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Bewertungen und Erfahrungen für markenschlaf.de
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Ausgezeichnet
4,98 von 5,00 Sternen
aus 6.391 Bewertungen
zu 97,37% positiv
Netzwerke
Bewertungen für markenschlaf.de
| Positiv | 96.79% | |
| Neutral | 1.16% | |
| Negativ | 2.05% |
Aktive Netzwerke
| Von den letzten 200 Bewertungen wurden 0% als Käufer und 100,0% als Verkäufer erfasst. | |
| Artikel wie beschrieben | |
| Kommunikation | |
| Versandzeit | |
| Versand- und Verpackungskosten |
| Produktbeschreibung | |
| Lieferzeit | |
| Kommunikation | |
| Zuverlässige Lieferung | 100% |
Inaktive Netzwerke
Neue Bewertungen im Zeitraum von 01.01.2023 bis 01.12.2023
Auszug von Erfahrungen mit markenschlaf.de
Zeitraum von 16.08.2020 bis 25.09.2023
| TP | Außergewöhnlicher Kundenservice vom… | 25.09.2023
"Außergewöhnlicher Kundenservice vom Markenschlaf-Team. Deren Geduld und Fachwissen zeichnen sie aus."
| | 27.02.2023
"Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen und habe sie am 26.1.22 bestellt und bezahlt 🤬 Kundenservice gleich null, Kontakte werde nicht bearbeitet und die Telefonnummer gibt es nicht"
| | 31.12.2022
"Finger weg. Lieferte bei uns auch nicht. Keine Antwort auf meine E-Mails. PayPal Käuferschutz griff glücklicherweise. Verstehe das Geschäftsmodell nicht."
| | 29.11.2022
"**UNBEDINGT MEIDEN**
Der Kundenservice ist eine bodenlose Frechheit.
Die Lieferfrist wurde weit überschritten und ein Kundenservice ist seit Wochen nicht erreichbar. Per Telefon weißt ein Computer auf die Emailadresse hin und legt auf, per Email antwortet niemand.
Ob und wann die Ware kommt steht völlig in den Sternen, wenn es Probleme mit der Ware geben sollte ist eh keiner erreichbar.
Unbedingt meiden - hier gibt es sonst nur Probleme.
Edit:"
| TP | Update 13.11.22 - Betrüger - Finger weg | 13.11.2022
"Update 13.11.22 - Betrüger - Finger weg !
Habe von meiner Kreditkartengesellschaft mein Geld wiederbekommen. Der Händler hat sich bis heute (Bestellung vom 24.09.22 !) nicht gemeldet. Weiterhin wird im Kundenportal behauptet das meine Bestellung bearbeitet wird. Wer hier bestellt ist selber Schuld. Absolut ein Betrüger - bloß nicht bestellen !"
| | 05.11.2022
"Am 31.07.22. habe ich ein Bett gekauft und es gleich am nächsten Tag via Überweisung gezahlt.
Es handelt sich hierbei um die Firma Schlafnett by Markenschlaf GmbH; Bunsenstraße 15 in 34466 Wolfhagen.
Bis zum 31.10.2022 haben wir kein Bett erhalten.
Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde es als „sofort lieferbar“ klassifiziert.
Wenige Tage später erhielten wir die Information, dass es aufgrund der Spedition 4-6 Wochen dauern könnte.
Jegliche"
| | 04.11.2022
"Absolut unseriös! Bitte nicht bei dieser Firma kaufen! Bei einer Reklamation, keine Reaktion - interessiert diese Firma nicht! Niemand geht ans Telefon - keine Antwort, IGNORANZ, geht gar nicht! BITTE NICHTS DORT KAUFEN; sonst habt ihr nur ÄRGER!"
| | 03.11.2022
"Vor 8 Wochen eine Matratze bestellt für über 200 €. Und keine ERHALTEN !!!
Telefonisch niemand zu erreichen außer Computer.
Via Email Support reagiert auch niemand.
Rechtliche Schritte wurden eingeleitet.
Nix im voraus bezahlen!!!!
!!!!!!BETRUG!!!!!"
| | 31.10.2022
"Warte schon seit August. Ich habe den Auftrag storniert und mein Geld bis heute nicht."
| | 25.10.2022
"VORSICHT BETRUG!!! Ich habe eine Matratze für mein Kind gekauft und nie bekommen! Telefonisch war die Firma nie zu erreichen und ich habe es wirklich oft versucht, an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Zeiten. Gott sei Dank habe ich über Paypal bezahlt und konnte einen Fall aufmachen. Selbst da hat der Verkäufer (wenn es ihn überhaupt gibt) nicht reagiert! Ich habe mein Geld jedenfalls wieder zurück bekommen und kaufe meine Matratze"
| | 24.10.2022
"Matratze bestellt und bezahlt keine Lieferung keine Antwort auf Mail telefonisch nicht zu erreichen
Habe im September 2 Matratzen bestellt und bezahlt (800€). Lieferung ist längst fällig. Reagiert nicht auf e-mails. Markenschlaf ist telefonisch nicht erreichbar. Offenbar wurden seit Mitte September keine Matratzen mehr ausgeliefert. Werde das Geld zurückfordern."
| | 19.10.2022
"Weiter unten wird von einem "Kundenservice" geschrieben...
Was für ein "Kundenservice"? Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf Emails wird nicht geantwortet. Ich warte seit über 2 Monaten auf bestellte und bereits bezahlte Ware. Leider MUSS man hier mindestens einen Stern vergeben. Ich hoffe nicht, dass ich Betrügern auf den Leim gegangen bin."
| | 17.10.2022
"Sehr mehreren Wochen ist dort niemand mehr zu erreichen! Nicht dort bestellen!"
| | 17.10.2022
"Achtung! Hier wird man hingehalten, Bestellung am 16.6. sofort gezahlt -> Liefertermin am 29.07 (obwohl sofort lieferbar auf der Website stand!) & dann einfach 4-6 Wochen weiter verlängert ... übrigens sind wir in Woche 7 der Verlängerung ;-) Dann gar keinen Reaktion mehr, der Bestellstatus ist unter dem angegeben Link verschwunden & keine Reaktion seitens Markenschlaf mehr! PAYPAL-Fall läuft! Sehr unseriös meiner Meinung nach, also Vorsicht"
| TP | Ware beschädigt! Sehr schlechter Kundenservice! | 12.10.2022
"Habe mein Bett schnell geliefert bekommen. Allerdings beschädigt. Retoure wurde angemeldet und sogar ein Zeitrahmen für die neue Lieferung genannt. Bisher warte ich seit 8 Wochen auf die genannte Lieferung und erreiche keinen im Service per Telefon oder Mail. Der direkte Hersteller konnte mir am Telefon bestätigen, dass keine Neubestellung ausgelöst wurde und demnach Markenschlaf der Retoure nicht nachkommt."
| TP | Achtung, lieber bei einem seriösen Anbieter kaufen! | 03.10.2022
"Achtung! Hier wird man hingehalten, Bestellung am 16.6. sofort gezahlt -> Liefertermin am 29.07 (obwohl sofort lieferbar auf der Website stand!) & dann einfach 4-6 Wochen weiter verlängert ... übrigens sind wir in Woche 7 der Verlängerung ;-) Dann gar keinen Reaktion mehr, der Bestellstatus ist unter dem angegeben Link verschwunden & keine Reaktion seitens Markenschlaf mehr! PAYPAL-Fall läuft! Sehr unseriös meiner Meinung nach, also Vorsicht"
| | 19.09.2022
"Vorsicht !! Nehmen Sie die negativen Bewertungen unbedingt ernst !
Warte auch seit über 3 Wochen auf die Bearbeitung und Gutschrift meiner Retoure.
Die Ware wurde im Zuge des Widerrufsrechts auf eigene Rechnung zurück gesendet, da es unangenehm und chemisch gerochen hat.
Telefonisch niemand zu erreichen, nach mehreren E Mails Antwort,
angeblich kein Personal aufgrund Urlaub und Krankheit.
Wenn ich die Rezensionen vorher gelesen hätte, hätte ich"
| | 16.09.2022
"Vorsicht, den Onlineshop unbedingt vermeiden!
Habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben. Seit dem ist weder der Kundenservice telefonisch erreichbar, noch wird auf meine E-Mails reagiert. Ein Widerrufsformular wurde ausgefüllt, welches ebenso ignoriert wird. Ich warte immer noch auf eine Reaktion des Unternehmens und die Rücküberweisung meines Geldes!!!!"
| | 14.09.2022
"Schade das man keine Minussterne vergeben kann.
Habe eine Matratze über check24 bei dem Laden bestellt. Liefertermin wird nicht gehalten und auch nicht aktualisiert. Keine Kontaktaufnahme möglich. Habe es direkt beim Service versucht. Selbst check24 bekommt anscheinend keine Infos.
Bestellung habe ich nach einer Woche ohne Rückmeldung storniert."
| | 12.09.2022
"Vorsicht !! Nehmen Sie die negativen Bewertungen unbedingt ernst !
Warte seit über 3 Wochen auf die Bearbeitung und Gutschrift meiner Retoure.
Die Ware wurde im Zuge des Widerrufsrechts auf eigene Rechnung zurück gesendet, da es unangenehm und chemisch gerochen hat.
Telefonisch niemand zu erreichen, nach mehreren E Mails Antwort,
angeblich kein Personal aufgrund Urlaub und Krankheit.
Rechnung ist bezahlt. Auf weitere Fragen keine Antwort"
| | 12.06.2022
"Sehr gute Matratze, eine Woche schnellere Lieferung als vorgegeben."
| | 10.06.2022
"Ich bin sehr zufrieden! Der Verkäufer war zuvorkommend und hat die Bestellung zurück genommen, obwohl sie schon auf dem Weg zu mir war!"
| TP | Lieferung und Ware sehr gut | 02.06.2022
"Lieferung und Ware sehr gut. Camping-Matratze hat für den günstigen Preis eine fast schon gute Komfort Leistung. Bin überzeugt und würde jederzeit wieder bei Markenschlaf vorbei schauen."
| TP | Himmlisches Schlafgefühl | 01.06.2022
"Das Warten hat sich gelohnt. Die Matratze war zum Bestellzeitpunkt noch nicht lieferbar. Sie wurde nach ca. 2 Monaten im angegebenen Lieferzeitraum ausgeliefert.
Wir waren zuerst skeptisch, dass der 2 x 2 Meter Kaltschaum mit Latex in zwei Teilen 2 x 1 m ausgeliefert wird. Aber es passte alles in den Matratzenbezug mit Rundum-Reißverschluss und nach kurzer Zeit der Ausdehnung hatte es die exakte Abmessung. Die mittlere Zusammensetzung der"
| | 02.05.2022
"Super gelaufen!"
| | 22.04.2022
"Super 5 Sterne"
| | 15.04.2022
"Die Matratze ist sehr gut, ich schlafe seit vierzig Tagen und sie ist wie neu. Ich schwitze nicht wie auf einer Schaummatratze. Bei einem Gewicht von 110 Kilogramm habe ich den vierten Härtegrad genommen, das sind bis zu 180 kg. Wenn jemand eine orthopädische Matratze kaufen möchte, rate ich Ihnen, bei dieser Firma zu kaufen. Achten Sie nur auf den richtigen Härtegrad."
| | 04.04.2022
"Dass Matratzen per Spedition geliefert werden, war mir eigentlich klar. Dennoch wurde im Verkaufsprozess nichts davon erwähnt, eine sehr schnelle Lieferung binnen 3-4 Tagen versprochen. Nun höre ich leider gar nichts mehr. Ich weiss nur, dass sie irgendwann per Spedition kommen werden. Das ist unbefriedigend. Die 3 Sterne gibt es ausschließlich wegen des super Preis-Angebotes."
| | 02.04.2022
"Alles Top.
Schnelle Lieferung."
| | 27.03.2022
"Bei Bestellung wurde eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben, die Ware sei vorrätig, 10 Artikel lagernd. Ich bekam eine Email vom Verkäufer, das die Ware beim Hersteller bestellt wurde, wann geliefert wird, ist mir unbekannt."
| | 16.03.2022
"Die Matratze kam viel schneller als angegeben, was mich sehr gefreut hat. Sie sieht gut aus, riecht nicht und ist sehr leicht. Allerdings ist der Schaumstoff nicht mehr zu spüren, wenn man sich darauf setzt. Er gibt komplett nach, so dass man direkten Bodenkontakt hat. Ich hätte mir ein etwas fester Material gewünscht."
| TP | Hier ist der Kunde König | 10.03.2022
"Am Telefon wurde ich bei der Wahl gut beraten. Die Lieferung des Toppers erfolgte zeitnah. Obwohl der Artikel einen sehr hochwertigen Eindruck macht, ist er für meine Bedürfnisse leider nicht geeignet. Aber auch die Retoure stellt Dank freundlicher kompetenter Mitarbeiter kein Problem dar.
Vielen Dank nochmal!
Markenschlaf ist uneingeschränkt empfehlenswert."
| | 06.03.2022
"für mich eine Gaunerei & nichts anderes sowie Lieferfahrer !! nie mehr ihre Firma!"
| TP | Rückgabe des Toppers, weil wir andere Vorstellungen hatten | 27.02.2022
"Leider entsprach der Topper nicht unseren Vorstellungen, da wir bereits auf einem anderen Bett einen Topper nutzen und der anders gearbeitet ist. Also immer genau hinsehen und auch probeliegen machen, bevor man sich ärgert oder umentscheiden muss,
Der gesamte Ablauf der Rückgabe war toll, auch das Porto für Rückgabe in Höhe von 9,9 Euro sehe ich als notwendig an."
| TP | Kissen ist nach Ehrenrunde bei mir angekommen alles super | 21.02.2022
"Seitens Markenschlaf habe ich wirklich nichts zu bemängeln, sie hatten das Kissen fristgerecht zugeschickt und es wäre auch angekommen, hätte sie es nicht mit DPD versendet.
Der Lieferdienst hatte weder geklingelt (ich bin im Home-Office und somit 24/7 zu Hause) noch einen Zettel hinterlassen. So musste das Paket wieder zurück an Markenschlaf. Die Mitarbeiter waren super freundlich und haben es mir dann sehr zügig wieder zugeschickt.
Den"
| | 19.02.2022
"Damit hat man einen ruhigen Schlaf"
| | 18.02.2022
"Im Vergleich zu einen bereits vorhandenen Topper bei uns ist der neue in der Qualität um einiges schlechter. Leider. Aus dem Grund möchten wir der Rückgabe des Toppers. Am Telefon sagte ihre Kollegin, dass nichts vergleichbares im Angebt ist. Somit bitte ich um Rückabwicklung des Kaufes. Vielen Dank."
| TP | Guter Service | 17.02.2022
"Die von mir bestellte Ware hatte eine sehr lange Lieferzeit. Ein nette Dame rief mich an und empfahl mir eine Alternative, welche sofort lieferbar war.
Dadurch brauchte ich nicht so lange auf meine neue Matratze warten."
| TP | Matratzen Kauf auch mit Sondergroess | 09.02.2022
"Hallo meine Bewertung für die Matratze kann ich nur sehr positiv bewertet werden, da die Abwicklung für den Kauf hervorragend war es gab eine vorherige Beratung zum Kauf meiner Matratze und auch die weiteren Informationen waren auch sehr gut. Danke immer wieder."
| | 01.02.2022
"alles OK"
| | 26.01.2022
"Der identische Artikel wird bei amazon weiterhin als lieferbar (mit dem Hinweis "nur noch 9 auf Lager"!) angeboten, Lieferung 28. - 29. Januar. Und mir wird am selben Tag mitgeteilt, dass es sich um einen bedauerlichen Inventurfehler handeln würde. Dass meine Bestellung in zwei bis drei Wochen ausgeliefert werden soll. Das ist in meinen Augen Betrug und eine faule Ausrede."
| | 11.01.2022
"Stets netter und kompetenter Kontakt! Gern wieder!"
| TP | Soweit alles bestens | 15.12.2021
"Soweit alles bestens, Lieferung dauert eine Weile und das eigentlich bestellte Produkt wäre nur noch später lieferbar gewesen.
Dann aber sehr netter Kontakt und Beratung. Daraufhin auf auf ein anderes Produkt ausgewichen. Damit jetzt vollständig zufrieden. Immer wieder gerne."
| | 07.12.2021
"Schneller Versand Top"
| | 29.11.2021
"gut"
| | 28.11.2021
"Alles OK"
| | 11.11.2021
"Paket bis her nicht erhalten."
| | 06.11.2021
"gut"
| | 06.11.2021
"Perfekt, danke!"
| | 05.11.2021
"nict zu gute Qualität"
| | 22.10.2021
"schönes Design des Bezuges. Gute Verschlüsse. Material könnte etwas härter sein. Aber für Kinder ideal."
| TP | Markenschlaf sehr gut, Lieferdienst mangelhaft | 20.10.2021
"Leider hat markenschlaf dpd als Lieferdienst und wie so oft war auch hier wieder eine mangelhafte Erfahrung gemacht worden. Das Paket wurde ohne Abstellgenehmigung abgestellt.
Sonst zu Markenschlaf: ohne dpd würden sie 5 Sterne bekommen."
| | 21.06.2021
"Also die Matratze ist wirklich sehr bequem.. und ich werde mir bald noch eines bestellen.. :)"
| TP | Matratzen sehr gut verpackt erhalten | 01.06.2021
"Matratzen sehr gut verpackt erhalten. Negativ ist die lange Lieferzeit, wie bei fast allen Matratzenhändlern. Unterstützung erhält man sogar bei einer Retoure, wenn die gewählte Matratze nicht zu einem passt."
| TP | Bestens | 30.05.2021
"Pünklich geliefert, alles dem Wunsch entsprechend-
Markenschlaf kontaktierte mich nach meiner Onlinebestellung, und erkundigte sich ob die Maße so OK sein. Rückfragen wurden zeitnah beantwortet- . Alles gut, gerne wieder!"
| TP | Guter Kundenservice | 17.05.2021
"Das Rechnungsformular war nicht ganz eindeutig bzw. Paypal hat nicht funktioniert. Das hat den Gesamtprozeas etwas zeitlich hingezogen. Service war einwandfrei, sehr persönliche Beratung.
Produkt ist nicht so hochwertig wie erhofft."
| TP | Klappmatratze | 13.05.2021
"Die Reise/Camping/Gästematratze wurde sehr schnell geliefert. Sie ist platzsparend aufzubewahren, da sie 3tlg. zusammengeklappt werden kann.
Ideal für Camping, Auto und Gäste.
Was mir noch gefällt... man kann bei Markenschlaf auch auf Rechnung bestellen.
Vielen Dank
Andreas"
| | 08.05.2021
"Satın aldığım bir ürünü bana yollamadı. Güvenilmez bir satıcı. Bu satıcıdan ürün alınmaz."
| TP | Alles TOP! | 25.03.2021
"Die Lieferung war schnell, die Verpackung in Ordnung, Preis - Leistungsverhältnis sehr gut!
Positiv fand ich auch, dass ich auf ein Angebot hingewiesen wurde. So habe ich auch gleich ein Schnäppchen gemacht - Kissenbezüge zu meinem gekauften Nackenstützkissen."
| | 18.02.2021
"PROBLEME über PROBLEME. Lieferzeit 14 Wochen für 2 Matratzen.
Das können andere viel besser. Keine Empfehlung."
| TP | Chaotische Bearbeitung, Kissen gut | 08.02.2021
"Das Kissen ist gut, das war aber auch schon das beste an der Bestellung. Keine Bestätigung des Händlers erhalten, 3x beschwert, 1 Woche zu spät geliefert, Kommunikation zwischen Idealo und Händler Markenschlaf gestört. Wurde zur Zahlung aufgefordert, obwohl die Bestellung längst per PayPal bezahlt war. Ziemlich chaotisch."
| TP | Der Kundendienst ist super | 28.01.2021
"Der Kundendienst ist super. Es war unkompliziert, die Matratzen normal zusenden zu lassen, nachdem der Postbote ohne geklingelt zu haben die Matratzen unzustellbar an den Absender zurück geschickt hat. Einen Stern muss ich allerdings für die Lieferzeit abziehen. Es hat relativ lange gedauert, bis die Matratzen Versand wurden."
| TP | 28.01.2021
"So wünscht man sich das Online-Shopping Erlebnis. Schnell, reibungslos, alles super!"
| TP | Alles bestens | 27.01.2021
"Bestellung lief wie geplant. Die vorab genannte Lieferzeit wurde eingehalten. Ich wurde sogar noch auf ein Zusatzangebot aufmerksam gemacht. Netter Kontakt per Telefon."
| TP | 1A-Matratze: LaPur H2 | 27.01.2021
"Sehr gute Betreuung durch Markenschlaf, sehr gute Ware, pünktliche Lieferung und optimales Preis-Leistungsverhältnis. Besten Dank."
| TP | Sehr guter Service und schnelle Information über Bestellung und Versand. | 24.01.2021
"Sehr guter Service und schnelle Information über Bestellung und Lieferung"
| TP | 21.01.2021
"Musste leider lange auf meine Bestellung warten, aber die Matratze Topper is super gut!"
| TP | Ganz toller Kundenservice! | 19.01.2021
"Das Team von Markenschlaf.de hat mir in einer Reklamations-angelegenheit super geholfen. Ich hatte einen mega freundlichen tollen Support, welcher sich alle Mühe gegeben hat, für mich die beste Lösung zu finden. Sehr sympathischer & verständnisvoller Kontakt. Da schläft es sich gleich 2x besser, wenn man weiß dass man im Fall der Fälle einen tollen Kundenservice hat! :-)"
| TP | Bin sehr zufrieden | 17.01.2021
"Schlafe jetzt seit einer Woche auf dem Topper und bin sehr zufrieden. Meine Rücken- und Nackenschmerzen haben deutlich nachgelassen. Würde ich wieder kaufen."
| TP | Schnelle Bearbeitung und gute Quallität. | 30.12.2020
"Der Topper war ein Weihnachtsgeschenk und sofort genutzt. Die Bestellung ging sehr schnell von sich, da es ja ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Vielen Dank dafür."
| TP | Die Bestellung ging problemlos, aber dann.. | 28.12.2020
"Die Bestellung ging problemlos, die Lieferung jedoch dauerte mit Reklamation 12 Tage. Ich musste mich selbst kümmern, das kostete 2 Tage Emails schreiben. Mit idealo, mit markenschlaf, mit dpd."
| TP | Sehr empfehlenswert | 23.12.2020
"Sehr gute Beratung, perfekte pünktliche Lieferung und super Kundenservice"
| TP | 14.12.2020
"Alles hat wunderbar funktioniert, die Matratze war eine gute Wahl und die Lieferung lief völlig reibungslos. Jederzeit wieder."
| TP | 12.12.2020
"Sowohl die schnelle Lieferung, als auch die Qualität gelieferten Produkts entsprechen in vollem Maße meine Erwartung."
| TP | 17.11.2020
"Alles Super geklappt!
Gute Preise und dazu noch superschneller Versand.
Vielen Dank"
| | 10.11.2020 | als Verkäufer
"Alles bestens! Danke für die schnelle Lieferung, Top! Super Service, danke!"
| TP | Was lange währt..... wird hoffentlich gut. | 14.10.2020
"Zuerst wurde ich darauf hingewiesen, dass die Matratze extra für mich hergestellt wird, ob ich mich denn auch wirklich entschieden hätte und die Maße stimmen. Das fand ich sehr seltsam. Nachdem ich die Maße und Bestellung bestätigt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass sie jetzt für mich bestellt wurde. Ein Fertigstellungstermin wurde angegeben. Da sich in der Woche des angegebenen Fertigstellungstermin nichts tat, habe ich angerufen. Die"
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TP 01.12.2023
02.12.2023
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