jederzeit in MeineProvinzial anpassen und auf Postversand umstellen. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Berater oder schreiben eine E-Mail an service@provinzial.com. Danke und viele Grüße"
| EK | 12.11.2021
"Sehr gute Beratung, hervorragender Kundenservice."
| EK | 11.11.2021
"....wie versprochen, "...immer da, immer nah...". Unkomplizierte Schadensaufnahme und - regulierung, sehr kompetent und freundliche Ansprechpartner. Sie hilft in jeder Situation und die Leistungen sind hervorragend. Nach 40 Jahren Provinzial kann ich als treuer Versicherungsnehmer sagen, dass es ein gutes und sicheres Gefühl ist hier versichert zu sein. Ich kann nur 5 Sterne vergeben und eine klare Empfehlung für alle die auf perfekten"
| EK | 11.11.2021
"Ich bin sehr zufrieden mit alle leistungen.beratung super werde ich jeden empfehlen."
| EK | 11.11.2021
"Registrierung sehr kompliziert"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind dabei, das Portal neu zu aufzusetzen und werden auch den Registrierungsprozess einfacher gestalten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Berater vor Ort. Danke und viele Grüße"
| EK | 08.11.2021
"Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service von ***, nur bei Neuabschlüssen funktioniert das. Auf meine Kündigungen vom 30.10.2021 meiner Gebäude Haftpflicht wurde bis heute nicht geantwortet oder eine Kündigungsbestätigung erstellt. Erst über einen Anruf bei der Hauptverwaltung habe ich erfahren, dass die Kündigung Fristgerecht eingegangen ist. Sehr schlechter Service....Leider habe ich schon einmal die Erfahrung machen müssen, bei der mündlichen"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service einer Geschäftsstelle nicht zufrieden sind. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an service@provinzial.com, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können. Danke und viele Grüße"
| EK | 07.11.2021
"Ich bin zu frieden."
| EK | 02.11.2021
"Anfrage Kontaktformular wurde binnen 1 Woche nicht beantwortet, bei Anruf 2x in Warteschlange gelandet, danach wurde Verbindung unterbrochen."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, es tut uns leid, dass man Ihnen bislang nicht weiterhelfen konnte. Was Sie beschreiben, ist nicht üblich bei der Provinzial. Wir möchten Sie daher bitten, eine E-Mail an service@provinzial.com zu schicken, damit wir gemeinsam mit Ihnen nach der Ursache suchen und eine Lösung finden können. Danke und viele Grüße"
| EK | 01.11.2021
"Bitte vergleichen Sie genau Angebote und Versicherungspolice"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, danke für Ihr Feedback. Sollte in Ihrem Fall Angebot und Versicherungspolice nicht übereinstimmen, kontaktieren Sie bitte erneut Ihren Berater oder schreiben eine E-Mail an service@provinzial.com. Wir kümmern uns dann persönlich um Ihr Anliegen. Danke und viele Grüße"
| EK | 30.10.2021
"Mit unserem Berater sind wir sehr zufrieden, wir haben bei einem Schaden keinerlei Probleme"
| EK | 30.10.2021
"Sehr geehrte Provinzial, Warum haben Sie die Möglichkeit, anhand einer sehr detailreichen Schwacke-Liste eine Bewertung von Gebrauchtfahrzeugen vorzunehmen abgeschafft? Diese Bewertung war mir immer eine Hilfe bei der Bewertung von Fahrzeugen, die man kaufen oder auch verkaufen wollte. Ich bin ziemlich enttäuscht, dass es diesen Service bei der Provinzial nicht mehr gibt. Schade. Über eine Antwort würde ich mich freuen. ***"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, danke für Ihre Rückmeldung. Die Möglichkeit der Schwacke-Bewertung gibt es aus Kostengründen leider nicht mehr. Danke und viele Grüße"
| EK | 28.10.2021
"habe vor Monaten eine Änderung für meine Prohaus beantragt .trotz mehrmaligem kontaktieren meines Agenten *** tut sich nichts was ist da los .bitte um Rückantwort mit freundlichem Gruss ***"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, danke für Ihre Rückmeldung. Bitte kontaktieren Sie uns zu Ihren vertraglichen Änderungen zu ProHaus, indem Sie eine E-Mail an service@provinzial.com schreiben. Danke und viele Grüße"
| EK | 28.10.2021
"Sehr freundliche kompetente Beratung. Sehr freundliche Mitarbeiter. Auch ohne Termin immer willkommen! Dankeschön!"
| EK | 28.10.2021
"Die Beiträge bei der Provinzial sind viel zu hoch,sodass ich nicht mehr weiss , wie ich sie Alle aus finanziellen Gründen und mit meinen wenigen Geldmitteln begleichen soll!"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte sprechen Sie Ihren Berater vor Ort an, damit man gemeinsam mit Ihnen eine Lösung findet. Danke und viele Grüße"
| EK | 28.10.2021
"Bin sehr zufrieden"
| EK | 27.10.2021
"Kundenfreundlich, gut erreichbar und unkompliziert"
| EK | 25.10.2021
"Alles Super"
| EK | 25.10.2021
"Schadenservice durch Agentur vor Ort schnell und kompetent"
| EK | 24.10.2021
"Der Service und die Betreuung durch ***und sein Team sind sehr gut."
| EK | 24.10.2021
"Alle Fragen werden schnellstenst beantwortet."
| EK | 24.10.2021
"Gute Versorgung in der Agentur ***"
| EK | 22.10.2021
"Schnelle Hilfe, sehr gutes Team der Geschäftsstelle in ***,"
| EK | 21.10.2021
"Habe mir einige Angebote eingeholt zwecks kfz Versicherung. Sind einige günstige Versicherung dabei(***) Werde es mir überlegen zu wechseln."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Berater vor Ort, er wird für Sie ein individuelles und preiswertes Angebot für Ihre Kfz-Versicherung erstellen. Danke und viele Grüße"
| EK | 21.10.2021
"Guter Services und freundliche Gesprächspartner*innen!"
| EK | 20.10.2021
"Tolles Team, kompetentes Betreuung"
| EK | 16.10.2021
"schnell, zuverlässig und hilfsbereit"
| EK | 15.10.2021
"Leider wird nur ein Vertrag angezeigt. So kann ich nicht herausfinden, warum die Provinzial am 01.10.2021 *** abgebucht hat mit der Beschriftung: Einl.Beit.Sach *** VON-BIS 05.09.21-01.01.22 VERSKALKOFEN3"
| EK | 15.10.2021
"Ein sehr ausführliche fachmännischer Beratung Dankeschön vielmals 👏"
| EK | 14.10.2021
"Super Service - Fach-Kompetenz und Kundenorientierte Beratung vom Chef und seinem TEAM hier ist die Geschäftsstelle *** gemeint!"
| EK | 14.10.2021
"Kündigungen verschwinden plötzlich und schon läuft der Vertrag ein Jahr länger.Geschickt. Auf Beschwerden oder Anfragen wird nicht reagiert. Rückrufe erfolgen auch nicht."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Was Sie beschreiben, ist nicht üblich bei der Provinzial. Wir möchten Sie daher bitten, eine E-Mail an service@provinzial.com zu schicken, damit wir gemeinsam mit Ihnen nach der Ursache suchen und eine Lösung finden können. Danke und viele Grüße"
| EK | 13.10.2021
"Es gab nie Probleme, alles wurde immer sofort erledigt."
| EK | 13.10.2021
"keine Weiterempfehlung - wir lassen uns nicht gerne bevormunden"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie so empfinden. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an service@provinzial.com, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können. Danke und viele Grüße"
| EK | 10.10.2021
"Schwierig zu bewerten, da wir Sie so gut wie nie in Anspruch nehmen mußten in den letzten Jahrzehnten . . ."
| EK | 09.10.2021
"Sehr teuer im Vergleich mit anderen Anbietern!"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, danke für Ihre Rückmeldung. Als großer Serviceversicherer sind wir unseren Preis wert und bieten Ihnen mit unserem Service vor Ort viele Möglichkeiten, die Billigversicherer nicht anbieten. Danke und viele Grüße"
| EK | 09.10.2021
"In einer schwierigen Zeit, großer Schaden, und eine super tolle Betreuung durch *** und ***! Vielen vielen Dank!!!"
| EK | 08.10.2021
"nur schlechte Erfahrungen"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, schade, dass Sie so empfinden. Wenn Sie uns eine E-Mail an service@provinzial.com schreiben, können wir Ihnen konkret weiterhelfen und Ihren Unmut besser verstehen. Danke und viele Grüße"
| EK | 07.10.2021
"Keine Rückmeldung auf E-Mail anfragen."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie bislang keine Rückmeldung auf Ihre E-Mail erhalten haben. Bitte schreiben Sie - falls Sie keine Antwort erhalten - noch einmal Ihr Anliegen an service@provinzial.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Danke und viele Grüße"
| EK | 07.10.2021
"Die Provinzial ist auch mein Arbeitgeber, und alles ist sehr gut auch die Beratung im Info Center die ich gerne weiter Empfehle."
| EK | 05.10.2021
"Schnell unkompliziert sachorientiert die beste Versicherungsmodule anzupassen. Immer freundlich und hilfsbereit"
| EK | 02.10.2021
"Gute Produkte mit einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis, kompetente Beratung, stets erreichbar und ein guter Internetauftritt. Ich bin bestens zufrieden."
| EK | 02.10.2021
"Lange Wartezeit auf Antwort , kein Angebot für neue Versicherung"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bislang kein neues Angebot erhalten haben. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@provinzial.com, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können. Danke und viele Grüße"
| EK | 01.10.2021
"Nicht die günstigste Versicherung, aber der persönliche Kontakt zu meinem Berater und der damit verbundene sehr gute Service sind mir diesen geringen Aufschlag wert."
| EK | 29.09.2021
"Unsere Agentur in Siegburg hatte uns ein 1. Angebot für die Wohngebäudeversicherung mit Einschluß Elementarschäden (*** €) gemacht und den Abschluß über *** € getätigt, dem haben wir widersprochen. Es ist bisher nicht reagiert worden!!!"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte sprechen Sie Ihre Agentur vor Ort an. Alternativ schreiben Sie bitte eine Nachricht an service@provinzial.com, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können. Danke und viele Grüße"
| EK | 29.09.2021
"Wurde heute von *** hervorragend zur Wohngebäudeversicherung beraten. Sämtliche abzusichernden Risiken wurden klar und übersichtlich dargestellt. Nur zu empfehlen !"
| EK | 25.09.2021
"Die Zusammenarbeit mit Ihrem Geschäftsstellenleiter *** war bisher hervorragend."
| EK | 25.09.2021
"Sehr gute Erfahrung mit der Schadenabwicklung gemacht. Insbesondere mit der Provinzial Geschäftsstelle Stratmann."
| EK | 23.09.2021
"Die wichtigtste Funktionalität "Download von Dokumenten (hier: Postfachkommunikation)" funktioniert nicht. Weiterhin sind die Vertragsunterlagen nicht einseh-/herunterladbar. Das Portal ist damit ziemlich sinnfrei :-("
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich funktioniert der Download der Dokumente. Sie müssen dazu lediglich aus der Postfachnachricht auf die Büroklammer gehen, dann öffnet sich das entsprechende Dokument/ die angehängte Datei. Probieren Sie es gerne aus. Mit freudlichen Grüßen"
| EK | 23.09.2021
"Super schneller Service! Kompetente Beratung!"
| EK | 21.09.2021
"Alles perfekt."
| EK | 17.09.2021
"Kompetente und freundliche Berater."
| EK | 16.09.2021
"Tolles Team, top Beratung, man fühlt sich gut aufgehoben"
| EK | 16.09.2021
"spart Papier"
| EK | 15.09.2021
"Sehr problemlose und schnelle Schadenabwicklung"
| EK | 15.09.2021
"Habe Frage gestellt und keine Antwort bekommen. Mit freundlichen Grüßen ***"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie noch keine Antwort bekommen haben. Bitte schreiben Sie ggf. noch einmal eine E-Mail an service@provinzial.com. Danke und viele Grüße"
| EK | 14.09.2021
"keine antwort am telefon keine kummern uber den vertrag nicht"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie bisher keine Lösung für Ihr Problem finden konnten. Bitte schreiben Sie ggf. noch einmal eine E-Mail an service@provinzial.com. Danke und viele Grüße"
| EK | 14.09.2021
"Immer eine Empfehlung wertvoller! nach jedem Besuch!"
| EK | 13.09.2021
"Alles wird einfach , kompetent und zügig bearbeitet bzw. erklärt"
| EK | 09.09.2021
"Habe Haus in Trier verkauft und müßte noch Geld zurück bekommen Mit freundlichen Grüßen *** PS: Bleiben Sie gesund"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, vielen Dank für Ihren Hinweis. Gerne können wir uns Ihren konkreten Fall genauer anschauen, um unseren Service für Sie zu optimieren. Schicken Sie dazu eine Email an service@provinzial.com. Vielen Dank und viele Grüße"
| EK | 09.09.2021
"Ich versuche seit einer Woche einen Wilfschaden Unfall über Ihre Formular zu melden. Weder über Smartphone (Android) noch über PC (Browser Firefox und Google Chrome) möglich. Ich bin kein ***, ITler von Beruf und denke langsam, dass der Fehler bei Ihrem unterirdischen Formular zu suchen ist.."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, wir können Ihren Ärger verstehen. Damit wir Ihren Fall konkret betrachten können, wäre es schön, wenn Sie uns eine E-Mail an service@provinzial.com senden könnten. Wir werden das Formular (Browser und App) aber auch auf Fehler prüfen. Danke und viele Grüße."
| EK | 07.09.2021
"In all den Jahren, seit Bestehen meiner Haftpflichtversicherung, war ich stets sehr zufrieden mit der Abwicklung ingesamt und der Begleichung von - allerdings relativ kleinen - Schadensfällen. Von daher und auch aufgrund der kompetenten Beratung der Mitarbeiter würde ich stets die Provinzial wärmstens empfehlen."
| EK | 06.09.2021
"Nie wieder habe gekündigt!!!! nicht zu empfehlen"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Da Ihre Bewertung anonym ist, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@provinzial.com, damit wir konkret weiterhelfen und ggf. etwas verbessern können. Danke und viele Grüße"
| EK | 04.09.2021
"App ist übersichtlich u.einfach."
| EK | 02.09.2021
"Obwohl ich die Kündigung vor Ablauf der Versicherung beantragt hatte, wurde sie um ein weiteres Jahr verlängert. Extrem falsch!"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, Danke für Ihren Hinweis. Bitte wenden Sie sich gerne an Ihre Geschäftsstelle vor Ort. Dort wird man Ihnen persönlich helfen können. Danke und viele Grüße"
| EK | 01.09.2021
"Habe jetzt schon 5 Mal angerufen und zahlreiche E-Mails verschickt, dass Sie die falsche Versich. für mich bei Ihnen gebucht haben. Ich habe nicht die Hausrat und Haftpflichtvers.bei Ihnen, sondern die Gebäudeversicherung. Hatte schon darauf hingewiesen, dass der von Ihnen abgebuchte Betrag in Höhe von *** € zu wenig ist. Mein Berater von Ihren hatte versäumt die Hausr- u Haftpflichtv.bei der *** zu kündigen, sodass ich noch bis n. Jahr dort"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Da Ihre Bewertung anonym ist, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@provinzial.com, damit wir Ihnen konkret weiterhelfen können. Danke und viele Grüße"
| EK | 30.08.2021
"Werde ich noch nachreichen."
| EK | 30.08.2021
"Bei der Provinzial fühle ich mich gut aufgehoben. Wenn ich einen Schaden melde, wird sich umgehend gekümmert und man weiß sich in guten Händen."
| EK | 27.08.2021
"Sehr guter Service, gut erreichbar und schnelle Abwicklung."
| EK | 25.08.2021
"Vertrags- und Schadenabwicklung optimal."
| EK | 25.08.2021
"Gute Beratung und guter Service immer bereit zu helfen auch in besonderen Fällen"
| | 24.08.2021
"Tolle Versicherung- wehe wenn es mehr wie ein Schaden wird ....dann kommt die Sanierung mit gepfefferten Raten. Ich hatte 40000 km / anno bei Kfz angegeben und auch eingepreist bekommen . Wer soviel fährt hat höheres Risiko- aber wehe das tritt ein"
| EK | 23.08.2021
"Zuverlässigkeit, Schnell, Kompetenz und vor allen Dingen jeder Zeit ansprechbar der persönliche Betreuer in unserem Fall ***. Vielen Dank. Es gibt keine bessere Versicherung."
| EK | 19.08.2021
"Bis jetzt problemlos, Erklärungen auf Nachfrage zufriedenstellend ,"
| EK | 18.08.2021
"Wir haben einen top vers.vertreter 👍"
| EK | 18.08.2021
"*** *** Inkompetenter Service und mangelhafte Abwicklung im Schadensfall."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Da Ihre Bewertung anonym ist, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@provinzial.com, damit wir Ihnen konkret weiterhelfen können. Danke und viele Grüße"
| EK | 17.08.2021
"Unkompliziert und vor Ort. Immer einen Ansprechpartner zu haben der die örtlichen Gegebenheiten kennt ist perfekt."
| EK | 16.08.2021
"*"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, leider können wir den Grund Ihrer negativen Bewertung nicht erkennen. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@provinzial.com, damti wir unseren Service verbessern können. Danke und viele Grüße"
| EK | 14.08.2021
"Keine Versicherungsbedingungen Online - weder auf Homepage noch in Mein Provinzial Keine vergleichbare Aufschlüsselung der Versicherungsbeträge bei ProHaus - Vergleich alt zu neu bei Vertragserweiterung"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, danke für Ihre Rückmeldung. Bitte wenden Sie sich gerne wegen der Versicherungsbedingungen und -beiträge an Ihre Geschäftsstelle vor Ort. Vielen Dank"
| EK | 13.08.2021
"Top Versicherung.- Sehr zufrieden.- Reklamation wird sofort erledigt.- fg ***"
| EK | 13.08.2021
"Ich kann leider auf Ihre vorformulierte Frage nicht antworten, da die Frage von vornherein positive Erfahrungen unterstellt. Meine z.Z. gemachte Erfahrung mit der Provinzial ist leider, gelinde gesagt, nicht positiv. Bis auf vereinzelte ergebnislose Kontakte, die allesamt zu keinem befriedigenden Ergebnis in der Sache führten, stehe ich, vier Wochen nach meiner Schadenmeldung ( Bausch. Nr. *** "Überschwemmung durch Starkregen") ohne die"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, wir können Ihren Unmut verstehen. Da Ihre Bewertung anonym ist, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@provinzial.com, damit wir uns Ihren Fall konkret anschauen können. Danke und viele Grüße"
| EK | 12.08.2021
"Mit dem Wechsel meiner Kfz Versicherung hatte es letztes Jahr nicht mehr geklappt und ich hoffe das es dieses Jahr noch klappen wird Ich habe aber noch keine zwischen Informationen dazu erhalten."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag. das wollen wir gerne für Sie konkret lösen. Da die Bewertung hier anonym ist, bitten wir Sie, sich persönlich an service@provinzial.com zu wenden Damit geben Sie uns die Möglichkeit, die Angelegenheit für Sie zu überprüfen. Danke und viele Grüße"
| EK | 11.08.2021
"Gute Erfahrung im Service / Schadensabwicklung - alles Bestens - wir sind seit 30 Jahren zu friedene Kunden Alle unsere Versicherungen in guten Händen"
| EK | 09.08.2021
"Freundlich, kompetent, schnelle und professionelle Schadensfallabwicklung."
| EK | 08.08.2021
"Seit mehr als 30 Jahren dabei,alle bisher angefallenen Schäden wurden stets mit höchster Kompetenz und Sachverstand geregelt. Mfg ***"
| EK | 07.08.2021
"klappt alles bestens"
| EK | 07.08.2021
"Bin bei der Geschäftsstelle *** die beide sind sehr freundlich und wenn man was hat rufe dich sofort zurück ohne lange Wartezeiten"
| EK | 05.08.2021
"Kompetente Beratung in fachlicher und finanzieller Hinsicht"
| EK | 04.08.2021
"Die örtliche Betreuung ist mir wichtig. Also ein Ansprechpartner vor Ort, der weiterhilft und keine Telefonnummer irgendwo"
| EK | 04.08.2021
"Das Update von Altverträgen hat gut funktioniert."
| EK | 04.08.2021
"Sehr gute Beratung und Aufklärung, sehr freundlicher Kontakt"
| EK | 03.08.2021
"Nicht nur die Rechtsschutzversicherung über die *** bietet mangelhaften Service sondern auch die Hausrat ist ein Desaster. Fleißig hohe Beiträge zahlen über Jahre und bei einem Versicherungsfall sind die meisten Schäden nicht abgedeckt. Kulanzanträge werden grundsätzlich nicht beachteter Service ist mangelhaft wie auch die Erreichbarkeit ungenügend. Das Portal "meine Provinzial" bietet eine schlechte Oberfläche hinzu kommt, das auf Anfragen nie"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an service@provinzial.com, damit wir uns Ihr Anliegen konkret anschauen können. Danke und viele Grüße"
| EK | 03.08.2021
"Die Internetseite ist quasi Informationsfrei. Den genauen Inhalt meiner Verträge kann ich nicht einsehen. Warte seit Wochen auf ein Angebot."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unter "Details" können Sie weitere Informationen zu Ihren Verträgen einsehen. Bitte wenden Sie sich wegen des Angebots an Ihre Geschäftsstelle vor Ort. Vielen Dank und viele Grüße"
| EK | 02.08.2021
"Versicherungsnummer: *** Das ist wohl ein Scherz mit den alten Versicherungssummen aus 1982: "***" Mit freundlichen Grüßen ***"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, bitte wenden Sie sich wegen der Aktualisierung Ihres Vertrages an Ihre Geschäftsstelle vor Ort. Vielen Dank und viele Grüße"
| EK | 02.08.2021
"Sehr kompetenter Ansprechpartner sehr schnelle Bearbeitung kann ich nur weiterempfehlen das Büro Koch u. Ensch sehr gute Adresse"
| EK | 30.07.2021
"Immer freundlich und ehrlich. Gute Preise für diese Leistungen 🤗"
| EK | 29.07.2021
"Die Schadenabwicklung bei einem Wasserschaden war unbefrideigend und zog sich über 3 Monate hin. Nach Auftreten eines 2. Wasserschadens, technisch völlig unabhängig vom ersten, erhielten wir zunächst das Angebit einer Vertragsänderung (erheblich teurer). Nachdem wir das Angebot angenommen hatten erfolgte seitens des Unternehmens die Nachricht von der Beendigung des Vertragsverhältnisses, auf Grund der Möglichkeit des"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, wir bedauern, dass Sie bei Ihrem Vertrag unzufrieden sind. Da die Bewertung anonym ist, bitten wir Sie, sich persönlich an service@provinzial.com zu wenden. Wir werden dann auf Ihren Hinweis konkreter antworten können. Vielen Dank"
| EK | 28.07.2021
"Bin sehr zufrieden schnelle Abwicklung bei Schadensfall gute Ansprechpartner"
| EK | 27.07.2021
"Klasse Betreuung und Beratung !!!"
| EK | 24.07.2021
"Sehr gute unaufdringliche Beratung und ein "Versicherungsberater/ Vertreter" der einzigartig freundlich, ungezwungen und echt ist. *** und seine Mitarbeiter sind seit vielen Jahren: BESTE Geschäftsstelle"
| EK | 23.07.2021
"Leistungen sind super lediglich der Kontakt zum Kunden eher mangelhaft. Es werden keine regelmäßige Versicherungsschreiben über den derzeitigen Stand der versicherten Leistung versendet und bei Änderungen ist es schier ein Kampf diese durchzusetzen. Mit Berater lässt es sich aushalten, ohne eher nicht zu empfehlen."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne können wir uns Ihren konkreten Fall genauer anschauen, um unseren Service und unsere Beratung für Sie zu optimieren. Schicken Sie dazu eine Email an service@provinzial.com. Vielen Dank und viele Grüße"
| EK | 22.07.2021
"Mein Haftpflichtvertrag von 1982 ist nicht mehr zeitgemäß bzgl. Deckungsumfang: Versicherungsnummer: *** Versicherungsbeginn: 08.03.1982 Versicherungsablauf: 01.01.2022 Deckungsumfang: Personen und Sachschäden: *** € Vermögensschäden: *** € Beitrag: *** € Andere bieten nachfolgende Leistung für ***€ an: Deckungsstufe: Schäden an Personen und/oder Sachen pausch. *** Mio. EUR, Vermögen *** Mio. EUR Höchstersatzleistung je geschädigter Person:"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte wenden Sie sich an Ihren Berater vor Ort, damit man Ihren Haftpflicht-Vertrag in der Geschäftsstelle aktualisieren kann. Vielen Dank und viele Grüße"
| EK | 21.07.2021
"Meine Provinzial, ist richtig. Voll zufrieden. Besser kann es mit einer Versicherung nicht laufen. Immer wieder Provinzial. Kann sie nur jedem empfehlen. Problemlose Schadenabwicklung."
| EK | 20.07.2021
"Unkomplizierte, schnelle und freundliche Schadensabwicklung."
| EK | 20.07.2021
"Freundlicher und zuverlässiger Service/Erreichbarkeit durch Mitarbeiter*innen Hatte bis dato noch keinen Schadenfall, dessen Abwicklung ich beurteilen könnte !"
| EK | 20.07.2021
"Schrott"
| EK | 20.07.2021
"Überaus kompetente, freundliche und rasche Beratung sowohl beim Abschluss von Versicherungen als auch bei der Bearbeitung von Versicherungsschäden"
| EK | 19.07.2021
"DIE UNS BETREUENDE ARGENTUR BERG & FLITSCH IN RADEVORMWALD IST SEIT VIELEN JAHREN FÜR UNS EINE ERSTKLASSIGE ANLAUFSTELLE GEWESEN. WIR WURDEN IMMER SEHR GUT BERATEN ."
| EK | 19.07.2021
"Sehr zufrieden"
| EK | 18.07.2021
"zum Glück haben wir in Sindorf eine Top-Manschaft"
| EK | 17.07.2021
"Obwohl wir jeden Monat *** € überweisen,haben wir vom Gericht eine Mahnung über *** € erhalten und müssen mit Gerichtskosten über *** € zahlen,aber laut E- Post haben wir keinen Rückstand….er wurde auch nicht (fälschlicherweise) angemahnt von der Versicherung,sondern direkt vom Amtsgericht .bin seit fast 30 Jahren Kunde und bin geschockt und enttäuscht"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, wir können Ihren Ärger verstehen. Um uns Ihren Fall konkret anschauen zu können, schreiben Sie bitte eine E-Mail an service@provinzial.com oder beschreiben Ihre Situation in unserem Kontaktformular https://www.provinzial.com/kontakt. Danke und viele Grüße"
| EK | 16.07.2021
"Guten Tag mehr als 5 Sterne kann ich ja nicht vergeben:-)"
| EK | 15.07.2021
"bin bis jetzt immer mit der provinzial zufrieden gewesen , bei jeder schadensregulierung."
| EK | 15.07.2021
"Mein Provinzial unmöglich. Lt. email soll eine Nachricht vorliegen, finde aber keine. Schicken Sie die Nachrichten bitte direkt an meine email."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, das tut uns leid, wenn dieser Fehler bei Ihnen so aufgetreten ist. In den Versandeinstellungen können Sie auswählen, ob Sie die Nachricht auch per E-Mail geschickt bekommen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an meineprovinzial@provinzial.com, dort wird man Ihnen individuell helfen."
| EK | 14.07.2021
"Meine Agentur ist super! Immer gut erreichbar einfach perfekt!"
| EK | 14.07.2021
"Bin schon sooo lange bei der Provinzial...einfach super...Danke"
| EK | 14.07.2021
"Immer freundlich, schnell bei Schadensbegleichung."
| EK | 13.07.2021
"Das Online-Kundenportal ist sehr übersichtlich gestaltet und leicht zu bedienen. Die Betreuung durch die Geschäftsstelle vor Ort ist bestens und angenehm unaufdringlich. Ich bin sehr zufrieden."
| EK | 13.07.2021
"Leider habe ich auf ein dringendes Anliegen, welches ich rechtzeitig an *** geschickt habe und auch eine Eingangsbestätigung erhielt, bis heute fast 3 Wochen später noch immer keine Antwort bzw. Bestätigung erhalten. Ein Unternehmen, welches sich immer mit hervorragendem Service rühmt, sollte nicht so mit Kunden umgehen. Sehr schade."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Bitte schicken Sie Ihr Anliegen noch einmal an service@provinzial.com. Danke und viele Grüße"
| EK | 11.07.2021
"Die Beratung und Zusammenarbeit mit Herrn Roza ist außerordentlich gut!"
| EK | 11.07.2021
"Einwandfreie Schadensbearbeitung des Vollkaskoschadens vom 25.06.2021. Sehr gut. Vielen Dank."
| EK | 10.07.2021
"Alles im grünen Bereich."
| EK | 08.07.2021
"Ich bin sehr zufrieden besonders mit meinem Versicherer vor Ort in der Filiale *** vor Ort. Empfehlenswert!"
| EK | 08.07.2021
"In jeder Hinsicht stets sehr gut beraten."
| EK | 05.07.2021
"Bei allen Belangen sofort Hilfe. Top Service !!!"
| EK | 01.07.2021
"leider kann ich nur 2 Punkte geben, da der Berater mich damals bei Abschluss zu seinem Vorteil und zu meinem Nachteil, beraten hat. Dies kann ich der Provinzial nicht verzeihen, da ein Berater eine Vertrauensperson ist und dieser darf nicht auf Kosten von Kunden das blaue vom Himmel reden."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, wir können Ihren Ärger verstehen. Damit wir Ihren Fall konkret betrachten können, wäre es schön, wenn Sie uns eine E-Mail an service@provinzial.com senden könnten. Danke und viele Grüße"
| EK | 27.06.2021
"Bin mit allem sehr zufrieden !!!"
| EK | 24.06.2021
"Ich habe nach langem Herausschieben der Überlegung alle Versicherungsverträge unter einem Dach bei der Provinzial zusammengeführt. Grundlage der Entscheidung waren eine exzellente Beratung vor Ort und ausnahmslos konkurrenzfähige Angebote für die gewünschten Leistungen. Aufgrund der geschaffenen Vertrauensbasis fiel die Entscheidung leicht und lässt mich in Zukunft noch etwas ruhiger schlafen. Jetzt habe ich es nicht mehr mit verschiedenen"
| EK | 24.06.2021
"Die Betreuung durch meinen Ansprechpartner, ***, ist hervorragend."
| EK | 23.06.2021
"-Prima Service -sehr nette Mitarbeiter -tolles Klima"
| EK | 21.06.2021
"Die persönliche Betreuung durch ***"
| EK | 19.06.2021
"Kompetente und zeitnahe Bearbeitung."
| EK | 18.06.2021
"Ich kann *** nur empfehlen. *** erklärt jede Zeile eines Vertrages umfangreich und sehr verständlich für jedermann. Für Fragen steht nicht nur ***, auch seine kenntnisreiche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, immer zur Verfügung.."
| EK | 18.06.2021
"das ergibt sich , da es noch ein vertrag nach alter regelung ist."
| EK | 18.06.2021
"Die Provinzial hat sogar einen eigentlich verjährten Schadensfall beglichen! Danke!"
| EK | 18.06.2021
"Vollkommen unübersichtliche Seite - ich wünsche mir die Papierunterlagen zurück"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, wir wollen unsere Seiten gerne verbessern. Da die Bewertung anonym ist, bitten wir Sie, sich noch einmal persönlich an service@provinzial.com zu wenden. Dann können wir ihre Hinweise besser berücksichtigen. Vielen Dank"
| EK | 15.06.2021
"Schlecht beraten durch den VV. Werde meine Versicherungen kündigen !!"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Morgen, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Anscheinend sind Sie unzufrieden mit dem Service Ihres Beraters vor Ort? Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an service@provinzial.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Danke und viele Grüße"
| EK | 14.06.2021
"Ich bin absolut nicht mit die Provinzial zufrieden und werde Ende dieses Jahres auch die Versicherung wechseln"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, wie bedauern, dass Sie hier unzufrieden sind. Da die Bewertung anonym ist, bitten wir Sie, sich persönlich an service@provinzial.com zu wenden. Wir werden dann konkreter auf Ihren Hinweis antworten können. Danke und viele Grüße"
| EK | 11.06.2021
"Seit mehrere Jahren sind wir mit diese Versicherung und immer zufrieden Danke"
| EK | 10.06.2021
"Es gibt keine Möglichkeit, das Zusenden von Produktinformationen abzuschalten."
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: ""
| EK | 10.06.2021
"Ja in jedem Fall würde ich meine Versicherung weiter an Freunde und Bekannte weitergeben."
| EK | 08.06.2021
"Bei meiner seit 1983 bestehenden Unfallversicherung wurde die bestehende Lastschriftvereinbarung ohne vorherige Rücksprache gelöscht, weil ich meinerseits "vergessen" habe, meine geänderte Kontonummer mitzuteilen. Ein kurzer Blick in alle meine Vertragsunterlagen hätte ergeben, dass seit fast 40 Jahren die jährlichen Beiträge immer gezahlt wurden und die bei weiteren 5 Versicherungen meine aktuelle Konto-Nr. gespeichert ist. das wäre Service"
Kommentar zur Bewertung auf EKomi: "Guten Tag, wie bedauern, dass Sie hier unzufrieden sind. Die Bewertung ist an dieser Stelle anonym. Wir bitten Sie daher, sich persönlich an service@provinzial.com zu wenden. Wir werden dann besser auf Ihren Hinweis antworten können. Vielen Dank"
| EK | 08.06.2021
"Sehr freundlisech und kompetent."

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