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Wo Licht ist, da ist auch Schatten. Dies beschreibt Online-Bewertungen in Kürze. Viele haben Angst vor negativen Bewertungen und in diesem Zusammenhang viele Fragen und Sorgen. Wie soll ich auf negatives Feedback reagieren? Was ist der richtige Ton und die richtige Sprache? Was soll ich machen, wenn ich selbst ganz anderer Meinung bin? Bei richtigem Umgang können sich negative Kundenerfahrungen sogar positiv auf Ihr Geschäft auswirken. In diesem Beitrag erhalten...

Fast alle Onlinehändler verkaufen mittlerweile neben ihrem eigenen Shop auf Amazon, eBay und Co. Doch aktuell entwickelt sich ein weiterer Trend: Verkaufen über soziale Netzwerke, wie Facebook oder Instagram. Dabei rücken die klassischen Sterne-Bewertungssysteme in den Hintergrund. Social Signals, also Follower, Likes und Views werden immer entscheidender für eine Kaufentscheidung. Für viele Händler sind diese Vertriebskanäle jedoch noch weitgehend unerforschtes Terrain und auch nicht jede Zielgruppe kann darüber bedient werden....

Vertrauenswürdigkeit ist das A und O für die Steigerung von Verkäufen. Um diese zu stärken, eignen sich Bewertungen im Internet. Denn: Viele potenzielle neue Kunden erkundigen sich über Leistungen, Unternehmen oder Produkte im Internet und orientieren sich dabei an Bewertungen anderer Käufer. Integrieren Sie Empfehlungs-Marketing in Ihre E-Mail-Marketing-Strategie, können Sie das Vertrauen in Ihr Unternehmen immens steigern. Wie genau eine solche bindende und Vertrauen schaffende E-Mail-Marketing-Strategie aussehen kann, erklärt Ihnen...