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Informationen zu
CamperGold
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Erfahrung auf Netzwerken (Jahre): 4
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Follower: 9.161
Social Media Aufrufe: 1,79 Mio.
Beiträge: 170
Trustami-Profilaufrufe: 14267244
Online-Identität:
Webseite(n): www.campergold.net
Beschreibung: Wir legen Ihnen die ganze Campingwelt zu Füßen. Bei CamperGold werden Sie alles finden, was Ihr Camper Herz begehrt: Viele Markenprodukte, aufregende Themenbereiche als Inspirationsquelle und Ratschläge mit wertvollen Tipps für Ihr nächstes Ziel. Für Sie heißt das: Entfliehen Sie dem täglichen Leben, tauchen Sie in die Campingwelt ein und genießen Sie die Vorfreude.
Merkmale & Begriffe: BewertungenErfahrungenWohnmobileCampingWohnwagenMietenKaufenVerkaufenCampergold
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Bewertungen für CamperGold
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Inaktive Netzwerke
Neue Bewertungen im Zeitraum von 01.01.2024 bis 01.12.2024
Auszug von Erfahrungen mit CamperGold
Zeitraum von 06.04.2024 bis 18.11.2024
| TP | Ich hatte einige SchAusgezeichneter Service und Unterstützung wierigkeiten bei… | 18.11.2024
"Ich hatte einige Schwierigkeiten bei der Installation meines Solarsystems und wusste nicht genau, wie ich vorgehen sollte. Zum Glück habe ich mich an den technischen Support von CamperGold gewandt und wurde von Benjamin betreut. Er war äußerst freundlich und professionell und hat mich geduldig durch die Installation geführt.
Der technische Support hat mir genau erklärt, wie ich das System korrekt anschließen und optimal nutzen kann. Ich war"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo Jonas,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Support-Team Ihnen bei der Installation helfen und eine effektive Lösung anbieten konnte. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Erstens war ich mit der Bearbeitung der… | 25.10.2024
"Erstens war ich mit der Bearbeitung der Bestellung sehr zu zufrieden, zweitens hat die zweite Bestellung einwandfrei funktioniert und drittens war das Abklären der Lieferzeit sofort und zu meiner Zufriedenheit geregelt.lch kann die Fa. Camper Gold nur empfehlen. "
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo Mohr,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Insgesamt war alles gut und ok. | 13.10.2024
"Insgesamt war alles gut und ok.
Auch eine Nachlieferung von einem fehlenden Kabel wurde sofort erledigt.
zusätzliche Bestellung ging auch ok.
Verbesserungsmöglichkeiten:
Der Status sollte sowohl für den Auftrag wie für die Lieferung im Portal verfügbar sein. Dies würde für mehr transparenz und weniger verwirrung sorgen.
Zusätzlich könnte beim Bestellvorgang noch zubehör wie Kabel als Option angezeigt werden. Dies würde dann einer kompletten"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Ihre Verbesserungsvorschläge schätzen wir sehr und werden daran arbeiten, das Tracking und den Bestellprozess zu verbessern. Wir freuen uns, Sie wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Garantiefall Wechselrichter "Dorf" | 09.10.2024
"Die Anfrage an das Support-Team bezüglich nicht funktionierendem Wechselrichter, den wir zusammenn mit einem Balkonkraftwerk vor einem Jahr gekauft haben, wurde zügig, kompetent und schnell per Mail im gestarteten Ticket geklärt. Da der Wechselrichter defekt ist, wurde uns ein neues Gerät zugesandt. Die Kommunikation mit Christopher war tadellos, die Hinweise hilfreich und verständlich. Vielen Dank für die schnelle und kompetente Abwicklung."
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Anliegen so schnell und kompetent bearbeitet wurde. Wir schätzen Ihre positiven Worte über unser Support-Team und helfen Ihnen jederzeit gerne. Wir würden uns freuen, Sie wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Gerade ein Stern da es den einen oder… | 25.09.2024
"Gerade ein Stern da es den einen oder anderen Mitarbeiter gibt die bemüht sind. Aber der ganze Support Ticket Bereich ist eine Katastrophe.
3 Liefertermine verschoben.
Bestelländerung wurde nur zugesagt aber nicht geändert weder in der Bestellung noch in der Rechnung.
Stattdessen nur Vertröstungen!!!
Laut Aussage vom Ticket Support Zollprobleme und das ganze drei mal?
Das einzige was schnell ging war die Stornierung. Daher ein Lob am Support"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen versichern, dass uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldetails an support@campergold.com, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Über Amazon gekauft, nicht geliefert | 24.09.2024
"Über Amazon. es bei Campergold gekauft. Ca. 3 Wochen gewartet und nach Spanien gereist und am Tag der anvisierten Lieferung wird das Geld einfach zurück erstattet. Sehr unzuverlässig und unseriös! Auf einmal wäre die Lieferung beschädigt worden. Wann kommt wenigstens eine Ersatzlieferung? Unterstützung und hilfreiche Kommunikation Fehlanzeige. Gottseidank gibt es gemäß §§ 280 Abs. 1, 3, 281 BGB Schadensersatzmöglichkeiten. Beware of Campergold! "
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo Jürgen,
vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Kollegen haben sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen die bestmögliche Lösung anzubieten. Wir versichern Ihnen, dass wir daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und hoffen, Ihr Vertrauen wiedergewinnen zu können.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Tip-Top !!! | 18.09.2024
"Ich habe hier bei CamperGold schon das zweite mal bestellt und auch meine letzte Bestellung der Noah2000 Speicher kamen frühzeitig und ohne Mängel an !!!
Ich hatte einige technischen Fragen zur App und zur Installation u.s.w - was ich über die Hotline "ohne Warteschleife" fachgerecht beantwortet bekam - sehr gut !!!
Der Tech.-Support ist nur per eMail erreichbar - schade, schade, - manche kleine spezifische Fragen könnte man per Telefon kurz und"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Anregung zum Support nehmen wir gerne auf. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Hotline ist super | 22.08.2024
"Das gekaufte Balkonkraftwerk macht alles wie Versprochen, Leistungswerte teilweise höher wie angegeben. Was aber besonders wichtig ist, das man nach dem Verkauf weiterhin Hilfe bekommt wenn etwas nicht funktioniert oder bei der Installation der Software ich klare kommt. Die Hotline ist immer ansprechbar und findet kurzfristig eine Lösung. Mein letzter Kontakt mit Alex war super freundlich Danke "
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und Support-Team zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Schnelle Kaufabwicklung und sehr guter… | 19.08.2024
"Schnelle Kaufabwicklung und sehr guter Service!
Nach dem Kauf eines Wechselrichters gab es bei der Koppelung zur App Schwierigkeiten. Über ein Serviceticket bekam ich von Günter Hilfe und bekam das Problem gelöst. Kann den guten Service nur weiterempfehlen!"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass unser Service Ihnen schnell helfen konnte. Wir entschuldigen uns für das Problem mit der App-Verbindung und sind froh, dass es jetzt gelöst ist. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Ohne Anwalt geht's wohl nicht! | 21.07.2024
"Habe bei dieser "Firma" ein Balkonkraftwerk gekauft. Nach einem Jahr stellte ich eine blinde Stelle an einem Solarpanel fest.
Nach der Reklamation und einigem hin und her wurden 10 Euro "Entschädigung" angeboten. Das wars dann wohl mit der Gewährleistung. "
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo Gerd,
vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und uns über das Problem mit Ihrem Balkonkraftwerk informiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit dem Solarmodul gibt.
Wir möchten dies gerne genauer untersuchen, um eine passende Lösung zu finden. Könnten Sie bitte Ihre Bestelldetails an support@campergold.com senden? Das hilft uns dabei, Ihren Fall zu überprüfen und"
| TP | Guten Morgen Bekamin, | 06.07.2024
"Guten Morgen Bekamin,
Ich möchte möchte mich gerne noch einmal für Deine professionelle, technische Hilfe bei meinen Problemen das Balkonkraftwerk in Betrieb zunehmen bei Dir bedanken. Ich würde mir an dieser Stelle wünschen, dass die Anleitungen für die Inbetriebnahme und für die Konfiguration der Anlage ausführlicher und bei Lieferung mitgeliefert werden. Außerdem wäre ein telefonischer Kontakt mit dir oder einem anderen Techniker wesentlich"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem technischen Support zufrieden waren. Ihre Vorschläge sind uns sehr wichtig und werden geschätzt.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Ich weiß Ihr besonderes Engagement zu schätzen verschwundenes Paket schnelle Reaktion und ersatz | 05.07.2024
"Ich weiß Ihr besonderes Engagement zu schätzen und möchte mich ganz herzlich für Ihren Einsatz bedanken.
Besonders beeindruckt hat mich auch die Freundlichkeit und Professionalität. Herr Christopher Nochmals vielen Dank.
Mit Freundlichen Grüßen
Klaus Dittmer"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Anerkennung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Engagement und unserer Professionalität zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | PV-Anlage lief anfangs nicht so wie sie sollte | 03.07.2024
"Ich hatte Probleme, weil von 4 PV-Module die beiden, die nicht über den Speicher liefen, abends abschalten und morgens nicht mehr anliefen. Mein Fehler war, dass ich zuerst die Hotline anrief. Da erhielt ich von 3 Gesprächspartner 3 verschieden Auskünfte, die sich die besser gespart hätten. Die brauchbare Info war, ein Supportticket zu erstellen. Dort sind wirklich kompetente Ansprechpartner, die dann weiter geholfen haben. Jetzt läuft alles"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die anfänglichen Unannehmlichkeiten und die Verwirrung durch unsere Hotline. Es freut uns zu hören, dass jetzt alles einwandfrei funktioniert.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Mein Sachbearbeiter Günter | 27.06.2024
"Mein Sachbearbeiter Günter, stand mit von Tag eins bis zum absoluten einrichten der Anlage und App zur Seite . Alle Fragen wurden schnellstens erledigt und alle Email schnell und professionell beantwortet. Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich für den tollen Support.
Mit freundlichen Grüßen
Markus "
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Das balkonkraftwerk wurde schnell… | 21.06.2024
"Das balkonkraftwerk wurde schnell geliefert. Leider ist der wechselrichter defekt,nach 6 Monaten. Mit support seit 4 Wochen in Kontakt telefonisch und email.jedesmal werden Versprechungen gemacht und doch nicht gehalten.der wechselrichter wurde zurück an csmpergold geschickt,seitdem warten wir auf den Ersatz.
Ich würde dort nicht nochmal kaufen."
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten durch die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung nun abgeschlossen wurde.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit. Bitte seien Sie versichert, dass wir aktiv Maßnahmen ergreifen, um"
| TP | Wir warten seit 28.04.2024 auf unser… | 12.06.2024
"Wir warten seit 28.04.2024 auf unser Balkonkraftwerk und obgleich wir wiederholt angefragt haben ist bisher nur eine Teillieferung angekommen. Der Rest ist seit Wochen angeblich beim Zoll. Man wird nur hingehalten!
Ich würde keinesfalls nochmals dort kaufen.
Meines Erachtens sind die guten Beurteilungen nicht real.
Vorsicht."
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das logistische Problem, aufgrund dessen Sie eine Teillieferung erfahren haben. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder eröffnen Sie ein Support-Ticket auf unserer Website mit Ihrem Trustpilot-Benutzernamen, damit wir Ihre Bestellung priorisieren können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit"
| | 11.06.2024 | als Verkäufer
"Alles super 👍"
| | 10.06.2024 | als Verkäufer
"Perfekt, gerne wieder, Dankeschön"
| | 10.06.2024 | als Verkäufer
"Es wurde der falsche Anschluss Stecker mitgeliefert. Was wird unternommen. Ich brauche schnellstmöglich den richtigen. Wenn möglich Wieland auf Schucko .Bitte schnellstmöglich "
| | 10.06.2024 | als Verkäufer
"Super Produkt. Jeder Zeit wieder!!!"
| | 10.06.2024 | als Verkäufer
"1***** Super schnelle Lieferung, super Service, erstklassige Leistung. DANKE"
| | 08.06.2024 | als Verkäufer
"Alles i.O."
| | 08.06.2024 | als Verkäufer
"ALLES I.O. "
| | 08.06.2024 | als Verkäufer
"Alles bestens. Gern wieder"
| | 08.06.2024 | als Verkäufer
"Super jederzeit wieder"
| | 08.06.2024 | als Verkäufer
"Alles Ok"
| | 07.06.2024 | als Verkäufer
"Super"
| | 07.06.2024 | als Verkäufer
"Alles top gerne wieder"
| | 07.06.2024 | als Verkäufer
"Gerät wie beschrieben, sehr gutesNetzkabel beiliegend, Lieferung gerade noch im angegebenen Zeitrahmen.Leider drosselt der Wechselrichter die Leistung bereits am MPP und nicht wie angenommen intern."
| | 07.06.2024 | als Verkäufer
"Funktioniert"
| | 07.06.2024 | als Verkäufer
"alles super geklappt,gerne wieder"
| | 06.06.2024 | als Verkäufer
"Hervorragend! Sehr schnelle Lieferung der Solaranlage, Top bei Nachfragen!"
| | 06.06.2024 | als Verkäufer
"guter eBayer. gerne wieder."
| | 06.06.2024 | als Verkäufer
"Alles bestens. Gern wieder "
| | 06.06.2024 | als Verkäufer
"obwohl ein Modul beim Transport durch die Spedition beschädigt wurde, habe ich schnell einen Ersatz bekommen.
Gerne wieder!"
| | 05.06.2024 | als Verkäufer
"Der Wechselrichter entspricht den Angaben des Verkäufers!"
| | 05.06.2024 | als Verkäufer
"Alles bestens, alle Sterne, vielen Dank !"
| | 05.06.2024 | als Verkäufer
"Artikel wie beschrieben Lieferzeit wurde bei weitem nicht eingehalten"
| | 05.06.2024 | als Verkäufer
"Superware, alles bestens 👍"
| | 05.06.2024 | als Verkäufer
"Richtig Geil"
| | 05.06.2024 | als Verkäufer
"👍"
| | 05.06.2024 | als Verkäufer
"Schnelle Lieferung alles super."
| | 04.06.2024 | als Verkäufer
"Ware wie beschrieben, alles in Ordnung. Lieferung könnte besser ablaufen 2xSpedition 1x DHL! "
| | 04.06.2024 | als Verkäufer
"Artikel ist in vollständiger ordentlicher Verpackung angekommen."
| | 04.06.2024 | als Verkäufer
"Alles Bestens !! Top Ware !! Jederzeit wieder !!"
| | 03.06.2024 | als Verkäufer
"Super schnell. "
| | 03.06.2024 | als Verkäufer
"Alles OK"
| | 02.06.2024 | als Verkäufer
"Alles bestens, etwas lange Lieferzeit"
| | 02.06.2024 | als Verkäufer
"Lieferung nicht so nach meinem Geschmack sonst O.K "
| | 02.06.2024 | als Verkäufer
"Anlage würde schnell geliefert und ist sehr leicht zu installieren. Funktioniert tadellos."