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BLOCK HOUSE Am Aegi
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Expérience en réseau (années): 7
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La description: BLOCK HOUSE Am Aegi est une entreprise qui propose des services dans les catégories Europa, Deutschland, Niedersachsen, Hannover et Restaurants Hannover -
Mots clés: commentairesévaluationsBlock House Am Aegi
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Extrait d'expériences avec BLOCK HOUSE Am Aegi
Période de 06.12.2024 à 21.02.2025
| | Schade - wir waren besseres vom Block-House gewohnt! | 21.02.2025
"Obwohl das Restaurant voll war, wurden wir sehr freundlich und kompetent bedient. Ich hatte einen New York Cheese Burger, leider in miserabler Qualität. Kein Bun, wie eigentlich üblich, sondern die Hälfte eine Weißbrotstücks, getoastet. Darauf einen strohtrockenen Patty ohne jede Soße etc. Das Bratfett weichte das Brot so auf, so dass es wie ein "Waschlappen" schmeckte. Darauf einige undefinierbare Gemüsestücke, getoppt von einer Art Käse, der"
Commentez la note Tripadvisor.com: "Hallo michaelhS4681Gl,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung zu verfassen.
Es ist uns sehr wichtig, dass du als Gast zufrieden nach Hause gehst. Wir bedauern sehr, dass du das Gefühl hattest, die Speisen seien nicht richtig zubereitet worden und mit deiner Reklamation sei man nicht gut umgegangen. Das tut uns sehr leid und wünschen wir uns natürlich anders. Sicher haben wir"
| | Ist mir so noch nicht passiert | 08.02.2025
"Die Qualität des Essens steht ausser Frage, das Geschäftsgebaren finde ich befremdlich.Es wird nicht vorher darauf hingewiesen das eine Tischreservierung nur auf 1,5 Std. ausgelegt ist.Nach Ablauf der Zeit wird man freundlich aber bestimmt darauf hingewiesen, dass der Tisch benötigt wird.Als Geschäftsmann habe ich nur bedingt Verständnis ,zumal ich einen für mich wichtigen Termin hatte. Bei der erneuten Wahl eines Restaurants wird diese sicher"
Commentez la note Tripadvisor.com: "Hallo 992patricw,
danke, dass du uns bewertet hast und deine Erfahrung im BLOCK HOUSE offen teilst.
Wir bedauern sehr, dass vor Ort keine klare und für dich wohlfühlende Kommunikation stattfand. Im Normalfall lassen wir dich immer direkt wissen, falls dein Wunschplatz zur späten Stunde bereits reserviert ist und finden immer einen schönen Tisch als Alternative für dich. Sollte dies mit etwas"
| | Eher mäßig,gutes Essen, aber die Gastfreundschaft gibt zu denken | 30.12.2024
"Essen super,aber man wird nach 1,5 h rausgeworfen, da die nächste Reservierung am gleichen Tisch schon wartet. Geht gar nicht!!!!"
Commentez la note Tripadvisor.com: "Hallo Christiane P, vielen Dank für Deinen Besuch und Dein Feedback! Es stimmt, in der Regel reservieren wir unsere Tische für 90 Min, was der Erfahrung nach auch völlig ausreichend ist. Wenn das Restaurant nicht voll besetzt ist, ist diese Tischzeit auch nicht relevant. An gut besuchten Tagen mit vielen Reservierungen müssen wir uns daran halten, damit die nächsten Gäste nicht auf ihren Tisch"
| | Essen sehr gut, Bedienung von Herrn G….asay so unverschämt | 06.12.2024
"Auf drängen von Block House wurde der Name hier nicht ausgeschrieben und die ursprüngliche Bewertung gelöscht. Auch die Aussage vom Block House, das es die Steaksoße erst nach dem Anschnitt des Steaks gäbe, stimmt laut Interna nicht.
Man versucht dem Unternehmen mit der Bewertung zu helfen, damit so gravierende Missstände aufgedeckt werden !!!!
P.S. Die Steaksoße darf seit geraumer Zeit auf Bitte des Gastes zum Steak gebracht werden, geschah nur"
| | Eine enttäuschte Erfahrung in Hannover | 06.12.2024
"Hänge mich der Bewertung von Frau Petra T. an, da ich dabei war, als Gast aus der Schweiz, und der betroffene mit der Trinkgeldgeschichte.
Komme hier im Hause ein bis zweimal jährlich vorbei das leckere Steak und die nette Bedienung zu fairem Preis zu geniessen, doch eben diesmal das schlimmste was ich als selber gelernter Gastronom je in einem Blockhaus erlebt habe, Daumen runter für diesen Herrn K.
Das geht gar nicht, und denke mal das ist"
Commentez la note Tripadvisor.com: "Hallo Dream64732028691,
danke, dass du uns bewertet hast und auf die Rezension ebenfalls eingehst.
Wir befinden uns bereits in Klärung und möchten natürlich nicht, dass es zu Missverständnissen kommt. Wir schulen unsere Servicekräfte regelmäßig im Umgang mit dem Gast und möchten, dass jeder Gast unseren herzlichen und professionellen Service erlebt. Bis ganz bald mal wieder im BLOCK HOUSE! "